问题

如何看待周鸿祎「如果我做中国移动老总,通话免费,短信免费,上网免费,每天给客户推送精准广告」的言论?

回答
周鸿祎关于“如果我做中国移动老总,通话免费,短信免费,上网免费,每天给客户推送精准广告”的言论,确实是一个非常具有争议性且引发广泛讨论的话题。要理解这句话的深层含义和潜在影响,需要从多个维度进行剖析。

首先,我们来拆解这个提议的四个核心点:

1. 通话免费,短信免费: 这意味着用户不再为基本的通信服务付费。在过去,这曾是运营商的核心收入来源之一。用户将获得极大的便利和成本节约。
2. 上网免费: 这是最吸引眼球的部分。在当下这个信息时代,流量就是生命线,上网免费无疑会颠覆现有的商业模式,给用户带来前所未有的体验。
3. 每天给客户推送精准广告: 这是周鸿祎提出的“补偿机制”和盈利模式。通过收集用户行为数据,进行画像分析,然后向用户推送定制化的广告。

为什么这个提议如此引人注目?

颠覆现有模式: 传统运营商的盈利模式是基于用户的通信时长、短信条数以及流量使用量收费。周鸿祎的提议直接打破了这个框架,将重心从“卖服务”转向了“卖用户注意力”。
用户利益最大化: 对绝大多数普通消费者而言,这无疑是巨大的福利。通信和上网成本的取消,将极大地降低生活成本,尤其是在当前流量消耗巨大的背景下。
商业模式的创新与冒险: 这是一种极具创新精神的商业构想,但同时也伴随着巨大的风险。它挑战了运营商的固有思维,也触及了数据隐私和广告伦理的敏感地带。

深入剖析这个提议的“可能性”与“挑战”:

可能性(为什么周鸿祎会这么想):

流量红利的挖掘: 随着移动互联网的发展,流量变得越来越廉价,但用户的需求却在不断增长。运营商拥有庞大的用户基础和通信网络,这本身就是巨大的“流量池”。如果能将这个流量池转化为广告的“注意力池”,理论上是有可能实现盈利的。
数据价值的认知: 互联网公司(尤其是周鸿祎所在的360)最擅长的就是挖掘和利用数据。周鸿祎深知,用户行为数据背后蕴含着巨大的商业价值。通过精准广告,可以实现广告投放的效率最大化,从而带来可观的收益。
成本的转移与优化: 运营商在网络建设和维护上投入巨大,但随着技术进步,单位流量的成本也在下降。如果能通过规模效应和精细化运营,将一部分成本转移到广告收益上来,也并非绝无可能。
借鉴其他行业的模式: 很多互联网平台(如搜索引擎、社交媒体)都是通过免费服务吸引用户,再通过广告盈利。周鸿祎是将这种模式套用到了运营商身上。

挑战(为什么这个提议如此困难,甚至可能不可行):

巨额的成本缺口: 即使流量成本下降,通话、短信和上网的免费,意味着中国移动(作为最大的运营商)需要承担的是数千亿甚至上万亿级别的“隐形成本”。仅仅依靠广告收益是否能弥补这个巨大的缺口,是最大的疑问。
网络建设与维护: 运营商需要持续投入巨资建设和维护基站、光纤等网络基础设施,以保证用户体验和网络安全。免费服务意味着这些投入无法直接从用户收费中收回。
带宽成本: 尽管流量成本下降,但海量用户的免费上网需求,依然会产生巨大的带宽和数据传输成本。
技术升级与研发: 5G、6G等新技术的研发和部署也需要巨额资金。
广告收益的不可预测性:
广告市场饱和度: 广告市场竞争激烈,能否通过精准广告获得足够的收入,取决于广告主的投放意愿和广告效果。
用户对广告的容忍度: 一旦广告推送过于频繁或不精准,用户可能会产生强烈的反感,导致用户流失。
精准广告的实现难度: “精准”需要强大的数据分析能力和算法支持,同时还需要解决数据采集、隐私保护等一系列复杂问题。
数据隐私和安全问题: 这是最核心的争议点。如果运营商为了推送精准广告,需要收集和分析用户的通话记录、短信内容(尽管是加密的)、上网行为等高度敏感的个人信息,那么必然会引发巨大的隐私泄露担忧。
用户信任危机: 用户对个人信息保护的敏感度越来越高。一旦出现隐私泄露事件,将严重损害运营商的品牌形象和用户信任。
法律法规的限制: 各国对个人数据的使用都有严格的法律法规限制。如何在合规的前提下进行数据利用,是一个巨大的挑战。
用户体验的负面影响: 即使是免费,但如果广告“骚扰”过度,用户的整体体验也会大打折扣。手机上网本身就可能伴随广告,如果运营商也成为“广告推送平台”,可能会让用户感到厌烦。
监管和政策风险: 这样的商业模式能否获得监管部门的批准,本身就是一个未知数。涉及通信基础设施的国有企业,其商业模式的改变往往需要经过非常审慎的考量和审批。
竞争格局的变化: 如果中国移动真的实行了免费策略,其他运营商(如中国电信、中国联通)将面临巨大的生存压力,可能会引发一场全行业的“价格战”,最终导致行业整体盈利能力的下降。

