问题

如何看待对鸿星尔克「野性消费」100 天后,该品牌抖音旗舰店现在每天约 1 万人取关?

回答
鸿星尔克,“野性消费”的夏天过去了100天,留下的故事,大概比账面上数字更复杂。说实话,当那个夏天,满屏的“鸿星尔克,我劝你all in”和“国货之光”的口号还在耳边回响时,很多人心里就隐隐觉得,这热度,怕是有点虚。现在,抖音旗舰店每天一万人的取关量,虽然不是什么惊天动地的数字,但足以说明一个问题:那个被集体情绪裹挟起来的狂欢,终于要落幕了。

这事儿还得从头说起。鸿星尔克的爆火,说白了,就是那股“为国货打call”的民族情绪,在一个特定的时刻,找到了一个无比具象化的载体。当时的社会氛围,加上几则关于鸿星尔克捐款的朴实报道,瞬间点燃了很多人心中的那团火。大家不再是单纯地为了买一双鞋,而是觉得“我要支持国货,我要让这个品牌活下去,我要让那些曾经辉煌但现在默默无闻的国货品牌看到希望”。这种情感驱动下的购买,是一种宣泄,是一种表达,甚至是一种仪式感。

“野性消费”这个词本身就很形象。它不是理性的消费决策,而是被一种强大的集体情绪牵引着,冲动地、不计后果地去购买。大家涌进直播间,买买买,评论区里刷着支持的话语,仿佛在参与一场盛大的“爱国运动”。那种感觉,就像小时候看到别人排队,自己也跟着排起来,生怕错过了什么。

但问题就在于,“野性消费”终究是情绪化的,它很难转化为一种持续的品牌忠诚度。当那个特定的“事件”过去,当大家的情绪冷却下来,当生活回归到日常的柴米油盐,那些曾经被点燃的热情,也就慢慢熄灭了。

大家取关鸿星尔克的抖音旗舰店,背后可能有很多原因,但我觉得最根本的还是:

1. 激情褪去,回归理性: “野性消费”就像一场烟花秀,绚烂但短暂。当烟花散尽,大家会发现,自己买来的东西,可能并不符合自己的实际需求,或者说,曾经那种“买买买”的冲动,已经不复存在了。生活还需要继续,理性的消费观会重新占据上风。
2. 产品力本身是硬道理: 任何品牌,无论有多少光环加持,最终还是要靠产品说话。如果在“野性消费”的浪潮过去后,鸿星尔克的品牌形象、产品质量、设计款式、用户体验等方面,并没有实质性的提升,那么吸引来的消费者,自然会慢慢流失。大家可能会发现,曾经的“国货之光”,在产品设计上可能还是停留在过去,材质、舒适度等方面也未必能和一些国际品牌抗衡。
3. 信息茧房效应的消退: 在“野性消费”最火热的时候,很多人可能都沉浸在一个信息茧房里,看到的都是支持和赞美。但随着时间的推移,信息会更加多元化,大家也会接触到更多关于品牌的评价,可能会发现一些之前被忽视的问题。
4. 社交货币的消耗: 在“野性消费”的那段时间里,支持鸿星尔克成了一种“社交货币”,在朋友圈、社群里分享,会获得认同感和点赞。但当大家都支持过了,这种“炫耀”的资本也就没了,大家会去寻找新的话题和表达方式。
5. “流量”的不可持续性: 品牌营销最怕的就是昙花一现。“野性消费”带来的是巨大的流量,但如何将这些流量转化为留量,才是考验品牌的功力。如果只是依靠一次性的情绪爆发,而没有建立起持续吸引消费者的能力,那么流量的流失是必然的。

每天一万人的取关,说实话,放在任何一个正常运营的抖音店铺来说,都是一个不小的数字。但这是否意味着鸿星尔克就彻底“凉凉”了呢?我也觉得不至于。

首先,这次事件让鸿星尔克获得了前所未有的关注度。即使一部分人流失了,但仍然会有相当一部分人因为这次事件,对品牌有了更深的了解,或者说,即使不时常购买,也对这个品牌保持着一种好感。

其次,鸿星尔克也在努力转型。从后续的一些报道来看,品牌也在尝试推出新的产品线,提升设计感,加强与年轻消费者的沟通。这些都是在为品牌的长期发展做努力。

但不可否认的是,“野性消费”带来的红利期已经过去了,接下来,鸿星尔克需要回归到更基础的层面,也就是打磨产品,提升品牌价值,用实实在在的品质和体验来留住消费者。如果只是依靠一次性的“爱国热”,而不去夯实内在的根基,那么即使再多的人因为民族情绪涌入,最终也会像潮水一样退去。

所以,从我的角度来看,对鸿星尔克“野性消费”100天后的现状,既有其必然性,也有其值得反思的地方。这更像是一个案例,告诉我们,情绪的力量是强大的,但它终究需要转化为实实在在的价值,才能让一个品牌真正地走得长远。那些取关的人,或许并非不爱国,只是他们更希望自己手中的钱,能换来更符合自己预期的产品和体验。而品牌也需要明白,赢得消费者,最终还是要靠实力,而不是一次性的狂欢。

网友意见

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我就只有一个疑问,为什么这些回答的开头都是一模一样的?

