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上海 LV 店铺一款男鞋未明码标价被罚 2100 元,如何评价该处罚?奢侈品未明码标价是普遍现象吗?

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上海 LV 店铺未明码标价被罚 2100 元:罚款金额与奢侈品定价乱象的深度解读

上海一家 LV 店铺因一款男鞋未明码标价被罚款 2100 元,这个消息在近日引发了不少关注。单看这笔罚款金额,对于人均收入不菲的上海,尤其是动辄数千上万元的奢侈品而言,似乎显得有些“九牛一毛”。然而,这起事件触及的却是一个更为普遍且令人困扰的现象:奢侈品行业中存在的“未明码标价”问题,以及消费者在购买过程中所面临的潜在信息不对称。

2100 元的罚款:象征意义大于实际惩戒?

首先,我们来分析这 2100 元的罚款。根据《中华人民共和国价格法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》等相关法律法规,商品经营者有义务明码标价,不得在标价之外收取任何未予标明的费用。未明码标价的行为,可以由价格主管部门责令改正,并处以非法所得额五倍以下的罚款;没有非法所得或者非法所得不足一万元的,处以一万元以上五万元以下的罚款。

从这个角度来看,2100 元的罚款,对于一家全球知名的奢侈品牌而言,可能确实是“九牛一毛”。这笔钱对于 LV 这样拥有庞大营收的企业来说,可能连一次市场营销活动的零头都算不上。因此,有人会认为,如此低的罚款金额,更像是一种“象征性”的警告,而非实质性的惩戒。它并不能真正触及到企业的核心利益,也难以起到足够的警示作用。

然而,我们也需要看到这起处罚的积极意义。首先,它标志着监管部门对奢侈品市场价格透明度问题的重视。 过去,许多消费者可能因为种种原因(如面子、不了解法规、或者认为“反正也买不起”),对奢侈品未明码标价的现象习以为常,甚至将其视为一种“行业惯例”。这次处罚,无疑是在向市场传递一个明确的信号:无论商品价值高低,法律面前人人平等,明码标价是基本的商业义务。

其次,它为消费者权益保护打开了一个新的突破口。 尽管罚款金额不高,但这起事件的报道,会引发更多消费者对奢侈品定价透明度的关注,并可能促使更多消费者在遇到类似情况时,敢于发声,维护自身权益。从长远来看,这有助于倒逼整个行业提升价格透明度。

奢侈品未明码标价:是普遍现象吗?

要回答这个问题,我们需要区分几种情况。

1. 确实存在的“未明码标价”: 确实,在很多奢侈品店,你可能会遇到这样的情况:一个包包、一双鞋,或者一件衣服,看起来陈列在那里,但没有任何价格标签,或者标签非常隐蔽,需要主动询问店员才能得知。甚至有时候,即便是询问,店员也可能只是含糊其辞,或者告诉你“价格是根据具体款式和材质有所不同”,但始终不给一个确切的数字。

2. “隐藏式”的定价策略: 很多时候,奢侈品店并非完全没有价格,而是将价格信息以一种“非直接”的方式呈现。比如,一些限量款、定制款,或者需要根据个人需求调整的商品,可能就没有一个固定的标价。店员会根据客户的兴趣、需求和“购买潜力”,来提供一个“定制化”的报价。这在一定程度上,也是一种定价策略,旨在营造一种“专属感”和“价值感”。

3. 市场营销与“饥饿营销”: 有时候,不标明价格也可能是一种市场营销策略,特别是对于那些话题度极高的商品,或者即将推出的新款。它能激发消费者的好奇心和购买欲望,让他们主动去探寻价格。同时,这种“稀缺感”和“不确定性”,也能在一定程度上推高商品的心理价值。

那么,LV 这起处罚,是属于哪种情况? 根据新闻描述,是“男鞋未明码标价”。男鞋通常属于标准化商品,有明确的款式和尺码,其价格也应该是相对固定的。在这种情况下,未标明价格很可能就是一种直接的违规行为,而不是出于“定制化”或“市场营销”的考量。

为什么奢侈品行业容易出现“未明码标价”?

