如何看待因辱华卷入舆论风波的 D&G 品牌， 2021 年度销售额较前年增长 20% ？
1. 事件回顾与背景分析：
首先，我们需要回顾一下 D&G 当年引发的“辱华”事件。事件的导火索是 D&G 发布的一则带有刻板印象和歧视意味的宣传视频，其中将中国国旗简化，并由中国模特用筷子吃意大利食物，视频的配乐和旁白也被认为带有贬低中国文化之意。随后，在与中国消费者就此事的沟通中，品牌创始人 Stefano Gabbana 的社交媒体言论被指责含有辱华内容，进一步激化了矛盾。
这次事件在中国引发了巨大的愤怒和抵制浪潮。消费者纷纷表示不再购买 D&G 的产品，电商平台也下架了相关商品，明星代言人纷纷解约，品牌在中国市场的声誉遭受重创，市场份额大幅下滑。
2. 2021 年度销售额增长 20% 的可能解读与原因分析：
在这样的背景下，D&G 在 2021 年能够实现销售额的显著增长，可以从以下几个方面进行解读：
全球市场的复苏与 D&G 的全球战略：
全球疫情影响的减弱： 2021 年是全球疫情逐步得到控制、经济开始复苏的一年。人们的消费信心有所回升，奢侈品市场也随之反弹。D&G 的销售额增长很可能受益于全球市场的整体回暖。
地域性策略的调整： 尽管在中国市场遭遇重创，D&G 在其他地区的市场表现可能依然强劲。品牌可能在其他核心市场（如欧洲、北美、中东等）加大了投入和营销力度，弥补了在中国市场的损失，并实现了整体增长。
线上渠道的强化： 疫情加速了全球数字化转型，奢侈品牌也纷纷加强线上渠道的建设。D&G 可能通过优化其官方网站、与国际知名电商平台合作等方式，拓展了线上销售渠道，触达了更广泛的消费者群体。
品牌自身调整与策略改变（尽管可能有限）：
产品设计与吸引力： D&G 品牌本身拥有一定的设计风格和品牌忠诚度。即使经历了舆论风波，其核心产品线在一定程度上仍能吸引一部分消费者，尤其是在其擅长的领域（如印花、西西里风情等）。
对“争议”的策略处理： 有些品牌在经历重大负面舆论后，会采取一段时间的沉寂，然后在合适的时机进行品牌形象的重塑。D&G 可能在事件发生后，对品牌定位、市场营销策略进行了反思和调整，例如更加注重产品本身，或者在营销中规避可能引起争议的元素。
目标消费者群体的差异： 奢侈品品牌的目标消费者群体相对固定，并且具有一定的经济实力和消费习惯。一部分忠实粉丝可能对品牌的情感价值高于对外部舆论的敏感度，因此继续支持品牌。
中国市场以外的强劲表现：
国际市场对争议的反应差异： 不同国家和地区的消费者对 D&G 事件的认知和反应存在差异。在一些对中国文化议题不那么敏感的市场，品牌可能并未受到太大影响，甚至因为其在其他地方的营销策略而获得了增长。
其他市场的消费习惯： 某些海外市场可能对 D&G 的品牌风格更加追捧，其在当地的门店布局、营销活动等可能更具吸引力。
关于“20%增长”数据的细化分析：
基数效应： 需要考虑 2020 年的销售额。由于疫情影响，2020 年全球奢侈品市场普遍受到冲击。如果 2020 年 D&G 的销售额基数较低，那么 2021 年的 20% 增长可能只是恢复性增长，并不代表其已经完全走出阴影。
增长的来源： 这个增长是来自现有消费者购买频率的增加，还是新客户的加入？是某个特定地区、某个特定产品线带来的增长？如果数据能够细分，可以更清晰地看到增长的动力。
3. 复杂的公众情感与市场逻辑：
“选择性遗忘”或情感与消费的分离：
对于一部分消费者而言，可能存在“选择性遗忘”的情况，即对于过去的负面事件的记忆逐渐淡化，而更关注品牌当前的产品和设计。
