问题

齐家网装修 2.0 和齐家网整装的服务谁体验过?评价如何?

回答
齐家网装修 2.0 和齐家网整装的服务,这俩我都有过一些了解,也听身边不少朋友分享过他们的经历。正好,我来给您掰开了揉碎了聊聊,争取让您听得明明白白,跟跟老朋友聊天似的。

先说说齐家网装修 2.0

这个名字听起来就挺升级的,感觉是吸取了之前经验的改良版。据我了解,齐家网装修 2.0 主要是在“精选商家”、“严选工长”、“工地直播”、“安心管家”这几个方面下了功夫。

精选商家和严选工长: 这是他们的核心卖点。以前咱们找装修公司或者工长,最怕的就是遇到不靠谱的,要么偷工减料,要么乱加价。齐家网装修 2.0 就是通过一个比较严格的筛选机制,像是资质审核、过往案例评价、业主口碑等等,来把那些口碑好、有实力的公司和工长推到你面前。意思就是,在你海量的选择里,他们先帮你剔除掉一些风险比较大的。这对于选择困难症的我来说,简直是福音。
工地直播: 这个我觉着挺有意思的,也挺实在。就是你可以在手机上随时随地看到自己家工地的实时进展,比如水电改造、瓦工铺砖、油漆刷墙这些关键节点。不用非得亲自跑工地,也不用全凭装修公司的一张嘴说。这就像是装了个“远程监控”,心里踏实不少。我有个朋友就是靠这个,发现了一个工人少装了某个辅料,及时沟通解决了。
安心管家: 这个听起来有点像第三方监理的意思。当你家装修过程中出现什么问题,比如材料不对版、施工不到位等等,这个“安心管家”就会出面协调,帮你跟装修公司沟通,甚至是介入解决纠纷。这等于给你请了个帮手,在你跟装修公司之间有个缓冲和保障。

大家对齐家网装修 2.0 的评价呢?

总的来说,反馈是比较积极的,但也不是完美无缺。

优点:
选择更放心: 很多用户反映,经过齐家网筛选过的商家和工长,确实比自己盲选的要靠谱一些,施工过程中的问题少了很多。
监督更到位: 工地直播这个功能,大家都很喜欢。感觉透明度高了很多,心里有底。安心管家也确实帮一些人解决了实际问题,避免了不必要的损失。
流程相对规范: 感觉齐家网在中间起到了一定的“平台管理”作用,整个流程下来,比自己直接找队伍要规范一些。
可能存在的问题或需要注意的点:
价格: 有些人反映,经过平台筛选的商家和工长,价格可能比你在街边随便找的要高一点。但想想他们提供的服务和保障,我觉得这个溢价是可以接受的,毕竟“一分钱一分货”嘛。而且,平台上的价格也是公开透明的,你可以进行比较。
沟通依然重要: 虽然有安心管家,但业主和装修公司/工长之间的直接沟通依然很重要。遇到问题及时沟通,别指望平台能解决所有事情。
并非万能保险: 齐家网装修 2.0 是帮你降低风险,但并不能保证100%没问题。装修是个复杂的过程,总会有这样那样的小插曲,关键在于如何应对。

再来看看齐家网整装

整装这个概念,听起来就是一条龙服务,从设计到施工,再到主材辅材,甚至软装搭配,都包在你身上了。齐家网的整装,我理解就是要省时省力省心。

服务内容: 齐家网的整装,通常会有一个固定的套餐,包含设计费、施工费、主材(比如瓷砖、地板、卫浴、橱柜、门等)以及部分辅材(比如腻子、胶水等)。有些套餐还会包含部分家具家电。你只需要跟他们定好风格和预算,剩下的基本就交给他们了。
优点:
省心省力是最大的优点: 对于那些工作忙,没时间,或者对装修不了解的业主来说,整装确实是个不错的选择。你不用自己跑建材市场选购材料,也不用操心设计搭配的问题,基本上就是“拎包入住”前的最后一步。
整体风格统一: 由于是套餐化服务,设计和材料的搭配通常会比较统一,避免了自己搭配容易出现的“四不像”。
价格相对可控: 既然是套餐,价格也相对透明,不容易出现大的超预算。而且,平台和商家合作,可能在材料采购上有一定的议价能力,理论上价格会更优惠。
大家对齐家网整装的评价呢?

