双十一是真便宜还是假便宜？ 第1页

今年的双十一预售有点狠呀，为了防止「因为投机被约谈」，开始用「定金」而不是「订金」了。

在下单前需要消费者点击「同意协议」，预售那天晚上睡不着看了一下规则，里边大致写到：因为自己的原因没付尾款，或者申请退款且不是卖家的责任，定金就归卖家了。也就是说，下单之后，除非卖家一方有过错，否则定金是退不回来的。这其实是混淆了「定金」、「订金」和「预付款」，而大家对这三个概念也没有明确的区分，很容易误用。

「定金」、「订金」与「预付款」：

定金是具有担保作用的，通常是为了保证交易的正常进行。如果付了定金的人中途不买了，那么收定金的人就可以不退定金，当作是对于经营损耗的「抵消」；而如果是收定金的人收了不发货，那就需要双倍返还定金，这是「定金罚则」的基本内涵。

而订金在日常生活中一般被当作预付款来用。要买一件商品，手头暂时没钱，就先少掏点钱把商品预订下来，等后面拿全额的钱来买，如果中途决定不买了，那预订就没有意义了，可以退回来。这更像是一个消费活动中形成的习惯，没有在店家这里消费，对方当然是要退的。

预付款是买方在交易合同签订后便向卖方支付一定金额的预先支付的货币。这样的方式一般是在交易货物供不应求的时候采用，一般把它当作商业活动中的习惯来用，限制较少。

「定金」在《合同法》上是承担违约责任的形式之一，在法律上有比较严格的界定，它的基本法律性质是违约定金，并具有担保合同履行的性质。而法律上不存在「订金」这一概念，「订金合同」不受法律保护，而「订金」也在司法实践被普遍判定为预付款，是一种支付手段，不具有担保性质。

此外，定金的数额会受到主合同标的的限制，一般不超过主合同标的额的20%，而订金的数额是由当事人自有约定的，法律一般不作限制。

相关定金和订金的规定在这篇文章中有详细叙述：

此前，双十一促销中各大电商因为自行设置了违反合同法、消费者权益保护法等法律的「订金不退」内容而被有关部门约谈。今年就彻底不用「订金」这个概念了，直接改用「定金」，和消费者签订定金合同，成立法律行为，根据「定金罚则」，不退定金的行为就受到了法律保护。

工商总局条款中也有明确的规定，说的是订金，而不是定金——

第九条 网络集中促销组织者不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

引用来源：《工商总局公布网络商品和服务集中促销活动管理新规》

在这里也要提醒一下双十一准备剁手的大家，尽量克制、谨慎选择。一旦选择「预付定金」，一般情况下商家规定消费者预付定金后，必须在规定时间内支付尾款才能享受价格优惠等，但实际上有可能存在规定时间内消费者无法付款、预售定金就不予退还的问题。

所以建议大家在缴纳预售定金前一定要详细了解营销活动细则，并注意留存营销活动页面和商家承诺页面截图等资料，不要在没有看清规则的情况下随便下单。

评论区有些指责很无理，在这里集中反馈一下：

这次双十一预售协议里明确用了「定金」，并且没有在协议里边说「可以协商退回」，如果是买家存在过错（比如错过期限没付尾款等），依照协议，店家不退定金是合法的。大部分店家为什么会同意无条件退定金？还不是怕不给退的话有些人会去给差评、举报店铺等等，个别商家就是不退你也没辙，这就是把「订金」改成「定金」的意义。

在现实生活中，一旦付了尾款，交易达成，定金一般就被当作全部价款的一部分了，这也是减少交易中钱财往来的做法。

为了定金还得交付尾款，除了给自己增加麻烦、增加「双十一」虚长的销售额之外没有其他意义，买一个东西何必多此一举呢？所以回答只是提醒大家下单时考虑好，减少不必要的麻烦，可没说要去举报谁。

归根到底，买家搞混「定金」和「订金」，不能说是促销方「钻法律的空子」，只能说普法还没到位，咱们保护自己权益的意识还要提高。知法、守法、用法，咱们作为消费者都还得学习一个~