问题

如何看待丁香医生公众号对莎普爱思的评价?

回答
丁香医生对莎普爱思的评价,可以说是一次非常鲜明的“行业良心”与“商业利益”的正面碰撞。从媒体传播和公众认知层面来说,丁香医生这次的狙击,让很多人第一次真正审视了莎普爱思滴眼液这款产品,也让大家意识到,在眼科用药这个领域,并非所有宣称能“治白内障”的产品都名副其实。

首先,丁香医生作为一个长期关注健康科普的平台,其公信力在于其专业性和相对独立性。他们并非制药公司,也不直接销售药品,而是站在消费者的角度,用通俗易懂的语言解读复杂的医学知识。当他们针对莎普爱思提出质疑时,这种质疑就带上了天然的“为民发声”的色彩。他们没有去夸大疗效,也没有去回避科学证据,而是直接点出了莎普爱思产品说明书上“预防及辅助治疗某些眼病”的模糊表述,以及其核心成分苄达赖氨酸在医学界对于治疗白内障的有效性证据不足的现实。

这种评价的核心,不在于直接说莎普爱思是“假药”,而是通过详细的医学科普,让公众认识到,广告中“治白内障”的宣传,与当前医学界普遍接受的、经过严格科学验证的治疗方法之间,存在着巨大的鸿沟。他们引用了多位眼科专家的观点,甚至直接引用了相关医学文献的结论,来佐证苄达赖氨酸在治疗成熟性白内障方面的疗效不确凿,甚至可能只是安慰剂效应。这是一种基于事实的、逻辑严谨的“祛魅”过程。

更关键的是,丁香医生在评价中,也触及了商业营销的边界问题。他们没有直接指责莎普爱思的广告虚假宣传,但通过对比其广告语与实际的医学证据,以及强调广告中“滴眼睛,看东西清楚”的误导性,实际上是在挑战一种“以情感人、以理欺人”的营销策略。很多人可能因为广告宣传,抱着“试试看”的心态去购买,尤其是一些中老年患者,他们对疾病的恐惧和对“快速治愈”的渴望,很容易被这样的广告所打动。丁香医生的评价,就是在唤醒消费者的理性判断,让他们明白,面对眼疾,科学诊疗才是关键,而不是依赖于广告中模糊不清的承诺。

当然,丁香医生的评价也引发了一些争议。有人认为他们是在“妖魔化”国产药物,有人质疑他们的专业立场,甚至有人认为这是“医药黑”。但从更长远的维度来看,这种“刺耳”的评价,对于整个医药行业而言,其实是一种良性的监督。它迫使那些以夸大宣传、利用消费者信息不对称来获取商业利益的企业,不得不面对更加严格的审视。同时,也提醒了消费者,在面对各种健康产品和宣传时,要保持一份清醒和理性,学会辨别信息,而不是盲目跟风。

总而言之,丁香医生对莎普爱思的评价,是一次对医学常识的普及,一次对商业营销边界的探讨,以及一次对消费者权益的有力捍卫。它让更多人意识到,在健康面前,科学证据和专业意见远比那些动听的广告语更值得信赖。

网友意见

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我不是眼科专业人士,但是在我学习白内障相关课程的时候,同样也从来没有听说过哪种其他药物能替代手术治疗。就目前的医疗水平,白内障唯一公认有效的治疗方法就是手术,没有其他任何一种药物有资格和手术治疗相提并论。

根据我的了解,许多专业的眼科医生都对莎普爱思这个产品颇有微词,在网上也已经见过了不少专业人士半公开或者公开发表的意见,影响范围大小不等,但是这次确实是传遍微信朋友圈,比以前我见到的声势大得多。有专业人士愿意写稿发到丁香医生上,可谓是仗义执言。当然,题主问的是丁香医生,而下面重点要说的也是这个机构。

丁香医生这次敢于选这么一个题目,直接发文正面指出一个产品在功效和宣传方面的一系列问题,确实是勇气可嘉。我猜测,只要敢选这么个题,在全国范围内,凭借丁香园这个品牌的影响力,以及这个话题本身的吸引力,预计还是能找到合适的作者的,而丁香医生真正要考虑的问题是,敢不敢选这个题,从什么角度把文章发出来。

