女子购买伊利零食发现有虫，发视频后竟收到「死亡威胁」，具体情况如何？消费者遇食品问题该如何维权？
女子零食吃出虫，发视频维权反遭“死亡威胁”，消费者食品安全问题如何解？
近日，一位名叫张女士的消费者在社交媒体上发布视频，内容是她购买的伊利品牌一款零食中发现了活虫，引发了广泛关注。然而，事情的发展远不止于此，张女士在发布视频后，竟然收到了来自不明人士的“死亡威胁”，这让她深感恐惧，也让本就令人担忧的食品安全问题，蒙上了一层更令人不安的阴影。
事件回溯：从零食中的“不速之客”到网络暴力
据张女士本人发布的视频和文字描述，她是在一家超市购买的伊利某品牌零食。打开包装后，令她感到恶心和震惊的是，零食中竟然有数条活蹦乱跳的虫子。她立即将这一情况拍摄下来，并在短视频平台发布，希望引起商家和相关部门的重视，同时也提醒其他消费者注意。
视频一经发布，立刻引起了网民的热议。大部分评论表达了对食品质量的担忧和对张女士遭遇的同情，一些人甚至呼吁抵制该品牌。然而，令人匪夷所思的是，在这股舆论浪潮中，一股负面声音也悄然出现。张女士在后续的采访中透露，在她发布视频后不久，她开始收到一些匿名用户的私信和评论，其中包含着非常恶劣的语言，甚至有明确的“死亡威胁”。这些威胁让她感到人身安全受到严重威胁，精神上也承受了巨大的压力。
关于这些威胁的来源，张女士表示并不清楚，但她认为这可能是一些与品牌方相关的人员，或者是极端维护品牌的“粉丝”。她已经报警处理，希望警方能够查明真相，保护她的人身安全。
伊利的初步回应与争议
面对消费者发现食品质量问题的投诉，以及后续引发的“死亡威胁”事件，伊利方面也做出了初步回应。据报道，伊利方面表示已关注到相关情况，并承诺会配合相关部门进行调查。他们通常会联系消费者，了解具体情况，并提出解决方案，例如退货、赔偿等。
然而，伊利的具体回应和处理方式，以及对于“死亡威胁”事件的态度，是公众关注的焦点。一些消费者和媒体认为，面对如此严重的食品安全问题，并且消费者因此遭受人身威胁，品牌方应该采取更积极、更透明的态度，不仅要解决食品本身的问题，更要对网络暴力行为进行谴责和追责，承担起企业应有的社会责任。
消费者在食品安全问题面前如何维权？
张女士的遭遇，再次将消费者在食品安全问题面前的脆弱暴露无遗。当我们不幸遇到类似情况时，应该如何保护自己，并有效地维护自身权益呢？
1. 保存证据是关键：
保留购买凭证： 购物小票、发票、线上订单截图等，这些是证明你购买了该产品的直接证据。
保留问题食品： 不要随意丢弃，原封保存（如果可能），或者妥善存放，方便后续的检验和取证。
清晰的视频和照片： 拍摄食品中虫子的清晰视频和照片，确保能够清楚地展示问题所在，包括虫子本身、食品包装、生产日期、保质期等关键信息。
2. 及时与商家沟通：
首选联系销售方： 首先可以联系你购买食品的超市或网店。告知他们你遇到的问题，并提供相关证据。通常，商家会负责与品牌方联系，并协助处理。
直接联系品牌方： 如果直接联系商家效果不佳，或者你想直接向品牌方反映，可以通过品牌的官方客服电话、官方网站、官方微信公众号等渠道进行投诉。
3. 升级维权渠道：
如果与商家或品牌方的沟通无法得到满意解决，消费者可以采取更进一步的维权措施：
消费者协会投诉： 向当地的消费者协会或市场监督管理部门进行投诉。这是最直接、最有效的维权途径之一。提供详细的投诉材料，包括你的基本信息、问题食品信息、与商家/品牌方的沟通记录以及你期望的解决方案。
市场监督管理部门举报： 向当地的市场监督管理部门（原工商局、质监局等）进行举报。他们负责食品安全监管，可以对涉事企业进行调查，并依法进行处罚。
