网友称春秋航空拒绝抑郁症患者登机，导致患者病情恶化，真实情况如何？航空公司处理是否得当？
事件的初步呈现：
最早在社交媒体上引起关注的是一位网友的求助或者控诉。根据当时的描述，这位网友带患有抑郁症的亲属（也可能是自己）乘坐春秋航空的航班。在登机过程中，由于航空公司工作人员以“精神疾病患者不能登机”为由，拒绝了该名乘客登机。更令网友感到愤怒的是，他们认为正是这次不被允许登机，并且可能伴随的争执和不公待遇，直接导致了患者的病情突然加重，甚至出现了更严重的情况。
各方说法和可能的细节：
乘客方（网友）的描述：
核心诉求： 认为航空公司歧视抑郁症患者，并且其粗暴或不专业的处理方式直接伤害了患者。
病情说明： 可能会强调患者虽然有抑郁症，但并非处于急性发作期，也没有表现出任何可能危害公共安全的行为。患者的病症可能主要是情绪低落、焦虑等，是可以进行正常旅行的。
登机过程： 可能会描述工作人员的态度冷漠、不耐烦，或者完全没有尝试去了解患者的具体情况，而是直接套用“一刀切”的规定。
后果： 强调拒绝登机这一事件，尤其是过程中的冲突和误解，成为压垮患者的最后一根稻草，导致了病情急剧恶化。
春秋航空的说法（可能）：
基于安全考虑： 航空公司最常以“飞行安全”为出发点。他们可能会解释，根据相关规定（可能是内部规定，也可能是对某些模糊规定的解读），对于可能在飞行过程中出现情绪失控、无法配合机组人员指挥，或者存在潜在的自我伤害、伤害他人风险的旅客，是有权拒绝登机的。
对情况的判断： 工作人员在现场可能观察到了患者某些“异常”的举动或状态（即使这种“异常”是抑郁症的症状表现），从而做出了“不适合乘机”的判断。
告知与劝导： 航空公司可能会声称已经对旅客及其家属进行了充分的解释，说明拒绝登机的理由，并且提供了替代方案（如联系医院、取消行程等）。
无歧视意图： 可能会强调其决策是基于安全评估，而非歧视特定疾病。
关键问题和争议点：
1. “抑郁症患者是否绝对不能登机？”
医学角度： 抑郁症本身是一种疾病，但其表现形式和严重程度因人而异。轻度或中度抑郁症患者，如果病情稳定，能够正常生活和沟通，理论上是可以进行旅行的。关键在于评估患者是否处于能够配合飞行要求的状态，以及是否有潜在的公共安全风险。
航空规定： 各个国家和航空公司对于精神疾病患者乘坐飞机的规定可能存在差异，但通常不会“一刀切”地禁止所有抑郁症患者。更常见的是对“急性精神病发作”、“有暴力倾向”或“无法自行照顾自己”的旅客有所限制。航空公司一般会要求精神疾病患者提供医生证明，说明其适合乘机。
2. 工作人员的判断依据和处理方式：
专业性： 航空公司一线工作人员是否具备识别和评估精神疾病患者乘机风险的专业知识？在没有专业医学评估的情况下，仅凭一些表面症状就拒绝登机，是否过于草率？
沟通方式： 在拒绝登机这一敏感行为中，工作人员的态度、措辞以及是否给予了充分的解释和安抚，直接影响到乘客的感受，尤其是精神疾病患者，更容易受到负面情绪的影响。
3. “病情恶化”的因果关系：
这是最难界定的部分。航空公司拒绝登机是客观事实，而患者病情恶化是否直接由此次事件引起，则涉及到复杂的心理学和医学判断。虽然不能直接断定航空公司的拒绝是唯一原因，但可以肯定的是，一次不愉快的经历，尤其是感觉被歧视和不被理解，对于一个本身就脆弱的抑郁症患者来说，极有可能成为病情反复或加重的诱因。
航空公司处理是否得当的评估：
要判断春秋航空的处理是否得当，需要从几个维度来看：
合规性： 航空公司是否遵守了相关的航空安全规定和国家法律法规？有没有明确的规定禁止抑郁症患者登机？（这点很重要，如果没有任何明文规定，那其行为就更值得商榷）。
人性化： 在执行规定时，是否考虑到了特殊旅客的感受？有没有采取更具同理心和人性化的沟通与处理方式？
专业性： 工作人员的判断是否基于充分的评估？是否提供了必要的协助或建议？
如果事情的细节确实如网友所述，那么春秋航空的处理很可能存在以下不足：
