问题

乘务员最反感什么样的乘客?为什么?

回答
说实话,作为一名在天空中工作了多年的乘务员,我遇到过形形色色的旅客,也有过不少令人印象深刻的经历。但要说最反感的乘客,那可真是说来话长,就像打开了一个沉寂已久的潘多拉盒子。这可不是一句简单的“难伺候”就能概括的,里面掺杂着太多我们工作中的辛酸、无奈,还有偶尔的沮丧。

首先,绝对是那些把飞机当自己家,完全不顾他人感受的乘客。这听起来有点宽泛,但具体表现出来就有很多种了。

比如,那些在飞机上大声喧哗、甚至争吵的乘客。飞机上空间有限,隔音效果也不是顶尖,一个小小的声音都能被无限放大。但总有人不这么想,他们仿佛觉得自己置身于一个私人包厢,手机外放大声喊着和朋友聊天,或者播放震耳欲聋的视频,完全不顾周围乘客休息或工作的需求。更糟糕的是,一旦有人委婉提醒,他们反而会表现出极度的不满,甚至觉得别人多管闲事。说实话,我们最怕听到这种声音,因为这不仅仅是影响我们的工作,更是直接侵犯了其他无辜旅客的权益。我们每次去劝说,都像是在踩雷,生怕激化矛盾,惹出更大的麻烦。

还有那种对待乘务员颐指气使,理所当然觉得我们是服务员,就应该无条件满足他们一切需求的乘客。他们会用命令式的语气提出各种各样不合理的要求,比如“给我拿一杯冰水,多加点冰,立刻!”“为什么我的座位前面的人把椅子放倒了?你去让他起来!”“我要这个,那个,再那个,快点!”等等。仿佛我们存在的唯一价值就是满足他们的个人便利,而忽视了我们还有其他的旅客需要照顾,还有很多既定的流程要执行。我们虽然是服务行业,但我们也是人,也有自己的工作节奏和底线。当他们把我们当成奴仆,而不是合作者时,我们心里其实挺不是滋味的。那种轻蔑的态度,那种理所当然的索取,真的会让人感到心寒。

接着就是那些把行李堆得到处都是,完全不考虑别人放行李的乘客。头顶的行李架是公共资源,我们有规定每人只能放一件随身行李,并且要放到自己的座位上方。但总有一些旅客,可能行李超大或者超多,就一股脑儿地塞满整个行李架,甚至有好几件就横七竖八地压在上面,导致后面想放行李的旅客根本没地方放。更可气的是,他们自己放完了,就拍拍屁股走人,留下一个烂摊子给我们来处理,去给其他旅客协调,去寻找空位。有时候,我们不得不冒着砸到头的风险去把他们那些不规范的行李挪出来,想想都觉得心累。

还有一种,就是那些对自己的身体状况含糊其辞,却在飞行过程中出现严重不适的乘客。我们都会问一句“您有什么需要我们注意的吗?”,很多旅客都会如实告知,比如晕机、腿部不适、或者怀孕等情况,我们也能提前做好准备,给予特别的关照。但也有少数乘客,在购票或者值机时隐瞒了自己的健康问题,等到飞机平稳飞行后,突然出现严重的呕吐、呼吸困难,甚至晕厥。这种情况下,我们是真的非常紧张,一方面要立刻采取急救措施,另一方面也要尽力安抚其他乘客的情绪,同时还要通过广播寻求有医生在场的旅客的帮助。每一次遇到这种情况,我们都绷紧了神经,因为这直接关系到人的生命安全。事后想想,如果他们一开始就诚实告知,我们或许能提前做好更充分的准备,或者建议他们选择更适合的出行方式。

最后,也可能是一些比较细微但同样让人头疼的事情。比如,那些在飞机上故意制造脏乱的乘客。飞机餐的包装、用过的餐巾纸、甚至是食物残渣,这些都是正常的消耗品,但有些人,就是会随手乱扔,塞在座位缝隙里,或者丢到其他乘客的座位上。我们虽然有责任清洁,但也不是“垃圾处理站”,这种故意为之的混乱,真的让人觉得非常不舒服,也增加了我们的工作量。