媒体曝光： 如果问题严重，且多个渠道维权无效，可以考虑向媒体曝光，通过媒体的监督力量来推动问题解决。但要注意选择信誉良好的媒体，并确保你提供的信息属实。
法律诉讼： 如果损失较大，或者维权过程中受到严重侵犯，也可以考虑通过法律途径解决。可以咨询律师，了解提起诉讼的条件和流程。
4. 面对网络暴力，保护自身安全：
保留威胁证据： 如果收到威胁信息，一定要截图保存，并及时向警方报案。
不予理会或拉黑： 对于无意义的网络辱骂和攻击，在确保自身安全的前提下，可以选择不予理会，或者直接拉黑，避免被其情绪所影响。
寻求支持： 向家人、朋友倾诉，或者寻求心理咨询师的帮助，缓解精神压力。
企业应有的责任与社会期待
对于食品企业而言，确保食品安全是其最基本的社会责任。当出现食品质量问题时，企业不仅应该迅速、诚恳地处理消费者的投诉，更应该对可能涉及到的食品安全隐患进行彻底排查和整改。
而对于“死亡威胁”这种极端且恶劣的行为，任何一家负责任的企业都应该零容忍，并积极配合有关部门进行调查，追究施暴者的责任。企业应该主动引导和维护健康的舆论环境，而不是默许甚至纵容网络暴力。
张女士的遭遇令人心痛，也为所有消费者敲响了警钟。在追求口腹之欲的同时，我们更应该关注舌尖上的安全，并在遇到问题时，勇敢地运用法律武器和各种渠道，捍卫自己的合法权益。同时，也希望相关部门能够加大对食品安全的监管力度，让消费者能够吃得安心、放心。
近日，一位名叫张女士的消费者在社交媒体上发布视频，内容是她购买的伊利品牌一款零食中发现了活虫，引发了广泛关注。然而，事情的发展远不止于此，张女士在发布视频后，竟然收到了来自不明人士的“死亡威胁”，这让她深感恐惧，也让本就令人担忧的食品安全问题，蒙上了一层更令人不安的阴影。
事件回溯：从零食中的“不速之客”到网络暴力
据张女士本人发布的视频和文字描述，她是在一家超市购买的伊利某品牌零食。打开包装后，令她感到恶心和震惊的是，零食中竟然有数条活蹦乱跳的虫子。她立即将这一情况拍摄下来，并在短视频平台发布，希望引起商家和相关部门的重视，同时也提醒其他消费者注意。
视频一经发布，立刻引起了网民的热议。大部分评论表达了对食品质量的担忧和对张女士遭遇的同情，一些人甚至呼吁抵制该品牌。然而，令人匪夷所思的是，在这股舆论浪潮中，一股负面声音也悄然出现。张女士在后续的采访中透露，在她发布视频后不久，她开始收到一些匿名用户的私信和评论，其中包含着非常恶劣的语言，甚至有明确的“死亡威胁”。这些威胁让她感到人身安全受到严重威胁，精神上也承受了巨大的压力。
关于这些威胁的来源，张女士表示并不清楚，但她认为这可能是一些与品牌方相关的人员，或者是极端维护品牌的“粉丝”。她已经报警处理，希望警方能够查明真相，保护她的人身安全。
伊利的初步回应与争议
面对消费者发现食品质量问题的投诉，以及后续引发的“死亡威胁”事件，伊利方面也做出了初步回应。据报道，伊利方面表示已关注到相关情况，并承诺会配合相关部门进行调查。他们通常会联系消费者，了解具体情况，并提出解决方案，例如退货、赔偿等。
然而，伊利的具体回应和处理方式，以及对于“死亡威胁”事件的态度，是公众关注的焦点。一些消费者和媒体认为，面对如此严重的食品安全问题，并且消费者因此遭受人身威胁，品牌方应该采取更积极、更透明的态度，不仅要解决食品本身的问题，更要对网络暴力行为进行谴责和追责，承担起企业应有的社会责任。
消费者在食品安全问题面前如何维权？
张女士的遭遇，再次将消费者在食品安全问题面前的脆弱暴露无遗。当我们不幸遇到类似情况时，应该如何保护自己，并有效地维护自身权益呢？
1. 保存证据是关键：
保留购买凭证： 购物小票、发票、线上订单截图等，这些是证明你购买了该产品的直接证据。
