问题

知乎的局限性有哪些?

回答
知乎作为一个在中国大陆非常受欢迎的问答社区,拥有庞大的用户群体和丰富的内容,但也存在不少局限性。以下是一些知乎的局限性,我将尽量详细地阐述:

一、 内容质量的波动与维护挑战

1. 低质量内容的涌现与泛滥:
营销号与广告泛滥: 尽管知乎有广告规则,但各种形式的软广、硬广、引流信息屡禁不止。一些账号为了流量和变现,大量发布“为XX产品打call”、“XX机构值得推荐”等内容,严重影响用户体验。
“抖机灵”与“段子手”: 为了博取赞和关注,一些用户倾向于发布轻松、幽默但缺乏深度或实质性信息的回答。这些内容往往只能提供短暂的娱乐,而无法真正解决问题或提供有价值的知识。
陈词滥调与重复性内容: 很多热门问题会被反复提问,导致大量内容高度相似,充斥着陈词滥调,缺乏新意和原创性。用户需要花费更多时间去筛选真正有价值的信息。
“水军”与“刷赞”: 存在利用“水军”刷赞、刷评论的现象,人为制造热门话题和优质内容的假象,误导用户判断。

2. 信息茧房效应与观点极化:
算法推荐的潜在问题: 知乎的算法会根据用户的浏览、点赞、关注等行为,推荐相似内容。这可能导致用户长期接触到相同或相似的观点,形成信息茧房,难以接触到多元化的信息和不同的视角。
群体思维与站队现象: 在一些敏感或有争议的问题下,容易形成群体思维,用户倾向于站在某个“阵营”说话,发表一边倒的观点,而缺乏理性讨论和对不同意见的尊重。这导致观点极化,辩论往往演变成人身攻击或情绪宣泄。
“沉默的大多数”: 活跃在知乎的用户往往是具有较强表达意愿和某些领域知识的人群。那些持有不同观点但更倾向于沉默的用户,其声音可能被淹没,无法充分反映民意或提供更全面的看法。

3. 专业深度与门槛问题:
“伪专业”与“信息搬运”: 一些用户可能只是对某个领域有浅层了解,却以专业人士自居,发布一些似是而非、甚至错误的信息。同时,大量内容是通过复制粘贴网络上其他资料而来,缺乏原创的深度思考和研究。
“凡尔赛文学”与“装腔作势”: 部分用户为了展现自己的优越感,会用含蓄或夸张的方式炫耀,形成“凡尔赛文学”,这虽然是一种社会现象,但在知识分享平台上,这与求知初衷相悖。
门槛过高或过低: 对于一些非常专业的问题,知乎上的回答可能过于晦涩难懂,普通用户难以理解。而另一些过于通俗的问题,则容易吸引大量浅层回答,缺乏深度。找到真正适合自己水平的回答并非易事。

二、 社区生态与治理问题

1. 评论区的“战火”与人身攻击:
争吵与人身攻击: 知乎的评论区常常成为“战场”,用户之间的观点冲突很容易演变成人身攻击、挖苦讽刺、扣帽子等不文明行为,严重破坏了社区的讨论氛围。
戾气过重: 部分用户带着较强的戾气参与讨论,将生活中的负面情绪带到网络上,使得讨论环境变得压抑和令人不适。

2. 内容审核与社区管理的不确定性:
敏感信息与“避险”: 对于一些敏感话题,知乎的内容审核需要格外谨慎,有时会采取“一刀切”的处理方式,屏蔽或删除一些虽然不违法但可能引发争议的内容,导致信息传播受限。
审核的滞后性与不一致性: 尽管有审核机制,但一些低质量或违规内容仍然可能长时间存在,而有些内容又可能因为误判而被删除,导致审核标准存在不确定性。
用户举报的局限性: 社区管理很大程度上依赖用户举报,但举报的有效性以及处理速度也存在一定问题。

3. 商业化与用户体验的平衡:
广告与内容融合: 商业推广的植入方式有时会与正常内容难以区分,例如“恰饭”回答,用户需要花费精力去辨别哪些是真心分享,哪些是商业推广。
付费问答与知识变现的争议: 知乎的付费问答模式虽然为专业人士提供了变现渠道,但有时也引发“知识付费”是否物有所值的讨论,以及低质量内容通过付费来获取收益的问题。
会员制度的诱惑与束缚: 知乎会员制度提供了更多特权,但也可能将一部分高质量内容导向付费墙,使得非会员用户难以完全获取信息。

三、 产品设计与功能局限性

1. 信息检索的效率问题:
搜索结果的干扰: 搜索结果中夹杂着大量营销内容、不相关内容以及低质量回答,用户需要花费更多时间来筛选和辨别。
“热门”导向的搜索: 知乎的搜索机制可能更偏向于推荐“热门”或已被很多人关注的内容,而对于一些较新、较少关注但同样有价值的问题和回答,可能不容易被检索到。