消费者的情感和消费行为并非完全绑定。有些消费者可能在情感上认同抵制 D&G，但由于其生活方式、社交需求或其他原因，仍然会购买某些奢侈品。
“非黑即白”的道德判断在消费市场中的局限性：虽然品牌行为触犯了道德底线，但市场是复杂的，消费者会综合考虑价格、设计、品质、品牌形象、购买渠道等多种因素。
“逆反心理”或“被禁止的吸引力”：
在某些情况下，负面事件反而可能激起一部分消费者的好奇心或“逆反心理”，认为品牌“很有个性”或者“敢于挑战”。这种心理在高压环境下可能有所体现，但具体规模难以衡量。
市场传播的“噪音”与品牌“韧性”：
舆论风波的影响力在时间和空间上都会逐渐衰减。一年多后，当初的舆论热度可能已经大幅下降，尤其是在中国以外的市场。
奢侈品牌通常具有一定的品牌“韧性”，其品牌价值和定位并非一蹴而就，也很难被一次事件完全摧毁。品牌可能会在外部压力下进行调整，等待时机重新发力。
4. 对未来的思考：
D&G 2021 年销售额的增长，并不能简单地理解为公众“原谅”了品牌，更不能视为品牌“辱华”行为得到了认可。它更多地反映了全球奢侈品市场的复杂性和市场的“无情”。
中国市场的影响： 尽管全球销售额有所增长，D&G 在中国市场的声誉和消费者信任的重建依然面临巨大挑战。品牌在中国市场能否恢复往日荣光，或者说是否会继续在中国市场面临消费者抵制，仍是未知数。一些消费者可能会因为 D&G 在全球的增长而对其产生新的负面情绪，认为品牌并未从错误中吸取教训。
品牌社会责任的重要性： D&G 的案例再次提醒所有品牌，尤其是在全球化时代，品牌在跨文化沟通和营销中必须保持高度的敏感性和尊重。任何形式的歧视、刻板印象或文化冒犯，都可能对品牌造成毁灭性的打击。
消费者意识的觉醒： 尽管市场有其复杂性，但消费者尤其是年轻一代的品牌意识和价值观也日益觉醒。对于触犯民族情感或价值观的品牌，抵制行为可能会成为常态。
总结：
D&G 2021 年度销售额增长 20% 是一个值得关注的现象，它并非意味着品牌“辱华”事件的翻篇，更不代表其行为得到了原谅。这个增长更可能源于全球市场的复苏、品牌在非中国市场的强劲表现、以及奢侈品市场固有的复杂性和消费者选择的多样性。
然而， D&G 在中国市场所遭遇的信誉危机依然存在，品牌在中国市场的长期发展仍然充满挑战。这个案例也为所有品牌敲响了警钟，强调了在全球化背景下跨文化沟通的敏感性，以及消费者对品牌社会责任和价值观的日益重视。市场的回复并不等同于道德的修复，这其中的界限需要被清晰地认识。
网友意见
抵制D&G 产品的人，跟买D&G 产品的人，压根不是同一类人。
尽管他们都生活在同一个中国，但他们确确实实属于两个不一样的世界：
- 抵制D&G 产品的人，多是你我这些抱着“位卑不敢忘忧国”心态的普通人，为国荣，为国愤。
- 购买D&G 产品的人，多是“世界公民”，国家大义、民族感情对他们来说格局太小，成为不了牵绊；必要的时候，他们可以不承认自己是中国人。
这两类人，互相不通婚、不交友、不为邻，甚至都不认识。
根本没有什么奇怪的。本来买奢侈品的人就是爱慕虚荣的人啊。
而奢侈品就是为了用让一部分人买不起，来割分人群的。
有些人买奢侈品就是因为别人买不起好在别人面前炫耀。没有这种炫耀性质的话，为什么别人会省吃俭用买奢侈品，这个又完全没有实用性。
他们就是要把穷人从店里赶走，穷人都买得起的怎么叫做奢侈品。
仔细看看D&G的设计吧。
花花绿绿，闪瞎人眼，明显就是暴发户喜欢引起他人注意的风格嘛。一个字"土"。
当然，本来个人审美也是个人自己选择。喜好的颜色，也会一定程度说明个人个性的。