保留问题食品： 不要随意丢弃，原封保存（如果可能），或者妥善存放，方便后续的检验和取证。
清晰的视频和照片： 拍摄食品中虫子的清晰视频和照片，确保能够清楚地展示问题所在，包括虫子本身、食品包装、生产日期、保质期等关键信息。
2. 及时与商家沟通：
首选联系销售方： 首先可以联系你购买食品的超市或网店。告知他们你遇到的问题，并提供相关证据。通常，商家会负责与品牌方联系，并协助处理。
直接联系品牌方： 如果直接联系商家效果不佳，或者你想直接向品牌方反映，可以通过品牌的官方客服电话、官方网站、官方微信公众号等渠道进行投诉。
3. 升级维权渠道：
如果与商家或品牌方的沟通无法得到满意解决，消费者可以采取更进一步的维权措施：
消费者协会投诉： 向当地的消费者协会或市场监督管理部门进行投诉。这是最直接、最有效的维权途径之一。提供详细的投诉材料，包括你的基本信息、问题食品信息、与商家/品牌方的沟通记录以及你期望的解决方案。
市场监督管理部门举报： 向当地的市场监督管理部门（原工商局、质监局等）进行举报。他们负责食品安全监管，可以对涉事企业进行调查，并依法进行处罚。
媒体曝光： 如果问题严重，且多个渠道维权无效，可以考虑向媒体曝光，通过媒体的监督力量来推动问题解决。但要注意选择信誉良好的媒体，并确保你提供的信息属实。
法律诉讼： 如果损失较大，或者维权过程中受到严重侵犯，也可以考虑通过法律途径解决。可以咨询律师，了解提起诉讼的条件和流程。
4. 面对网络暴力，保护自身安全：
保留威胁证据： 如果收到威胁信息，一定要截图保存，并及时向警方报案。
不予理会或拉黑： 对于无意义的网络辱骂和攻击，在确保自身安全的前提下，可以选择不予理会，或者直接拉黑，避免被其情绪所影响。
寻求支持： 向家人、朋友倾诉，或者寻求心理咨询师的帮助，缓解精神压力。
企业应有的责任与社会期待
对于食品企业而言，确保食品安全是其最基本的社会责任。当出现食品质量问题时，企业不仅应该迅速、诚恳地处理消费者的投诉，更应该对可能涉及到的食品安全隐患进行彻底排查和整改。
而对于“死亡威胁”这种极端且恶劣的行为，任何一家负责任的企业都应该零容忍，并积极配合有关部门进行调查，追究施暴者的责任。企业应该主动引导和维护健康的舆论环境，而不是默许甚至纵容网络暴力。
张女士的遭遇令人心痛，也为所有消费者敲响了警钟。在追求口腹之欲的同时，我们更应该关注舌尖上的安全，并在遇到问题时，勇敢地运用法律武器和各种渠道，捍卫自己的合法权益。同时，也希望相关部门能够加大对食品安全的监管力度，让消费者能够吃得安心、放心。
网友意见
我就不明白，京东天猫上面搜牛奶1LX12支，为啥进口的比国产便宜？
猛牛伊力真的是宗教产品。
资本现在已经开始圈养杀手了吗？
真是给爷整笑了！
零食中吃出虫子发视频后收到死亡威胁？最近食品中出现虫子，可能已经不是一起了吧，食品质量、安全问题确实值得注意。
这本来就是一个食品安全卫生问题，却在处理过程中，当事人收到了死亡威胁，而且多人，这可是让人惊讶！二话别说，直接报警！让他们接受法律的制裁。
相关各方不用急着撇清关系，这些出来威胁的，必定是利益相关方的相关！我倒不认为他们真能做出什么威胁生命的事，不是我小瞧他们。因为至今也没听说哪个付诸实施了，当事人也好好的呢。这又能吓唬住谁呢？这回报警了，有的开始道歉了……便宜不便宜啊！
还是那句话，网络不是法外之地！
也希望食品企业加强质量管理，行业等监管部门加大打击力度，提高违法成本，切实保护好群众舌尖上的安全。
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