如何看待今年长租公寓大量跑路，租户应该如何保障自己的权益？
今年长租公寓市场可以说是经历了“大地震”，不少知名的长租公寓品牌都出现了“跑路”现象，这让很多租户措手不及，大家的核心问题是：钱交了，房子也住了，但人不见了，押金、房租怎么办？我该怎么维护自己？
这事儿吧，说到底就是一场金融风险的传导。你想啊，长租公寓运营商手里握着租户的钱，这些钱他们可能拿去支付房东的租金，也可能用于扩张、装修，甚至一些高风险的投资。一旦资金链断裂，最先受影响的就是租户的利益。很多运营商为了低价抢占市场，会提前收取长租户的租金（比如年付、半年付），然后用这些钱去撬动更多的房源，形成一个“以租金养租金”的模式。这种模式本身就存在巨大的风险，一旦市场行情不好，或者遇到资金周转问题，很容易就崩盘了。
为什么今年尤其严重？
几个大背景值得关注：
1. 宏观经济压力： 近几年，经济整体面临挑战，很多人收入受到影响，租房需求也可能随之变化。同时，房地产市场本身也在调整，这给长租公寓运营商带来了资金压力。
2. 监管的滞后与加强： 长租公寓行业发展初期，监管相对滞后，野蛮生长的情况不少。这两年国家开始重视这个行业，出台了一些政策，比如要求资金监管，但这需要一个过程来落地和发挥作用。当一些运营商还在用旧的模式运作时，新的监管政策又紧随其后，导致一些本身就脆弱的企业无法适应，最终倒下。
3. “高进低出”和“长收短付”的弊病： 很多运营商为了吸引租户，以高于市场价的价格从房东那里租下房源（高进），然后以低于市场价的价格出租给租户（低出），中间的差价靠收取租户的长租金来弥补。更要命的是“长收短付”，就是从租户那里收了半年的租金，只付给房东一个月的租金，把剩下的钱挪作他用。这种模式一旦遇到问题，就是直接爆雷。
4. 疫情的影响： 虽然疫情有所缓和，但其对租赁市场的影响依然存在，空置率可能上升，回款周期拉长，进一步挤压了运营商的利润空间。
租户如何保障自己的权益？
面对这种糟心的局面，作为租户，我们得冷静下来，然后有条不紊地采取行动。这事儿挺棘手的，但不是完全没办法。
第一步：第一时间固定证据，摸清情况
1. 保存所有合同和付款凭证： 这是最重要的！租赁合同、补充协议、收据、银行转账记录、支付宝/微信支付记录、任何与运营商的沟通记录（短信、微信聊天记录、邮件）都要妥善保存。这些都是你与运营商之间租赁关系的直接证据。
2. 了解运营商的实际情况：
联系房东： 如果运营商跑路了，房东很可能也不知道具体情况，但有些房东可能会主动联系租户。你可以尝试联系房东，了解他们是否也收到了租金，是否知道运营商的具体情况。如果运营商是“二房东”模式，房东有权收回房屋，这时你的情况就更复杂了，但知道这一点很重要。
查看工商信息： 可以在国家企业信用信息公示系统上查询运营商的工商注册信息、经营状态、是否有行政处罚等。
关注官方通告和媒体报道： 看看是否有相关部门发布通告，或者媒体是否有对该运营商进行过报道，了解是否有集体维权的情况。
第二步：尝试与运营商沟通（即便他们跑路了）
寻找负责人的联系方式： 即使公司倒闭，运营商肯定会有一些负责人在，或者有过联系的客服、经理。尝试通过所有渠道找到他们，表达你的诉求，看能否就退款、搬离时间等问题达成一致。虽然成功的可能性不大，但这是最直接的沟通方式。
尝试联系公司办公地点： 如果还有办公地点，可以去现场看看，或许能找到一些信息，或者遇到其他受害者。
第三步：集体维权，形成合力
加入租户维权群： 通常运营商跑路后，会有很多租户自发组织微信群、QQ群。加入这些群，分享信息，统一行动，会更有力量。
联系其他受害者： 与其他租户联合起来，一起去找房东、找媒体、找相关部门，单个人的力量是有限的，但一群人的声音会大很多。
第四步：向相关部门举报和投诉