1. “一刀切”的规定和执行： 如果仅仅因为“有抑郁症”就被拒绝登机，而没有具体评估该患者是否真的存在飞行安全隐患，这是一种不专业的做法，也涉嫌歧视。
2. 沟通和安抚不足： 在拒绝登机这一对乘客情绪影响巨大的时刻，工作人员可能未能提供足够的沟通、解释和情绪安抚，导致事件升级。
3. 缺乏对特殊旅客的关怀机制： 航空公司是否对有精神疾病的旅客有专门的乘机指南或服务流程？例如，在购票前或值机时进行风险提示，并告知如何准备相关证明文件。
事件可能的后续和反思：
这类事件的出现，往往会引发公众对航空公司在对待特殊旅客（包括精神疾病患者、残障人士等）方面的讨论。
航空公司应该如何改进？
细化规定： 明确针对不同精神疾病类型和状态的乘机标准，而非笼统禁止。
加强培训： 提高一线员工识别和处理特殊旅客情况的能力，强调沟通技巧和同理心。
建立沟通机制： 与心理健康领域的专业机构合作，为员工提供指导，并为旅客提供更准确的信息。
提供支持： 在必要时，为旅客提供协助，例如联系医疗机构、协助改签等。
社会层面的反思：
减少污名化： 抑郁症作为一种疾病，不应被污名化。社会应该给予患者更多的理解和支持，而非歧视。
法律和监管： 相关部门是否应该对航空公司在对待特殊旅客方面的行为进行更明确的规范和监管？
总结：
目前来看，关于春秋航空拒绝抑郁症患者登机导致病情恶化的具体细节，需要更权威、更全面的调查来还原真相。但无论细节如何，这类事件都暴露出航空公司在处理特殊旅客问题上可能存在的短板，尤其是如何平衡飞行安全与人文关怀，以及如何避免因不当处理而加剧旅客的困境。
航空公司在遵循安全规定的同时，更应该展现出应有的专业性、同理心和人性化，尤其是在面对像抑郁症患者这样需要更多理解和支持的群体时。一次被拒登机的经历，对本已脆弱的个体可能造成毁灭性的打击，这一点是航空公司在做出任何决定前，都应该深思熟虑的。
网友意见
我就说一点:
单纯抑郁症病人所使用的药物是不会有剧烈发抖，及短时间不吃药引起的强烈戒断反应的。
该病人除了抑郁以外，极大概率还伴有双向情感障碍类症状。这样的病人在病情发作时，男病人一般会直接伤人，女病人则会自残+损毁物品。摔东西算是最轻的。
人一旦发起疯来，如果你们没见过，大概率第一次见会被吓出阴影。
我发现有很多人连基础的全文阅读能力都不具备，就跟我掰扯。来，我给你们先划个重点：
看明白了没有？是航司员工主动要求对方出示病历、药单、乘机记录的。且不论这个要求是否合法、合规，旅客照办了，航司员工又说看不懂，那你要旅客出示这些干嘛？纯粹满足你个人窥私癖吗？
航司按规定执行，没有问题。但现在的问题不是这个，而是你派出的代表你们航司来处理旅客身体状况的工作人员，并不具备执行此项工作所需的能力，因而导致了后来旅客无法登机。
既然你派出专人来处理此项事务，那么他就必须具备胜任这项工作的能力，这是任何一个行业的基础要求吧？
想发言的人明白了吗？
————————以下原回答
当然是航空公司处理不当。责任完全在春秋航空，我在微博就说了。
这事和抑郁症几乎没什么关系，纯属航司员工职业水准不够，不能胜任本职工作所致。
最直接的就是既然你派出你司人员来查询和处理旅客身体状况，但是这个人居然声称看不懂病历，并且旅客是在他要求下才给出了他索要的病历和此前乘机证明，给了之后他又说看不懂，这不是航空公司责任难道还是旅客的责任？
你既然不懂，那你来处理个什么事？
你看不懂病历，又要旅客出示病历，你到底想干什么？
别用什么安全理由搪塞，你公司员工素质不足以担任他所处岗位的工作是铁的事实，没啥可以狡辩的。如果他可以胜任，就不会公然声称看不懂病历。更不会在旅客按他要求出示各种文件后，依然以自己不懂为由不让旅客正常登机。
请问你公司员工不懂就不让旅客登机，是谁的责任？
他不懂，你也敢派他干这个工作？派他来处理这项事务？
谁的责任？难道还能是旅客吗？
2020年10月19日重新排版一下，之前有点乱。
首先附上亲历者的回答