2. 信息过载与注意力分散:
内容数量庞大: 知乎的内容量极其庞大,用户很容易在海量信息中迷失方向,难以集中注意力获取核心信息。
信息碎片化: 许多回答会分成多个小节,配以大量的图片或链接,这虽然增加了阅读的趣味性,但也可能导致信息碎片化,不易形成系统性认知。

3. 用户互动方式的单一性:
点赞与评论的局限: 主要的互动方式是点赞、评论和关注,缺少更丰富、更深入的互动形式,比如在线讨论小组、问答协作等。
对“大V”的过度依赖: 社区生态容易围绕少数“大V”形成,新用户或普通用户即使有好的想法,也可能因为缺乏关注度而难以发声。

四、 平台定位与社会责任

1. “精英”与“大众”的隔阂:
早期定位与现状: 知乎早期定位为“精英分享社区”,虽然现在已经大众化,但部分用户仍保留着“知识优越感”或“精英主义”的倾向,导致与普通用户的沟通存在隔阂。
门槛感: 社区的专业性或某些用户的表达方式,可能让一些非专业用户产生畏难情绪,不敢提问或参与讨论。

2. 信息传播的责任与风险:
“信息茧房”对社会认知的影响: 算法推荐可能加剧社会认知的分裂,影响公众对某些议题的客观判断。
传播不实信息或谣言的风险: 虽然有举报机制,但如果审核不及时或不准确,不实信息或谣言也可能在知乎上传播,对社会造成不良影响。

总而言之,知乎作为一个庞大的知识分享平台,在内容生产、社区管理、用户体验等方面都面临着诸多挑战和局限性。这些局限性既是互联网平台发展的普遍问题,也与其自身的定位、运营策略和社区特点紧密相关。用户在使用知乎时,需要具备一定的辨别能力,才能从中获取真正有价值的信息。

网友意见

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知乎最大的局限性源自于「幸存者偏差」

  • 我们每天在知乎上看到的文字、图片,以及背后的知识、体验和故事,都是经过层层筛选的「幸存者」:

第一步筛选:习惯上知乎的人,大多是社会阶层中有较高经济实力、知识水平、人文素养的人。

相对于街边早出晚归的摊煎饼小贩、在工地挥汗如雨的搬砖民工、在田间日夜劳作的农民兄弟,知乎用户有着足够的闲钱与闲情,足以每天抽出几十分钟甚至几小时上一个并非充斥着娱乐八卦、股票推荐、惊天阴谋等「低级趣味」的网站,来探求知识、经验与见解,说明大多数用户已脱离了底层生活的束缚,对生活品质有着更高的追求。

第二步筛选:来知乎积极回答问题的活跃用户,是知乎用户中的中坚力量、行业精英。

他们或在金融、法律、IT、互联网、艺术等「高端」领域浸淫多年,拥有着深刻的行业洞见;或就读于国内外知名高校,对各学科的研究成果、各国的风土人情如数家珍;或游历过大江南北,在你从未踏足过的角落领略过最美的风景。相对数量庞大的「三零用户」「知乎小白」,这些人时刻关注着世界最前沿的动向,他们知道如何结识行业的大牛、去哪能品尝到最独特的日料、如何鉴赏艺术大师最得意的作品。在这一点上,知乎虽然浏览的门槛近乎于零,但持续积极参与、输出高质量回答的门槛却很高;甚至,除了广博的见识,连文笔的好坏、表达能力的强弱,都成了用户在知乎活跃程度的决定因素之一。

第三步筛选:你最终看到的回答,是经过社交群体与媒体甄选,「希望」你看到的东西。

大多数人获取知乎信息的渠道无非是首页 timeline、知乎日报、发现栏目、微博微信转载的推送,这些渠道已经经过你关注的行业精英、有趣的用户、知乎大 V、各位媒体小编们的精心挑选,代表了知乎知识海洋中的精粹。然而,通过关注用户来获取信息的形式决定了,你所看到的大部分内容,是经过你关注的少部分人甄选过的、使你被动接受到的信息,在形式上和微博、微信朋友圈、豆瓣甚至 QQ 空间并没有本质的区别。正如

@不鳥萬如一

(Lawrence Li)在「

个性化阅读是不是个笑话?

」中提到:「個性化閱讀是跟個性最無關的閱讀。越有個性的人,越是主動型讀者,也就越不需要程序算法來幫他推薦該讀什麼。」;同理,我们似乎可以说:「越有个性的人,越是主动型的读者、体验者和发现者,也就越不需要通过关注他人的动态来帮他推荐该看什么」(知乎运营除外)。

经过三层筛选,最终「幸存者」数量有多少?