这是最关键的一步，也是最能依靠的渠道。
1. 市场监督管理局（工商局）： 运营商属于市场主体，可以向当地的市场监督管理局投诉其虚假宣传、欺诈经营等行为。
2. 住建部门（房管局）： 租赁行为属于住建部门的管辖范围。可以向当地的住建部门反映情况，要求他们介入处理。特别是如果运营商存在无证经营、未按规定进行备案等问题。
3. 公安机关（经侦部门）： 如果运营商的行为涉嫌诈骗，例如明知无法履行合同还收取租金，那么就构成刑事犯罪。可以将所有证据提交给公安机关的经济犯罪侦查部门进行报案。记住，报案是保留你追讨损失权利的重要途径。 很多地方会有专门的报案指南。
4. 人民法院（诉讼）： 如果上述部门无法解决问题，或者需要追究运营商的法律责任，可以考虑向人民法院提起民事诉讼，要求运营商退还租金和押金。但要注意，如果运营商已经破产或失联，打赢官司也可能拿不回钱，除非能证明有个人承担责任。
第五步：与房东协商（如果运营商是二房东模式）
了解房东与运营商的租赁合同： 如果运营商是向房东租下房屋再转租给你的，那么房东和运营商之间也有合同。你要弄清楚房东是否收到了运营商的租金，以及房东与运营商合同的解除条件。
协商新的租赁协议： 如果运营商破产，你可能面临搬离的风险。但你也可以尝试与房东协商，能否直接与房东重新签订租赁合同，以市场价继续租住下去，或者至少为你争取一个合理的搬离时间和过渡期。你支付的租金，理论上已经支付到一定期限，这部分和房东之间是有纠纷的。
第六步：寻求媒体帮助
联系媒体曝光： 将你的遭遇提供给主流媒体的记者，尤其是关注民生、消费维权的媒体。媒体的曝光可以给运营商和相关部门带来压力，促使问题得到更快的解决，也能提醒更多潜在的受害者。
一些需要注意的“坑”：
不要轻易相信运营商的任何口头承诺： 一切以书面合同为准。
不要被恐吓或轻易放弃： 运营商可能会用各种理由推诿，甚至恐吓租户，要保持清醒。
理性维权，保持秩序： 在维权过程中，要遵守法律法规，保持冷静和理性，避免不必要的冲突。
给未来的租房建议：
选择正规品牌和有口碑的平台： 尽量选择那些经营时间长、口碑好、有一定规模和实力保障的长租公寓品牌。
尽量避免一次性支付过长租期租金： 如果条件允许，选择月付或季付，可以降低风险。如果必须年付，务必选择资金监管到位、信誉良好的平台。
仔细审查合同条款： 特别注意关于退租、违约责任、租金支付方式等条款。
关注租金是否有异常的优惠幅度： 远低于市场价的租金，往往意味着风险。
了解平台的资金监管情况： 国家规定对租金和押金要进行第三方存管，确保资金安全。了解你的钱是否被存管，存在哪个银行或机构。
长租公寓跑路这事儿太让人糟心了，但我们也要知道，法律是保护合法权益的，关键在于我们如何去运用这些法律武器。一步一步来，团结起来，希望能把损失降到最低。这事儿也提醒我们，在租房这件事上，保持警惕、留存证据，绝对不是多此一举。
这事儿吧，说到底就是一场金融风险的传导。你想啊，长租公寓运营商手里握着租户的钱，这些钱他们可能拿去支付房东的租金，也可能用于扩张、装修，甚至一些高风险的投资。一旦资金链断裂，最先受影响的就是租户的利益。很多运营商为了低价抢占市场，会提前收取长租户的租金（比如年付、半年付），然后用这些钱去撬动更多的房源，形成一个“以租金养租金”的模式。这种模式本身就存在巨大的风险，一旦市场行情不好，或者遇到资金周转问题，很容易就崩盘了。
为什么今年尤其严重？
几个大背景值得关注：
1. 宏观经济压力： 近几年，经济整体面临挑战，很多人收入受到影响，租房需求也可能随之变化。同时，房地产市场本身也在调整，这给长租公寓运营商带来了资金压力。
