问题

数据显示淘特年度活跃用户达到 2.4 亿,「下沉市场消费群体」有哪些明显特征?

回答
淘特年度活跃用户突破 2.4 亿,这个数字本身就说明了它在触达和连接“下沉市场消费群体”方面取得了巨大成功。那么,这个庞大的群体,到底有着怎样的鲜明特征,是他们如此拥抱淘特,又是他们如何定义着中国消费市场的未来呢?

要理解下沉市场的消费群体,我们得先抛开一些刻板印象。他们绝非只是单纯的“价格敏感型”消费者,他们的需求、喜好和消费逻辑要复杂得多。

1. 精打细算,但追求“质价比”而非“低价”

这是最常被提及的特点,但关键在于“质价比”。下沉市场的消费者并非不懂得质量,而是他们在有限的预算下,会把每一分钱都花在刀刃上。

对价格的敏感度极高,但底线是“够用”和“值”: 他们不会为品牌溢价买单,更不会盲目追求最新款。在淘特上,他们会仔细对比商品的价格、销量、评价,以及最关键的——商品的实际功能和耐用性。一件商品的价格可能比一二线城市同类产品低不少,但它必须满足基本的使用需求,并且经得起日常的磨损。
“小确幸”式的消费: 相比于一掷千金的大件消费,他们更倾向于通过物美价廉的商品来提升生活品质,获得小小的幸福感。比如,一件舒适耐穿的棉质内衣,一瓶好用的洗护用品,或者一些能让家里更整洁有序的小工具。这些都是他们能负担得起的、能直接改善生活体验的商品。
对“促销”的敏锐嗅觉: 淘宝、拼多多等平台上的各类促销活动,对他们来说是重要的信息来源。他们会主动关注打折、满减、秒杀,并乐于分享这些信息。淘特的“百亿补贴”等策略,正是抓住了他们对高性价比商品的需求。

2. 注重实用性与功能性,对品牌认知相对理性

在消费决策上,下沉市场的消费者更倾向于回归商品本身。

“够用就好”的实用主义: 他们更看重商品是否解决了实际问题,是否方便易用,以及是否耐用。例如,买一个电饭煲,他们可能不会去追逐复杂的智能功能,而是更关心煮饭是否均匀、内胆是否易清洗、容量是否适合家庭。
对品牌认知更加朴素: 相比于一二线城市消费者对品牌故事、文化调性、明星代言的关注,下沉市场的消费者对品牌的认知更多停留在“质量可靠”、“性价比高”的层面。他们可能听说过一些大品牌,但如果价格没有优势,或者同类产品功能更强,他们也会毫不犹豫地选择非知名品牌。淘特上的很多商家,正是通过提供高品质、低价格的产品,逐渐建立起消费者的信任。
对“国货”的接受度高,甚至是一种情怀: 随着中国制造的崛起,以及国家对国货的支持,下沉市场的消费者对“国货”的接受度和认同感越来越强。他们更愿意选择物美价廉的国货,甚至觉得是一种爱国表现。淘特平台上大量专注于国货品牌的商品,也迎合了这一趋势。

3. 社交属性强,信任传递是关键

下沉市场的消费者往往生活在相对紧密的社群中,他们的消费决策深受身边人的影响。

“熟人经济”的延伸: 他们容易受到亲戚朋友、邻居、村里/社区里其他人的推荐影响。一个好用的产品,可以通过口口相传,迅速扩散开来。微信群、社群讨论、线下聚会时的交流,都是重要的信息传播渠道。
对平台和店家的信任需要建立: 由于信息获取相对有限,他们对不熟悉的平台和店家会有一个信任建立的过程。评价体系、客服响应、售后服务是他们考量的重点。淘特通过大量的真实用户评价、直播带货的互动性、以及平台的保障机制,都在努力构建这种信任感。
集体决策的倾向: 在一些大件消费或者对价格敏感的商品上,他们可能会与家人或朋友商量,共同做出决定。拼单模式之所以在下沉市场流行,也与这种集体决策的倾向有关。

4. 信息获取渠道多元,但习惯于“集中式”消费

虽然互联网普及率不断提高,但下沉市场的消费者获取信息的渠道仍然是多元且独特的。

线上线下结合: 他们可能通过短视频平台、直播、微信公众号了解商品信息,但最终的购买行为更倾向于在熟悉的电商平台完成。线下集市、赶集、商店的体验,也会影响他们的线上选择。
对“低门槛”的电商平台更友好: 相比于界面复杂、功能繁多的购物平台,淘特这样的平台,以其简洁的界面、清晰的商品展示和便捷的支付流程,更容易被他们接受。尤其是对于那些初次接触电商或者使用智能手机不太熟练的长辈来说,这种“易上手”的特性非常重要。
享受“淘货”的乐趣: 在他们眼中,网购不仅仅是买东西,更是一种“淘货”的过程,一种发现好物、比价议价的乐趣。淘特上的海量商品和不断涌现的新品,满足了他们“淘”的欲望。

5. 对生活品质有追求,但侧重点不同

他们同样渴望更好的生活,只是对“生活品质”的定义,与一二线城市有所不同。

家居生活与实用型电器: 他们可能更注重提升家庭的舒适度和便利性。例如,购买更舒适的床上用品、更方便的厨房小家电、能净化空气的空气净化器等。这些能直接改善家庭环境和生活效率的商品,很受欢迎。
健康与养生意识的提升: 随着健康意识的普及,他们对保健品、养生茶、健康食品的需求也在增长。他们更看重产品的天然成分、实际功效,以及相对实惠的价格。
对“颜值”的要求在提升,但仍以实用为基础: 过去可能更看重实用性,但现在随着信息接触的增多,他们对商品的“颜值”也有了更高的要求。一件商品好看且实用,自然会更受青睐。但前提是,“好看”不能以牺牲实用性或大幅增加价格为代价。

