几天前,雷布斯转发了一个微博:
内容是,网友看到网上铺天盖地说小米手机问题的新闻很疑惑,我买到的是假小米吗?
雷军在转发这条微博后,无奈地发出了一声叹息“唉……”
谁知一声叹息激起了无数网友的声援,在知乎上的相关问题下,短短几天就有1500多个回答,7000多个关注,500多万的阅读量。
说起雷军,大家都知道他是小米公司的创始人,也是一个学技术出生的典型理工男,为什么他普普通通的一个字,就能招来数千人议论数百万人浏览呢?
事情是这样的,1969年,雷军出生于湖北仙桃,没事就喜欢自己鼓捣小发明,各门功课都十分优秀。
18岁时,雷军考入了武汉大学计算机系,当时的武汉大学刚实行学分制,学分满了就可以毕业。雷军是个典型的理工男,对技术尤为痴迷,得知修满学分就能毕业,他就发奋苦学,上课时间不够用,他就课外时间偷跑到机房学习,只用了两年时间,雷军就修完了四年大学的学分。
武汉大学拿过《汇编语言程序设计》满分的,20年内加起来只有两个人,雷军就是其中之一。
完成学业后,雷军看了一本书《硅谷之火》,这本书让雷军心潮澎湃、难以自已,他下定决心一定要在中国做出一番事业来。
于是雷军就和同学一起创办了三色公司,初出茅庐的雷军不谙世事,也没有太多的想法,他觉得只要能学到东西干什么都可以,赚不赚钱都不重要。
于是,他写过加密软件、杀毒软件、财务软件、CAD软件、中文系统以及各种小工具,甚至还干过“黑客”,解密各种各样的软件。客户让他做什么就认真做。闲来有空,他还和同事合著了《深入DOS编程》,成了当时不少程序员学习的权威书籍。
两年混下来,雷军的技术得到了很大的提高,成了武汉电子一条街的“名人”,谁家有技术难题都喜欢找雷军帮忙,在这个过程中他虽然没赚到钱,却感觉自己过得很开心。
然而,好景不长。
随后就出现了一家规模很大的公司,抄袭了他们仿制汉卡的技术,对手的出货量更大价格更低,很快就把他们挤兑得无法经营。半年之后,公司就解散清点资产时,雷军只分到了一台286电脑和打印机,几乎是身无分文。
但是雷军很快就找到了自己的出路。1992年,雷军加入金山,在这里他比自己创业时更拼命,他知道,要出人头地,就要凭本事说话。
在金山,他一天要工作16个小时,每周工作七天。凭着自己踏实的苦干,雷军又在金山闯出了自己的成绩,没过几年就当上了总经理。
随后,他又成为了天使投资人,投资了多个有潜力的企业,手下有金山、猎豹移动和YY等。
2007年的时候,30多岁的雷军已经非常有钱了,早年的梦想都已经实现了,快到不惑之年,可以说他的人生已经几乎圆满了。照理说,他不需要再给自己什么压力,安安心心过日子、享受生活就好。
可是雷军不愿意这样做,创业的时候忙碌惯了,安逸的日子过久了,他反而变得非常不安。
快40岁的时候,雷军有天晚上做梦醒来,觉得自己已经闲得太久了,他还是想要创业,让自己忙起来。
“我一定要去试一下,看自己能不能创办一家世界级的技术公司,做一件造福世界上每一个人的事情”
2010年,40岁的雷军拉上兄弟喝了一锅小米粥,成立了小米公司,主打国内的手机市场。
当时国内的智能手机市场被苹果和三星霸占,国产手机质量参差不齐,没有一家拿得出手的手机厂商。于是,他就把自己的精力投到了手机上,发誓要做出一款高性价比的手机来。
2011年,雷军做出了小米手机,手机上市后的销量非常高。2012年,小米卖出719万部;2013年,卖出1870万部。在此过程中,小米完成四轮融资,估值迅速突破100亿美元。
小米成了行业里的黑马,国内厂商纷纷开始学习小米的做法。华为荣耀更是提出要“像素级模仿小米”。
虽说在商业上学习小米,但是国内厂商心里是憎恨小米的。因为按照以前的标准,一般的旗舰手机可以卖4000左右,可是小米来了之后所有的规则都变了。在大众的眼里2000块左右,高性价比,就是一款旗舰手机的标准。他们明明可以赚更多的钱,现在却不得不降低利润。
