问题

医生为什么不搭理未挂号的病人?

回答
医生不搭理未挂号的病人,这是一个非常普遍的现象,背后涉及多方面的原因,我们可以从以下几个角度来详细解释:

一、 工作流程和医院管理规定:

规范的就诊流程: 医院作为医疗服务机构,有其一套严格的就诊流程。挂号是进入这套流程的第一步,它标志着病人正式进入了医疗体系,也为医院的各项管理和服务(如病历记录、费用结算、医保报销等)奠定了基础。
科室和医生的职责划分: 每个医生都有自己擅长的专业领域和固定的工作时间。未挂号的病人,医院的系统无法准确判断其属于哪个科室,也无法将其分配给相应的医生。医生可能在自己的专业领域内,但面对的是一个不属于自己诊疗范围的病人,或者根本不清楚病人的具体情况。
资源分配的公平性: 医院的医疗资源是有限的,包括医生宝贵的时间、诊室的空间、医疗设备的使用等。挂号系统可以确保资源的公平分配,让已经通过正规途径预约的病人能够按时获得诊疗。如果医生无限制地接待未挂号的病人,会严重打乱原有的预约秩序,导致已挂号病人等待时间延长,影响整体医疗效率。
信息记录和追溯: 挂号信息是建立病人电子病历(EHR)的基础。没有挂号,医生的诊断、治疗方案、开具的处方等信息就无法被准确记录和归档。这不仅影响后续的复诊和病情追踪,也可能在出现医疗纠纷时,无法提供有效的证据。
安全和责任界定: 如果医生在未挂号的情况下为病人提供诊疗服务,一旦发生医疗差错或纠纷,医院和医生在法律上的责任界定会变得复杂。医院为了规避此类风险,会严格执行挂号制度。

二、 医生的职业考量和现实压力:

时间管理和效率: 医生每天面对大量的病人,时间非常宝贵。他们需要高效地完成每一位病人的诊疗,以满足日益增长的就诊需求。未挂号的病人会打断既定的工作节奏,占用宝贵的诊疗时间,挤占其他病人的就诊机会。
专业性和准确性: 医生需要充分了解病人的病史、症状、既往用药等信息,才能做出准确的诊断和有效的治疗。未挂号的病人,这些信息往往不完整,医生仓促接诊,可能导致误诊或漏诊,反而对病人造成更大的伤害。
避免不必要的风险: 医生是受过专业训练的,但他们并非万能。如果病人情况复杂,超出医生的能力范围,或者需要其他科室的专家会诊,未挂号的情况下很难及时协调。贸然接诊,可能会延误病情,甚至加重病情。
疲劳和职业倦怠: 医生工作强度大,长期处于高压状态。如果医生需要不断地处理那些试图“绕过”正常流程的病人,会进一步增加他们的负担,导致身心疲惫,影响其长期执业。
遵守职业道德和规范: 医生的职业行为受到行业协会和国家法律法规的约束。不遵守医院的挂号规定,就属于违规操作。医生需要维护自己的职业声誉和合法权益。

三、 病人自身权益的保障:

获得完整的医疗记录: 通过挂号,病人的每一次就诊都会被记录下来,形成完整的病历。这些病历是病人知情权和就医权的重要体现,也是未来就医、转诊或申请医保的重要依据。
享受医院提供的各项服务: 挂号不仅仅是看病,也包含了后续的检验、检查、开药、收费等一系列服务。未挂号的病人无法享受这些配套服务。
避免不必要的医疗费用和风险: 正规挂号流程有助于确保病人接受的是合法合规的医疗服务,避免因“私下”诊疗而产生不明不白的费用,或接受不专业的治疗。

举个更具体的例子来阐述:

假设一家大型医院,内科门诊每天需要看100位病人。医生通常会有序地按照挂号顺序叫号。突然,一位没有挂号的病人走到医生面前,声称自己很不舒服,希望医生马上看。

如果医生立即看这位病人:
已经挂号的第50位病人可能就得再等半小时。
这位未挂号病人具体得了什么病,医生一无所知,可能不是内科的范畴。
即使是内科疾病,医生开出的药也无法在药房正常配给,因为系统里没有这位病人的信息。
如果病人需要做X光检查,没有挂号信息,检查科室无法为其安排和出具报告。
事后,如果病人对治疗不满意,或者出现不良反应,医院很难追溯这个诊疗过程,医生也可能承担不必要的责任。

如果医生拒绝:
病人可能会觉得医生冷漠无情,不顾病人疾苦。
但实际上,医生是在遵循一个更庞大、更复杂的系统来保证医疗服务的质量和公平性。

总结来说,医生不搭理未挂号的病人,并非因为他们冷漠或不负责任,而是为了:

