问题

如何和领导反馈工作中的困难问题,能让领导理解自己目前的处境,并帮助解决?

回答
要跟领导说清工作中的难处,让他既明白你的处境,又能真心帮你一把,这真不是一件简单的事,需要点技巧,更需要一份真心。

首先,选择一个合适的时机至关重要。避免在领导忙得焦头烂额、或者会议刚结束大家心情不佳的时候去叨扰。最好是领导看起来比较放松,有时间听你说的时候。可以提前跟领导约个时间,比如“领导,我这里有件事想跟您汇报一下,不知您今天下午方便吗?”这样既显得你尊重他的时间,也让他有所准备。

当你坐下来,开始说的时候,千万不要上来就抱怨或者直接抛出“我做不了”这样的话。这会让领导觉得你推卸责任,或者能力不足。你应该从事情的本质出发,清晰、有条理地把遇到的困难讲出来。

你可以先从项目的目标或者你负责的工作内容开始说起,表明你对任务的理解是到位的。比如,“领导,关于XX项目,我们目前的目标是要在X月X日前完成Y,我这边负责的Z环节,我非常清楚它的重要性,并且也一直朝着目标努力。”

接着,你就需要引入遇到的具体困难了。这里可以尝试用“瓶颈”或者“阻碍”这样的词语来形容,而不是直接说“问题”。你可以这么说:“最近在推进Z环节的过程中,我遇到了一些瓶颈。主要是因为……”

然后,你要具体说明这个瓶颈是什么。是资源不够?是流程不顺?是技术上的难题?还是信息不对称?一定要说得具体,让领导能想象出你面对的场景。比如,如果是资源问题,你可以说:“比如,我们在Z环节需要用到ABC工具,但是目前团队里只有一台,并且还在被其他项目组共用,导致我们这边经常需要排队等待,效率大打折扣。我尝试和XX部门协调,但他们也表示有他们的难处。”

如果是流程问题,你可以说:“在Z环节的某个步骤,由于需要经过XX部门的审批,而这个审批环节往往需要X天以上,并且流程中缺乏一个明确的反馈机制,导致我们无法准确预判进度,也难以进行有效的调整。”

如果是技术难题,你可以说:“在实现Z功能的某个技术点时,我们发现现有技术栈的局限性,目前团队尝试了多种解决方案,但效果都不理想,我查阅了一些外部资料,似乎需要引入XX技术或者增加XX投入才能突破。”

在陈述困难的时候,很重要的一点是,要体现出你已经尽力去尝试解决,但确实遇到了难以跨越的障碍。你可以接着说:“我为此也做了不少尝试,比如我主动联系了XX部门的同事,希望他们能优先处理我们的申请,也加班加点研究了相关的技术文档,但目前来看,这些方法都无法从根本上解决问题。”

光说问题肯定不够,你还得让领导知道,这件事情对整体项目或者工作有什么影响。你可以这样连接:“因为这个瓶颈,我们Z环节的进度已经落后了X天,这可能会影响到后续的Y环节,甚至整个项目的整体交付时间。” 这样领导就能理解这个困难的严重性。

然后,也是最关键的一步,就是要提出你对解决这个问题的初步设想,或者你希望领导能提供的帮助。不要只抛出问题,自己却束手无策。你可以这样说:“为了尽快突破这个瓶颈,我考虑过几种可能的方案。第一种是……,但可能需要XX资源。第二种是……,但需要您协调XX部门……”

如果你希望领导能提供具体的支持,那就直接说出来,但要用请求的语气,而不是命令。比如:“我想和您申请一下,看看是否能增加一台ABC工具的使用权限,或者协调XX部门对我们的审批流程给予一定的倾斜,这样我们就能加快Z环节的进度。”

或者:“我希望您能帮我协调一下XX部门的领导,了解一下他们那边是否有可行的解决方案,或者我们是否可以调整一下合作模式。”

更重要的是,要让领导感受到你是在为公司、为项目整体着想。你可以说:“我非常希望能按时完成这个任务,也希望能为项目的成功贡献一份力量。所以,我才特地来跟您汇报这个情况,希望能在您的指导下找到最好的解决办法。”

说完之后,给领导留出思考和提问的时间。认真倾听他的意见和建议,如果他问你什么,你要诚恳地回答,并且展现出你愿意配合和执行的态度。

总而言之,跟领导反馈困难,就像是做一场精心的汇报,要用事实说话,用数据支撑,用逻辑引导,更要用一份解决问题的积极态度去打动他。让他看到你的努力、你的担当,以及你对工作的责任感,那么他自然会更愿意伸出援手。

网友意见

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这篇可能能让有些人少走5年弯路。

跟领导沟通,要讲究策略,要以柔克刚。

领导的要求和决策,如果是不可行的,先答应,然后去摸鱼做一做,一定要表演很努力的去做。做不到,是能力问题,领导说了不做,是态度和忠诚度问题。

后者是很严重的。

如果表演完了肯定做不到,中间遇到的问题,去跟领导诉诉苦,太难了,但太难了之后不管领导是否给意见,都继续做,领导不说停下来就不停。来回几次,领导的印象是,这个小伙子干劲可以的,这个事儿是太难了,一般来说,完不成领导也不会太较真。

但是连表演都不做,上来跑去跟领导说,这事巴拉巴拉不可能。这就是作死行为。

第一,领导定了目标,证明领导考虑过了,你说这个目标不可行,这就是明摆着暗示领导不懂,瞎指挥吗?当然现在瞎指挥的领导非常多这是事实,但事实你也不能直说啊,领导的威信和自尊心不要了?威信和自尊心对多数人来讲,比做对事重要多了。

第二,你连做都没做,光“深思熟虑”了半天就觉得做不到,这不证明你这个人畏难吗,畏难的人,领导将来敢给你重任吗?

第三,还有种可能性就是你钻牛角尖了,其实这事能做,至少能做到一部分,你确实没有领导专业,你这样跑过去一说巴拉巴拉没法做,领导会给你打个标签:这小伙子很轻佻,不稳重。

第四,你跑去跟领导说这事儿我办不了,领导您得给解决一下,这不是将军吗?你一份力都没出,让领导先出力?如果是你干了做到一半卡住了,要求下战术指导,有情可原,你啥也没干让领导出力,你是领导还是人家是领导呢?

在很多企业和事业单位中,你觉得自己很客观很专业,很可能是一种错觉。

有可能是你真的不行。

至少在向上管理上,太不专业了。

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