毕竟,断人财路有如杀人父母,在当时的同行眼里,雷军的小米的存在根本就是业界毒瘤。
于是,在学习小米的同时,国内手机厂商针对小米的铺天盖地的舆论指责都来了。指责小米做工差、系统有问题、老是要抢……
的确,当时的小米是有这些问题。雷军做技术起家,面对这些指责他的思路也很简单:我的产品存在问题,那我就好好改。
他又拿出了在金山创业时的干劲,几乎天天加班熬夜苦干。很多曾在小米当过员工的人都表示,在凌晨两三点时,还能看到雷军的司机在楼下等他。
有人说手机做工差,雷军就强化小米做工、外观;有人说系统会出问题,雷军就让手机系统持续更新,几年前的小米2s,到现在系统还在更新;有人抱怨手机产能太低老抢不到,雷军就亲自督管供应链,提高手机供货量。
2015,小米手机曝出“换屏门”。售价799的红米Note2被网友发现,实际拿到的屏幕同宣传不符,宣传为夏普的屏幕,实际却是国产的天马的,这个事件一度闹得沸沸扬扬。
最后,小米公司公开致歉,想要退换的直接退换,不想要退换的给予一人一个充电宝的赔偿。
可以说,雷军和小米是一步一个脚印发展过来的,对自己产品出现的问题一直都是积极改正的。但是,即使什么问题都改了,对手还是要骂他,手机的问题骂不了就骂小米价格低,他们深知中国的消费者被早期价高质低的国产坑惯了,早就形成了便宜没好货的理念。稍微散布点舆论就会有人怀疑,小米卖这么便宜肯定是质量不好,我不知道哪里质量不好,但是肯定就是质量不好。
反正“便宜没好货!”
原本,随着其他国产的崛起,小米的销量排行逐渐下滑。面对这种颓势,雷军只是默默去掉了内部的KPI,半是无奈半是自嘲地说:“2016,开心就好”。
可是哪怕小米已经不是老大了,对手还不肯放过他,说小米价格低逼他涨价提高利润。雷军只能无奈地说,我感觉自己很孤独。即使如此,雷军也没有改变自己的初衷。
面对采访时,雷军还是表示
我会坚持把性价比这件事情做到极致 买贵的还是买对的,我昨天想了一晚上,我终于想明白了一个问题,消费者很难知道什么是对的,信息是不对称的。 我们回顾一下过去30年整个中国制造业的发展,30年前,刚刚改革开放,我们中国制造业生产的很多产品,说实话,质量不咋地,价钱卖的也很便宜。 而进口品牌人家质量好,设计好,卖得很贵,所以自然而然在过去的30年里边给大家形成了一个观念,便宜没好货,贵的就是好的。 但是今天,中国制造业的实力越来越强,加上互联网的信息打通以后,我觉得是有机会把好产品做便宜的。 ………… 第二,有了互联网以后,信息相对变得透明了,所以所需要的广告、推广费用自然而然就下降了,这是一个伟大的进步,所以感谢互联网。互联网+的企业有机会把传统企业做出来的好产品卖到一半的价钱,甚至三分之一的价钱。 ………… 我们用实践证明,今天中国企业有机会把产品品质做好,也有机会把东西做便宜,这样真正地造福老百姓,让老百姓有获得感,有幸福感。 可是走到今天的时候很多人劝我说,雷军你能不能把小米卖得贵一点,居然小米卖得便宜成了我们最大的槽点,所以前段时间我真的觉得很孤独。 其实我想跟大家分享一句话,在大众消费品行业,全球伟大的企业都是把好产品做得越来越便宜的。所以我希望小米在这个伟大的路上走得更远,我会坚持把性价比这件事做到极致。
今年四月份,某公司曝出闪存门事件。售价4000元的手机,宣传其闪存规格为高性能的ufs,实际却是低性能的emmc和ufs混用。
事件一出,所有人都在声讨该公司。可是出了事情以后,该公司处理问题的方式不是道歉、赔偿,而是删帖、抵赖、狡辩、雇水军洗地,甚至拉来消协为自己背书。而他们杜绝此类问题的方法,就是在自己的下一代旗舰手机里直接取消了emmc和ufs混用,全部改成低性能的emmc。
这个时候的雷军大可以痛打落水狗,他只要在自己手机的宣传中,把手机闪存是ufs这一点,强调强调再强调,就是对某厂商最好的讽刺,还可以借此机会促进一波小米的销量,何乐而不为呢?
