如何看待11.22长治医学院附属和平医院暴力伤医事件？
长治医学院附属和平医院11月22日的暴力伤医事件，无疑是近年来医疗领域最令人痛心和愤怒的一起恶性事件。这不仅是对一名医生的残忍袭击，更是对整个医疗体系、医患关系乃至社会良知的沉重一击。
事件的发生与经过
具体来看，根据当时的报道，事件发生在和平医院的急诊科。一名患者家属因对治疗方案或结果不满意，情绪失控，携带凶器对正在工作的医生进行了野蛮的攻击。医生在毫无防备的情况下遭受重创，生命垂危。随后的现场情况可以用“混乱”、“恐惧”和“震惊”来形容，医护人员在震惊之余，也迅速启动了应急预案，一方面保护其他患者，另一方面全力抢救受伤的同事。
事件的严重性与影响
对医生的伤害： 这不仅仅是身体上的创伤，更是对医生职业生涯的毁灭性打击。被袭击的医生可能面临长期的身体恢复，甚至可能导致永久性的伤残，无法继续从医。这剥夺了他通过自己专业知识服务社会的权利，也让他的个人生活和家庭蒙上了沉重的阴影。
对医院的影响： 事件发生后，医院的正常工作秩序受到严重干扰。医护人员普遍感到恐惧和不安，安全感荡然无存。医护人员需要投入大量精力处理善后事宜，包括调查取证、安抚家属、保障医院安全等。
对医患关系的影响： 这起事件无疑将本已紧张的医患关系推向了更深的冰点。它放大了社会上对医疗纠纷的担忧，使得原本信任的医患双方，在心理上产生了更深的隔阂和不信任。其他患者在目睹或听到此事后，可能会对医护人员产生抵触情绪，甚至不敢进行必要的诊疗。
对社会的影响： 暴力伤医是社会治安问题，更是对法治的践踏。它反映出部分公众缺乏对医护人员的尊重和理解，以及社会对“医闹”行为的纵容或无力。此类事件的发生，是对社会文明底线的挑战，是对公平正义的破坏。
事件背后的深层原因
要理解这起事件，我们不能仅仅停留在“家属情绪失控”的表层原因。深究下去，我们可以看到一些更普遍、更深层的问题：
1. 医患沟通不畅与期望管理缺失： 很多时候，患者及家属对疾病的认知、治疗的预期以及可能产生的风险都存在误解。医护人员在繁忙的工作中，可能存在沟通不足、解释不清晰的情况，导致信息不对称，一旦治疗效果不如预期，就容易产生不满。
2. “看病难、看病贵”的社会情绪： 虽然国家在医疗改革方面付出了巨大努力，但“看病难、看病贵”的感受依然在部分人群心中根深蒂固。这种普遍的社会情绪，使得他们在面对医疗问题时，更容易将个人的不满情绪放大，甚至迁怒于具体的医护人员。
3. 对医生职业的污名化与妖魔化： 一些媒体报道、网络言论，甚至部分不良的社会现象，在客观上或主观上，对医生职业进行了不同程度的污名化。将医生描绘成唯利是图、漠视生命的角色，久而久之，就容易在部分民众心中形成负面刻板印象，一旦出现问题，就容易被“对号入座”。
4. 法律法规的震慑力不足与执行力度不够： 尽管有相关法律法规禁止暴力伤医，但实际执行中，对于施暴者往往难以形成足够的震慑。一些“医闹”事件的处理，可能以调解告终，让施暴者觉得“惩罚”并不严重，反而可能助长了此类行为的再次发生。
5. 基层医疗环境的压力： 医生往往工作量大、压力重，尤其是在急诊科等高强度科室。在有限的时间内，要应对复杂的病情、繁琐的流程以及可能出现的冲突，本身就面临巨大的挑战。
我们应该如何看待与应对？
这起事件，绝不能简单地归咎于个体的情绪失控。它是一个严重的社会问题，需要从多个层面共同努力来解决：
强化法律的震慑作用： 司法机关应依法严惩暴力伤医的施暴者，绝不姑息。要让所有人都明白，触碰法律的底线，将面临严厉的惩罚。同时，应加大对医疗机构和医护人员的保护力度。
加强医患沟通与教育： 医疗机构应进一步完善医患沟通机制，利用多种形式，如预告知、病情说明会、家属访谈等，清晰、准确地传达病情、治疗方案、风险与预后，并加强对患者及家属的医学知识普及，理性引导其就医期望。
构建和谐的医患关系： 这需要全社会的共同努力。媒体应承担起责任，客观、公正地报道医疗事件，避免片面煽情和误导。社会公众应提高对医护人员的尊重和理解，认识到医生也是普通人，他们同样承受着巨大的压力和风险。