总而言之,淘特所触达的“下沉市场消费群体”,是一个庞大、多样且在不断进化的群体。 他们是精打细算的“质价比”追求者,是注重实际效果的实用主义者,是受社交网络影响的信任传播者,也是渴望提升生活品质的消费者。淘特能够取得成功,正是因为它深刻洞察了这些群体的真实需求和消费逻辑,并通过产品设计、补贴策略和供应链优化,提供了一个既能满足他们“省钱”诉求,又能提升他们“生活体验”的购物平台。理解了这些特征,也就理解了中国消费市场最广阔的潜力所在。

网友意见

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下沉市场何止是潜力巨大啊,它肯定是未来交易市场的主流好吗。

下沉的消费在呼唤属于他们的线上奥特莱斯。目前战局日渐明朗,是淘特还是拼多多?

我说说看法:


很多城里的孩子,其实是对中国人口结构没什么概念的。社交平台看似扩宽了我们的视野,但很容易造成信息茧房的出现,人们只关心自己感兴趣的事,而忽略了真正的事实现状。

中国社科院农村发展研究所发布的《中国农村发展报告2020》中提出,中国总人口为14亿,农民比例为41%,这意味着接近5亿人生活在农村。再加上一二线人口数量其实在人口总量上只占一小部分,这说明咱们国家的人口其实大部分还是集中在三线以下的城市跟县镇的。

同时我们应该意识到,中国作为一个发展中国家,还有大量的低收入群体存在着。在去年十三届全国人大三次会议记者会上也提出,我国依然有六亿人的月收入在1000块以下。但他们对市场和商品有着同样的期望和迫切的消费需求。


这群人也许曾经并不是消费主力,但随着社会和经济的发展,县镇、农村人群的消费能力也随之加强,电商的渗透率也在慢慢地赶超城市,所以存在着巨大的购买力市场。而且有些时候,下沉市场也许比我们更需要电商平台。

不知道大家小时候买东西的时候,有没有“老家总比省城贵”的感觉?村里小卖铺的东西比城市里超市很多时候要贵不少,这是因为当地货物供给出现了问题。在以前,因为传统零售的链路配送缓慢且不及时,越交通不便的地方,物价反而可能更高,与当地的收入是不匹配的。

所以相对购物更便利的城市,县镇对如何能买到平价生活物品的需求其实是更大的。在物流非常成熟的当下,线上购物就能完美地弥补部分地区货物供给链的问题,通过淘特这种工厂直发的模式,从而让大家用上物美价廉的产品。

网上对下沉市场有很多定义,比如时间充裕啊,熟人社会啊,爱刷小视频啊,我认为很多是不太准确的,在这里就不多做讨论。但价格敏感确实是下沉市场的最主要特征之一,在资金并不充足的情况下,性价比是他们最看重的。但这不意味着他们就能接受廉价的产品,毕竟大家都愿意过能力范围内的高品质生活,所以如何用同样的价格,买到更优质的东西,是电商平台需要研究的事情。

所以对于下沉市场来说,价格肯定首先是第一位的。同时下沉市场的竞争是很残酷的,电商平台竞争的核心命题应该是如何去实现消费者的需求价值,所以怎么满足消费者的购物需要才是根本。

淘特并不算下沉市场里的领航者,出场比较晚,虽然面临着不小的竞争压力,但它至今为止走的路倒是一直比较正确,没踩什么坑,还利用M2C模式形成了差异化的竞争路线。这个模式说简单点就是工厂直接把产品销售给消费者。利用大数据得知消费者需求后,再根据需求设定供应商和生产工序,最终生产出个性化产品。

这样的话工厂不需贴牌就可以直接供货了,优势也就非常的显而易见,从消费者的角度来说,M2C这种顾客对工厂的模式,省去了中间商,工厂利用数字化直营直接把产品销售给消费者,从而让下沉市场用户以更优惠的价格买到高质量的产品,这也是和拼多多最主要的差别。可能说到这里,大家就不难理解,为什么淘特比拼多多快了9个月,超过2.4亿年度活跃用户了。

在当前国家鼓励县域消费的大背景下,淘特这种直供模式带来的低成本首先体现在价格上,消费者是直接受益人。这种薄利多销的模式,能够快速带动县域消费升级,不止注重低价,还注重质量,性价比的倾斜可以让它有更良性的生长周期,从而形成独特的平台优势,能有如此超过2.4亿的年度活跃用户也就不令人意外了。

而且电商平台是不可能只面向一类消费者的,东西只要好,那么谁都会买。淘特上的东西我妈就挺喜欢,特别是那种日消类的家居必需品,看似小钱但日积月累下来就挺多了,如果能以接近批发价的价格买到的话,一年下来也能省不少。


大家的钱都不是大风刮来的,也不是天上掉下来的,是一份劳动一份收获换来的,也应该是拿来计划着花的。所以说得再多,对于电商平台来说,用户的信任和忠诚度永远是最重要的。复杂的购物规则,透支社交的砍价途径现在看来都不是长远的选择。简单,不套路再加上物美价廉,才能最终获得下沉市场的青睐。

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