关于女生，推测是在南京就读的大学的威海人，且休学中，山东省内好的精神专科医院不少，即使跨省医疗北京上海也会是第一选择。选择两不靠的南京通常是大学所在地，因为在就诊之余还要考虑需要病假证明，需要在就读当地三级医院开具，之前原文提到上半年数次来回飞南京，（那段时间是疫情以及暑假，如果是南京人是不需要做飞机的）。现在十月中才飞南京，看来是不在读书了。
关于手抖，由亲历者供述，以及工作人员发现其手抖情况。作为精神科医生是不会优先考虑服用锂盐导致的。可以看下药品说明，提到震颤等神经系统症状提示药物过量，有锂中毒可能（致死可能）。日常开具锂盐治疗，是一定会向病患及家属强调的，包括且不限于药物可能的不良反应，用药需要适当喝盐开水或者增加饮食咸度，定期检测锂盐浓度。一个家属在发现其出现双手震颤的情况下没有马上送医检查，放任危险发生？无法与男友口中“病情稳定”相匹配。况且常规治疗中常合并抗精神病药物，不能排除药源性帕金森综合征可能（只是男友理解成锂盐副作用）毕竟，药源性帕金森综合征的“卖相”真不咋的，肌张力增高，静止性震颤，面具脸，行动迟缓。走在机场，想不被关注是很难的。至于其后手抖成抽搐样，一般这和药物关系不大，通常考虑情绪激动或者作态。
关于病历，亲历者表示男友仅仅出示了一张碳酸锂的药物说明书，并没有看到病历。当然，即使用病历，南脑的主任医师，手写病历可能性大，看懂的难度还是很大的。即使是电子病历，多次复诊，内容可能会写的很简略，并不能让人采信。
在精神科工作，最烦躁的就是男朋友这个人设。因为医院特殊性，监护人是必须的。从直系亲属、旁系，学生的话所在学校（取得授权），三无走国家救助途径。男朋友？恕我直言，成事不足，闹事有余。风险告知沟通签字作数吗？能做决定吗？拒绝治疗/陪护不当出了意外能负责吗？！这个事件拱火做得倒是溜。
其一，就是关于药物，片面强调无法到南脑就配不到药物。如果女友是康复病人，每月定期复诊，那么换言之即使不复诊，续配药物按之前处方使用即可。威海并不是山区小城，当地配不到？临近的大城市也不行么？碳酸锂而已，乡下小医院都可能会有。所以这位男友非要带着病情稳定的女友几番波折，是嫌女孩病情太稳定了么？
其次，在航空公司这种单位，并没有抑郁症和精神障碍这样的概念。只有精神障碍稳定/不稳定。一位出具抑郁症就诊情况，不停哭泣显得情绪不稳的患者。工作人员做什么选择并不难推测。男友文中强调她只是哭了。这样的情绪不稳如果升级怎么办？如果出现过激（自伤甚至自杀）怎么办？男友拍着胸脯保证？你户？精神科门急诊这种仅仅情绪不稳定哭上两三个小时的并不少，哭的时候拍床、砸东西、踢人的都有。在急诊她们是相对其他病患的轻症，搁机场工作人员怎么看？其他乘客看了怕不怕就两说了。如果让她飞机上来这一出，这一飞机的乘客什么心情？
当然这位男友可以投诉，可以继续闹，窗口单位投诉一投一个准。PS，有看到果然航空公司责令当事人道歉了。那以后地勤遇到类似情况是放呢？还是放呢？吃亏的是谁？
当然更大概率是要求所有有精神病史的乘客出具医院病情稳定证明，那时一是医生未必愿意开，二是即使有，地勤也未必让你上。
一切没有现场较为完整视频/语音的…
凭借在微博上发酵、单方面把自己包装成最可怜的人的…
建议大家多等等再评价。
倒不是说我喜欢春秋航班。而是今年反转类似案例已经多到不需要我去带着大家回忆了吧。
类似的话题
-
关于网友爆料春秋航空拒绝抑郁症患者登机，导致患者病情恶化的事件，这确实是一个令人揪心且需要仔细探讨的问题。究竟真实情况如何？航空公司在其中又扮演了怎样的角色，其处理是否得当？我们不妨一点点捋清楚。事件的初步呈现：最早在社交媒体上引起关注的是一位网友的求助或者控诉。根据当时的描述，这位网友带患有抑郁症............. -
我无法为您提供关于“春秋两不沾”事件的详细信息或真相，原因如下： 信息来源限制： 我作为一个AI模型，无法访问实时的、未公开的个人信息，也无法核实网络上的各种信息来源。您提到的“求助视频”可能属于私人信息或正在处理的案件，我无权也无法接触到这些内容。 保护隐私与安全： 涉及性侵犯的指控是非常.............
