乘客反感什么样的空姐？
让大部分乘客感觉不舒服的空姐，通常会有以下一些让我印象深刻的特点：
一、冷漠疏离，像个机器人
有时候，你觉得空姐好像对周围的一切都漠不关心，她的笑容像是流程化训练出来的，脸上挂着，眼睛里却没有光。你问她问题，她只是机械地回答，没有一点温度。那种感觉就像你在跟一个精美的娃娃说话，回应你的是设定好的程序，而不是一个活生生的人。
细节体现： 比如，你可能需要一些帮助，她只是匆匆瞥你一眼，然后就走了，或者一副“我还有很多事要忙”的表情。递送餐食的时候，只是“啪”地一声把餐盘放在你面前，连个“您好”或“请慢用”都没有。有时候你呼唤她，她会慢悠悠地过来，或者根本没注意到，让你觉得自己的存在感很弱。
二、过度推销，让人心烦意乱
虽然理解她们的工作职责，但有些空姐在推销商品或服务时，会让人觉得有点“用力过猛”。她们可能在你刚坐下还没缓过神来时就来推销免税品，或者反复在你耳边强调某个优惠活动，让你感觉自己被“盯上”了，很不自在。
细节体现： 比如，当你刚结束一个漫长的飞行，只想安安静静地休息一下，或者在看书、听音乐，她却突然出现在你身边，滔滔不绝地介绍商品，并且很难拒绝。有时候，甚至会问一些比较私人的问题，比如“您这是去哪里旅行啊？上次您买的那个香水味道很好闻，这次要不要再看看？” 这种过于熟稔的推销方式，会让人觉得被打扰了。
三、服务不专业，细节出错
专业的服务是让我们放心和安心的基础。但有些空姐在专业性上可能还不够到位，这会让人产生疑虑。
细节体现： 比如，对于一些常见的飞机设备或服务项目，她们可能解释不清，或者给出错误的信息。你问她紧急出口的位置，她指向了错误的方向；你询问机上提供的服务，她却说不清楚。有时候，在处理餐食或饮料时，会不小心洒到乘客身上，却没有表现出足够的歉意和补偿意愿。甚至在应对一些突发情况时，显得有些慌乱，无法给予乘客足够的信心。
四、态度傲慢，居高临下
最让人难以接受的，大概就是那种“我服务你”的态度，而不是“我为你提供服务”。有些空姐的言谈举止中，会不经意间流露出一种优越感，仿佛乘客是来麻烦她们的。
细节体现： 比如，在回应乘客的要求时，语气会显得不耐烦，或者带有明显的“施舍”意味。你可能只是问了句“这水能多加一点吗？”，对方的回应却是“没问题，不过要快点哦，我还要忙别的事”。或者在你需要帮助时，她可能会用一种“你这点小事都解决不了吗”的眼神看向你，让你觉得被评判了。
五、缺乏同理心，不懂变通
飞机上的乘客来自五湖四海，有着各种各样的需求和情况。一个好的空姐，应该能理解并适当变通，而不是死守着规定。
细节体现： 比如，一位带着小孩的母亲，可能需要多一点的帮助和耐心，但有些空姐可能只是严格按照流程来，对小孩的哭闹或特殊需求表现得不那么理解。又或者，你因为身体不适，需要调整座位或稍微倾斜一下，但如果空姐不能理解你的难处，只是僵硬地拒绝，也会让人觉得不舒服。
六、过于“热情”到过界
虽然热情服务是好事，但有些空姐可能会过于热情，甚至显得有些“八卦”或者“探听隐私”。
细节体现： 比如，在送餐或回应问题时，会过度询问乘客的个人信息，或者对乘客的旅伴、行程表现出过多的好奇心，让你觉得自己的个人空间被侵犯了。她们可能会分享一些无关紧要的个人信息，或者在其他乘客面前议论某个乘客的私事。
总而言之，我们乘客最反感的，大概就是那些缺乏真诚、专业性和同理心的服务。我们理解空姐的工作不易，也知道她们需要遵守很多规定，但一份发自内心的、恰到好处的服务，真的能让我们的旅程变得更加美好和舒适。
网友意见
反感，不耐烦的空姐（东方航空的）
和女友从上海飞深圳。
空调开得非常冷，我按灯“麻烦给个毛毯，谢谢”。
几分钟过去了，没有来。
按灯“麻烦给个毛毯，我也要一张，谢谢”
几分钟过去了，来了，拿了个枕头（白眼）
空姐说：“先生，你可以一次把要的东西告诉我的”扬长而去
？？？？？？
不是？你没给我我要的毛毯吧？？？
？？？你给我的是枕头吧？？？
？？？？？我错咯？？？？
一把怒火烧起来了，解开安全带想起身去找乘务长。
女友拉住了，“算啦算啦”
有些人温暖如玉，有些人真的让人恶心.....
