问题

如何应对制定了规则却又不遵行规则的领导?

回答
面对制定了规则却又不遵行规则的领导,确实是个让人头疼又费解的局面。说实话,这种领导的存在,往往比那些一开始就没有规则的情况更让人感到无力。因为你看到的是一种不一致,一种双重标准,这会极大地动摇你对制度、对领导信任的根基。

首先,我们得承认,直接对抗、把领导的“违规”行为摆到台面上说,通常不是一个明智的选项,尤其是在没有确凿证据或者缺乏强大盟友的情况下。毕竟,他的职位在那儿,而你的位置则相对弱势。所以,我们的应对策略需要一些智慧和技巧,目标是既要维护自己的底线和工作的公平性,又要尽量避免激化矛盾,甚至能在一定程度上影响他的行为。

咱们先从几个层面来拆解这个问题,然后看看具体怎么做。

第一层:理解和分析领导的行为模式

在采取行动之前,先别急着生气,试着去理解一下他为什么会这样做。这并不是为他开脱,而是为了更精准地制定策略。

他是否是故意的双重标准? 有些领导可能真的觉得“规则是用来约束别人的,我例外”,这是一种权力滥用和个人优越感。
他是否是因为情况特殊? 有些时候,领导可能会因为某个紧急项目、特殊客户要求,或者他认为的“大局”,而暂时绕开某些流程。但这并不意味着他之后会弥补,或者他自己会觉得这样做有问题。
他是否对规则本身有疑虑? 也许他认为现有的规则不合理,或者不适用,所以他才不遵守。但他没有机制去修改规则,只能选择“用脚投票”。
他是否是“头痛医头,脚痛医脚”? 领导可能并没有一个长远的、系统性的规则观,而是根据当下的需求来决定是否遵守。
他是否有认知上的偏差? 有些人可能并没有意识到自己的行为不符合规则,或者对规则的理解不同。

把领导的行为模式归类一下,有助于我们判断采取哪种沟通方式更有效,以及有多大的“改造”可能性。

第二层:自我保护与策略准备

在摸清情况的同时,我们也要做好自己的防护措施,避免被卷入不公平的境地。

保持自己的专业性与合规性。 这是最重要的。不管领导怎么做,你都要坚持按照既定规则来行事,尤其是在那些可能触及你个人责任和利益的方面。如果领导要求你做违规的事情,你需要在不直接对抗的前提下,表达你的担忧。
记录与证据留存。 在不引起注意的前提下,默默记录下领导“不遵行规则”的具体事例。比如,某个流程他跳过了,某个文件他没有按要求签署,某个承诺他没有兑现,而这些都会导致后续的问题。记录这些并非为了“告状”,而是为了在必要时(比如事情闹大,需要解释的时候)能有一个清晰的脉络。记录要客观,时间、地点、人物、事件、结果。
寻找盟友与支持。 在团队里,有没有其他同事也有类似的困惑?有没有更资深的、更受人尊敬的前辈,他们或许能看到问题的本质,并且不那么容易被领导的权威压制?和他们私下交流,看看大家的看法是否一致,能否形成一种共识,这会让你不那么孤单,也能提供不同的视角。
了解公司的规章制度。 彻底熟悉公司关于工作流程、权责划分、奖惩机制等相关的规定。这样,你在与领导沟通时,能有“理论依据”作为支撑。