品牌溢价与心理暗示: 奢侈品的价格构成中,品牌价值、设计、工艺、历史传承以及所带来的身份认同,占据了很大一部分比重。价格不再仅仅是商品本身的价值体现,更是一种象征。不直接标价,有时也是为了强化这种“难以言说的价值感”。
目标客户群体的定位: 奢侈品的客户群体,往往具备较高的消费能力,并且对品牌有深度认同。他们购买的不仅是产品,更是一种体验。在这种消费场景下,价格的直接呈现,有时反而会显得“俗气”,他们更注重的是服务过程中的尊崇感。
防止价格信息过早泄露: 对于一些新品或者限量款,品牌方可能希望通过门店的“独家信息”来控制价格的传播,避免在早期引起过度的市场波动,或者让竞争对手过早掌握价格动态。
规避“打折”敏感性: 奢侈品品牌通常不太会进行大规模的打折促销。而不标明价格,可以让他们在一些特定场合,通过“私下沟通”的方式,为VIP客户提供一些优惠,同时又不破坏品牌一贯的高端形象。

总结来说,奢侈品未明码标价,可以说是一种“普遍存在”的现象,但其背后的原因和性质可能有所不同。 有些是出于市场营销和品牌策略的考虑,有些则可能涉嫌价格欺诈或信息不透明。LV 这起处罚,虽然罚款金额不高,但它揭示了其中一些不规范的经营行为,也提醒了消费者,在追求品牌体验的同时,也应关注自身的基本消费权益。

这起处罚的深层启示:

这起处罚,不仅仅是针对一家LV店铺,更像是对整个奢侈品行业的一次“敲打”。它提醒我们:

消费者要保持警惕: 即使是购买奢侈品,消费者也应该保持理性,留意价格信息,主动询问,并保留购买凭证。不要因为品牌的光环效应,就放松对自身权益的维护。
监管部门需要持续发力: 2100 元的罚款,虽然是法律规定的最低限度,但从实际效果来看,可能需要进一步探索更有效的监管方式。比如,提高罚款比例、引入黑名单制度,或者要求品牌方进行公开道歉和承诺整改等。
行业需要自我革新: 奢侈品行业也应该意识到,透明度和诚信是建立长期品牌价值的关键。在追求高端体验的同时,也应该拥抱更公开、更公平的定价策略,才能赢得更多消费者的信任和尊重。

总而言之,上海 LV 店铺未明码标价被罚 2100 元,这笔罚款金额固然不高,但它所象征的意义、引发的讨论,以及对未来奢侈品市场透明度的潜在推动作用,却是值得我们深入思考的。这不仅仅是一次行政处罚,更是市场走向成熟、消费者权益日益受到重视的一个缩影。

网友意见

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简单说一下。

无论国内国外,LV鞋很少把价格标在旁边,这中的原因不是要欺诈消费者,而是产品和消费者的特征确定的。

第一,消费者层级特征。奢侈品消费者分两个层级,第一是入门级,第二是中高级。通常买包是入门级,因为同一个包可以天天背,背十年都不坏。而买衣服和鞋是中高级,因为衣和鞋不能一件天天穿。同时,相对包,衣服和鞋寿命也短的多。这带来一个结果,就是买奢侈品衣服和鞋的消费者,不像买包的那么价格敏感(大白话,不差钱)。他们关注喜欢,远胜价格。

第二,熟客消费。任何奢侈品,都是做熟客生意为主的,专业用语,就是品牌忠诚度。例如我,我买包看LV,YSL,买鞋看LV,AQ,但买衣服我会降级,看菊池武夫,高田贤三。买包花一万多我OK,但买T恤花三千,我还是觉得贵。这带来一个结果,就是真正的奢侈品消费者其实不看价格,他/她也大概知道这东西的价格,特别是LV,它又不打折,时尚类男鞋的价格基本是5800-10000,正装男鞋12000,靴子17000,所以对于真正的消费者来说,获悉价格不难。

第三,线上线下一体。大家肯定会问,如果价格不明,会不会出现销售乱报价的情况。答案是不会。这么说不是我对LV员工素质多有信心,而是奢侈品普遍品类都不多,特别是LV,基本每个商品网上都有详细信息个价格。同时,消费者也很少进店才看东西,多是期待多时,一看上柜了,赶紧进店告诉销售,我要哪个。

至于处罚,我觉得也没错,中国有中国的国情,虽然消费者永远是少部分,但也应该多为群众考虑。减少社会割裂。

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