维护医院正常运行的秩序和效率。
保障所有病人的就医权益和公平性。
确保医疗诊断的准确性和医疗行为的规范性。
规避法律风险和保护自身职业安全。

对于未挂号的病人,正确的做法应该是前往医院的挂号处或导医台,说明情况并完成挂号手续,然后按照挂号顺序耐心等待。如果情况紧急且无法及时挂号,可以寻求导医或医院工作人员的帮助,看是否有更合适的处理方式(例如,在某些紧急情况下,医院可能会有特殊通道或指引)。

网友意见

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我出门诊的时候,对待挂号和没挂号的人,态度是不一样的。原因很简单,挂了我的号,你是我的病人,我的角色是你的医生,我们之间的关系是医生和他的患者。所以,我要以医生对待患者的标准要求自己。没挂我的号?那你不是我的病人啊,那我的角色就不是你的医生了,穿了白大褂也不是你的医生,坐在医院的诊室里也不是你的医生,我没有义务回答你的任何医学咨询。因为我正在工作,已经挂了号的病人是我的工作对象,所以,他们比你更重要。那么医生不搭理没挂号的人就很正常了。

所以,如果在门诊发生口角,只要说一句“这是个没挂号的病人”,那就没什么好说的了,你只是个路人甲,我是个路人乙,我的角色不是你的医生,我和你没什么关系。

当然,如果是曾经挂过号看过的老病人,那就不一样了,因为已经建立过关系了,还是要处理的。但是会让他再补挂这次的号,虽然只有区区3块钱,那也是我的劳动。

已经关闭评论了,如果觉得我说的是歪理邪说,请点反对+没有帮助,不要评论反驳。因为你的评论丝毫不会改变我的行为,纯属浪费时间。下次碰上没挂号的病人,还是一样,我不是你的医生,要看病,先挂号去!

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有的家长跑进来说:医生,你给我小孩看一下可以治疗了吗?如果要治疗我再去挂号。

对于这样的家长,我一般心平气和看着他说,看一下也是要挂号的。

即使我那个时候没有病人。

有的家长就很不高兴,就是喊你看一下,要治疗就去挂号就是了啊。

我为什么要给你看一下?你好像觉得看一下很容易一样。您也有眼睛,自己也可以看一下啊,先去读22年的书啊。

当然我怕病人砍我,一般不说以上挑衅语言,还是很温柔而坚定的告诉他,挂个号再说。

3块钱。

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我觉得吧,在国内医患关系方面,判断一个人是不是巨婴的其中一个标准,就是看他嫌不嫌弃国内医生态度差。

想让医生态度好一点都不难啊,你给人医生塞个100万美元的红包,你看医生对你态度好不好?

没钱还想在医院当大爷,说你巨婴都是客气的。

上面这篇文章建议所有是不是巨婴的人都点进去看看,了解一下当大爷的标准是什么,别明明是当孙子的命却整天操当大爷的心。

=====

我国医疗体系的最大问题,不是医生和医院,也不是体制,而是被惯坏了的患者和患者家属。

能现场挂号(而且挂号费白菜价)这点,你要是放到很多西方国家(比如美国英国加拿大这种),能把这些国家患者馋哭的。

结果国内有些患者屁大点的病往医院跑不说,现在连号都懒得挂了?

真把医院当自由市场了?

有这种贪心不足,拿情份当本份的刁民,什么体制都没用。

只有子弹才能让他知道自己是什么东西。

=====

@林小城 你觉着我说“中国人屁大点的事都去医院”很主观?那美国人总不会主观了吧?

你自己看看人家美国人在这方面是怎么看某些中国患者的。






为什么国家现在大力推广分级诊疗?还不是因为很多患者有个头疼脑热之类的拔腿就往三甲医院跑?你真的觉得三甲医院那些人流都是去看大病和绝症的?咱俩到底谁主观?

话说回来,为什么中国人乐意为了小病去医院?还不是因为门诊不按接诊时间收费外加公共医保费率不涨么?

要我说中国有些患者真的就欠被美国医疗体系收拾一顿。

人家美国人不论病情一律预约,医生出诊按时间收费,私立医保随时给你涨费率。

到那时候他就算还不承认中国医疗体系的优越性,至少也知道给自己省钱没事少去医院了。

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所以金政委早就看透你这种人了(滑稽)。









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意识差异。

我跟我妈聊过这个话题,她甚至还是医院体系里出来的人。但她就是不能理解我支持看医生需要预约,不能直接去医院。我甚至非常支持不能直接看专科医生,需要进行转诊之后才能去看医生。

医疗资源在任何国家,从来就没有足够过,即使是在现代社会。人不够,钱也不够。

你钱赚得不够多,储蓄也没有的时候(资源不足),怎么过日子?是不是要节俭着,计算着过日子?负债虽然也是一时的解决方法,但是终究无法长期维持的。

社会在医疗资源不足的时候,也需要通过机制来进行开源节流。良好的机制可以营造良性的社会秩序,维护这种秩序才能维护自己的利益。

中国目前的医疗系统。。。我真的觉得维持的太艰难了。。。

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