问题

如何看待傅首尔对智能汽车的吐槽?智能汽车如何真正为出行带来便利?

回答
傅首尔对智能汽车的吐槽,其实触及了不少普通消费者在使用智能汽车时遇到的真实痛点。她敢于直言,把那些“藏在细节里”的不好用、不方便,甚至是让人哭笑不得的体验搬到台前,这本身就很有价值。

傅首尔的吐槽,为什么能引起共鸣?

仔细想想,傅首尔的吐槽点,大多不是什么高科技的概念,而是最基本的“人性化”和“实用性”。比如:

过于“聪明”反而添乱: 智能语音助手 вроде 要帮你,结果适得其反。你只想调个空调温度,它却开始给你讲笑话,或者给你推荐购物。这种“越帮越忙”的感觉,比没有智能功能更让人沮丧。有时候,你需要的只是一个简单的物理按键,而不是一连串的语音指令。
学习成本太高: 很多智能汽车的功能,操作逻辑和我们传统认知完全不一样。要想用好这些功能,可能需要专门花时间去学习研究,甚至要看说明书。对于习惯了“拿来即用”的消费者来说,这本身就是一种负担。比如,一些人可能只是想听个音乐,结果要在菜单里层层深入,最后还操作错了。
“鸡肋”功能太多: 有些号称智能的功能,实际应用场景非常有限,或者效果并不理想。比如,某些自动泊车功能,在空旷的地方可能还行,但在狭窄或者复杂的车位里就容易出错,让人心慌。或者一些所谓的“个性化推荐”,推荐的都是你不需要的东西。
依赖性带来的隐忧: 过度依赖智能系统,一旦系统出现问题,或者网络连接不稳定,很多功能就失效了。这不仅影响出行体验,甚至可能带来安全隐患。如果一个重要的功能(比如导航或者辅助驾驶)突然失灵,可能会让驾驶者感到无助。
设计逻辑的脱节: 有时候智能汽车的设计,看起来很酷炫,但在实际驾驶过程中,却考虑不周。比如,屏幕位置不合适,反光严重;触摸按键容易误触;或者某些重要的信息被隐藏在深层菜单里,需要频繁操作才能看到。

可以说,傅首尔的吐槽,正是对“科技应该服务于人,而不是让人生畏”这一朴素道理的捍卫。她提醒了那些埋头于技术创新和堆砌功能的车企:用户最关心的,永远是开起来舒不舒服,用起来容不利。

智能汽车如何才能真正为出行带来便利?

要让智能汽车真正便利,关键在于 “以人为本”的智能设计,而不是把科技本身当作卖点。这需要从多个维度去考量:

1. 回归基本,精炼核心功能:
“听得懂”且“做得准”的语音交互: 语音助手应该是解决问题的工具,而不是一个娱乐项目。它应该能准确识别用户的指令,并且快速响应。比如,直接说“空调温度调到22度”,或者“去最近的加油站”,就能直接完成。对于复杂操作,可以有引导,而不是死记硬背指令。
直观易懂的操作逻辑: 即使是触控屏,也应该有清晰的层级和逻辑。常用的功能应该在主界面就能找到,或者通过简单的手势就能调出。对于新手来说,应该有一个友好的入门指引,帮助他们快速上手。
保留恰当的物理按键/旋钮: 在一些高频、关键的操作上(比如空调温度、音量控制、紧急启动/停止按钮),物理按键或旋钮的反馈感和盲操便利性是触控屏难以替代的。这种“有温度”的设计,能大大提升驾驶安全性。

2. 智能的“恰到好处”,而非“无处不在”:
场景化智能: 智能不应该是一种叠加,而是一种融入。它应该能根据不同的驾驶场景,提供恰当的辅助。比如,在拥堵的市区,自动跟车和启停功能就非常实用;在高速公路上,更高级的辅助驾驶能减轻疲劳;在停车时,高精度自动泊车能解决难题。
个性化学习但要可控: 智能系统可以学习用户习惯,比如常用的目的地、喜欢的音乐、空调的偏好等。但这种学习应该是渐进的,并且用户应该有权力去设置、修改或者关闭某些学习功能,而不是被系统“绑架”。
提升驾驶安全和效率: 真正有价值的智能,是能够提升驾驶安全性的。例如,更精准的预警系统、更灵敏的避障能力。同时,优化路线规划,预测路况,帮助用户节省时间。