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不然怎样?一直野性吗?

河南水灾捐款是个公共事件,公共事件的特点就是只能永久毁掉一个牌子,不能永久成就一个牌子。鸿星尔克做了该做的事,社会反馈了一波流量和野性消费。现在事情过去了,你是指望消费者因为河南水灾捐款把鸿星尔克捧上神坛,还是希望鸿星尔克抱着这件事啃个没完?

这回其实可以看出吴荣照为代表的一批中国企业家已经走向成熟。没有因为一时的海量成交额就开始飘。人家也跑到直播间说了不要冲动消费。说白了,吴荣照也知道这不过是情绪推动的一波行情。人家没在“涨潮”时胡浪,难道有人还要趁着“退潮”嘲讽一番吗?

至于鸿星尔克行不行,未来往哪里走,其实和这次捐款事件没什么关系。这点鸿星尔克自己也知道,没什么可赘述的。

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每天都有一定比例的人取关,在互联网里做流量的人看来,这才正常,没人取关才不正常。

一个体育品牌的短视频账号,在不扩展内容的情况下,就不可能拥有1000多万的铁粉。

我搜了下鸿星尔克的抖音账号,目前是1450多万粉丝,(还有个数据,获赞数1300多万,还不到粉丝数,待会说)

每天取关1万人,其实不一定是1万人取关,可能是新增5千人关注,取关1.5万人,综合下来每天减少了1万关注量。

不管怎么算,粉丝量都在下降。逻辑也很简单:

前期之所以有无数人关注,是因为有体育品牌以外的事情,比如各种梗、各种喜悦惊喜愤怒的情绪,在吸引用户,这些东西都是内容。

所以,鸿星尔克仅仅1300多万的赞,就能吸引1500多万的关注,这类似于刘德华还没发布视频,光是入驻就自带几百万关注的热度。但正常的赞粉比例,应该在5:1-10:1,哪怕直播开得多,3:1最低了,不会低到1:1。


所以,鸿星尔克的梗会越玩越无聊,大众情绪也会降低,当然支撑不住要求苛刻的用户了。视频推送得越多、取关人越多。


但是,取关的人也不一定是“反对”鸿星尔克,他们依然对品牌持有好感,只不过是不再被鸿星尔克的短视频账号内容所吸引,

留下来的用户,可以分几类:

1,对鸿星尔克品牌本身有兴趣,也会消费的;

2,对鸿星尔克的梗,和热爱情绪还存在的;

3,忘记取关的。


要保住这一千万粉丝、甚至更上一层楼,鸿星尔克当然有办法,比如进一步打造自己的爱国人设,主动营销,甚至把内容从卖体育商品扩充到小姐姐跳舞、搞CP,但这就进入到非体育品牌的领域了,属于扩圈行为,

起码目前看来,鸿星尔克还很克制,没有做以上的行为。


所以鸿星尔克的粉丝下降,很正常,不代表品牌变弱了、也不代表观众嫌弃了,只不过是前段时间太火了,现在回归到正常的水平罢了。

别说鸿星尔克了,抖音的第一代网红,绝大部分都挡不住掉粉的命运,

别说短视频了,就是图文时代的公众号,很多账号也是一推送就掉粉。

这才是正常的,

用户群体就那么多,要花心思留住用户,哪儿有那么容易啊。

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回归知乎本质,先问是不是,再问为什么。

我特意去找了鸿星尔克野性消费之后的新闻播报,当时媒体文章的截图显示,鸿星尔克抖音粉丝是1327.3W。

然后这是我回答这个问题时,跑抖音上搜鸿星尔克截取的图片,双十一期间主播正在带货。

1455.7-1327.3=128.4。过了一百天,鸿星尔克的粉丝增加了100多万,按照题目的描述,每天一万人取关,那就是鸿星尔克有200多万新关注??可能吗?

真服了这些媒体,张口就来全凭一张嘴,请问题主这个数据哪来?对,说的就是你, @每日经济新闻 ,能否展示下鸿星尔克抖音后台账号的取关人数?别人我不知道,个人的习惯一向是除非有啥污点新闻,关注账号后一般懒得取关。

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鸿星尔克“破产式”捐助,不管背后有没有公关团队策划,这都是一次非常成功的“事件营销”!不但提高了“鸿星尔克”的曝光率,美誉度,更是直接提升了销量!对企业来说已经是相当成功了!

但如果企业只沉迷于这种近似于“抽大奖”性质的“营销模式”,最终结果就像是——“守株待兔”里最终饿死的那个人!

企业和产品的成功,仅仅指望“偶发事件”当“暴发户”,风险太大了……

希望像鸿星尔克这样的国产品牌能够从这次事件中清醒过来,找到真正属于自己的道路!


记住:“不走寻常路”的那是“安踏”!不是“鸿星尔克”……


以上是个人意见,仅供参考!

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