问题

如何看待「快手」APP?

回答
快手,作为中国短视频领域的重要玩家之一,其发展历程、产品特性、用户群体以及所引发的社会影响,都值得我们深入探讨。以下是我对快手APP的详细看法:

一、 快手的发展历程与定位:从“记录世界,拥抱每一种生活”到“崇尚劳作,鼓励创造”

快手的早期愿景是“记录世界,拥抱每一种生活”。这一定位使其迅速吸引了大量来自三四线城市及农村的用户,他们乐于分享真实的生活点滴,包括劳作、日常、喜怒哀乐。这种“底层人民的狂欢”一度是快手最鲜明的标签,也为其积累了庞大的基础用户群。

然而,随着市场竞争的加剧和公司战略的调整,快手逐渐向更多元化的内容和用户群体拓展。近年来,快手提出了“崇尚劳作,鼓励创造”的新口号,强调优质内容和商业化能力的提升。这种转型也带来了挑战,如何在保持原有社区氛围的同时,吸引更广泛的用户和实现商业变现,是快手一直在探索的问题。

二、 快手的产品特性与核心竞争力:

1. 算法推荐与内容分发: 快手早期以其独特的算法推荐机制闻名。它更侧重于为用户推送他们可能喜欢的内容,而不是简单地迎合头部流量。这种“普惠”的算法使得大量普通用户也能获得曝光机会,激发了他们的创作热情。即使现在,快手依然在不断优化算法,力求在内容多样性和用户个性化需求之间找到平衡。

2. 强社区属性与UGC(用户生成内容)生态: 快手最核心的竞争力在于其强大的社区属性。它不仅仅是一个内容消费平台,更是一个社交平台。用户之间通过评论、点赞、私信等方式进行互动,形成了一种紧密的社群关系。这种强粘性使得用户更愿意留下来创作和消费内容。从最初的个人生活分享,到现在的才艺展示、知识科普、生活服务等,UGC生态在快手上得到了极大的丰富。

3. 信任机制与“老铁文化”: “老铁”是快手上非常独特的文化符号,代表着一种亲切、朴实的互助关系。这种基于信任的社交连接,使得主播和粉丝之间能够建立更深厚的情感纽带。主播通过直播与粉丝互动,打赏、卖货等行为也得益于这种信任。这种“老铁经济”是快手重要的商业变现模式之一。

4. 直播与电商的深度融合: 快手是直播电商的早期探索者和重要推动者。其直播生态成熟,主播能够通过直播与粉丝直接互动,推荐商品并完成交易。这种“人+货+场”的模式,将内容创作与商业变现紧密结合,为快手带来了可观的收入。

5. 短视频与直播的联动: 快手将短视频和直播有机结合。短视频是吸引用户流量的入口,而直播则提供了更深入的互动和变现机会。用户可以通过刷短视频了解主播,再通过直播进行深度互动和消费。

三、 快手的用户群体与文化影响:

1. 下沉市场的用户基础: 快手最初凭借其对下沉市场的精准把握,吸引了大量来自三四线城市、县城、农村的用户。这些用户展现出更真实、更朴素的生活状态,也带来了独特的社区文化。

2. “老铁”文化的影响: 快手塑造的“老铁文化”一定程度上反映了中国社会转型时期人们对情感连接和朴素价值观的追求。这种文化在一定程度上也引发了关于内容低俗化、价值观导向等方面的讨论。

3. 内容多样性的演变: 随着快手的商业化和用户群体的拓展,平台上的内容也日益多样化。除了早期的生活记录,现在也有了更多的知识分享、才艺表演、美妆时尚、游戏娱乐等内容。这既是进步,也意味着快手需要更精细化的内容管理和审核。

四、 快手面临的挑战与发展方向:

1. 内容质量与价值观引导: 尽管快手在努力提升内容质量,但平台上的某些内容仍被诟病低俗、媚俗。如何在鼓励创作的同时,加强内容审核,引导积极健康的价值观,是快手持续的挑战。

2. 用户增长与品牌形象升级: 随着抖音等竞争对手的崛起,快手在用户增长方面面临压力。同时,其“下沉”标签也限制了其品牌形象的进一步提升。快手需要继续吸引更广泛的用户群体,并塑造更具吸引力的品牌形象。

3. 商业化模式的深化与创新: 虽然直播电商是快手的重要收入来源,但过度依赖单一模式存在风险。快手需要探索更多元的商业化模式,例如本地生活服务、内容付费等,以实现更可持续的发展。

4. 平台治理与生态健康: 随着平台规模的扩大,如何平衡主播、商家、用户和平台之间的利益关系,如何构建一个更健康的生态环境,是快手需要长期关注的问题。

五、 总结:

快手是一款具有鲜明特色和巨大影响力的短视频平台。它以其独特的算法、强大的社区属性和“老铁文化”在竞争激烈的市场中站稳了脚跟,并在直播电商领域取得了显著成就。快手的发展历程折射了中国社会结构和文化变迁的某些侧面。