提升医护人员的安全保障： 医院应加强安保措施，如配备安保人员、安装监控设备、建立一键报警系统等，为医护人员提供更安全的工作环境。同时，也要关注医护人员的心理健康，提供必要的支持和疏导。
关注医护人员的权益： 确保医护人员合理的劳动报酬和工作条件，减少不必要的职业风险，让他们能够安心从医，专注于救死扶伤。
长治和平医院的这起暴力伤医事件，是一个血的教训。它警示我们，如果任由暴力和不尊重在医疗领域蔓延，最终受害的将是我们每一个人。我们必须深刻反思，拿出切实有效的措施，共同守护来之不易的医患信任，维护良好的医疗秩序，让医护人员能够在一个安全、尊重的环境中履行他们的神圣职责。
事件的发生与经过
具体来看，根据当时的报道，事件发生在和平医院的急诊科。一名患者家属因对治疗方案或结果不满意，情绪失控，携带凶器对正在工作的医生进行了野蛮的攻击。医生在毫无防备的情况下遭受重创，生命垂危。随后的现场情况可以用“混乱”、“恐惧”和“震惊”来形容，医护人员在震惊之余，也迅速启动了应急预案，一方面保护其他患者，另一方面全力抢救受伤的同事。
事件的严重性与影响
对医生的伤害： 这不仅仅是身体上的创伤，更是对医生职业生涯的毁灭性打击。被袭击的医生可能面临长期的身体恢复，甚至可能导致永久性的伤残，无法继续从医。这剥夺了他通过自己专业知识服务社会的权利，也让他的个人生活和家庭蒙上了沉重的阴影。
对医院的影响： 事件发生后，医院的正常工作秩序受到严重干扰。医护人员普遍感到恐惧和不安，安全感荡然无存。医护人员需要投入大量精力处理善后事宜，包括调查取证、安抚家属、保障医院安全等。
对医患关系的影响： 这起事件无疑将本已紧张的医患关系推向了更深的冰点。它放大了社会上对医疗纠纷的担忧，使得原本信任的医患双方，在心理上产生了更深的隔阂和不信任。其他患者在目睹或听到此事后，可能会对医护人员产生抵触情绪，甚至不敢进行必要的诊疗。
对社会的影响： 暴力伤医是社会治安问题，更是对法治的践踏。它反映出部分公众缺乏对医护人员的尊重和理解，以及社会对“医闹”行为的纵容或无力。此类事件的发生，是对社会文明底线的挑战，是对公平正义的破坏。
事件背后的深层原因
要理解这起事件，我们不能仅仅停留在“家属情绪失控”的表层原因。深究下去，我们可以看到一些更普遍、更深层的问题：
1. 医患沟通不畅与期望管理缺失： 很多时候，患者及家属对疾病的认知、治疗的预期以及可能产生的风险都存在误解。医护人员在繁忙的工作中，可能存在沟通不足、解释不清晰的情况，导致信息不对称，一旦治疗效果不如预期，就容易产生不满。
2. “看病难、看病贵”的社会情绪： 虽然国家在医疗改革方面付出了巨大努力，但“看病难、看病贵”的感受依然在部分人群心中根深蒂固。这种普遍的社会情绪，使得他们在面对医疗问题时，更容易将个人的不满情绪放大，甚至迁怒于具体的医护人员。
3. 对医生职业的污名化与妖魔化： 一些媒体报道、网络言论，甚至部分不良的社会现象，在客观上或主观上，对医生职业进行了不同程度的污名化。将医生描绘成唯利是图、漠视生命的角色，久而久之，就容易在部分民众心中形成负面刻板印象，一旦出现问题，就容易被“对号入座”。
4. 法律法规的震慑力不足与执行力度不够： 尽管有相关法律法规禁止暴力伤医，但实际执行中，对于施暴者往往难以形成足够的震慑。一些“医闹”事件的处理，可能以调解告终，让施暴者觉得“惩罚”并不严重，反而可能助长了此类行为的再次发生。
5. 基层医疗环境的压力： 医生往往工作量大、压力重，尤其是在急诊科等高强度科室。在有限的时间内，要应对复杂的病情、繁琐的流程以及可能出现的冲突，本身就面临巨大的挑战。
我们应该如何看待与应对？
这起事件，绝不能简单地归咎于个体的情绪失控。它是一个严重的社会问题，需要从多个层面共同努力来解决：
强化法律的震慑作用： 司法机关应依法严惩暴力伤医的施暴者，绝不姑息。要让所有人都明白，触碰法律的底线，将面临严厉的惩罚。同时，应加大对医疗机构和医护人员的保护力度。