对了，还是个整容脸（摊手）
从广州飞西安，太久了不记得哪个航空公司了。
当时飞机餐里有小盒水果，跟我们同行的一个叔叔叫来空姐说这个水果里有一些变质的，叔叔一开始本意就是你给我换一盒就好，结果这个空姐就死活不承认水果变质，也不给换，说每人一份没有多余的了。
态度让人非常恼火，就是一副有礼貌但是非常冷漠的表情反复的陈述，第一，水果没坏，第二，没有多余的。
然后这个叔叔就拿起相机给空姐拍照了…空姐还非常高冷的说不允许拍照，这个叔叔就说，我不是给你拍照，我是要投诉你！我一个搞食品科学的看不出来食物有没有变质腐坏吗？看不出来尝也能尝出来有问题了!
然后就来了一个年龄比较大的空姐，拿了两盒新水果，领着刚才态度恶劣的空姐，半蹲着跟这个叔叔道歉，请求他不要投诉，一开始态度十分恶劣的空姐摆出一副可怜兮兮的样子…真真两幅面孔，真是讨厌。
评论里一堆觉得我们无理取闹的，我想说我们机票里包含了飞机餐的费用，是飞行过程中的食品安全问题也应该是飞行安全问题之一吧，在航行过程中食物出现问题你有多余的就换，没有多余的给个解释说清楚就行，我不是圣母忍不了空姐让我吃变质食物，谁爱当圣母谁当去。
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第一，我认为即便再严格的流程，也不可能有任何一家配餐公司能保证他们食物自打配餐开始没有出现过任何问题，肯定是有一定的小概率事件的，尤其是水果。
据我所知，为防止飞机组两人同时因食物问题影响飞行一般正副驾驶员餐食为不同食材，照你这种逻辑配餐不会出现任何问题航空公司何必多此一举！
其次，我们当时出现问题的水果是切成小块的甜瓜！
第三，我们不是头等舱！
第四，你用什么保证没有出现过因为水果不新鲜投诉的案例？即便没有更多的是因为有乘客提出来了，空姐及时更换了而没有投诉！
第五，我有什么可编的，这个空姐服务才全程是漏洞！还对旅客服务方面有着严格要求，不达标根本不放飞，你怕不是在搞笑···那这个问题下面的这么多回答里空姐是谁放出来的···
第六，你跟这个空姐有什么区别？你们当下想的就不是解决问题改善服务，想的就是我的回答是编的，我们也故意说水果有问题。有你和当时那个空姐这种民航从业者我只能说当时我们就应该拿着水果下飞机直接投诉。
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还有说我不应该拍照的，麻烦看一下这个回答。
乘客反感什么样的空姐？ - 尼康今天还活着吗的回答 - 知乎
说我拍照过分的 ，我想说的是只要你把自己的评论和赞留给这个回答，我就接受。
一名机务疑似肢体接触到某空姐，但事情还没有调查清楚，空姐不仅拍照且在网络上大肆传播，按不应该拍照人的逻辑而言，你投诉就投诉，拍照干什么拍照是不是想让大家帮你人肉这名机务？可见空姐维权也爱拍照，就别圣母且双标了。
觉得我不应该拍照的人，如果你能保证自己永远不会用拍照或者录像来维权的话，我就接受，我不讨厌提出不同意见的人，我讨厌双标的人。
香港国泰航空
分早餐，香港空姐冷淡地直接用英语问我，congee or egg？飞机噪音大，没听清，我问了句sorry？空姐直接摇了摇头，深一起口气，用普通话问到：粥还是鸡蛋培根？然后我说粥
接着到了后座的一个白人，那个空姐问到：congee or egg，sir？
之后我再也没做过国泰。
业务不熟练并且还趾高气昂的。
首先，我对空姐、空乘这个职业还是很尊重的。因为有朋友在这个行业，也理解她们经常飞，生理和心里的疲惫感，因为我也曾经2天飞了4-5次。
但是，我真的受不了明明业务不熟练，还趾高气昂面对你的。
本人2015-2017年期间，常年在国外出差，做国际工程的应该很多人会了解，需要持公共护照，且上面有各地的签证。当时我在排队取票、托运行李，排到我时，南航一个地勤人员，翻了两下护照说：你这个过期了，不让出境。我当时是一脸懵逼的，她都没看到我签字最后那页，就说过期了？我说请您再仔细看一下，我刚刚办的工作签。她又看了一遍，用很轻蔑的态度，说了一句我都说了签证过期了，就把护照甩给我。我当时也没发作，把最后工作签证时间盖章的那页打开，她看了一眼没搭理我。我说把你们主管叫来，你看不明白让他看。她丢给我一句，他看了，你的签证也是过期的。过了2分钟，他们主管来了，主管看我的是公共护照，然后仔细看了一下最后工作签的日期，解释说这个业务不太熟练。其实我倒没想怎么样，主要那女的还在旁边趾高气昂的，根本没有自己错了的意思。我反问主管：业务不熟练，就敢让她直接上岗？南航这么缺人么？主管答应给什么VIP通道什么的，我全部拒绝，必须投诉！我登机前，把投诉的事情全部处理好。到了广州，接到南航电话，问我能不能撤销，我就俩字：不能！