2. 监管的滞后与加强： 长租公寓行业发展初期，监管相对滞后，野蛮生长的情况不少。这两年国家开始重视这个行业，出台了一些政策，比如要求资金监管，但这需要一个过程来落地和发挥作用。当一些运营商还在用旧的模式运作时，新的监管政策又紧随其后，导致一些本身就脆弱的企业无法适应，最终倒下。
3. “高进低出”和“长收短付”的弊病： 很多运营商为了吸引租户，以高于市场价的价格从房东那里租下房源（高进），然后以低于市场价的价格出租给租户（低出），中间的差价靠收取租户的长租金来弥补。更要命的是“长收短付”，就是从租户那里收了半年的租金，只付给房东一个月的租金，把剩下的钱挪作他用。这种模式一旦遇到问题，就是直接爆雷。
4. 疫情的影响： 虽然疫情有所缓和，但其对租赁市场的影响依然存在，空置率可能上升，回款周期拉长，进一步挤压了运营商的利润空间。
租户如何保障自己的权益？
面对这种糟心的局面，作为租户，我们得冷静下来，然后有条不紊地采取行动。这事儿挺棘手的，但不是完全没办法。
第一步：第一时间固定证据，摸清情况
1. 保存所有合同和付款凭证： 这是最重要的！租赁合同、补充协议、收据、银行转账记录、支付宝/微信支付记录、任何与运营商的沟通记录（短信、微信聊天记录、邮件）都要妥善保存。这些都是你与运营商之间租赁关系的直接证据。
2. 了解运营商的实际情况：
联系房东： 如果运营商跑路了，房东很可能也不知道具体情况，但有些房东可能会主动联系租户。你可以尝试联系房东，了解他们是否也收到了租金，是否知道运营商的具体情况。如果运营商是“二房东”模式，房东有权收回房屋，这时你的情况就更复杂了，但知道这一点很重要。
查看工商信息： 可以在国家企业信用信息公示系统上查询运营商的工商注册信息、经营状态、是否有行政处罚等。
关注官方通告和媒体报道： 看看是否有相关部门发布通告，或者媒体是否有对该运营商进行过报道，了解是否有集体维权的情况。
第二步：尝试与运营商沟通（即便他们跑路了）
寻找负责人的联系方式： 即使公司倒闭，运营商肯定会有一些负责人在，或者有过联系的客服、经理。尝试通过所有渠道找到他们，表达你的诉求，看能否就退款、搬离时间等问题达成一致。虽然成功的可能性不大，但这是最直接的沟通方式。
尝试联系公司办公地点： 如果还有办公地点，可以去现场看看，或许能找到一些信息，或者遇到其他受害者。
第三步：集体维权，形成合力
加入租户维权群： 通常运营商跑路后，会有很多租户自发组织微信群、QQ群。加入这些群，分享信息，统一行动，会更有力量。
联系其他受害者： 与其他租户联合起来，一起去找房东、找媒体、找相关部门，单个人的力量是有限的，但一群人的声音会大很多。
第四步：向相关部门举报和投诉
这是最关键的一步，也是最能依靠的渠道。
1. 市场监督管理局（工商局）： 运营商属于市场主体，可以向当地的市场监督管理局投诉其虚假宣传、欺诈经营等行为。
2. 住建部门（房管局）： 租赁行为属于住建部门的管辖范围。可以向当地的住建部门反映情况，要求他们介入处理。特别是如果运营商存在无证经营、未按规定进行备案等问题。
3. 公安机关（经侦部门）： 如果运营商的行为涉嫌诈骗，例如明知无法履行合同还收取租金，那么就构成刑事犯罪。可以将所有证据提交给公安机关的经济犯罪侦查部门进行报案。记住，报案是保留你追讨损失权利的重要途径。 很多地方会有专门的报案指南。
4. 人民法院（诉讼）： 如果上述部门无法解决问题，或者需要追究运营商的法律责任，可以考虑向人民法院提起民事诉讼，要求运营商退还租金和押金。但要注意，如果运营商已经破产或失联，打赢官司也可能拿不回钱，除非能证明有个人承担责任。
第五步：与房东协商（如果运营商是二房东模式）
了解房东与运营商的租赁合同： 如果运营商是向房东租下房屋再转租给你的，那么房东和运营商之间也有合同。你要弄清楚房东是否收到了运营商的租金，以及房东与运营商合同的解除条件。
