问题

如何看待今年长租公寓大量跑路,租户应该如何保障自己的权益?

回答
今年长租公寓市场可以说是经历了“大地震”,不少知名的长租公寓品牌都出现了“跑路”现象,这让很多租户措手不及,大家的核心问题是:钱交了,房子也住了,但人不见了,押金、房租怎么办?我该怎么维护自己?

这事儿吧,说到底就是一场金融风险的传导。你想啊,长租公寓运营商手里握着租户的钱,这些钱他们可能拿去支付房东的租金,也可能用于扩张、装修,甚至一些高风险的投资。一旦资金链断裂,最先受影响的就是租户的利益。很多运营商为了低价抢占市场,会提前收取长租户的租金(比如年付、半年付),然后用这些钱去撬动更多的房源,形成一个“以租金养租金”的模式。这种模式本身就存在巨大的风险,一旦市场行情不好,或者遇到资金周转问题,很容易就崩盘了。

为什么今年尤其严重?

几个大背景值得关注:

1. 宏观经济压力: 近几年,经济整体面临挑战,很多人收入受到影响,租房需求也可能随之变化。同时,房地产市场本身也在调整,这给长租公寓运营商带来了资金压力。
2. 监管的滞后与加强: 长租公寓行业发展初期,监管相对滞后,野蛮生长的情况不少。这两年国家开始重视这个行业,出台了一些政策,比如要求资金监管,但这需要一个过程来落地和发挥作用。当一些运营商还在用旧的模式运作时,新的监管政策又紧随其后,导致一些本身就脆弱的企业无法适应,最终倒下。
3. “高进低出”和“长收短付”的弊病: 很多运营商为了吸引租户,以高于市场价的价格从房东那里租下房源(高进),然后以低于市场价的价格出租给租户(低出),中间的差价靠收取租户的长租金来弥补。更要命的是“长收短付”,就是从租户那里收了半年的租金,只付给房东一个月的租金,把剩下的钱挪作他用。这种模式一旦遇到问题,就是直接爆雷。
4. 疫情的影响: 虽然疫情有所缓和,但其对租赁市场的影响依然存在,空置率可能上升,回款周期拉长,进一步挤压了运营商的利润空间。

租户如何保障自己的权益?

面对这种糟心的局面,作为租户,我们得冷静下来,然后有条不紊地采取行动。这事儿挺棘手的,但不是完全没办法。

第一步:第一时间固定证据,摸清情况

1. 保存所有合同和付款凭证: 这是最重要的!租赁合同、补充协议、收据、银行转账记录、支付宝/微信支付记录、任何与运营商的沟通记录(短信、微信聊天记录、邮件)都要妥善保存。这些都是你与运营商之间租赁关系的直接证据。
2. 了解运营商的实际情况:
联系房东: 如果运营商跑路了,房东很可能也不知道具体情况,但有些房东可能会主动联系租户。你可以尝试联系房东,了解他们是否也收到了租金,是否知道运营商的具体情况。如果运营商是“二房东”模式,房东有权收回房屋,这时你的情况就更复杂了,但知道这一点很重要。
查看工商信息: 可以在国家企业信用信息公示系统上查询运营商的工商注册信息、经营状态、是否有行政处罚等。
关注官方通告和媒体报道: 看看是否有相关部门发布通告,或者媒体是否有对该运营商进行过报道,了解是否有集体维权的情况。

第二步:尝试与运营商沟通(即便他们跑路了)

寻找负责人的联系方式: 即使公司倒闭,运营商肯定会有一些负责人在,或者有过联系的客服、经理。尝试通过所有渠道找到他们,表达你的诉求,看能否就退款、搬离时间等问题达成一致。虽然成功的可能性不大,但这是最直接的沟通方式。
尝试联系公司办公地点: 如果还有办公地点,可以去现场看看,或许能找到一些信息,或者遇到其他受害者。

第三步:集体维权,形成合力

加入租户维权群: 通常运营商跑路后,会有很多租户自发组织微信群、QQ群。加入这些群,分享信息,统一行动,会更有力量。
联系其他受害者: 与其他租户联合起来,一起去找房东、找媒体、找相关部门,单个人的力量是有限的,但一群人的声音会大很多。

第四步:向相关部门举报和投诉

这是最关键的一步,也是最能依靠的渠道。

1. 市场监督管理局(工商局): 运营商属于市场主体,可以向当地的市场监督管理局投诉其虚假宣传、欺诈经营等行为。
2. 住建部门(房管局): 租赁行为属于住建部门的管辖范围。可以向当地的住建部门反映情况,要求他们介入处理。特别是如果运营商存在无证经营、未按规定进行备案等问题。
3. 公安机关(经侦部门): 如果运营商的行为涉嫌诈骗,例如明知无法履行合同还收取租金,那么就构成刑事犯罪。可以将所有证据提交给公安机关的经济犯罪侦查部门进行报案。记住,报案是保留你追讨损失权利的重要途径。 很多地方会有专门的报案指南。
4. 人民法院(诉讼): 如果上述部门无法解决问题,或者需要追究运营商的法律责任,可以考虑向人民法院提起民事诉讼,要求运营商退还租金和押金。但要注意,如果运营商已经破产或失联,打赢官司也可能拿不回钱,除非能证明有个人承担责任。