整装的评价就比较两极分化一些,这也很正常,因为这种“一站式”的服务,客户的期望值都比较高,稍微不如意就容易放大。

好评方面:
很多年轻人,或者初次装修的,觉得非常方便。特别是对一些标准化的户型,整装的效率很高。
有些业主提到,在齐家网的引导下,选的主材品质也还不错,而且施工质量也还可以。
因为是打包价,整体费用比自己零散购买材料要划算一些。
差评或需要注意的点:
个性化不足: 这是整装最容易被诟病的一点。因为是套餐化,所以在设计风格、材料选择上,可能就没那么强的个性化定制空间。如果你是追求极致个性或者有非常独特的设计想法,整装可能不太适合你。
增项问题: 虽然说是套餐,但现实中总会有一些“非套餐内”的项目,或者你自己要求改动,这些就可能产生增项费用。有些商家在前期沟通时,可能对增项的说明不够清晰,导致后期业主有被“坑”的感觉。
材料品质的“猫腻”: 有时候套餐里的主材,虽然写着品牌和型号,但你仔细对比的话,可能会发现是“特供版”或者品质和市面上同型号的略有差异。当然,这也不是绝对的,关键看你自己的辨别能力和跟商家沟通的细致程度。
服务水平参差不齐: 毕竟是平台,上面的商家和工长质量也不同。你遇上好的商家,那体验就很好;遇上不太负责的,那可能就麻烦了。

总结一下,给你几点建议:

1. 了解你的需求是关键:
如果你时间精力有限,不差钱,追求省事省心,对个性化要求不是特别高,那么齐家网的整装可能是个不错的选择。但一定要仔细看套餐内容,了解清楚包含哪些项目,不包含哪些项目,以及增项的收费标准。最好是去他们线下展厅或者找项目经理详细沟通。
如果你有一定的装修知识,愿意花时间去挑选和监督,希望有更多的个性化选择,并且想控制好预算,那么齐家网的装修 2.0 可能更适合你。你可以利用他们平台上的精选商家和严选工长资源,再配合工地直播和安心管家,自己来主导装修过程。

2. 多对比,多沟通: 无论选择哪种服务,都不要偷懒。
对于整装: 多找几家整装公司对比套餐内容、材料品牌和价格。去现场看看他们的样板间,了解实际的施工水平。
对于装修 2.0: 多看看平台推荐的商家和工长的案例,看看业主评价。约几个意向的工长/公司来量房,让他们出设计方案和报价,然后综合比较。

3. 合同很重要: 签署任何合同之前,一定要仔细阅读每一条款,特别是关于付款方式、材料品牌型号、增项收费、保修期等关键内容。不懂的就问清楚,并且要求写进合同里。

4. 利用好平台工具: 如果选择了齐家网的服务,就充分利用他们的工地直播、安心管家这些功能,它们是给你提供保障的工具。

总而言之,齐家网作为一个装修平台,提供的是一个“连接”和“保障”的服务。装修 2.0 模式是帮你更精选、更透明地找到靠谱的装修队伍,然后由你来主导。整装模式则是帮你把装修过程打包处理,省去你的操心。哪种更好,完全取决于你自己的情况和偏好。

希望我这些经验之谈能帮到你!

网友意见

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住进来半年多了,说一下后续吧。另外告知小编一下,真实案例,对自己说的话负责。两个大的问题,1. 墙面开裂严重 2.申请售后石沉大海,没有任何回音。另外下水好几个是坏的。







呵呵,齐家整装上海葛姓项目经理人身威胁,家人威胁,辱骂客户。好牛气啊。

装修过程更是虐心,折磨,血泪。

请慎重选择齐家整装。

算我傻,被误导了。贵,税费加远程费用6000多。装修队外面找的,施工质量差。我已经哭晕在厕所。

原答案:

齐家整体装修是怎样一种体验? - 家居

----以下为原答案----

2016年7月9号签约齐家。先占楼,后面3个月陆续更新。一定把真实的经历和感受记录下来。希望能给大家作为参考。

互联网人选择互联网装修,图省心,希望不是闹心。拜一拜。

选择的是999的套餐,两个卫生间升级加4000块钱。选材料的时候比较郁闷,一个是样板间的大自然地板不再提供了,没有事先说明。二个是999套餐的橱柜是烤漆,个人非常的不喜欢,三是材料可选择面窄。靠,钱交了,但是也后悔了。