总而言之,我们最反感的乘客,其实就是那些缺乏公德心、缺乏对他人的尊重、并且把个人方便凌驾于公共规则之上的旅客。我们理解大家花钱买了机票,想要舒适的旅程,但旅程的舒适,是建立在彼此尊重和遵守规则的基础上的。当我们尽心尽力地为大家提供安全、舒适的服务时,希望也能得到大家最基本的理解和配合。有时候,一句简单的“谢谢”或者一个善意的微笑,都能让我们觉得这一天的辛苦都值了。反之,那些自私、无礼、甚至刁蛮的行为,才是真正让我们感到疲惫和沮丧的。

网友意见

user avatar

除了上飞机会和美丽的她们点个头外

其余时间一直都是闭眼听歌

不用她们搬行李 也不用她们拿毛毯

餐车来时只会要一杯水 然后继续闭眼听歌

没别的 就觉得能少麻烦别人就少麻烦别人

都挺不容易的 要说为何如此从简

我觉得这是最基本的吧

有大爷的名字

没大爷的脾性

毕竟




我的初恋是一名空姐

我觉得我要对这个职业好点

——————————————————

谢谢,赞与感谢还有留言

万万没想到最后一句话留给大家的印象挺好

先说主题 空姐这个职业 外表光鲜

人群背后的辛苦和付出 外人不接触是不知道的

本人有幸知道 也深知她们的不容易

至于我说的不麻烦她们 半真半假

只是每次看见她们 内心都会有一个柔软的地方

年少的时候爱上一位姑娘

第一次的爱恋 总是羞于表达

也不知道怎样去表达

在一起了一年分手后 还是深深爱恋了她八年

八年里 总是用幼稚的方式去追求挽回

后来 长大了 知道有些东西跨越银河挽回不来

个人感觉 她一直都认为我是一个渣男 浪子

之前还在试着去解释 后来也就释怀了

几年前她也有了稳定的感情 还是很祝福的

这几年 自身也在发生翻天覆地的变化

也就更没有去过多的打扰她

希望她一切都好

空姐也是一个普通人

也是服务于大众的一线工作者

她们与我们大家都一样 需要被善待

user avatar

坐廉航,买了饭的空姐给发了。我前排的一家人两老两大一小,两个老的大呼小叫起来,要饭要到,为什么不给他们。大喊,一定要空姐给,不听解释一个劲的大喊大叫倚老卖老,不给誓不罢休,好在那会还没有唱国歌。后来说不给大人也行一定要给小孩。吵吵了半个小时,空姐满脸通红,因为语言问题最后只能用汉语说:没有。期间老的的子女一直不做声,明显是知道规则。后来我听到他们之间的对话:能要到就要到,实在要不到就算了。这是作为国人最汗颜的一次。从口音听他们来自北方一个盛产骗子的地域。

user avatar

国内航班 国际航班 也算是坐过很多次了 遇见过态度很好的空姐 确实口渴 问她们倒水喝 她们态度也很友善 也遇见过问她们倒水喝 一脸我不愿意 凭什么 甚至眼睛都不愿意正眼看我的空姐 但我未曾投诉 上飞机前忘了把箱子里的外套拿出来 坐飞机的时候冻的瑟瑟发抖 问空姐要毯子 她的表情告诉我 你怎么那么事逼 。

我这样认为的 是你的工作的职责范围内的 就请你们认真服务 不要去抱怨 我看到好几个空姐说什么又多吃餐的 又要毯子的 又不停让加水的 等等 在正常情况下 很多都是合理的要求 除非个别的确实在不合适的情况下 比如飞机颠簸等等 我看到一个空姐说 在飞机颠簸的情况下疯狂摁铃的 过去后说要喝水 印象中飞机颠簸的时候 会有通知 暂停服务 厕所也停止服务 通知到位的话 应该不会有人故意去摁铃吧

我还看到有回答说 自己为了不麻烦空姐 不喝水 也不上厕所 我只能呵呵一笑

有次坐8个小时的飞机 颠簸的厉害 好几个乘客都想吐 甚至有一个直接吐了 有个空姐一脸嫌弃的样子 去吵那个乘客 前面有袋子 你怎么不自己拿着吐 那个乘客也没有说话 很难受的样子 说实话 我对飞国内航班的空姐没有好感 绝大多数都是一脸不情愿写在脸上 飞国际航班的中国空姐 这种不耐烦就少很多