我认为应该关于这个做一个大学研究的。也就是说，为什么浮躁的人更加喜欢花花绿绿的颜色。
所以网民什么的抵制奢侈品没什么用，网民本来都不买这些的。
富人抵制这个品牌才有用好嘛。
当初销量降低也是因为明星什么的抵制给这些品牌打广告。
说真的，在辱华的品牌里面，D&G已经算混得惨的了，过去三年才勉强缓过来，很多品牌直接原地出院。
NBA辱华事件热度最高的那会，在可以退票的前提下，中国赛现场却几乎座无虚席，NBA男孩用实际行动证明了中国球迷离不开NBA；
新疆棉事件，还是差不多的一群人，虎扑上的篮球男孩们直接放话，如果耐克阿迪敢打折，就敢买到它断货（心疼Eason）。
而这种人并不是少数，在大是大非前毫无立场原则。
国外品牌一而再再而三辱华的原因是什么？
是为了生意。
要迎合欧美市场的政客与消费者。
国外品牌敢于一而再再而三辱华的原因是什么？
是因为辱华不影响生意。
他们知道就算把中国人的尊严一脚踩在地上，最多当时认怂，甚至都不需要认怂，中国的消费者依然会继续买单，销量还会再创新高。
对这些国外品牌来说，辱华提升在欧美市场上的销量，赢一次；在中国市场还能维持销量，又赢一次。
赢两次，赢麻了。
既然如此，为什么不辱华呢？
经历我们一次次的抵制之后，国外品牌没多久又故技重施，就是因为他们从没有为自己的行为真正付出过代价，抵制只停留在口头层面。
只有让辱华品牌在中国市场真的挣不到钱了，国外品牌才会重视中国人的情感和诉求，才会在类似的问题上投鼠忌器，不敢跟着西方政客起哄。
真正的大国崛起，不只在星辰大海，更在万众一心。
莫名我就想起早些年看过的一个视频，华尔街群众示威，一帮高管喝香槟欣赏。搜了一搜，截图如下，感觉较为贴切。
抵制它的群体和购买它的群体重合度有多高？
这样看来，对当初因以更加恶劣无中生有的议题禁用新疆棉的被爆出来的品牌，如果没有本土品牌做很好的替换，那么不久的将来，你也会看到这些个品牌在国内反弹或者增长的新闻。
譬如说HM，这个牌子实在质量堪忧，也没什么特色，怎么现在穿它还能有区分人群、彰显优越的特性吗？
你们都不看问题描述的吗？
抵制是有成效的。
至于所谓反弹20%，不过是统计口径的问题。
打个比方，股价跌了50%，又涨了50%，是不是等于没跌？
错，跌了50%要涨100%才行。
那跌90%呢？需要涨十倍。
才20%，说难听点，够干嘛的？
杜嘉班纳在华销售额反弹，想想心痛啊！我是不会去买这个品牌，当然，可能也买不起。这个品牌明显的歧视华人，作为中国人，大家为什么不坚决抵制呢？居然还让它在国内销售额大增？我搞不懂。
就像我们要抵制耐克等，但是感觉一样还有好多人购买，甚至还搞出限量，还有溢价！
除了痛心抵制不利，另外还痛心国货还没有自强到“驱逐”洋货的地步！真不知道说什么是好！
去年是疫情大年，任何产品的销量都是暴跌的。
今年上涨20%，基准点是去年的。
所以D&G并没有什么大涨，只是统计基准点选的好。
原来卖了100份小面，结果自己作死导致顾客反感。
花了大价钱请了国际危机管理公司，俗称水军，进行各种造势。再加开各种分店，不惜血本搞促销。
然后其实效果也不明显，但这样下去不行呀，于是水军便献策，咱们修改统计算法，把开销都不算，进账也改一改，乾坤大挪移，说我们今年卖了120份小面，先造势再说。
于是便有了”抵制已经失败，销量大涨“这种新闻。然后接下来还会有一帮人在那里鼓噪，说什么抵制的人脑袋有问题，都没有记忆力，抵制根本就没有用，抵制了损害的也是中国员工的利益之类的。
什么？你们说的D&G难道不是我们家楼下那家小面馆吗？