当前,快手正处于一个转型升级的关键时期,它需要在保持自身核心竞争力的同时,积极拥抱变化,应对挑战,不断优化产品和服务,为用户提供更丰富、更优质的内容体验,并最终实现可持续的商业发展。理解快手,不仅是理解一个APP,更是理解中国数字经济时代下的一种独特的社会现象和文化表达。

网友意见

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更新:快手用户破5亿是前几天的事,他们员工发在朋友圈的,还晒了第五亿个用户的头像。不过快手基本不怎么做宣传,网上只能搜到以前三亿和四亿时候的新闻。当然这五亿里肯定有重复注册的,但是哪个app报用户数也没见去重的不是。

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不管你喜不喜欢,快手有5亿用户,反映了最广大一线以下中国人民的真实面貌和趣味。物质基础决定上层建筑,快手用户的精神面貌反映了一线城市繁华背后的真实的中国的发展进程。

看到人民的艰辛,社会主义者会想怎么改善他们的生活。

资本家会想怎么赚他们的钱。

而键盘小布尔乔亚只会想和他们切割来显示自身的高贵。通过鄙视他们来显示自己已经脱离了低级趣味,是一个步入上层阶级的人。

看宏观问题的时候要尽量避免自身阶级的局限性。毕竟眼里只看得见自己那一亩三分地怎么和西方记者谭笑风声。

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机缘巧合,因为投资的关系,与宿华打过几次交道。

打交道之前,准备资料里看到的X博士的《残酷底层物语:一个视频软件的中国农村》,而后下载了快手的app。第一反应也是觉得低俗不堪,想着这家公司估计满是暴发户的气质,算是当时的第一次的心理落差。

也是去年,第一次是去的快手北京办公室,在五道口的清华科技园,原本大厦顶上的“网易”标志,如今被“快手”取代。从网易公开课给我的印象到快手给我的印象,这就是我的心理第二次落差。


结果,宿华本人是典型的技术男,说话很慢,为人很是平和。

他给我们介绍快手的一些基本数据,也说了确实每一次春节都是快手快速增长的爆发期;说到X博士文章的时候,他说:其实这篇文章几乎没有给我们带来额外的流量增长,这是让更多人第一次错误地认识到了快手。

他说:其实,快手所展示的,才是最接近我们真实生活的。你看如今你们的朋友圈,经常会有那些教堂里举办的高大上的婚礼,但那不是中国当下绝大部分地区正在发生的事情。正在中国大地上发生的事情,其实就是快手上的那些视频所展示的。

这一句瞬间改变了我对快手的看法。

当时快手正在筹备自己的品牌宣传,挖了奥美等一些专业做宣传的人过去。但当时还没想好自己的宣传定位,他说总体而言想体现的就是:展示最真实的中国老百姓的生活。刚刚我去看了一下官网,好像目前的slogan是“记录世界,记录你。”


“我们重视用户体验剩余一切,一切设计都是为了用户能快速上手”,快手公司在此之前基本上都是工程师,带宽成本与工程师工资是运营的最大支出。

“我们根本上在做的一个事情,是优化分发技术,让每一个普通人上传的视频,都有机会被几十上百人关注到。而且随着你关注人的不同,你所看到内容也会逐步按照你的兴趣爱好来”。

所以,如果你打开快手看到的是一些博眼球的视频,那么很可能是因为你第一次登入,系统还无法判断你的喜好。

所以,如果你要真实体验快手,那么至少你使用一段时间再来评价。


第二次宿华带队回访,饭局中聊到他的一些成长经历。

宿华本人的老家我隐约记得是湖南张家界附近一个村庄,是村里第一个大学生。从村里到市区要走很长时间的路,如果你看过《变形记》,那么里面山村小孩的环境估摸与此差不多。这一系列的经历,也许让宿华更加懂得广袤的中国土地上,真正正在发生的老百姓的生活是什么模样,也成了他如今在为之奋斗的梦想。

如今的各类科技公司,几乎都是从北上广深四大城市开始发力,然后下沉到三四线城市。快手恰恰相反,从农村包围城市,这是快手正在做的事情。快手的这个做派,我一直认为跟宿华同样是湖南人有着密切关系。在我打交道的湖南人里,接地气的打法一直受到他们的推崇。

当然,农场包围城市的做法也存在弊端,对于当时尚未有收入的快手而言,最大的弊端不仅仅是一二线城市的不知道,而是投资人也不知道。快手在去年已经是短视频的第一名,遥遥领先第二名美拍,逼得美拍不得不做上市公开招股文件里承认自己是第二,但是快手在投资上获得的青睐缺远不及美拍。这是当时一个痛点。

还有一个痛点在于政策风险:这是所有“展示真实生活”的视频平台都存在的审查风险。快手作为一家白手起家,难有背景支撑的公司,在这一点上也是摸着石头过河。

再后来,快手获得腾讯战略投资,也算是有了一个好的结果,令人欣慰。


无论你是否接受,快手中的世界,绝大部分都是在展示最真实的中国。

快手所做的,正如他的slogan所言:记录世界,记录你。



希望有所帮助。

Lonely Planet (Lonely Planet,一个记录我和我的朋友们饭局见闻的公众号:饭局见闻).

2017年6月5日

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