一句话 你的工作 你的职责 该你做的事情 脸上别带情绪

user avatar

东三省航线。

上来一对老夫妻前一秒我数客还红光满面有说有笑,后一秒看旅客差不多都来齐了直接坐我空余的头等舱了。

我上去查看登机牌,问了是不是要升舱。

回答,不用升舱,看你们这边空着也是浪费,刚好我们两个年纪大身体不太好就坐这里了,宽敞。

把我气得哟,倚老卖老就算了,关键你坐下以后问我又要拖鞋又要果汁的,真把自己当头等舱啦。

我好说歹说,老两口竟然装死,老头子说我跟他说太多话,心脏病要犯了已经喘不上气了。

我立马进驾驶舱跟机长报告旅客有心脏病情况不乐观,机长头也不抬,你决定吧,拉掉随你。

我又跑到老两口身边笑颜如花,哎哟阿姨您身体不好坐这里是可以,但是我们现在机长判定您身体不适合继续飞行,请您带着随身行李下飞机。

老两口一愣,凭啥下去?

我,您身体不好啊,高空很容易引起心脏病哦

老两口,现在好了,已经吃过药了

我,好的那请您原位入座,升舱一人再付一千五您二位一共三千哦。再不付钱我可叫警察了。

老两口连滚带爬的走了。

头等旅客百忙中抬头给了我一个赞许的眼神。

晚上到家,室友也跟我哭诉航班中遇到奇葩旅客,说带宝宝能不能坐头等,经济舱空间太小了,升舱又说没钱。室友跟她搞了半天最后恨恨道,没钱你生什么孩子!

巧了,那天室友也飞的东三省航线。

user avatar

这个问题问的有水平啊

user avatar

劫……劫机的?

user avatar

……讲真,我不反感任何旅客。

不管是上来就把大箱子扔地上,颐指气使让我帮忙放的健壮男子。

还是一个一小时的航班,能要出八百回饮品的。

又或者是没有毛毯/牛肉饭就撒泼打滚喊着要投诉的旅客。

还有索要电话微信等等联系方式的,不反感,我就当是我过分美丽了……(ㅍ_ㅍ)

以及其他各种……

有多少上来就秒变弱鸡的健壮男子,就有多少明明自己扛的费劲却还是不忍心麻烦乘务员的旅客。

有多少要几百回饮品溜你一趟又一趟的旅客,就有多少拿着家乡特产水果熟食,跑到后服务台送给乘务员吃的旅客。

有多少喊着要投诉的旅客,就有多少延误时候还跟我们说一声“你们也辛苦了”的旅客。

对于前者,多干一样少干一样真没什么好计较的。服务是乘务员职责中的一项,这份工作也会接触形形色色不同的人,有些事情你笑着也是做,翻白眼也是做。大多数乘务员都是吐吐槽拿这种事当茶余饭后的笑料,谈不上反感,哈哈⊂[┐'_'┌]⊃


user avatar

落地,在舱门口送客,微笑脸

"再见,请慢走。"

旅客快下完时,一对夫妻拖着箱子下机步入廊桥,然后男的一脸气愤的对着我吼

"你们什么破公司。下次再也不坐你们公司飞机了"

继续微笑脸"先生请问您有什么不满吗?"

持续愤怒"坐过这么多飞机就没见过你们公司开飞机技术这么烂的。都颠成什么样了,"

我一脸懵逼"先生,xx地处高原地区,现在恰好是风季,风大会比较颠簸这是自然现象,跟机长的技术没有关系的。"

解释若干

...

...

此先生越发愤怒,一边走一边骂骂咧咧

"借口,别的公司机长开飞机就不颠,你们就颠。是不是把我们当傻子,真当我没坐过飞机啊!!"

"你们公司机长都不会开飞机么?!"

"下次再也不坐你们飞机了!!"

"我要投诉你们!"