对于这种直接涉及一个大公司商业利益的问题,丁香园作为国内医疗行业内知名度公信力几乎都是最高一个民间网站和公司,在进行充分论证的情况下,跟一个具体的产品正面交锋,瞬间就达到这么大点击量,后续事件很难预料。。。现在已经有人发出了莎普爱思的回应,我只能静观其变。

我当然非常支持丁香园能发出这么一篇文章,但我不知道这么搞对丁香园是否有利。毕竟我以前知乎上怼过两个虚假宣传无照经营的名不见经传的小公司,他们都敢向知乎申诉说要让我删文,威胁我说不删文就要走法律途径,也让我折腾了一番。夸人容易,得罪人的后果有时候不是那么好承担的。

如果一个人或者机构要怼某个具体的产品,就意味着要目标明确地断特定人群的财路,甚至影响一家公司企业的存亡。一旦涉及饭碗问题,对方也许会做出激烈的回应。丁香园惹的可是大户,每年宣传费用几个亿,万一后续真有什么麻烦,可能并不容易解决,甚至还会严重损害丁香园自己的品牌形象和经济利益。两家相安无事倒是好办,但是如果矛盾升级,我不知丁香园网站和丁香医生的直接负责人事先是否有充分的准备。

在谈到可能得罪人或者触及商业利益的健康问题时,很多专业人士确实可能因为怕打击报复,不敢公开站出来发表观点,尤其是指出某些产品的功效局限。在宣传健康知识时,摆出一副和和气气的姿态,不跟人起冲突,宣传一些内容四平八稳的心灵鸡汤,这是最安全的做法。像朋友圈里那些质量不高的健康资讯那样,劝人们早睡早起,多吃蔬菜水果,回避那些关于具体产品的尖锐问题,同样可以稳赚不赔。作为一个高频率使用网络多年,见过许多健康信息,也亲自尝试传播健康资讯的人,我当然知道为人圆滑带来的好处。

但是,任何一个专业人士都有资格、有义务利用自己的专业知识,对不同的治疗手段的功效进行评判。医疗人员应该给患者推荐安全有效、价格合理的疗法,而不是高风险的、价格昂贵的、缺乏证据的治疗方法。这是社会对专业人士的期望,也是一个医务人员基本的道德义务。作为一个医疗行业的专业人士,如果只会说一些老生常谈的东西,不敢触及医学问题中的阴性结果,不敢指出某些治疗手段效果的局限性,什么人都不敢得罪,这当然是对患者乃至公众利益的不负责任,也有悖于医疗专业人士的专业精神。一个专业人士对自己接触到的可能侵犯患者权益的事情袖手旁观,无动于衷,是对患者和公众信任的辜负。

丁香园利用自己作为一家专业机构和知名公司的声誉,敢于选这种非常棘手的题目,为公众的健康和利益发声,帮助一些专业人士说出自己因为种种原因不方便公开说出的话,把医学界的共识和专家的意见传达给更多信息匮乏的人,网站自己却要承担许多由此带来的潜在的麻烦和风险,这当然超出了追求直接经济利益的范畴。也许,此举体现出了这家公司和这个网站的理想主义精神和社会责任感,体现了一个医疗网站的专业精神。如果丁香园能因此获益,这当然是他们应得的正当利益。当然,如果后续问题应对不周,也许我们也可能会苛责丁香园不够成熟?但是不论如何,他们利用自己的影响力,帮助医务人员发出了自己专业的声音,这些做法从医学专业层面来讲,也无可指摘。

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题主后面问关于药品的问题,如果换成“保健品”的话,我之前在专栏里确实写过一篇文章,可以搜出来看看,里面介绍了我对保健品的态度,热烈欢迎打赏支持。

参见这里:关于保健品,我们应该首先了解什么?

不过话又说回来,莎普爱思是有药品批号的。这样的产品鉴别起来,确实是非常棘手。面向非专业人士,我也给不出什么特别好的建议,有时候只能希望管理机构做得更好一些了。

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健康所系,性命相托


---------中华人民共和国医学生誓言第一句话

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