为什么知乎上很多问题的回答不专业，甚至是错误的，但还是有很多人赞？有的甚至超过专业且准确的回答？
这问题触及了知乎这个平台生态的核心，也反映了信息传播中一个普遍存在的现象：内容本身专业度与受众的喜爱度并不总是成正比，甚至可能出现悖离。 造成这种局面的原因很多，我们可以从多个角度来剖析一下：
1. 情绪与认同的强大力量：
“说出了我的心声”效应： 很多时候，用户在知乎上提问，不仅仅是为了寻求一个客观准确的答案，更多的是带着自己的困惑、情绪或者某种立场。当一个回答恰好能够触动他们的内心，引起共鸣，让他们觉得“这正是我想说的”、“我也有这种感觉”，即使这个回答在逻辑上存在瑕疵或者信息不完全准确，也会让他们产生强烈的好感。这种情感上的认同，往往比理性上的判断更直接，更容易转化为点赞。
群体认同与“回声室效应”： 知乎的算法会根据你的浏览和点赞习惯，推荐你可能感兴趣的内容。一旦某个观点或某种情绪成为某种群体（比如某个行业的从业者、某个特定年龄段的用户、某个粉丝群体）的共同认知，那么持有相同观点并表达出来的回答，就更容易被这个群体放大，形成“回声室效应”。大家互相点赞，互相认同，使得这个“不那么专业”的回答获得了远超其本身价值的关注。
表达情绪比解决问题更重要： 尤其是在一些社会性、情感性或者观点性的问题上，用户可能更希望看到有人能理解、支持自己的情感，而不是一个冷冰冰、逻辑严谨但缺乏温度的专业分析。一个充满激情的、带有个人色彩的、甚至有些偏激的回答，反而能更容易激发其他有类似感受用户的共鸣。
2. 信息消费的习惯与偏好：
浅阅读与易懂性： 知乎上许多用户并非都是某个领域的深度研究者。他们可能只是带着一时的好奇心，想快速了解某个问题。在这种情况下，那些语言通俗易懂、结构清晰、举例生动有趣，即使内容不够深入或稍有偏颇的回答，反而比那些晦涩难懂、充斥着专业术语的严谨回答更容易被接受。
故事性与趣味性： 人们天生喜欢听故事，喜欢被娱乐。一个回答如果能融入精彩的个人经历、有趣的段子、引人入胜的叙事，即使其中包含的专业知识点不多，甚至有些是模糊的，也能吸引大量眼球。这些回答往往更具“可读性”和“传播性”，更容易被点赞和分享。
“标题党”与“钩子”： 有些回答可能通过一个非常吸引人的标题、一个抛砖引玉的开头，或者一个出人意料的论点来吸引读者。一旦读者被“钩住”，即使后续内容质量一般，他们也可能因为最初的兴趣而给予点赞。
短平快思维： 在信息爆炸的时代，很多用户习惯于获取“短平快”的信息。过于冗长、需要深入思考的专业回答，可能反而会让一部分用户望而却步。
3. 评价体系的局限性：
点赞的随机性与主观性： 知乎的点赞是一种非常主观的行为。用户点赞的动机可能包括认同、感谢、有趣、支持，甚至是单纯的“好玩”。这种主观性使得点赞无法完全衡量回答的专业性和准确性。
“先入为主”效应： 如果一个回答被很多人点赞，后续的用户在看到这个回答时，可能会产生“这个回答肯定很好”的心理预期，从而降低了自己的判断门槛，更容易跟随点赞。
算法的“强化”： 如前所述，点赞多了，回答的曝光机会就越大。曝光机会越大，就越有可能获得更多的点赞，形成一个正向循环，将原本可能不是最优质的回答推到更显眼的位置。
4. 并非所有提问者都追求绝对专业：
多样化的需求： 知乎上的问题种类繁多，从技术细节到生活经验，从哲学思辨到情感八卦。对于一些生活经验类、情感类或者观点类的问题，用户需要的可能是一种参考、一种安慰、一种启发，而不是一个能写进论文的严谨论证。