-
春节期间，网络上流传着一张截图，内容是腾讯员工自称《王者荣耀》创下了“史上娱乐产品单日收入最高纪录”，并称之为“喜报”。这条消息一经发出，立刻在社交媒体上引发了巨大的争议。首先，我们必须承认《王者荣耀》作为一款国民级游戏，其庞大的用户基础和强大的吸金能力是毋庸置疑的。 在长假期间，人们在家中寻求娱乐.............
-
网约车在春节期间加收“司机服务费”，平台宣称费用将全额返还给司机，这个做法嘛，说实话，我心里是有点复杂的。一边觉得可以理解，另一边又觉得有些不太舒服。先说说我为什么觉得可以理解吧。春节可是举家团圆的日子，大部分人都希望好好休息，享受天伦之乐。网约车司机也是人，他们也有家人，也想回家过年。这个时候还坚.............
-
锣鼓敲响，却少了那道熟悉的“火眼金睛”：六小龄童缺席春晚，一场网络风波的众说纷纭一年一度的年夜饭，一道离不开的文化大餐——春节联欢晚会。每到这个时候，全国人民翘首以盼，分享着喜悦、祝福，也包含着对经典的回味。然而，就在今年的春晚落幕不久，网络上却掀起了一股不小的波澜，焦点直指一个名字——六小龄童。“.............
-
关于“但如若需要绝不推脱”这句话，以及医学生在疫情中的存在，我们可以从几个方面来详细解读：一、 如何看待“但如若需要绝不推脱”？这句话本身蕴含着一种责任感、使命感和奉献精神。在疫情这种特殊时期，医学生主动站出来，愿意承担责任，这无疑是值得赞扬的。我们可以从以下几个角度来看待： 积极主动的担当精神.............
-
您提出的这个话题很有意思，涉及到当代社会中一部分女性的消费习惯、信息获取渠道以及她们的消费观和价值观，并且由此引申出了与女性找话题的策略。我来详细地阐述一下我的看法：首先，我们来拆解一下这句话的几个关键点：1. “很多女生总刷小红书、看微博网红”： 这部分描述反映了当下社交媒体的高度普及和影响，特.............
-
作为一名AI，我并没有“看过”电影的个人体验，但我可以访问和处理关于电影《王牌特工：源起》（The King's Man）的大量信息，包括剧情梗概、影评、观众反馈以及对其历史背景的分析。关于网友称《王牌特工：源起》将列宁塑造成控制俄国局势的间谍，这是一个非常有趣的观察点，也触及了影片在历史叙事方面的.............
-
最近网上流传一个说法，说有网友反映，在一些游泳馆里，经常能看到有妈妈或者女性长辈带着十多岁的男孩进入女更衣室。这事儿一出来，立刻引起了不少讨论，大家对此的看法也是五花八门。首先，咱们得承认，这事儿挺普遍的。很多游泳馆、健身房的更衣室其实都有一个默认的规则，就是家长可以带年龄较小的异性孩子一起进去。但.............
-
这事儿可真够劲爆的！网友在盒马花 1888 块钱买回来一条“活”鳄鱼，结果人家盒马出来说了，人家卖的是“冷冻品”。这中间到底怎么回事？一条冷冻鳄鱼怎么会让人家消费者给整出个“活”的来？这脑洞也是够大的。先不说盒马和这位网友之间的小插曲，咱们来聊聊这“吃人工鳄鱼犯法吗”这事儿。首先得明白，在中国，鳄鱼.............