我二脸懵逼,三脸懵逼,持续懵逼

黑人问号脸

......哦,好吧。



旁边等着打扫卫生的清洁队大姐面面相觑

捂嘴狂笑

类似的话题

  • 回答
    说实话,作为一名在天空中工作了多年的乘务员,我遇到过形形色色的旅客,也有过不少令人印象深刻的经历。但要说最反感的乘客,那可真是说来话长,就像打开了一个沉寂已久的潘多拉盒子。这可不是一句简单的“难伺候”就能概括的,里面掺杂着太多我们工作中的辛酸、无奈,还有偶尔的沮丧。首先,绝对是那些把飞机当自己家,完.............
  • 回答
    作为一个过来人,也听过不少战友的经验分享,我算是有点心得体会了。公务员事业单位面试,考官最反感的,大概有这么几类情况,而且越是资深的考官,越是能一眼看穿你。一、虚伪做作,脱离实际的“标准答案”这是最最最让考官头疼的。你以为背得滚瓜烂熟的官方套话能加分?错了,很多时候只会让你变成一个没感情的机器。 .............
  • 回答
    在餐厅吃饭,我最反感的,说实话,是那种“过度热情”又“不得法”的服务员。这不是说我喜欢冷冰冰的应付,而是那种感觉服务员在“演”一场戏,而我这个顾客,只是他/她这场戏的道具。具体来说,有这么几件事,每次遇到,都让我心里默默扣分,甚至影响到我当下的食欲。首先,是不停地“打扰”和“催促”。我知道他们是为了.............
  • 回答
    2019 年 6 月 25 日南航的那件事,说实话,挺让人唏嘘的。简单来说,就是一位旅客在航班上因为没能及时拿到毛毯,表达了自己的不满,结果却被乘务员集体在网上“反击”,用一种比较尖锐的方式回怼了旅客。这事儿一出来,立刻就在网上炸开了锅,大家议论纷纷。站旅客的觉得,花钱买服务,遇到问题提意见是很正常.............
  • 回答
    有些说法认为“公务员是最不怕得罪领导的职业”,这背后其实包含了一些比较复杂的原因,并非绝对,但可以从几个层面去理解。首先,咱们得承认,在很多人的传统观念里,公务员这个职业似乎是铁饭碗,工作稳定,收入也相对固定,不像私营企业那样,一旦得罪了老板,可能立刻就面临失业的风险。这种稳定性本身就给了公务员一个.............
  • 回答
    这问题挺有意思的,毕竟我们每天都要和形形色色的人打交道。至于说“最喜欢”嘛,这个真的挺难一概而论的,每个人喜好不同,但有一些称呼确实能让我们感到被尊重、被认可,甚至觉得今天工作格外顺心。你想听详细的?行,我给你掰扯掰扯。首先,最直接也是最基本,就是 “你好”。别小看这两个字,当一个乘客面带微笑,眼睛.............
  • 回答
    要说哪类公务员“最好进”又“最缺人”,这其实是一个动态且多维的问题,没有一个绝对的标准答案。不过,我们可以从几个角度来分析,找到一些相对符合你描述的岗位。首先,咱们得明确一点,公务员考试的竞争总体来说还是比较激烈的,想拿到“最好进”的标签,通常意味着以下几个特点的结合: 专业限制较少或宽泛: 很.............
  • 回答
    一个地级市的公务员序列里,最具实权或说最有影响力的正科级干部,这问题嘛,得拆开了看。毕竟“实权”和“影响力”这两个词,在官场语境下,指向的可能不仅仅是手里直接掌握多少资源,更关乎能不能调动人、能不能影响决策,甚至能不能在不经意间改变一些事情的走向。一般而言,在市级机关,正科级干部数量庞大,遍布各个部.............
  • 回答
    .......
  • 回答
    我见过乘客包里最奇怪的东西,那真是五花八门,但如果非要挑一个让我印象最深刻的,那还得是那个装着一整只栩栩如生的假人头的行李箱。那是一个很普通的工作日,我像往常一样,站在X光安检机旁,看着传送带上滑过的每一件行李。突然,一个看起来很普通的行李箱出现在屏幕上,但里面的景象让我愣住了。箱子里塞得满满当当的.............
  • 回答
    哈哈,说到动车组,我脑子里立刻浮现出那次,简直是“刻骨铭心”,至今想起来还会有点哭笑不得。那是一个工作日的下午,我需要从上海赶回南京参加一个重要的会议。想着动车组快,而且服务好,我就提前在网上订了一张二等座。出发当天,我掐着时间,提前了差不多一个半小时就到了虹桥火车站。想着人多,先熟悉一下环境,顺便.............