更深层次的解读:

周鸿祎的这句话,与其说是一个实际可行的操作方案,不如说是一种对行业未来发展方向的“预言”或“挑战”。他可能想表达的是:

通信服务终将走向廉价化: 随着技术进步和成本下降,基础通信服务(通话、短信)免费化是历史趋势。
数据是新的石油,但如何利用是关键: 运营商掌握的用户数据是巨大的金矿,关键在于如何合规、高效地挖掘其价值。
用户注意力是稀缺资源: 在信息爆炸的时代,吸引和留住用户的注意力变得尤为重要,这可以通过提供免费服务来换取。
对传统行业“互联网化”的思考: 他是在用互联网公司的思维去审视一个传统的、体量巨大的国企,试图打破其固有的思维模式。

结论:

周鸿祎的“通话短信上网免费+精准广告”的提议,是一个极具颠覆性的商业构想,它抓住了用户对免费服务的渴望和数据价值的潜力。然而,从现实角度来看,它所面临的成本压力、广告收益的不确定性、用户隐私保护的巨大挑战以及监管政策的限制,都使得这个提议在短期内难以完全实现。

更可能的解读是,他是在抛出一个“终极理想”或“未来愿景”,意在引发行业对商业模式创新、数据价值利用以及用户服务方式的深刻反思。这就像是在一片宁静的湖面上投下一块石头,激起层层涟漪,促使人们去思考:在数字经济时代,像中国移动这样的巨头,还能有哪些新的发展路径?

如果真的要实现类似设想,可能需要一个非常漫长的过程,并且在数据安全、隐私保护、广告用户体验等方面,进行细致入微的平衡与设计。否则,这项“福利”很可能因为侵犯用户权益而最终“失控”。

网友意见

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一个月亏掉一个共和国

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场景一:您今天通话时间12分钟,击败了43%的用户。

场景二:
女:亲爱的,我肚子疼,晚点到。
男:好哒,我等你~ 胃胀、胃痛、不消化,请用blabla胃炎灵。
女:讨厌~不喜欢你了~
男:我错了,都怪手机!换男友请登录blabla情缘婚介网,换手机请登录blabla商城。

场景三:
手机浏览器输入 百度一下,你就知道,进入 360 搜索。

场景四:
一天收到120条短信:
澳门赌场……
澳门赌场……
澳门赌场……
不孕不育……
澳门赌场……
澳门赌场……
澳门赌场……
……

发现还都是直接塞到你手机里的,都不知道怎么屏蔽。

场景五:
发现收不到女朋友的短信,因为屏蔽了其他运营商的消息。

场景六:
搜索了一个毓婷,然后接到58个卖毓婷的短信和电话,129个妇科医院的短信和电话,还有7个卖婴儿用品的。
给朋友发短信说「累死了」,然后接到了17个医院的短信和电话,29个卖墓地的,12个殡仪馆的,还有1个倒卖人体器官的。

场景七:
手机自从用了一次360电信公司的sim卡以后发现换上别的卡以后会在线帮把业务也更换成360电信公司的。

场景八:
出门用手机的时候每5分钟会收到一条消息:路口的星巴克在打折哦。
而且还取消不掉。

场景九:
好像用360电信的业务以后再也看不到360的坏消息了。

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