3. 系统稳定性和用户体验的保障:
稳定是前提: 智能汽车的系统必须足够稳定可靠,避免频繁的卡顿、死机或者崩溃。每一次更新都应该经过充分的测试,确保不会带来新的问题。
软件与硬件的协同: 智能系统的体验,很大程度上也依赖于硬件的匹配。例如,屏幕的清晰度和响应速度,传感器的精度和可靠性。软硬件的深度整合才能带来丝滑的体验。
透明的告知与授权: 当智能系统需要收集用户数据时,应该提前告知用户,并且明确告知数据的使用目的,并获得用户的授权。尊重用户隐私是建立信任的基础。

4. 持续的迭代与用户反馈的重视:
OTA 升级的真正价值: OTA(空中下载技术)升级应该是不断优化用户体验,修复 Bug,甚至增加新功能的工具。但车企应该真正倾听用户的声音,而不是固步自封。
建立有效的反馈渠道: 除了售后服务,车企应该建立更直接、更便捷的用户反馈渠道,认真分析用户提出的问题和建议,并将其纳入产品的迭代计划中。

总而言之,智能汽车的未来,不是要把用户变成一个技术操作员,而是要让出行变得 更轻松、更安全、更愉悦。傅首尔的吐槽,就像一面镜子,照出了智能汽车发展过程中可能存在的“弯路”。只有车企真正理解并解决了这些用户痛点,智能汽车才能赢得更多人的喜爱,也才能真正释放其“为出行带来便利”的潜力。

网友意见

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通常来说,跨界吐槽是要被骂的,但是很多事情外行说的未必没有道理。

因为不管多外行,她其实属于用户,她的吐槽基于用户需求。

对于现在的智能汽车,很多车企都会拿出一堆配置来标榜高科技,把平板电脑装到汽车上,恨不得让用户开着车玩王者荣耀。

电商APP搬上汽车,让用户能在车上购物,社交APP搬上汽车,让用户可以在车上进行线上聊天。

更有甚者堆砌一大堆液晶屏幕和摄像头传感器,搞出莫名其妙的功能,仅仅为了“看起来智能”。

但用户买的是车,需要的是驾乘体验好。优秀的智能汽车应该是人性化的,能识别和感知用车痛点,提供实际出行急需的服务和体验。

比如有些汽车搭载的自动泊车,这个功能就很实际。你到了商城后,汽车自动就会找停车位停车,无需锻炼狭小停车位的停车技术,不用担心剐蹭,告别停车烦恼,这才是用户真正需要的智能。

而在智能技术转化体验这方面,中国车企比外国车企有优势,因为中国企业更明白中国车主的需求。

现在的车基本都有智能功能,但是面对上下班高峰拥堵、各种电动车乱窜、狭小街道两边乱停车等具有中国地域特色的驾驶环境,中国车企更知道怎么过收费站,怎么上匝道,怎么躲避大货车,也可以更有针对性的利用智能技术开发出解决痛点的功能。

不否认中国企业在机械积累方面差点,需要时间去追赶,但是在智能方面,特别是软件方面中国企业很强大。

你看看智能手机就知道了,同样的安卓,中国手机厂商UI的人性化做到什么水平?华为、小米、OPPO,谁家的UI不是秒杀当年的三星、LG、SONY、HTC。

从现在的趋势看,自主品牌的一些智能创新,远远强于合资车和进口车。这是本土供应链优势决定的。

现在有些中国车企在智能汽车相关领域的技术,早已经走在了世界前沿。随着科技不断发展,相信我们未来的出行会更加便利。

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