问题

英特尔回应「涉疆信件」,称「对中国深怀敬意,对信件引发顾虑深表遗憾」,如何看待这一回应?

回答
好的,咱们来好好聊聊英特尔这事儿,以及他们那封引发轩然大波的回应。

这事儿啊,说白了,就是英特尔在供应链管理上,不小心触了中国这边的敏感神经。简单来说,就是英特尔有一份内部文件,要求他们的供应商不得使用任何来自新疆地区的劳动力或产品。这在新疆人权问题日益受到国际关注的背景下,英特尔这封信一下子就让很多人联想到“强制劳动”这个词。

然后,这封信不知道怎么回事,也不知道是通过什么渠道,传到了中国这边。你想想,在一个对国家主权和民族尊严高度重视的国度,尤其是涉及到新疆这么一个复杂且敏感的地区,这样的消息一旦传开,那还得了?

中国国内的媒体、网民,包括一些政府部门,那叫一个群情激奋啊!大家觉得,英特尔这是在干什么?这是在公开指责中国,是在配合某些国家的政治意图,是在给中国泼脏水。这种感觉就像是有人在大庭广众之下说你“不干净”,换谁谁也受不了啊。

于是乎,各种批评和抵制的声音一下子就冒出来了。有说英特尔“吃里扒外”的,有说“忘恩负义”的,更有人呼吁抵制英特尔的产品,别再让他们在中国赚钱了。这种舆论压力,对于一个在中国市场有巨大份额的公司来说,那可真是压力山大。

就在这风口浪尖上,英特尔急了,赶紧发了这么一份回应。他们的回应嘛,字面上看,是挺“圆滑”的。核心意思就是:

我们对中国充满敬意: 这是在安抚中国,表明中国市场对他们很重要,他们尊重中国。
对信件引发的顾虑深表遗憾: 这是在表达歉意,但这个歉意也不是直接承认错误,而是对“引发顾虑”这件事本身表示遗憾。言外之意,可能是说,我们本来没那个意思,但你们误会了,弄出这么大动静,我们也很无奈,也很遗憾。
解释信件的初衷: 英特尔也可能想解释,他们发这个信,是为了遵守一些国家的法律法规,避免潜在的合规风险。这是一种“甩锅”的策略,把责任推给“法律法规”,而不是自己主动去指责中国。比如,他们可能会说,这是我们全球供应链管理的一部分,是为了符合某些国家对人权劳工方面的要求,跟中国本身没关系,或者说跟中国人民没关系。
强调对供应链的责任: 他们也会说,他们致力于建设一个负责任的、透明的供应链。

那么,怎么看待这个回应呢?

我觉得,从几个角度来看,都有不少东西可以说道说道:

1. 政治现实的考量: 英特尔这回应,毫无疑问是政治压力的结果。在中国这样一个庞大且重要的市场,任何一个跨国公司都不敢轻易得罪。尤其是在涉及到新疆这样高度敏感的政治议题时,反应迅速且姿态软化,是一种非常务实的商业策略。这体现了在当前全球地缘政治环境下,企业在国际业务中必须面对的复杂性和两难境地。

2. “尊重”的界定: 英特尔说的“对中国深怀敬意”,这话说得非常漂亮,也容易被接受。但“敬意”到底包含什么?是中国人民的善良和勤劳?是中国市场的潜力?还是中国的政治制度和治理方式?这个问题就比较微妙了。对于中国方面来说,他们更希望这份“敬意”包含对中国主权和内政的尊重,不被外部势力干涉。英特尔的回应,在表面上做到这一点,但其背后是否真的理解和认同,就很难说了。

3. “遗憾”的艺术: “对信件引发顾虑深表遗憾”,这是一种非常典型的公关话术。它承认了“顾虑”这个事实,也表达了“遗憾”的情绪,但并没有直接承认信件内容本身是错误或不当的。这就像是在说:“我不是故意惹你生气,但既然你生气了,我为此感到抱歉。” 这种回应既安抚了中国,又可能在一定程度上维护了自身在西方世界的立场,避免因为向中国“低头”而受到其他方面的压力。

4. 合规性与道德困境的拉扯: 英特尔作为一家全球性企业,必须遵守其运营所在地的所有法律法规。如果他们为了满足某个国家(比如美国)的法律要求,而对供应链提出特定限制,这本身是符合商业逻辑的。但一旦这些限制触及到中国关于新疆的叙事,就立刻会卷入政治漩涡。英特尔夹在中间,既要顾及西方国家的法律合规,又要维护中国市场的业务,这种两难局面,也反映了全球化背景下企业面临的巨大挑战。

5. 公众舆论的威力: 这件事也充分展示了中国国内公众舆论的力量。当一个事件触及到民族情感和国家主权时,舆论的聚集效应能够迅速形成巨大的压力,迫使企业做出回应。英特尔的回应,很大程度上也是对这种公众舆论压力的直接反应。

总的来说, 英特尔的回应,是一个典型的跨国公司在处理敏感政治议题时,为了平衡各方利益、缓和危机而采取的公关策略。它试图在表达对中国市场的重视和对中国人民的尊重的同时,也规避潜在的合规风险和负面舆论。

但是,这样的回应是否能真正化解双方的矛盾,是否能够让所有人都满意,那就见仁见智了。在中国这边,有些人可能会觉得英特尔还是“阳奉阴违”,没有真正认识到问题所在;而在西方一些国家,也可能有人认为英特尔在中国市场“屈服”了。

这就像是一场微妙的博弈,企业、政府、公众,都在这个过程中扮演着自己的角色,试图在复杂的国际关系中找到自己的位置。而英特尔的回应,只是这场博弈中的一个片段,后续的发展还会继续。

网友意见

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英特尔的回应里有这么句话:

“信中关于新疆的段落只出于表述合规合法的初衷,并非它意或表达立场”。


是么?

那你们的副总裁、法律总顾问、贸易团队负责人Steven Rodgers可不是这么说的,他在7月接受美国参议院质询的时候,是这么回复的:

“我们不在新疆做生意。国务院所说的都是真的。我读了国务院(关于新疆)的报告,我研究了,并且我认同这个结论。”

要知道,当时接受质询的五家公司里,Airbnb、可口可乐、宝洁和Visa的代表都表示“尊重结论但保留意见”。这位英特尔副总裁是唯一一个跳出来的高管。

顺便,英特尔的中国团队直接向他汇报。

所以,要么你们的副总裁不代表英特尔,要么你们的这封回应不代表英特尔,二选一吧。

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