徐老板可真是……死猪不怕开水烫了。
看到粗暴无赖的回应,你要还说他是职场PUA,就是对他情商的严重高估。
徐老板的行为方式在组织行为学上叫——辱虐管理(abusive supervision),和PUA是有区别的。
PUA 是通过一系列印象管理与欺骗的方式,加大两者间的社会角色落差,实现被操控方对实施者的认同和服从。其目的是为了对他人意志、身体或财产独立性的控制与剥夺。
但 yamy 遭遇的是管理边界的问题:作为她的领导,是否有权力当众羞辱她?
而这种辱虐管理更多是负面情绪发泄,并不能实现更深层次的工具性目的,还会适得其反。
为了研究如何提高员工敬业度水平,组织行为学界一直很重视管理风格和组织氛围、敬业度之间的联系,作为一种“有毒”的领导形式,辱虐管理自 2000 年被提出就获得了广泛的关注,近 20 年经久不衰。
为啥呢,因为它就不是一种有效管理方式,但是还很普遍。
如果你看过斯坦利·库布里克执导的美国海军陆战队题材电影《全金属外壳》,你就知道,这种辱虐管理甚至在最严酷的军营环境中都能带来颠覆性的破坏,就知道它是多么反人类了。
咦,电影里的台词怎么跟 yamy 老板说的如出一辙?
顾名思义,辱虐管理是员工感受到的领导持续表现出来的语言或非语言性的敌意行为(不包含身体接触,那是霸凌了), 包括:公开批评嘲弄下属、 对下属怒目而视、语言上对待下属粗鲁无礼、不 履行对下属的承诺、漠不关心下属、羞辱或辱骂下属等。
国内调查显示,超过 70% 的员工表示自己遭受过职场冷暴力, 且其中超 71% 的冷暴力来源于领导。工作场所中的辱虐管理迫使员工承受着巨大的心理负担, 导致工作满意度降低、组织承诺水平下 降、幸福感降低以及心理困扰增加等。
测一下你是否正在遭遇辱虐管理呢?
这个测评没有常模参照,可以简单把 45 分定义为分界线,超过的话确定无疑是辱虐管理了。没超过的话,如果你内心也无法接受,算是辱虐管理了,那也应当算了。
我相信 yamy 之前遭遇的辱虐,应该比大多数人遭遇的情况要更严重一些,她所承担的痛苦可能是我们无法体会的。
关于什么导致了辱虐管理的方面的研究还比较少,但已有的研究认为权力距离(power distance)对辱虐管理起到较大影响作用。
权力距离表示人们对组织中权力分配不平等情况的接受程度,权力距离有大小之分,根据霍夫斯塔德的研究,亚洲儒家文化影响的国家和地区权利距离普遍较高,而西方大多数国家和区域文化下的权力距离较低。
所以在中国,你染个头发、搭配个性化的服饰、谈个对象,都会被领导指指点点,哎呀小王,你这头发跟绿毛龟似的,赶紧染回去,你看裤子上多少洞,多影响公司形象啊!
你到美国再去指导别人怎么穿衣服、教育别人染头发谈恋爱试试,马上给你弄个性骚扰和种族歧视……
在高权力距离下,领导者认为自己在公司就是员工的家长,我训你两句还不行了?翅膀硬了是吧?想不想涨工资?要不要发展了?
这种情况在那些过度依赖个人能力和资源的组织,媒体、演艺、金融、保险等行业,个人英雄得以凸显,论资排辈严重,小头头们可以支配更多资源而缺乏监督制衡,辱虐管理常见。这些行业,也是性扰扰高发的行业,想想上海的某银行和前两天的某保险。
当然,说到底,根本还是在于实施辱虐管理本人,一般来说,他应该是暴躁而缺乏耐心和管理技巧。这类人在普通商业组织中也较难生存,因为没有人为了一点点工资伺候他的脸色。
在辱虐管理的公司中,可能出现最大的问题还不是被老板骂几句,而是它给你带来的持久伤害。
一方面,根据社会交换(social exchange)理论来说,在下属看来,领导辱虐管理破坏了等价交换规则、威胁到了个体的组织地位或违反了某种道德规范,所以下属才不得不相应地实施偏离行为(deviance behavior),也就是对整个组织或组织成员的利益造成损害的自发性行为,以作为对领导辱虐的一种报复。
所以在辱虐管理下,你无心工作,总觉得消极怠工是对老板的报复,报复完心里爽了,但这本身也不利于你个人成长,我们在职场最大的任务就是成长,如果因为什么原因阻碍了你的成长,才是最大的损失。
长期在一种这样辱虐氛围内工作,承担着较高的精神压力,还会带来消化和分泌系统的慢性疾病,增加患心理疾病的风险,甚至出现自杀的可能。
另一方面,如果这个领导是公司核心人物,那这个公司几乎不可能改变,劣币驱逐良币,职业化的人员都离职了,剩下容忍度高的人不觉得有问题。根据班杜拉的社会学习理论,看的时间长了,旁观者也学会了辱虐管理别人。
所以在这样一个公司,你甚至都不容易找到支持和认同你的同事,很可能被严重孤立。
穷尽所有可能,你只有四个选项:
其实对于大多数职场人,逃离这里去一个靠谱的公司和组织是最佳选项。
大多数的企业的管理虽不至于多么完善,但辱虐管理相对还是比较少的,你连续跳槽都能遇到辱虐式领导的几率还是很低的。
但在特殊行业的有些人可能就很难跨过这道坎。比如像 yamy,身处在演艺圈,估计签约时约定了天价违约金,如果不忍气吞声,就可能被公司雪藏。
我国的劳动法中还没有把精神卫生的保护明确列出来,当然也有可能 yamy 的协议不是作为员工,而是通过法人实体形式签约的,可能也无法以劳动法规去要求获得精神卫生保护。
但或者可以以名誉权收到损害的理由去提起诉讼,走法律途径解约,但不知道是否能足够抵消违约金额。
很多时候,不是对与错的问题,徐明朝的辱虐管理从管理效果、伦理道德角度都站不住脚,但现在要想逃离的话, 从经济和现实角度yamy能否承担违约成本、还能否找到愿意投入资源捧她的经纪机构?
将来有个孩子肯定不让 Ta 进入娱乐圈(juàn)。
Reference:
知乎 Live 专题 「面试加分指南」
部分精选回答
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其实从徐某人接连发布的声明里,能听到的唯一主题就是:“就是我干的,怎么着吧,你们能把我怎么样?”
先不说我们这些旁观者不能把他怎么样。
就算是作为当事人的yamy也不能把他怎么样!
录音公布了,不过是让网友骂骂徐某人,但其他的呢?人家该挣钱挣钱,该骂员工骂员工,该吃吃,该喝喝,该干嘛干嘛,一点都不耽误!
告他“侵犯名誉权”?先不说证据什么的,yamy本人能经得起折腾吗?
其他的呢?我们还能对徐某人怎么样?
这就是一种悲哀,人家各种羞辱你之后,还可以站在所有人的头上高喊:“我就是喜欢你们看我不爽又干不掉我的样子!”
yamy的曝光,只是让我们知道了我们所很少知晓的“老板们”的另一面,但是,她要面对的环境可能更加复杂........
如果说这件事情发生之后,徐某人不但身败名裂,还会倾家荡产,至少他会损失很大很大一笔钱的话,你觉得他还会这么嚣张吗?像徐某人一样的那些人还会那么嚣张吗?
“你无法跟一个无赖讲道理”不是吗?.......多说无益!
以上是个人意见,不喜勿喷!
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