但是雷军没有这么做,非但没有这么做,在小米6的发布会上,按道理,闪存规格这样的事情是一定要提到的。可是,雷军直接跳过了这个环节,对于小米6使用的闪存规格,雷军只字未提。
在雷军的心中,他觉得老老实实把产品做好,比不择手段找机会抹黑对手重要。
他还是那个青涩的理工男,眼里只有他的技术和产品。然而,雷军放过了对手,对手却没有放过他。国内各大厂商瞅准了雷军不爱争论,一个个都把矛头直指小米。
罗永浩说雷军饥饿营销,周鸿祎说雷军耍猴,余承东则直接在自己的微博里说:
“一个屌丝品牌不甘心只做屌丝用户,转去做高大上品牌,恐怕是行不通的。不再发烧,更不再有性价比,失去初心,失去自我,屌丝们会用脚投票的”
谁都知道,小米手机的口号就是“为发烧而生”,余承东的这段话分明就是在讽刺,“用小米的都是屌丝,只配用低端手机”。
在6月11、12日两天,某公司手机发售的时候,全网范围内突然出现了铺天盖地的黑稿,统一口径黑小米6。
微博上,手机刚发售没多久就来了一大堆的人,说小米手机这有问题那有问题,最奇葩的是所有说小米有问题的账号,名字全部都带一个草字头。
在B站上,某公司官方Up主的视频中含沙射影地说:“难怪某家特地憋了7年的大作,就为了在今年能撞脸XX8”
各类同手机相关的百度贴吧里更是充满了黑小米的帖子。
比如这个专业的水军,他只是一个一级小号,却连续在安卓吧、手机吧、安卓美化吧,以三个不同的标题发了三次同样的帖子,还全部被贴吧管理置顶。
其他没有头像的所谓“小米用户”,更是清一色地用深圳媒体的所谓“证据”,用几乎相同的口吻“曝光”了小米6的问题。在他们嘴里,只有深圳一家就代表了“好几家媒体”,小米2017年的手机一天能自动重启几十次,听上去还不如几百块的山寨机好用。
2014年1月3日,在小米手机的销量还是国内第一的时候,在小米还没有受到这么广泛的质疑和抹黑的时候,雷军就曾在自己的微信公众号上写了一篇文章《光靠小米是不够的》。
在文章中,雷军说:
“我意识到,仅仅靠小米一家公司是无法满足全中国用户对于高性价比好手机的全部需求的。我向全行业呼吁,所有的手机厂商都像华为和小米一样,行动起来,把性能做上去,把体验做到精细,把价格降下来,让中国的消费者无论收入高低,都能够轻松地用上高性能的好手机”
在他的手机卖的最好的时候,雷军想的,也不是一家独大,也不是击抹黑那些在自己身后的国内厂商。
现在,看到全网通稿黑小米的时候,不知道雷军有没有想起他那篇现在看上去无比天真的文章。
不知道雷军有没有想起,他曾经那么天真的希望国内手机厂商可以联起手来,为消费者带来高性价比的手机。他曾经那么天真的以为只要自己踏踏实实做产品,就能改变国内的手机市场。
可是现实让他绝望,他宁愿放弃提高手机销量的机会,也不落井下石痛打落水狗;他宁愿不提自己手机的闪存规格,也要为友商留点面子,换来的不过是铺天盖地的黑稿,换来的是自己辛辛苦苦做出来的产品,被对手黑得体无完肤
那一声“唉……”说出口的时候,雷军的心里,一定觉得无比凄凉。
有些人,就是自己做惯了错事,不想着怎么纠错改正,反而想着怎么堵悠悠之口,想着怎么让说真话的人闭嘴。有些人,就是自己当惯了流氓,还要让所有人都认同自己流氓的逻辑,还要把试图改变这个状况的人,从行业里彻底赶出去。
这些人的态度,真让人心寒。
衷心希望国内的厂商,能放下彼此的成见,把精力放在自己的产品,踏踏实实做好自己的事情。
希望每一个怀揣梦想砥砺前行的人,都永远不要被现实的丑恶击溃,都永远不要忘了自己的初心。
愿你出走半生,归来仍是少年。
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参考资料:
2015年雷军在武汉大学毕业典礼上的演讲
雷军财经频道访谈《小米卖得便宜竟然成了槽点 我感觉很孤独》
雷军《我惨痛的大学创业失败经历》
知乎用户珂节在问题“如何看待雷军2017年6月14日发布的微博[唉……]”下的回答https://www.zhihu.com/question/61098126
重复以前的回答吧——
王刚接受腾讯投资回去就得知,马云要昔日的朋友圈的都不许理他.
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傅盛和猎豹能存活下来,多亏了雷军翼护。雷军曾给周鸿祎发过短信,大意是,“你从金山挖了这么多人,我也没怎么样,我就挖了一个傅盛,还是你逼走的”。周鸿祎这才收手。
罗永浩手机良率不高,在骂富士康. 宣讲会PPT 错了,在推卸责任给员工说谁干的.
雷军手机良率不高,在夸工程师. 宣讲会PPT 错了,自己道歉说我弄错了.
或许雷总不是最成功的商人,
但一定是最值得托付的老板.
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