问题

为什么现在的医生越来越冷漠?

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我最近听很多人说,现在的医生好像越来越冷漠了。这让我挺感慨的。你说,以前咱们生病去看医生,医生总会温声细语地问长问短,还会给你讲讲病情,像对待亲人一样。可现在呢?好多时候,医生看起来像是在完成一项任务,诊室里就几分钟,问完症,开完药,让你走,感觉特别“公事公办”,甚至有点冷冰冰的。

这事儿吧,不能简单地一句“医生冷漠”就概括了,里面牵扯的事情挺多的,也很复杂。

首先,工作压力和时间紧迫是很大的一个原因。你想啊,现在医院里的病人多得不得了,尤其是大医院,挂号排队能排到天荒地老。每个医生手头上要看的病人数量是庞大的,一天下来,从早到晚,马不停蹄。在这么短的时间内,要快速准确地诊断,开药,写病历,还得应付各种突发情况,真的很难有时间去和每个病人进行深入的、情感上的交流。医生也得吃饭,也得休息,但他们常常被巨大的工作量压得喘不过气来。你想,在这种高压环境下,一个人要怎么才能做到时刻都热情洋溢,耐心细致呢?

其次,医疗纠纷和医患关系紧张也是一个绕不开的因素。你知道,现在病人对医疗的要求越来越高,但有时信息不对称,或者期望值过高,一旦出现不理想的结果,就容易产生矛盾。为了避免不必要的麻烦和潜在的法律风险,有些医生可能会选择保持一种“职业距离”,减少不必要的沟通,以免言多必失。他们可能觉得,多说一句,如果病人误解了,反而会引来更多的麻烦。这种“谨言慎行”在某种程度上,就被病人解读成了冷漠。

再者,医学教育模式和职业倦怠也可能在其中扮演角色。医学本身就是一门非常严谨的科学,过去的教育更侧重于技术和知识的传授,强调客观和理性。虽然人文关怀也很重要,但在实际的培养过程中,也许并没有被放到一个足够突出的位置。长年累月在高强度、高压力的工作环境下,很多医生也可能经历职业倦怠,情感上变得麻木,或者学会了一种自我保护机制,来应对工作中巨大的情感消耗。你可以想象,每天面对各种痛苦、疾病甚至死亡,如果还不能建立一些心理上的“屏障”,很容易会崩溃。

还有一点,就是现代医疗体系的“效率至上”。在很多情况下,医疗资源是有限的,医院也需要考虑运营成本和效率。这种对“效率”的追求,有时会体现在就诊流程的设计上,比如缩短问诊时间,推广电子病历等等。虽然这些是为了提高整体的服务效率,但在个体层面,就诊者可能就感觉不到那种“被重视”的温情。

当然,我们也不能一概而论。我身边也有很多医生,依然很敬业,对病人很耐心,很有同情心。他们用自己的专业和爱心,温暖着每一个需要帮助的生命。但不可否认的是,在整体的大环境下,确实有一些医生表现得没有那么“热情”,给人的感觉比较疏离。

所以,与其简单地指责医生“冷漠”,不如多去理解他们所面临的困境和压力。同时,作为病人,我们也可以尝试更理性地沟通,提供清晰准确的病情描述,并对医生保持基本的尊重和理解。也许,改善医患关系,需要双方共同的努力和更多的包容。

网友意见

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因为工作量太大啊…人手不够啊…都跑三级医院来看病啊!

我一副高每周要支援一次普通门诊,一天从8点到下午5点看100-120人,我还是个外科,内科基本要到150人。我算了一下,除去中午吃饭去洗手间喝水半个小时,一共是8个半小时,折合510分钟,一个人最多5分钟。

其中我觉得80%的人不需要来三级医院看病的,在这80%的人中起码有一半可以在社区医院解决问题,还有一半可以在二级医院解决问题。这些人我只能给2-3分钟。

还有剩下20%,其中一半我需要花足5分钟给他们解释病情和制定治疗方案的;还有一半需要我特别仔细和认真思考并且关注的,要详细沟通的,需要超过5分钟时间。

所以说,每个医生都是时间管理大师。

但我也理解病人,生病了,觉得大家都应该照顾他的感受,觉得自己的症状是世界上最严重的。我非常理解,我自己感冒发烧,总希望家人朋友能照顾我一下。但是事实就是,我们根本没办法。如果可以,我真的愿意每个病人多花十分钟去解释病情,宣教健康理念,帮助患者更好管理自己的身体,更早康复。但这意味着,如果我这么做,我看我能看到第二天早上也看不完。

为了“雨露均沾”,当我沾完以后就必须冷漠,去服务下一个…

你也必须理解,从基本上第30个人开始,我都在努力维持自己清醒的状态和清晰的诊疗思路,从而放弃了自己的表情管理…你必须理解,从第60个人开始,我的喉咙像着了火一样难受,声音开始嘶哑,这时候的我,能少说一句是一句……你必须理解,从90个人开始,我正在努力让自己活下去,不在下一秒钟就不省人事,我甚至想吸着氧气瓶跟你对话……

这就是现状…

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