  • 回答
    要解答“电梯最多能乘坐10人”的题目,需结合具体题型和条件,分步骤分析。以下是详细解答方法: 一、明确题目类型与已知条件首先,需要确定题目是哪种类型的数学或逻辑问题: 应用场景:可能是容量限制、组合计算、优化分配等。 关键信息: 电梯最大人数为10人(即不允许超过10人)。 可能涉及其他参数.............
  • 回答
    这个问题问得很有意思,也触及到了很多人心中的疑惑。确实,我们常常听到“汽车尾气不是雾霾的唯一元凶”,但同时又看到各种限制汽车的政策层出不穷,比如限牌、限行、提高排放标准等等。这背后到底是什么逻辑?是不是有点小题大做了?咱们得把这个问题拆开来看,好好捋一捋。首先,得承认一点,乘用车(也就是我们日常开的.............
  • 回答
    在拉格朗日乘数法中,我们之所以认为求得的最值一定是极值,可以从几何直观和数学理论两个层面来理解。这并不是说“最值”和“极值”在所有情况下都可以随意互换,而是说在拉格朗日乘数法应用的典型场景下,它能帮助我们找到的那个“最”符合条件的点,在局部来看,确实表现为函数的极值点。我们先来捋一捋拉格朗日乘数法的.............
  • 回答
    这事儿说起来可不是小事,一旦查实,这位来自上海的公务员,回到家乡浙江,因为防控不力,导致整个城市都跟着“封了”,那这后果可就严重了。首先,我们得明确,虽然是春节,是团聚的时候,但疫情期间,个人防控责任是极大的。这位公务员,作为一个身在公共部门的身份,更应该以身作则,严格遵守防疫规定。他明知道自己可能.............
  • 回答
    拨开迷雾:公务员考试取消35岁限制真的可行吗?谁在经历最深的“中年危机”?年轻人的路又该怎么走?近来,“建议公务员考试取消35岁限制”的呼声此起彼伏,俨然成为舆论场上的一个热点话题。这背后,折射出的是社会对年龄歧视的普遍担忧,以及对公平就业的强烈渴望。那么,取消这一限制,究竟是惠民之举,还是会带来新.............
  • 回答
    高铁乘务员面试,发型这块儿,当然是可以短发的,没啥绝对不能的。不过,既然是要去面试,总得往“得体”、“专业”上靠拢,所以咱就得好好琢磨琢磨这个“短发”该怎么弄,才能给自己加分,而不是减分。首先,得明确一点,高铁乘务员这个职业,它对形象的要求是比较高的,这不仅仅是因为要“好看”,更是出于安全、服务和职.............
  • 回答
    在火车、飞机这些人们长途旅行的公共交通工具上,我们经常会看到乘务员推销商品的身影。这似乎是一个约定俗成的现象,但背后其实有不少考量和原因,并不是凭空而来的。首先,这是一种重要的收入补充来源。无论是航空公司还是铁路公司,运营成本都非常高。从燃油、维护、人员工资到基础设施建设,每一笔开销都十分巨大。而机.............
  • 回答
    高铁乘务员被一家12口人围殴事件,是一个非常令人震惊和愤慨的事件,它触及了公共场所秩序、乘客权益、乘务人员安全以及社会道德等多个层面。要全面看待此事,需要从以下几个角度进行深入剖析:一、 事件的经过与性质:首先,我们需要了解事件的大致经过(根据公开信息推测): 起因: 可能是一起由小事引发的矛盾.............
  • 回答
    当空乘这行,遇上的有趣事儿可不是一桩两桩,很多时候,感觉自己就像在移动的戏剧舞台上一样,随时都有新剧目上演。我记得有一回,飞欧洲的航班,大概是深夜时段吧,乘客们大多已经睡下了,机舱里一片寂静,只有发动机的嗡嗡声。突然,我听到一阵细微的“喵呜”声,刚开始我以为是哪个乘客的手机铃声太奇特了,但仔细听,又.............

本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息,本站不存储任何数据与内容,任何内容与数据均与本站无关,如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度google,bing,sogou

© 2025 tinynews.org All Rights Reserved. 百科问答小站 版权所有