合同有些问题,当时着急没看就签字,觉得齐家算大公司,不会有问题,too young too simple。我的房子地址写错了,去装修我邻居的房子吗?硬装要4个月,我读书少,齐家不要骗我。求正常一点。

7月16对接,算是开工,真实动工还要几天,材料没有到。装修队长感觉沟通还行,期待活也能做好。

8月1号水电验收。齐家整装水是伟星自己做,非常规范。电是工人弄,个人不是很满意。线露在外面,说是齐家标准,我去...

后来整改了。大家都说设计师是销售,设计师是销售,设计师是销售,我天真的认为齐家应该会好些。结果是设计师就开工来过一次,中间基本无交流。跪了,靠自己比较靠谱。

8月7号,去工地,瓦工师傅在贴卫生间墙砖。看起来还不错。聊天中得知,齐家的模式是,接活,买材料,找装修队承包施工。和传统的装修公司一摸一样。互联网在哪里?体验在哪里?口碑在哪里?

8.20号木工泥工验收。先说一件事情,齐家的监理来工地,目的只有一个,拿业主签名。整个过程最多3分钟。 今天傻逼,居然先签字了,靠,这年头不能只当老好人。

再说质量,地砖近50%的是空鼓,还让人活吗?墙砖我都不敢敲。还有,队长结算,加项共9k多,大大超出想象。选择一个实际量了一下,都有增多。

8.21 约监理,队长,瓦工碰面,商量空鼓的事情。要求监理检查每一块砖。我还没到,监理就走了,据说一共来了10分钟。糊弄在继续。我把监理叫回来,一块一块敲。瓦工发飙了,说没有这样检查的,要质量就不能找齐家。我确实错了,找了齐家。

结论就是阳台基本都是空鼓,全部敲了重贴。厨房,两个卫生间都有很多空鼓,小的算了,大的换一下。打电话给项目经理,开口就呛我。发飙的应该是我吧?活那么烂,没有一丁点儿歉意。绝望了

今天9月1号,替换的瓷砖还没有到,已经两个礼拜。期间项目经理放鸽子4次,今天打电话,说今天下单,明天到。反问我,对你有什么影响呢?我直接挂电话,停下吧,结束了,再也不想让齐家给我添堵了。今天下单,逗我玩吧。期间要求换瓦工,不同意。

今天9.11号了,去工地看看。呵呵呵呵呵呵。

阳台重铺,有进步,但是空鼓还是不少,主要集中于边上的瓷砖,北阳台就至少7片空鼓。

去主卫看看,尼玛,左手边一串串的全部是空鼓,全部是空鼓,全部是空鼓。我的意思是一块砖,100%的面积是空鼓,敲着那叫一个清脆,感觉要掉下来了。

9月13号了,打电话给张姓女设计师,6个电话,40分钟,拒接。呵呵呵呵。走投诉试试吧,虽然知道结果就是没结果。

转眼到了国庆节,经过一个半月多的争取,地砖换掉了,墙砖就空鼓着吧。项目经理竟然说,齐家大公司,流程复杂,一个半月啊,逗我?还无耻的说,有的客户装修一年多,这个好意思说?

更几个材料的事情吧。科勒3983t坐便器,淘宝2千左右,我们从999套餐升级马桶,报价2千,这得可够狠的。墙面漆,999和799用的都是最差的油漆。600多18升,18升,18升。淘宝都没有人买,试问市面上谁还用这种油漆?

2016.10.28 距离齐家承诺的完工时间10月16号,已经过去12天,地板未安装,门未安装,卫浴还差次卫的材料,橱柜刚制作几天。 一个月又过去了,没有什么进展。 今天葛姓项目经理打电话过来,催尾款。我的态度比较明确,不做好收尾,不给一分钱,实在是不敢再相信这些人了。项目经理说不要这样拖他们,我瞬间火按不住了,换瓷砖换了2个多月,到底谁拖谁。我说了,CAO。之后电话那头就传来了各种及其难听的辱骂,各种人身威胁,各种家人威胁。呵呵呵呵呵呵。。。。。。

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