问题

媒体在拼多多平台购书后发现 507 本都是盗版书,拼多多客服称盗版书不是假货,你怎么看?

回答
这件事挺有意思的,也挺让人恼火的。咱就说,拼多多客服这句“盗版书不是假货”,我听了就觉得有点别扭。

首先,咱们得把“盗版”和“假货”这两个词拆开来看看。

“假货”通常指的是那些冒充正品、但实际上质量、成分、来源都有问题的商品。比如,你买的是名牌包,结果拿到手的是个仿冒品,用料、做工都差得十万八千里,这就是假货。

“盗版”呢,说白了就是未经授权,复制、发行他人享有著作权的作品。这里面最核心的问题是侵犯了作者和出版社的知识产权。一本盗版书,它可能在内容上和正版书一模一样,甚至印刷质量也做得挺像,但它就是不合法。它没有经过正规授权,作者拿不到稿费,出版社也收不到版税。

那么,拼多多客服说“盗版书不是假货”,这到底是什么意思呢?

从他们这个角度来说,也许他们想表达的是,这本书本身的内容是真的,它不是一本“篡化”了的书,也不是一本“山寨”出来的、内容完全不对的书。换句话说,你买到的507本书,内容是完整的、和正版书一致的,只是来源不合法。

但是,问题就出在这里。对于消费者来说,一本未经授权、盗版印刷的书,跟一本内容上“假”的书,有什么本质区别吗?

你想啊,你花钱买这本书,图的是什么?

内容获取: 你想读到作者的思想,想获取知识。盗版书确实能提供这个,这一点上它“不假”。
正版体验: 你可能也希望能支持作者,支持正版出版业,希望拿到一本印刷质量好、纸张舒服、装订牢固的书。盗版书在这方面就很难保证了,而且这种“正版体验”本来就是消费者权益的一部分。
合法性: 购买和传播盗版产品,本身就是一种违法行为。作为消费者,你花钱买来的东西,如果它是非法的,那这钱花得就有点冤枉了。

更何况,拼多多作为一个平台,它不仅仅是提供一个交易的场所,它也有责任去维护平台上的商品质量和合法性。如果平台上充斥着大量盗版书籍,这不仅损害了消费者权益,也对整个出版行业的生态造成了破坏。

所以,这句“盗版书不是假货”我个人觉得,是一种偷换概念,或者说是回避责任的说法。

它是在技术层面、或者说是在“内容是否被篡改”的意义上,对“假货”和“盗版”做了区分。但它忽略了一个更重要的事实:盗版书,从本质上来说,就是一种侵权商品,它不具备正品的合法性,也损害了正版书籍的价值。

你可以理解为,一辆假冒的劳力士手表,它虽然长得和真的一样,但它没有真表的机芯,没有品牌授权,它就是假货。而一本盗版书,虽然内容一样,但它没有作者的授权,没有出版社的版权,它就是侵权的“假”书,只不过这里的“假”体现在合法性上。

消费者花费金钱购买书籍,理应获得的是正规出版、合法销售的产品。 拼多多客服用“不是假货”来回应,等于是在说:“我们卖的东西内容是对的,至于它是不是合法渠道来的,是不是侵犯了别人的权利,这个我们不管。”

这显然是不负责任的。

我的看法是:

1. 盗版就是侵权,侵权就是不合法,就是有问题。 拼多多作为平台,应该对在其平台上销售盗版书籍的行为进行严格管理和打击,而不是用这种模糊的说法来推卸责任。
2. 消费者权益受损。 消费者花了钱,买到的却是未经授权的产品,这本身就是一种损失。即使内容相同,消费者也应该有权选择购买正版、支持正版。
3. 对出版行业的不公。 大量的盗版行为会挤压正版图书的生存空间,损害作者和出版社的利益,长此以往,不利于文化内容的创作和传播。

所以,我认为拼多多客服的说法是站不住脚的。当消费者发现平台上有大量盗版书时,平台的责任是去调查、去清理,而不是找一些技术性的借口来辩解。如果真的像他们说的“盗版不是假货”,那是不是意味着,以后拼多多就可以堂而皇之地卖盗版书了?这显然是不行的。

总的来说,这事儿挺考验一个平台的责任心和底线的。希望拼多多能正视这个问题,而不是简单地用“不是假货”这句话把消费者和盗版书撇清关系。

网友意见

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我在拼多多上一次买了十四种图书,收到十三种共计五十余册,无一例外全是盗版!商家货品说明是新年正版,沟通中也一再保证书是正版,一投诉,立马下架商品,而拼多多对此也是“积极”联系我退货,你只要去拼多多平台上搜,儿童绘本中软皮平装尤其标明注音版的很多都是出版社都没出过的盗版书!如果你没有在拼多多上购买而只是发现并投诉有商家出售盗版,拼多多根本都不会受理!牛!中国盗版图书总汇!

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