加强医患沟通与教育： 医疗机构应进一步完善医患沟通机制，利用多种形式，如预告知、病情说明会、家属访谈等，清晰、准确地传达病情、治疗方案、风险与预后，并加强对患者及家属的医学知识普及，理性引导其就医期望。
构建和谐的医患关系： 这需要全社会的共同努力。媒体应承担起责任，客观、公正地报道医疗事件，避免片面煽情和误导。社会公众应提高对医护人员的尊重和理解，认识到医生也是普通人，他们同样承受着巨大的压力和风险。
提升医护人员的安全保障： 医院应加强安保措施，如配备安保人员、安装监控设备、建立一键报警系统等，为医护人员提供更安全的工作环境。同时，也要关注医护人员的心理健康，提供必要的支持和疏导。
关注医护人员的权益： 确保医护人员合理的劳动报酬和工作条件，减少不必要的职业风险，让他们能够安心从医，专注于救死扶伤。
长治和平医院的这起暴力伤医事件，是一个血的教训。它警示我们，如果任由暴力和不尊重在医疗领域蔓延，最终受害的将是我们每一个人。我们必须深刻反思，拿出切实有效的措施，共同守护来之不易的医患信任，维护良好的医疗秩序，让医护人员能够在一个安全、尊重的环境中履行他们的神圣职责。
网友意见
今年在牛津大学参加会议时，遇到了一个卫生部派来学习的官员。
我问他怎么看当前沸沸扬扬的医闹问题，他说，都是媒体报道的太偏激，让人以为这事很常见。其实中国医院每天的门诊量非常大，这些案件都是极端的个例，但是被媒体报道放大后就让整个社会人心惶惶。
我笑笑，心想这一套话说得怎么这么让人心里堵得慌呢？可当时我的确无法反驳什么，只好把这种堵憋回了肚子里。
直到后来，有听到美国同事谈起美国医师协会（America Medical Association）如何通过严格控制行业准入门槛，尤其是医师执照的颁发来控制美国医生的数量，抬高医生的福利时，我才恍然之前卫生部那位官员话里的问题：
他仅仅从数据角度平面看待医闹事件，因此得出了一个“小概率”的结论，把锅全部甩到了媒体头上。这种分析方式似乎备受一些领导青睐：又有大数据又有大视角，显得自己特别实事求又具备战略眼光。但这种数据构成的平面分析有一个致命地缺陷：忽略了医闹事件对于医生行业的深刻影响。仅仅把医生和患者各自压扁成二维的数据来分析，是无法透视出医生这个特殊的，以救死扶伤为天职的行业集体的信仰和认知焦虑。
事实上，医闹事件最深刻的矛盾恰恰需要从行业角度和医患关系角度立体看待。医生一边救人一边担心自己的生命安全，对于整个行业折射出的是一个无比讽刺而严重的信仰和认知焦虑，损害的是整个行业的发展根基。
我们的官员不能期待把这些数据摆给医生们看就能让他们一下子恍然大悟：原来我们其实很安全嘛！所谓的个例，发生在每个医生头上都是毁灭性的灾难，而我们的医生群体，早已经在美国医师协会不可想象的超负荷工作状态下工作了好多年，这才换来了知乎问题下一串串“中美医疗制度比较之中国真强大”的答案。但讽刺地是，这些答案鄙视了美帝，感谢了祖国，却和我们医生群体真实的福利提升没有一毛钱的关系。受鄙视的美帝医生，拿着高工资高福利享受生活时，我们的医生群体却还在一些极端患者的屠刀下冒着生命危险加班。我们的官员一边享受了知乎网友的表扬，一边摆出数据教育医生你们很安全别担心。这样的状态，对医师行业的培养是破坏性的。北大医学院已经有多少年没有状元考入了？多少医生教育子女千万别当医生？多少顶尖的医疗人才转行卖药卖仪器？
在中国当下的体制，我们的医生无法期待通过协会或公会来保障自己的合法利益，更别提额外的福利了，这样一来，高层领导对于问题的认知和研判几乎就是改变现状唯一的希望。而一些领导看似科学的平面数据分析方式，让我们医生太多的心酸扭曲成了微不足道的“个例”。我想，如果我们再不去用行业的，立体地看待问题，我们未来医疗事业的发展将会持续出现问题，成为中国发展致命的隐患。
PS: 关于美国医师协会的情况可以参考这个题：
http://www. zhihu.com/question/2463 7160类似的话题
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