问题

为什么维基百科的用户界面设计不够友好?

回答
维基百科作为一个全球最大的知识库,其内容无疑是极其丰富的,但不得不承认的是,在用户界面(UI)设计方面,它确实存在一些让不少用户感到“劝退”的地方。说它“不够友好”,并非是说它一无是处,而是说在当前互联网产品普遍追求极致易用性的背景下,维基百科的设计确实可以做得更好。

让我们来剖析一下,为什么会有这样的感受:

1. 信息过载与导航的挑战:

维基百科的本质是信息聚合,每一篇条目都可能包含大量链接、引文、参考资料、外部链接等等。这种信息密度本身就很高。如果再遇上一个结构复杂、链接层层嵌套的条目,用户很容易迷失方向。

过多的链接: 理论上,几乎所有的名词都可能是一个链接,这本意是方便用户深入了解。但当页面上密密麻麻布满蓝色下划线时,视觉焦点会变得模糊,用户很难快速找到他们真正需要的信息,也容易陷入“链接的漩涡”,一篇条目看下来,最后都不知道自己当初想找什么了。
侧边栏与顶栏的复杂性: 虽然维基百科的侧边栏提供了目录、搜索、页面信息等常用功能,但对于不熟悉的用户来说,这些选项可能显得有些眼花缭乱。尤其是当涉及到编辑、讨论页面、版本历史等后台功能时,初次接触的用户可能会感到不知所措。
移动端的体验: 在移动设备上,屏幕空间变得更加宝贵。维基百科的PC端设计直接移植到移动端,很容易导致页面拥挤,导航按钮过小,需要频繁缩放和滚动才能进行操作。尽管维基百科有专门的移动App,但其设计也并非尽善尽美,对于一些功能,依然存在学习成本。

2. 编辑界面的陡峭学习曲线:

这是维基百科最受诟病的地方之一。对于想要贡献内容的用户,维基百科提供了两种主要的编辑模式:

可视化编辑器: 相对友好,类似于常见的文档编辑器,可以直接编辑文字、插入图片等。但即便如此,一些高级功能,如表格制作、模板插入等,仍然需要一定的学习。
源代码编辑器: 这是维基百科的“原生”编辑方式,使用Wiki标记语言。这种语言有其自身的语法规则,例如 `[[页面名称]]` 用于创建内部链接,`''斜体''`,`'''粗体'''`,`==二级标题==` 等等。对于没有接触过任何标记语言的用户来说,这简直是一道天堑。要学会插入表格、列表、模板、处理引用格式,需要花费大量时间和精力去学习和记忆。一旦出错,页面可能就显示异常,这对于新手来说是极大的挫败感。

3. 设计风格的“复古”感与功能性的冲突:

维基百科的整体视觉风格相对朴素,甚至有些用户会觉得“过时”。它的设计更多地是服务于信息的呈现和组织,而不是追求当下互联网产品流行的扁平化、动效丰富、个性化定制等视觉元素。

视觉上的不吸引人: 与许多商业网站或内容平台相比,维基百科的界面缺乏吸引力。它可能让一些年轻用户觉得“土气”,从而降低了他们深入探索的兴趣。
功能与体验的平衡: 维基百科的许多设计选择都是基于其作为非营利性、社区驱动项目的原则。一切以“内容为王”为首要目标,尽量减少不必要的干扰。这种纯粹的实用主义,虽然有其合理性,但也牺牲了一部分用户体验的“舒适度”。

4. 社区协作模式带来的潜在复杂性:

维基百科的编辑和维护依赖于庞大的志愿者社区。这种协作模式虽然强大,但也意味着:

规则众多且复杂: 为了维护百科的质量和一致性,维基百科有大量的内部规则、方针和指引,例如“中立的观点”、“可供查证”、“不可原创研究”等。这些规则本身是必要的,但当用户在编辑过程中触犯了这些规则,或者需要理解这些规则时,又会增加额外的学习负担。
讨论页面的专业性: 当条目内容发生争议时,编辑者会在讨论页面进行沟通。这些讨论往往涉及对规则的引用、对事实的争论,语言也可能比较专业和直接,对于不熟悉维基百科社区文化的用户来说,这些讨论可能难以理解,甚至望而却步。

5. 缺乏个性化与现代交互元素:

相比于许多现代网站提供的个性化推荐、用户主页定制、社交互动等功能,维基百科显得非常“纯粹”。

千篇一律的体验: 尽管存在不同的皮肤(主题)选择,但核心功能和信息呈现方式基本是统一的。用户无法根据自己的喜好调整布局或侧重的信息类型。
缺乏引导与反馈: 在某些操作上,维基百科的反馈不够及时或直观。例如,在编辑过程中犯错,系统提示可能不够清晰,让用户难以理解问题所在。

总结来说,维基百科用户界面设计“不够友好”,并非否定其作为信息平台的价值,而是指出它在用户体验方面存在的提升空间。 它的设计哲学更多地倾向于“信息的准确性、完整性与可追溯性”,并以其社区驱动的编辑模式为基础。然而,当今用户对互联网产品的期望已经超越了单纯的信息获取,他们更追求流畅、直观、个性化的体验。

改进维基百科的UI,可能需要在保持其核心原则的同时,在信息组织结构、导航的直观性、编辑工具的易用性、以及移动端适配等方面进行优化,或许可以考虑引入更现代的设计语言,并提供更友好的新手引导,来降低用户的参与门槛,吸引更多人来贡献和学习。但这本身也是一项巨大的挑战,需要在社区共识、技术实现和维护成本之间找到一个平衡点。

网友意见

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题主你是来吐槽而不是来探索真理的。这样的问题其实很好自己动手解决,如果你觉得某个网站看起来不舒服,你完全可以用 Stylish 之类的插件写自定义 CSS,或者干脆自己写一个浏览器插件,比如我就做了个太空维基

其实也就是一些 CSS,以 Classypedia 为灵感,使用了豆瓣阅读的配色。

维基百科本身就自带有写 CSS 换主题的地方(

Help:自定义设置

),不过为了兼容性和扩展性,我直接给做成了 Chrome 插件,目前在

github.com/anegie/Space

开源,可以自己下载来安装,后续我会放入 Chrome 应用商店。

自己动手,绝对是解决问题最好的办法。

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