第五步:与房东协商(如果运营商是二房东模式)

了解房东与运营商的租赁合同: 如果运营商是向房东租下房屋再转租给你的,那么房东和运营商之间也有合同。你要弄清楚房东是否收到了运营商的租金,以及房东与运营商合同的解除条件。
协商新的租赁协议: 如果运营商破产,你可能面临搬离的风险。但你也可以尝试与房东协商,能否直接与房东重新签订租赁合同,以市场价继续租住下去,或者至少为你争取一个合理的搬离时间和过渡期。你支付的租金,理论上已经支付到一定期限,这部分和房东之间是有纠纷的。

第六步:寻求媒体帮助

联系媒体曝光: 将你的遭遇提供给主流媒体的记者,尤其是关注民生、消费维权的媒体。媒体的曝光可以给运营商和相关部门带来压力,促使问题得到更快的解决,也能提醒更多潜在的受害者。

一些需要注意的“坑”:

不要轻易相信运营商的任何口头承诺: 一切以书面合同为准。
不要被恐吓或轻易放弃: 运营商可能会用各种理由推诿,甚至恐吓租户,要保持清醒。
理性维权,保持秩序: 在维权过程中,要遵守法律法规,保持冷静和理性,避免不必要的冲突。

给未来的租房建议:

选择正规品牌和有口碑的平台: 尽量选择那些经营时间长、口碑好、有一定规模和实力保障的长租公寓品牌。
尽量避免一次性支付过长租期租金: 如果条件允许,选择月付或季付,可以降低风险。如果必须年付,务必选择资金监管到位、信誉良好的平台。
仔细审查合同条款: 特别注意关于退租、违约责任、租金支付方式等条款。
关注租金是否有异常的优惠幅度: 远低于市场价的租金,往往意味着风险。
了解平台的资金监管情况: 国家规定对租金和押金要进行第三方存管,确保资金安全。了解你的钱是否被存管,存在哪个银行或机构。

长租公寓跑路这事儿太让人糟心了,但我们也要知道,法律是保护合法权益的,关键在于我们如何去运用这些法律武器。一步一步来,团结起来,希望能把损失降到最低。这事儿也提醒我们,在租房这件事上,保持警惕、留存证据,绝对不是多此一举。

网友意见

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「长租公寓」这种搞法本身就伴随着高风险,尤其是那种一股脑交一年甚至几年的房租的,摆明了是要把你蛋蛋捏在手里。

所以说——不要长租,不要长租,不要长租。

合同可以签久点,房租一次性最多交一个季度的。

另外花点时间直接找房东签合同他不香么?

反正记住一句话,便宜、省事、低风险,这三条在租房的时候你最多能满足两条

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长租公寓容易出问题,主要是经营者在搞利用付款时间差的资金池。

从租客那边收的房租是长期的(一般为一年),而付给房东是短期(按照月付款或者季度付款),所以在租客刚租赁的时候,资金池沉淀了三个季度(杠杆3倍)到11个月的房租(杠杆11倍)。

当租客足够多的时候,这笔钱很可观,经营者再拿这个钱去放贷或者找新的房东,租更多房子。

这样越滚越大,用时间差的杠杆可以很短时间滚出一个很大的盘。但是当新的盘收益不足或者放贷的钱收不回来的时候,杠杆断裂,经营者无法给房东付款,然后爆雷。

一些建议:

1,尽量不要按照年付付款,最好按照季度付款或者半年付款,如果经营者强烈要求年付,要谨慎。

2,尽量不要租赁长租公寓,找房东租赁是最靠谱的。

3,最好不要借贷支付房租。

4,调查长租公寓的开盘速度,如果在疯狂增加新盘,比如每两个月都有新的,这种很可能就是资金杠杆盘,不要签。

5,很久没有新增开盘的(一年以上),相对靠谱。

6,签订合同之前花几百块找个律师给看一下(非常重要)。

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一定要走正规途径,

找可信的公司,

不要贪便宜!不要贪便宜!

一定不要贪便宜!!!

租户本来经济情况就不好,

也没有时间,

一旦跑路追偿的成本太高太高,

所以保证权益一定要事前警惕,

认真的选择。

另外基本的行规是押一付三,

这样的话风险也比较可控,

如果要押几年的押金那多半是有问题,

在市场允许的情况下,

把钱抓在自己手里才靠谱,

尽量少付押金和预交房租。

还是那句话天上没掉馅饼的事,

便宜的多半是有问题。

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