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去4S店买车不让试驾怎么破?

回答
去4S店看车,结果人家死活不让试驾,这事儿搁谁身上都够憋屈的。你说我买车,我不体验一下,心里能踏实吗?这可不是买件衣服,试一试颜色喜不喜欢,这可是要花好几万甚至几十万的大事儿!

为啥4S店不让试驾?先搞清楚原因,才能对症下药。

一般来说,4S店不让你试驾,无非就几种情况:

1. 你看起来不像诚心买车。 这是最常见的原因。销售人员也不是傻子,他会观察你。你如果穿着邋遢,言语不清,问一些明显是来“蹭车”的问题,或者一看就是学生党、刚毕业的,人家就可能觉得你只是来玩,不是真的要掏钱。他们有自己的KPI,不可能把车子资源浪费在“看热闹”的人身上。
2. 你提的车型比较特殊。 比如,你去看的是限量版、特别定制款,或者店内刚到的热门车型,库存本来就紧张,人人都想试驾,他们就得挑着来,优先照顾那些看起来更靠谱的客户。
3. 你对试驾车型有什么特别的要求。 比如,你想在特定路况下试驾,或者想试驾的配置跟展厅里的不一样,而店内又没有同款试驾车。
4. 销售人员的个人问题。 有的销售人员可能经验不足,或者比较懒散,不想费那个劲给你办试驾手续,觉得麻烦。也有的可能他觉得你跟他“气场不合”,不愿意搭理你。
5. 试驾政策限制。 有些4S店对试驾有规定,比如需要提供特定证件、需要提前预约、或者当天购买才有试驾机会等等。这些信息他们可能前期没跟你说清楚。

好,明白了原因,咱们就得想办法了。别急,总有办法的!

第一步:摆正心态,做足功课,展现“专业买家”的姿态。

形象是第一块敲门砖。 别穿得跟去公园一样,得体就好。干净整洁的穿着,至少给销售人员一个“靠谱”的印象。
言谈举止要自信。 进去之后,先别急着看车,找个销售人员,说明你的来意。例如:“你好,我想了解一下XX车型,有试驾机会吗?”语气要平和但坚定。
提前做功课!做功课!做功课! 这是最关键的!你对这款车了解多少,你就能跟销售聊多少。你知道它的发动机参数、变速箱类型、配置亮点、优缺点,甚至是它对比竞品的优势在哪里,这会让销售知道你不是随便看看。你可以问一些他们需要详细解释的问题,而不是那些在网上就能搜到的基本信息。
明确你的购车意向。 比如,“我考虑了很久,觉得这款车挺适合我的,预算也差不多到位了,想实际感受一下它的操控性。”让他们觉得你是有明确目标,准备掏钱的。
带上证件。 身份证是必须的,最好再带上驾驶证。很多4S店试驾都需要这两个证件。提前准备好,会省去很多麻烦,也让他们觉得你是有备而来。

第二步:与销售人员进行“软硬兼施”的沟通。

先礼后兵,尝试沟通。
“哎,师傅,这款车我挺感兴趣的,特别想实际开一开,看看它的动力响应和刹车脚感怎么样,这对我最终决定挺重要的。” 强调试驾对你“决定”的重要性。
“我们今天过来就是想试驾的,如果不能试驾,可能就没办法深入了解了。不知道是不是今天试驾的名额满了,还是有什么其他原因?” 委婉地询问原因,并暗示试驾不成就可能“放弃”。
“我查了下,这款车在这个价位里,试驾体验评价都挺好的,我想亲身体验一下。” 顺便提一下你做过的功课,让他们知道你懂车,并且是有目标性的。

如果直接沟通无效,可以尝试“迂回战术”。
找准时机,抓住“漏洞”。 如果你看到有其他人在试驾,你可以跟销售说:“我看到刚才那辆车刚回来,是不是可以安排一下我?”
“装作”有朋友会来。 “我今天本来是跟我朋友一起来的,他也在考虑这款车,他觉得试驾很重要,所以我先来了解一下情况。他说如果试驾体验好,他也会过来。” 听起来你不是一个人在做决定,增加一点“合力”。
强调对品牌和车型的忠诚度(如果适用)。 如果你之前开过同品牌的车,或者对这个品牌很认可,可以提一下。“我之前开的就是XX品牌的车,质量挺好的,所以这次换车还是首先考虑你们品牌。”
问问有没有其他解决方案。 “实在不方便试驾的话,有没有其他方式能让我更了解这款车的驾驶感受?比如,有没有模拟器?或者,你们有没有其他公里数很少的准新车可以体验一下?” 这显得你虽然想要试驾,但也愿意配合。

第三步:如果还是不行,考虑“升级武器”。

找上“更高级别”的人。 如果下面的销售人员实在搞不定,你可以礼貌地要求见一下销售经理。跟经理说:“您好,我是诚心想买这款车,也做了很多功课,但是下面的销售一直不给试驾,这对我的购车决定影响很大。我想跟您了解一下情况。” 通常经理会有更高的权限或者更专业的处理方式。
“团购”或“组队”去。 如果你身边有朋友也在看车,可以约着一起去。多人一起去,而且都表现出强烈的购车意愿,销售人员可能会更重视。说不定能争取到试驾机会。
选择其他时间点去。 避开周末、节假日高峰期,或者刚开门的时候。也许平时人少的时候,试驾会更容易安排。
“曲线救国”——先看其他车。 如果这款车实在不行,可以先去看看同品牌其他车型或者其他品牌的车型,表现出你的购买力。等销售觉得你是个“大客户”了,再回头谈这款车的试驾,也许态度会转变。

最后,也是最重要的一点:心态要稳,礼貌周全。

无论如何,都要保持礼貌。发脾气、吵闹只会让你离试驾更远,并且给销售留下坏印象。把销售人员当成合作伙伴,而不是你的“敌人”。

记住,买车是个双向选择的过程。 你有权了解你即将购买的产品,4S店也有他们的规章制度。找到一个平衡点,用你的诚意和专业去打动他们,大多数情况下,试驾机会还是能争取到的。

如果真的遇到那种“油盐不进”的4S店,别灰心,世界上还有很多其他的选择。你可以选择把你的时间和精力,花在那些更愿意服务客户的地方。祝你早日提到心仪的爱车!

网友意见

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那就不买呗

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