按照

国家统计局

的数据,我国目前人口约 13.7 亿人;

中国互联网络信息中心

告诉我们,截至 2014 年 6 月,我国网民人数已超过 6.3 亿;然而,根据

2015 年 3 月的一篇报道

,知乎用户目前约 1700 多万人,按照 1-2% 的活跃用户比例推算,真正发言的人仅 20 万人左右;实际我们每个人关注的几百号用户中,只有少部分会每天会在知乎上码字,而平均每天被大家浏览、阅读、最终点赞甚至收藏的回答,我猜不超过 50 个。按照每年上 300 天知乎计算,我们每年所阅读的 1 万多个知乎回答,不过代表了极少数拥有特定社会地位、处于特定生活状态中的人,在 13.7 亿人面前,不过是沧海一粟。

归根结底,最终映入你眼帘的知乎回答都是经过层层选拔出的精华,它代表了你密切关注的、有实力发言、善于表达的部分高端人群的或多或少经过 PS 的人生,从这个意义上讲,知乎不止是带你发现了「更大的世界」,更是带你发现了远比世俗生活「更酷炫、更有趣、更高端」的「极少数人的世界」。


  • 当然,「幸存者偏差」并不是知乎的错误,反而正是知乎以及其他类似网站所必然拥有的特征。

正因为知乎所拥有的局限性,才保证了网站的专注度以及信息传播的高效性,使得你我与「星辰大海」「诗和远方」中间只隔着一次简单的鼠标点击,只要你肯动一动手指,便可以实现与大牛的近距离接触。


  • 只不过,可能很多人并没有意识到,知乎上的「世界」和真正的普罗大众的「世界」相距甚远。

离开了知乎,你的生活不再是「如何看待 XX 产品 1000 万美元的融资」「吃遍米其林三星餐厅是怎样的体验」「世界上最好的滑雪场在哪里」,而是「如何用仅剩的 1000 块工资过完这个月剩下的 20 天」「吃遍海淀区的沙县小吃是怎样的体验」「菜市场里又便宜又好的土豆在哪个摊位」。「星辰大海」「诗和远方」停留在了屏幕之上,而绝大多数人平凡、平庸的生活仍在继续。

从积极的角度来说,知乎是一个完全免费的旅游向导、百科全书式的生活指南,能让我们借助互联网这个伟大的发明,足不出户,以近乎零成本围观大千世界的多姿多彩;但是,正因为成本太低,让许多普通用户产生了一种错觉,误以为「知乎即普通人现实生活的真实写照」,进而不免产生以下两种的想法:

  1. 为什么知乎用户的生活都如此的丰富多彩,而我的生活却如此的枯燥乏味?为什么我和他们生活在差距如此之大的两个世界中?
  2. 在知乎看遍了他人「轻描淡写」的高大上生活,我似乎也可以不用费吹灰之力,「骑最快的马,爬最高的山,吃最辣的菜,喝最烈的酒」,迎娶白富美,荣升 CEO,走上人生巅峰。(如同 @曾加 在「你听过哪些「最真理」的句子?」中所说:「在一群出色的人中间,常常误以为自己也是其中一员,然后忘了努力。」)

依愚人之见,在知乎上,我们最需要牢记的两点并不是时刻保持友善和认真(当然这些非常重要),而是:

  1. 你在知乎上所看到的,是经过层层筛选的、或多或少被 PS 过的生活,它并不代表普罗大众的真实生活状态;
  2. 知乎的作用是 「带」你发现更大的世界,而不是「代」你体验更大的世界。

希望在知乎带我们领略了别人眼中「更酷炫、更有趣、更高端的世界」后,你我能够回到现实生活中,用双脚丈量、用双手创造出真正「属于我们自己的世界」。

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知乎有一个奇怪的逻辑,那就是内行的问题由外行来决定。

由赞同与反对一起构建的答案排序机制,大多数读者并不具备足够的知识和逻辑去对答案进行判断,只能利用主观的印象去赞同或者反对。

这实际上和用选票选出医生的民主一个逻辑。

在这种逻辑之下,即使是客观的、正确的答案也必须尽量的中性化,不能偏激。否则会被得到许多情绪化的反对,导致自己的排名一落千丈。

这么一说好像连简单民主都算不上,最多是个贝壳放逐法。


该如何改进,大方向已经有了,那就是专业加权。但是具体如何实现,我这种文科狗从技术上给不出来具体的方案。

一个理想的知乎应当是在一个论域内:专家+民众共同组成的。

偏向于民众过多,知乎上抖机灵的人会越来越多。

偏向于专家过多,知乎上就会变成一片Paper的海洋。放眼望去都是)(!@*&¥)(*……这样。

同时调整在赞同与反对的权重,我感觉现在知乎上反对的权重的太高了。

如果长期这样下去的话,会使得答案越来越中性,为了获得最多的赞同,作者在撰写答案的时候会有意识地回避分歧比较大的方面。这样也不利于讨论。

先写这么多,看着大家回复我再添。

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知乎的可怕之处在于,浪费时间的同时有着学习知识的错觉。

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有题主拿个人生活中的困惑来提问时,时常下面大片大片都是教别人做人的答案,这些答案通常都百分百符合知乎对于“友善”的定义,但是看了实在影响心情。

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