“经验主义”的价值： 有时候，一些看似不那么“专业”的回答，可能包含了大量实践经验的总结。这些经验可能没有经过科学的提炼和验证，但对于很多面临类似问题的人来说，可能比理论知识更有指导意义。
5. “幸存者偏差”与信息过滤：
我们看到的只是“被选择”的内容： 知乎上涌现出海量内容，我们最终能看到的，是经过算法和用户行为筛选后的结果。那些点赞少的、无人问津的专业回答，可能一开始就被埋没，我们根本没有机会看到它们。而那些获得大量点赞的回答，无论其专业性如何，都已经被推到了前端。
真实世界的复杂性： 现实世界中，很多问题并没有一个标准答案，或者最佳解决方案是因人而异的。知乎上的“不专业”回答，可能恰恰满足了某些特定人群的“最优解”。
总结来说，知乎上“不专业”或“错误”的回答之所以能获得大量点赞，甚至超越专业回答，是因为：
情感共鸣和群体认同 往往比纯粹的专业性更能抓住用户的心。
通俗易懂、趣味性强、具有故事性 的内容更容易被大众接受和传播。
点赞机制的主观性和算法的强化效应 容易形成“马太效应”。
用户需求的多元化 决定了并非所有问题都要求极致的专业性。
这并非完全否定知乎的价值，恰恰说明了在一个开放的知识分享社区中，信息的传播和接收是一个复杂的多因素互动过程。用户在获取信息时，也需要具备一定的辨别能力，不能仅仅依靠点赞数来判断信息的可靠性。而平台方也在不断尝试优化算法和内容审核机制，试图在专业性与大众吸引力之间找到更好的平衡点。
1. 情绪与认同的强大力量：
“说出了我的心声”效应： 很多时候，用户在知乎上提问，不仅仅是为了寻求一个客观准确的答案，更多的是带着自己的困惑、情绪或者某种立场。当一个回答恰好能够触动他们的内心，引起共鸣，让他们觉得“这正是我想说的”、“我也有这种感觉”，即使这个回答在逻辑上存在瑕疵或者信息不完全准确，也会让他们产生强烈的好感。这种情感上的认同，往往比理性上的判断更直接，更容易转化为点赞。
群体认同与“回声室效应”： 知乎的算法会根据你的浏览和点赞习惯，推荐你可能感兴趣的内容。一旦某个观点或某种情绪成为某种群体（比如某个行业的从业者、某个特定年龄段的用户、某个粉丝群体）的共同认知，那么持有相同观点并表达出来的回答，就更容易被这个群体放大，形成“回声室效应”。大家互相点赞，互相认同，使得这个“不那么专业”的回答获得了远超其本身价值的关注。
表达情绪比解决问题更重要： 尤其是在一些社会性、情感性或者观点性的问题上，用户可能更希望看到有人能理解、支持自己的情感，而不是一个冷冰冰、逻辑严谨但缺乏温度的专业分析。一个充满激情的、带有个人色彩的、甚至有些偏激的回答，反而能更容易激发其他有类似感受用户的共鸣。
2. 信息消费的习惯与偏好：
浅阅读与易懂性： 知乎上许多用户并非都是某个领域的深度研究者。他们可能只是带着一时的好奇心，想快速了解某个问题。在这种情况下，那些语言通俗易懂、结构清晰、举例生动有趣，即使内容不够深入或稍有偏颇的回答，反而比那些晦涩难懂、充斥着专业术语的严谨回答更容易被接受。
故事性与趣味性： 人们天生喜欢听故事，喜欢被娱乐。一个回答如果能融入精彩的个人经历、有趣的段子、引人入胜的叙事，即使其中包含的专业知识点不多，甚至有些是模糊的，也能吸引大量眼球。这些回答往往更具“可读性”和“传播性”，更容易被点赞和分享。
“标题党”与“钩子”： 有些回答可能通过一个非常吸引人的标题、一个抛砖引玉的开头，或者一个出人意料的论点来吸引读者。一旦读者被“钩住”，即使后续内容质量一般，他们也可能因为最初的兴趣而给予点赞。