第三层:实际操作与沟通技巧

这部分是最关键的,也是最需要技巧的。我们要避免直接指责,而是通过委婉、间接的方式来达到目的。

1. 曲线救国——以流程为中心,而非针对个人。
“请教式”沟通: 当领导的某个行为绕过了规则时,你可以用请教的语气来沟通。比如:“领导,关于您刚才提到的XX项目,我注意到我们之前的流程是需要先完成XX步骤才能进入下一阶段。我有点不确定,我们这次是不是有特殊的审批通道,或者有什么我没了解到的规定调整?我怕操作不对给项目带来影响。”
强调“标准操作”的好处: 在会议上或者私下交流时,你可以从“提高效率”、“降低风险”、“确保质量”、“便于追溯”等角度,来强调遵循流程和规则的好处。比如:“我发现,如果我们严格按照XX流程来执行,大家对接起来会更顺畅,很多潜在的错误都能提前规避,这样反而能节省不少返工时间。”
提出“优化建议”: 如果你觉得规则本身有问题,可以在合适的时机提出优化建议。比如:“领导,我最近在执行XX流程时,发现有几个环节可能存在一些优化空间,比如XX。我写了一个小小的建议,您看有没有时间指导一下,我希望能让我们的工作更有效率。”这种方式不是说领导不遵守规则不好,而是说规则可以更好。

2. 用“结果导向”的语言说话。
领导可能不关心过程,只关心结果。那么你就从结果的角度来切入。
聚焦潜在风险: “领导,如果我们不遵循XX流程,万一出现XX问题(比如数据出错、客户投诉、合规风险),到时候追溯起来会比较麻烦,我担心这会对我们的项目整体声誉产生影响。”
强调长期利益: “领导,虽然现在绕过这个步骤能节省一点时间,但长远来看,如果形成了一种‘可以不遵守规则’的惯性,可能会对我们整个团队的管理和效率造成负面影响,您觉得呢?”

3. 利用“他人的经验”和“制度的力量”。
引用案例: 如果你有其他部门或者行业内的成功案例,证明遵守规则带来了好处,可以适时地分享。“我之前听XX部门的同事说,他们去年之所以某个项目能顺利完成,很大程度上是因为严格遵循了他们项目的管理手册……”
利用公司文件: 在谈话中,适时地引用公司的规章制度、项目要求文件等。“我刚看了下我们上次的项目章程,里面关于XX环节有明确的规定……”

4. 适时的“拒绝”与“求助”。
在直接违规要求面前: 如果领导直接要求你做不合规的事情,你可以这样做:“领导,我非常愿意全力支持您的决定,但在XX这个环节,我确实有些顾虑。因为公司在这个方面有明确的规定(或者:这个操作可能会带来XX风险),我担心如果我这样做,一旦出现问题,我的责任会比较大,也可能给团队带来麻烦。您看能不能指导一下,或者有没有什么更合规的替代方案?”
求助外部支持(谨慎使用): 如果情况非常严重,并且你已经尝试了很多方式都无效,可以考虑向上级领导或者HR部门求助,但务必准备好充分的证据,并且要评估这样做可能带来的潜在风险。记住,这是最后的手段。

5. 管理自己的情绪。
这非常重要!你不能让情绪影响你的判断和行为。看到领导违规,产生不满是正常的,但要把这种不满转化为解决问题的动力,而不是变成抱怨和负面情绪的宣泄。保持冷静、理性、专业的态度,才能让你在与领导的互动中占据主动。

一些额外的思考点:

领导的“不遵行规则”是针对所有规则,还是某个特定规则? 如果只是某个特定规则,那可能是他认为该规则不合理。如果是普遍现象,那问题就比较严重了。
他的不遵行是否给他人带来了实质性的伤害? 如果他的行为只是他个人的便利,而没有影响到你或其他人的利益,那么你可以选择忍耐和观望。但如果他的行为损害了团队的利益,或者给你带来了不公平待遇,那么你就更需要采取行动。
你在这个团队中的位置和影响力如何? 如果你是一个资深员工,或者在某个领域有专长,你的话语权会更大一些。反之,你需要更谨慎。

总而言之,应对制定规则却不遵行规则的领导,是一场“情商”和“智慧”的博弈。核心在于:不直接对抗,用间接的方式影响;聚焦规则和流程,而非人身攻击;用结果和风险说话,而非个人情绪;保持自己的专业和底线,同时懂得寻求支持。

这确实不容易,需要耐心、观察和练习。希望这些能帮到你!

网友意见

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大明崇祯是怎么死的,这样的领导也会怎么死!

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