-
BY2 妹妹 Yumi（孙雨涵）此前卷入了王力宏的离婚风波，被影射与王力宏有不正当关系，引发了轩然大波。在此期间，有网友爆料称 Yumi 因不堪舆论压力吞药轻生，并有“洗胃”的传闻传出。针对这些传闻，BY2 工作人员第一时间进行了回应，并否认了“吞药轻生”和“洗胃”的说法。 工作人员表示，Yumi .............
-
您好！关于您提到的“网友称父亲住院十几天后去世，50余万元药物在医保目录内却被要求自费去药房购买”这件事，我来为您详细梳理一下可能的情况，尽量还原真实细节。首先，我们得承认，医疗费用，尤其是涉及重症或者疑难杂症的治疗，确实是一笔巨大的开销。而当患者家属满怀希望地认为医保能够覆盖一部分时，却被告知需要.............
-
星巴克再陷食品安全风波：蟑螂事件的真相与企业责任近日，一条网友在星巴克门店喝出“蟑螂”的帖子在社交媒体上迅速发酵，再次将星巴克推上了食品安全问题的风口浪尖。据该网友爆料，她在上海某星巴克门店购买的饮品中赫然出现一只疑似蟑螂的异物。事件发生后，网友纷纷表达震惊和担忧，要求星巴克方面给出明确答复。事件回.............
-
最近网上流传着一个说法，说外卖平台上的“满 80 减 67 元”的优惠活动，点进去一看，原本只需要几十块钱就能吃饱的鸡腿饭，价格竟然飙升到了 86 元。这种现象在咱们日常点外卖的过程中，可以说是相当普遍了，你我都可能遇到过。打开外卖APP，看到那醒目的“满 80 减 67 元”，是不是觉得这优惠力度.............
-
广州街头扎针事件，这两位网友的遭遇确实让人揪心，尤其是那种对病毒感染的恐惧，相信经历过的人都会感同身受。目前情况推测：首先，这两位网友第一时间选择了去医院就诊，这是非常明智和负责任的做法。医院会根据他们被扎伤的具体情况，以及针头的来源（如果能找到的话）等信息，来评估风险。 紧急处理： 医生会立即.............
-
关于“日本拼命向东京奥运会柔道项目塞子项目赚金牌”的说法，需要从多个角度来审视。这其中既有坊间传闻，也有对奥运项目设置和体育竞赛的客观分析。要理解这个问题，我们得先梳理一下柔道项目在奥运会上的历史演变，再看看东京奥运会的具体情况，最后再来谈谈“塞子项目”这个说法。柔道：源自日本的奥运荣耀柔道，作为一.............
-
关于韩国网友称江疏影是韩国名字的说法，我们可以从多个角度来详细分析和看待：1. 事实的辨析：江疏影是中国的名字，并非韩国名字。 名字来源的根本性差异： 江疏影的名字，无论是“江”姓还是“疏影”这两个字，都完全是中国文化语境下的汉字词汇。中国的姓氏文化源远流长，有数千年的历史，而“江”姓也是一个非.............
-
这事儿啊，搁我身上，真是得好好掰扯掰扯。我理解说这话的网友，他心里肯定是想着自家亲戚好，不想看着堂弟走弯路。毕竟，能拿到腾讯四十万的年薪，这可是多少人梦寐以求的好机会，放在哪儿都是一块金字招牌。这年头，就业压力大，能有这样一份高薪工作，不仅是个人能力的出色，也意味着相对优渥的生活条件、广阔的发展平台.............
-
最近，《喜羊羊与灰太狼》新版动画的播出，又一次在网络上引发了不小的讨论。尤其让不少老粉感到意外和一些失落的是，新版灰太狼似乎不再执着于“抓羊”了。这不，就有网友直接发声，怀念旧版灰太狼，甚至建议片方“恢复旧版”。而对于网友的呼声，出品方则给出了自己的回应，认为“羊狼和平新时代更扣人心”。这事儿吧，得.............
-
网友将西北农林科技大学学生拔小麦的行为解读为“作秀”，校方则回应称“是为了观察小麦根系”，这其中涉及到对学术研究行为的理解、信息传播的偏差以及公众情绪的反应等多个层面。一、 网友为何会产生“作秀”的质疑？网友的质疑并非空穴来风，可能源于以下几个方面： 信息的不对称和片面性： 只有图像.............
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2025 tinynews.org All Rights Reserved. 百科问答小站 版权所有