短平快思维： 在信息爆炸的时代，很多用户习惯于获取“短平快”的信息。过于冗长、需要深入思考的专业回答，可能反而会让一部分用户望而却步。
3. 评价体系的局限性：
点赞的随机性与主观性： 知乎的点赞是一种非常主观的行为。用户点赞的动机可能包括认同、感谢、有趣、支持，甚至是单纯的“好玩”。这种主观性使得点赞无法完全衡量回答的专业性和准确性。
“先入为主”效应： 如果一个回答被很多人点赞，后续的用户在看到这个回答时，可能会产生“这个回答肯定很好”的心理预期，从而降低了自己的判断门槛，更容易跟随点赞。
算法的“强化”： 如前所述，点赞多了，回答的曝光机会就越大。曝光机会越大，就越有可能获得更多的点赞，形成一个正向循环，将原本可能不是最优质的回答推到更显眼的位置。
4. 并非所有提问者都追求绝对专业：
多样化的需求： 知乎上的问题种类繁多，从技术细节到生活经验，从哲学思辨到情感八卦。对于一些生活经验类、情感类或者观点类的问题，用户需要的可能是一种参考、一种安慰、一种启发，而不是一个能写进论文的严谨论证。
“经验主义”的价值： 有时候，一些看似不那么“专业”的回答，可能包含了大量实践经验的总结。这些经验可能没有经过科学的提炼和验证，但对于很多面临类似问题的人来说，可能比理论知识更有指导意义。
5. “幸存者偏差”与信息过滤：
我们看到的只是“被选择”的内容： 知乎上涌现出海量内容，我们最终能看到的，是经过算法和用户行为筛选后的结果。那些点赞少的、无人问津的专业回答，可能一开始就被埋没，我们根本没有机会看到它们。而那些获得大量点赞的回答，无论其专业性如何，都已经被推到了前端。
真实世界的复杂性： 现实世界中，很多问题并没有一个标准答案，或者最佳解决方案是因人而异的。知乎上的“不专业”回答，可能恰恰满足了某些特定人群的“最优解”。
总结来说，知乎上“不专业”或“错误”的回答之所以能获得大量点赞，甚至超越专业回答，是因为：
情感共鸣和群体认同 往往比纯粹的专业性更能抓住用户的心。
通俗易懂、趣味性强、具有故事性 的内容更容易被大众接受和传播。
点赞机制的主观性和算法的强化效应 容易形成“马太效应”。
用户需求的多元化 决定了并非所有问题都要求极致的专业性。
这并非完全否定知乎的价值，恰恰说明了在一个开放的知识分享社区中，信息的传播和接收是一个复杂的多因素互动过程。用户在获取信息时，也需要具备一定的辨别能力，不能仅仅依靠点赞数来判断信息的可靠性。而平台方也在不断尝试优化算法和内容审核机制，试图在专业性与大众吸引力之间找到更好的平衡点。
网友意见
人群的智力是按正态分布弥散配置的。人群中绝大部分的人，他们的智力位于60-120之间。这些人的智力足够高，以至于他们能读完答案，且乐于获得与他们本身所知不一样的东西；他们的智力又足够低，以至于不能完全了解大都被记录为政治史的历史，且热衷于用某些简单的思维方法论断史事；同时，智力适中令他们向下看能感到恐惧，向上看能感到绝望，以至于希望自证与“真理”相符合。
于是绝大多数的人都会给文字易懂且暗藏煽动、用简单思维方法论断且令读者拍案大叫“我觉得就是这样”的作品点赞，无论该作品是否正确、无论该作品是否逻辑自洽。
这是人群在免费、非强制情形下必然的选择。更何况如大部分人认知的那样，大部分人类上知乎是来找乐子的，看得爽对他们来说自然远比看得对更重要。何必苛责。
【奉狗萧铣按】
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