我以前在日企上班时，跟日本人汇报工作有一个明规则，就是要简单易懂。而中方领导的话，可以稍微复杂点，不用做到像跟小学生讲话那样费劲。但是基本上跟领导汇报，语言组织上是要尽可能明确的，委婉是不通用的。目的是为了减少领导思考的时间，不用让他想。
说这个是为了说明什么呢？我是买不起杜嘉班纳的，而买得起杜嘉班纳的人，通常比较有钱。有钱人在消费上是会开始有这种不思考的习惯的，除非杜嘉班纳明确地像汇报工作那样辱华，来一句“我不但要赚你的钱，我还要骂你”才会让那些没有思考习惯的消费者意识到，哦，原来你是在骂我啊？
这就不是我们这些买不起杜嘉班纳的人能做到的事情了。我本来就买不起杜嘉班纳，我抵制不抵制，不影响他们的销量，能买得起杜嘉班纳的人意识到这个问题，并且去抵制，才有效果。
互联网能爆出这个问题来，让杜嘉班纳翻车一次，但是肯定有时效性。国外奢侈品牌在国内可是定期发广告宣传自己高大上，是财富的象征，你看那个三十而已，都给香奈儿打广告了，背了个包就觉得自己可以融入上流社会了，这又延伸到另一个新的问题：我国的奢侈品行业除了房地产，还没有其他工业品可以和西方国家品牌抗衡。手表一圈全是外国品牌，劳力士，百达翡丽……
珠宝：卡地亚，蒂芙尼，宝格丽……
汽车：BBA，保时捷，兰博基尼，劳斯莱斯，法拉利……
服装：普拉达，阿玛尼，杰尼亚……
包包：爱马仕，LV……
这种情况下，抵制真的是靠情怀了。你得让那些能买奢侈品的人经常上网，并且意识到有品牌辱华了，而且还愿意自发去抵制，让外国品牌顺着自己。要么就得靠铁拳直接给你一拳暴击，别在国内卖了，并且收更高的税来作为惩罚。
你觉得买得起哪个？
别人怎么着我管不到，反正我会一直抵制。
至于NBA，我连体育频道都不看。
新疆棉花风波中，我已经把涉事企业名单记下来；我反正是不准备买了。你们爱说啥就说啥
2018年的杜嘉班纳：
2021年的杜嘉班纳：
咳咳，果然没人逃得开真香定律…
不过杜嘉班纳雇佣“国际危机管理公司”，倒是有这个逻辑在。毕竟杜嘉班纳在宣传上翻车，真的不止一次了…
据潇湘晨报报道，早在2016年，杜嘉班纳发布的宣传海报中，所有的亚洲面孔的模特都在用手吃东西，而西洋面孔的模特都在用刀叉，被韩国人指种族歧视，最终只能退出了韩国市场。
2018年，杜嘉班纳发布的“起筷吃饭”视频，被质疑有歧视中国传统文化的嫌疑，后续因其创始人一系列的“作死”行为，导致杜嘉班纳在中国被抵制。
今年5月份，杜嘉班纳又因为一则不合时宜的广告，被俄罗斯检察官发布禁令，要求杜嘉班纳禁止发布宣传片。
……
建议这两家国际危机管理公司按次收费，不然如果是打包服务的话，可能真的会很亏（雾
天眼妹还了解到，2018年杜嘉班纳在亚太地区的销售额占据22%，要知道，就算是在意大利本土市场，杜嘉班纳的销售额也才仅占总销售额的23%。
可见亚太市场对杜嘉班纳的重要性。
为了挽回中国市场，杜嘉班纳也做过不少尝试，去年七夕节，杜嘉班纳还在微博投放了开屏广告，8过效果并不如人意。直到现在，杜嘉班纳的官方微博依旧没有开放评论区…
但是杜嘉班纳在中国探索的脚步并没有因为宣传效果不好而暂停，天眼妹注意到，2021年，杜嘉班纳又在中国新开了6家分公司，分别分布在上海、成都、沈阳等地区。
分店多了，销售额自然会增加。可即便杜嘉班纳的销售额增加了20%，却依旧没能恢复到危机前的水平。
网民的记忆真的不够好吗？单从结果来看，天眼妹觉得倒也未必。杜嘉班纳想要重新打开中国市场，还要看有记忆的大多数是否同意，反正天眼妹是不会失忆的。
D&G是奢侈品，给有钱人准备的。所以老百姓抵制无用，有钱人他照买不误你没办法。
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