协商新的租赁协议： 如果运营商破产，你可能面临搬离的风险。但你也可以尝试与房东协商，能否直接与房东重新签订租赁合同，以市场价继续租住下去，或者至少为你争取一个合理的搬离时间和过渡期。你支付的租金，理论上已经支付到一定期限，这部分和房东之间是有纠纷的。
第六步：寻求媒体帮助
联系媒体曝光： 将你的遭遇提供给主流媒体的记者，尤其是关注民生、消费维权的媒体。媒体的曝光可以给运营商和相关部门带来压力，促使问题得到更快的解决，也能提醒更多潜在的受害者。
一些需要注意的“坑”：
不要轻易相信运营商的任何口头承诺： 一切以书面合同为准。
不要被恐吓或轻易放弃： 运营商可能会用各种理由推诿，甚至恐吓租户，要保持清醒。
理性维权，保持秩序： 在维权过程中，要遵守法律法规，保持冷静和理性，避免不必要的冲突。
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尽量避免一次性支付过长租期租金： 如果条件允许，选择月付或季付，可以降低风险。如果必须年付，务必选择资金监管到位、信誉良好的平台。
仔细审查合同条款： 特别注意关于退租、违约责任、租金支付方式等条款。
关注租金是否有异常的优惠幅度： 远低于市场价的租金，往往意味着风险。
了解平台的资金监管情况： 国家规定对租金和押金要进行第三方存管，确保资金安全。了解你的钱是否被存管，存在哪个银行或机构。
长租公寓跑路这事儿太让人糟心了，但我们也要知道，法律是保护合法权益的，关键在于我们如何去运用这些法律武器。一步一步来，团结起来，希望能把损失降到最低。这事儿也提醒我们，在租房这件事上，保持警惕、留存证据，绝对不是多此一举。
网友意见
「长租公寓」这种搞法本身就伴随着高风险，尤其是那种一股脑交一年甚至几年的房租的，摆明了是要把你蛋蛋捏在手里。
所以说——不要长租，不要长租，不要长租。
合同可以签久点，房租一次性最多交一个季度的。
另外花点时间直接找房东签合同他不香么？
反正记住一句话，便宜、省事、低风险，这三条在租房的时候你最多能满足两条。
长租公寓容易出问题，主要是经营者在搞利用付款时间差的资金池。
从租客那边收的房租是长期的（一般为一年），而付给房东是短期（按照月付款或者季度付款），所以在租客刚租赁的时候，资金池沉淀了三个季度（杠杆3倍）到11个月的房租（杠杆11倍）。
当租客足够多的时候，这笔钱很可观，经营者再拿这个钱去放贷或者找新的房东，租更多房子。
这样越滚越大，用时间差的杠杆可以很短时间滚出一个很大的盘。但是当新的盘收益不足或者放贷的钱收不回来的时候，杠杆断裂，经营者无法给房东付款，然后爆雷。
一些建议：
1，尽量不要按照年付付款，最好按照季度付款或者半年付款，如果经营者强烈要求年付，要谨慎。
2，尽量不要租赁长租公寓，找房东租赁是最靠谱的。
3，最好不要借贷支付房租。
4，调查长租公寓的开盘速度，如果在疯狂增加新盘，比如每两个月都有新的，这种很可能就是资金杠杆盘，不要签。
5，很久没有新增开盘的（一年以上），相对靠谱。
6，签订合同之前花几百块找个律师给看一下（非常重要）。
一定要走正规途径，
找可信的公司，
不要贪便宜！不要贪便宜！
一定不要贪便宜！！！
租户本来经济情况就不好，
也没有时间，
一旦跑路追偿的成本太高太高，
所以保证权益一定要事前警惕，
认真的选择。
另外基本的行规是押一付三，
这样的话风险也比较可控，
如果要押几年的押金那多半是有问题，
在市场允许的情况下，
把钱抓在自己手里才靠谱，
尽量少付押金和预交房租。
还是那句话天上没掉馅饼的事，
便宜的多半是有问题。
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