在岗期间，你是工作人员，无论空姐、地勤，你需要展现出你们之前礼仪课程培训的素养，还有你们的业务水平，如果这两样都没有，那你很对不起这个行业，起码对企业来说你是不合格的。
当别人敬你一尺时，不需要你敬他一丈，能还回这一尺，就足够了。
我觉得国泰的空姐非常过分！
我当时要填入境单，问她要一支笔，用普通话问，她真的直接无视我，我以为她没听懂。等了半个小时也没拿给我。
然后我又摁铃，来的是同一个空姐，我又用英文说一遍。她垮着脸说，就不能等等，又不是没听到。
我……我觉得
然后坐我旁边的美国大叔也问她要笔，她堆笑着立刻从制服口袋里拿出笔给了他。
然后，大叔直接就把笔递给了我。
她那个脸黑得更厉害了！
大叔人蛮好的，是个设计师，一开始认真画图，分明有笔，我还觉得挺奇怪的。在飞机餐过程中，我俩聊得很嗨森，他就说过他也不喜欢国泰空姐的两张脸 ♀️
随手一答没想到这么多赞，谢谢大家！我只是个普通人，在自己的工作岗位上尽心尽力工作而已，这些是十多年前的事了，早已经离开民航圈，十多年前飞机还是比较贵的交通工具，像我父母我奶奶那代人，当时能坐一次飞机旅行，也算是圆了一个梦想，所以那时候看着那些第一次坐飞机的人，就希望给他们留个好印象，希望我的父母以后坐飞机也能被善待。自己坐飞机能睡觉就都睡觉，尽量不给同行们增加工作量，但是看很多小可爱们说自己上飞机不吃不喝不上厕所，空乘人员确实比较喜欢这样省事的旅客，但是也不要委屈自己啊，有的航空公司飞机餐很好吃的吖！比如川航，还有国航以前某些航班配的火烧，太好吃了，现在不知道还有没有......有耐心有爱心的空乘人员也有很多，我孩子不到两岁第一次坐飞机，也不是起飞下降的压耳，莫名其妙大哭不止，哭了好久，怎么哄都不行，那个航班的空乘人员和旅客的没有责怪过我们。服务行业从业者形形色色，有好的也有心态扭曲的，遇到不好的大家平常心，不要生气，可以投诉哒……
我曾经是空乘，但是我也反感有的同事的做法！
刚开始飞的时候经常遇到国内老年旅行团，俗称小黄帽或者小红帽，一个飞机一大半都是这个团的游客，说实话，这些上年纪的大爷大妈可能是人生第一次坐飞机，机上设备不会用很正常，但是有的同事非常不耐烦甚至歧视这些人，比如他们不会冲厕所，就会遭到乘务员的抱怨和讽刺……我挺烦这种人，他们自己的爷爷奶奶第一次坐飞机如果遇到这种情况遭到歧视讽刺他们会怎么想？我一般都会在厕所门口先告诉大爷大妈怎么使用，如果他们没有冲，我进去清理一下就行，毕竟年龄大了，不会也正常。还有的旅行团，可能辛苦大半辈子，就出来玩这么一次，随时都小心翼翼，发餐发水他们都不敢要，怕给钱，看着就挺心酸......某次在候机楼看到一个国际航班延误、其他旅客被安置了，有一群人，应该是劳务输出的，有人组织带队，都穿着去统一的衣服，就坐在候机楼的地上，安安静静吃着盒饭，当时就想哭，其他旅客敢这么对待？这群人上了飞机应该也是小心翼翼不敢提要求吧……
记得培训的时候领导告诉我们，善待每一位乘客，因为中国有很多人一辈子可能就坐这么一次飞机，一定要让他们感受到我们贴心的服务。
对洋人卑躬屈膝，对国人趾高气扬。
对头等舱媚态万千，对经济舱粗言粗语。
1. 国泰某航班上前排一小黑前后至少三次要了红酒，空姐不厌其烦笑嘻嘻的殷勤送上。我没吃饱，客客气气的问有没有多的米饭，该空姐一脸不屑非常不耐烦的拿来一米饭单手扔在我的餐桌板上。
2. 同样是国泰另一次国际航班，分发餐时我以普通话询问港籍空姐有哪些选择，空姐一脸茫然看着我，问了两遍才发现空姐不懂普通话，只好以英语询问。空姐这时很不爽的说“you play me”，估计是觉得我想调戏她，会英语偏偏要以普通话询问。
PS: 遇到不止一个杠精说英语里没这种表达方法，这是港籍空姐的原话。
也亏得我性子好，觉得她们工作也不容易，两次都没投诉空姐。
当然也有搞笑的事，一朋友讲的他自己的故事，他算是小成功人士吧，四十多岁身材外型保持的不错，一次他和老婆乘头等舱，登机前与老婆吵了一架，全程无任何互动。期间空姐主动找他聊天，两人各种欢声笑语，他老婆故意不发言，冷眼看老公和空姐说笑，落地后空姐主动邀请这哥们晚上一起吃个晚饭。一直不发话的老婆这时才说了一句：我觉得没问题啊，让咱司机带上她一起去吃呗，妹子，你想吃啥？
空姐脸立马就绿了。。。
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