问题

如何反驳朋友认为知乎不好的观点?

回答
当朋友表达对知乎持否定看法时,你完全可以从多个角度出发,详细地、有理有据地反驳,而不是简单地否认。关键在于理解朋友为何会有这样的观点,然后针对性地去回应。以下是一些详细的反驳思路和论述方式:

核心思路:

承认并理解朋友的观点: 不要一上来就攻击,先承认知乎确实存在一些问题,这样朋友会觉得你理解他,更容易接受你的观点。
区分现象与本质: 将朋友提到的负面现象(如低质内容、戾气、广告)与知乎作为一个平台本身的功能和价值区分开来。
强调知乎的独特价值: 知乎之所以能存在并发展至今,必然有其不可替代的优点。
提供具体证据和方法: 给出“如何用好知乎”、“如何识别优质内容”等具体指导,让朋友看到改变的可能性。
类比与对比: 通过与其他平台或信息获取方式的对比,凸显知乎的优势。



详细反驳步骤与论述:

第一步:倾听与理解,找出朋友的核心不满

在朋友表达观点时,认真倾听,并尝试问一些开放性问题来了解他具体“不好”在哪里。例如:

“你觉得知乎哪里不好呢?是内容质量的问题,还是讨论氛围?”
“你之前在知乎上遇到过什么不好的经历吗?能否举个例子?”
“有没有哪个平台是你觉得比知乎更好的,为什么?”

朋友可能提到的不满之处通常有以下几类:

内容质量下降/低质内容泛滥: 广告、营销号、情绪化言论、无用信息多。
讨论氛围差/戾气重: 杠精多、人身攻击、地域歧视、缺乏理性讨论。
信息茧房/观点单一: 推荐算法导致看到的都是相似的观点。
知识门槛高/装腔作势: 有些答案过于专业或显得精英主义。
过时的信息: 一些老答案的知识可能已经过时。
界面或功能不友好。

第二步:针对性反驳,分化问题,强调其局限性

针对朋友提到的每一类不满,可以这样反驳:

1. 反驳“内容质量下降/低质内容泛滥”:

承认部分属实,但强调普遍性: “我理解你的感受,确实现在很多平台都面临内容质量的挑战,知乎也不例外。广告、营销号这些确实很烦人,我也会遇到。”
类比其他平台: “你想想看,现在哪个社交媒体平台没有广告和营销号?抖音、B站、微博,哪一个不是如此?这是互联网发展的普遍现象,很难完全避免。”
强调知乎的优质内容依然存在且数量庞大: “但是,知乎的核心价值在于它聚集了大量在各个领域有深入研究和实践经验的专业人士、爱好者,他们贡献了非常多高质量的、系统性的内容。比如,你想了解某个历史事件的来龙去脉,某个科学概念的原理,或者某个行业的发展趋势,知乎上总能找到非常详尽且有深度的回答。这些内容在其他平台是很难找到的。”
举例说明优质内容(如果可能): “比如上次我问[某个问题],有个回答者不仅解释了原理,还附上了很多一手资料和参考文献,学到了很多东西。你有没有关注过一些评价很高的答主,他们写的干货内容确实非常扎实。”
提出“筛选”的重要性: “关键在于如何去筛选和识别。知乎的用户是可以评论、点赞、点反对的,这些反馈机制也在一定程度上帮助了优质内容的浮现。而且,你可以主动关注一些你信任的、专业领域内的答主,这样你的信息流里就会有更多高质量的内容。”
强调“问答”形式的优势: “知乎最独特的优势是它的问答形式。很多时候,我们有非常具体的问题,但不知道去哪里找答案,知乎就能直接把相关领域的专家或经验者‘唤醒’,让他们来解答。这是一个非常高效的知识获取方式。”

2. 反驳“讨论氛围差/戾气重”:

承认存在,但归因于“个体行为”而非平台本身: “我同意,有时候知乎上的评论区确实会看到一些不太友好的言论,有些回复也比较情绪化。这确实会让体验不太好。”
强调“匿名性”和“围观效应”的普遍性: “但你要知道,这种现象在哪儿都有。因为互联网的匿名性,再加上很多人是旁观者,更容易发表一些激进的言论。这不仅仅是知乎的问题,而是整个网络社会共同面临的挑战。”
强调知乎的用户基础是追求知识和深度讨论的: “但不可否认,知乎本身吸引的很大一部分用户是带着学习和交流的目的来的。很多人在认真地分享知识,也在认真地讨论问题。很多问题下的高赞回答都是非常理性、有条理的分析,甚至是不同观点的碰撞和辩论,这种深度讨论本身就是非常有价值的。”
提供“屏蔽”和“选择性参与”的建议: “你可以选择不去看评论区,或者只看高赞回答。很多时候,你只需要关注答主本身的内容就够了。如果遇到让你不舒服的言论,也可以选择举报或屏蔽。”
强调“理性讨论”的可能性: “我遇到过很多次,在一些争议性话题下,有很多理性的声音在进行深入的分析和辩论,他们会引用数据、文献来支持自己的观点,这种交流非常有价值。”

3. 反驳“信息茧房/观点单一”:

解释算法的原理及局限性: “确实,任何平台的推荐算法都有可能把你推到信息茧房里,因为它会根据你的历史行为来推送你可能喜欢的内容。这是算法的特性,但不是知乎独有的问题。”
强调知乎的多样性入口: “但知乎提供的内容来源非常多样化。你可以主动搜索你感兴趣的任何话题,而不是只看推荐。你可以关注不同领域、持有不同观点的用户。而且,‘热榜’、‘新知’、‘话题’等功能也提供了更多探索其他内容的机会。”
强调“主动搜索”和“跨领域探索”的能力: “最重要的是,知乎的用户是能够主动去搜索和学习的。如果你想了解某个不熟悉领域的知识,直接搜索,你就能接触到很多你之前不知道的观点和信息。”
鼓励“主动打破”: “你可以试着搜索一些你平常不怎么关注的、甚至你不太认同的观点,你会发现很多高质量的、能让你耳目一新的内容。”

4. 反驳“知识门槛高/装腔作势”:

区分“专业”与“装腔作势”: “有些答案确实写得比较专业,这主要是因为他们分享的是专业知识,他们需要用专业的术语来确保准确性。这和装腔作势是不一样的。”
强调“学习成本”与“潜在回报”: “学习任何新知识都需要一定的成本,包括理解专业术语。但恰恰是这些专业的、深入的回答,才提供了真正的价值,让你能系统地、准确地了解某个领域。”
提供“辅助工具”的建议: “如果遇到不理解的术语,你可以随时在知乎或其他地方搜索解释,这是一个互相学习的过程。而且,很多专业答主也会尽量用通俗易懂的语言来解释复杂的概念。”
指出“小白友好”的内容也存在: “但也不是所有内容都那么高深,知乎上也有很多面向大众的科普内容,用非常生动有趣的方式来讲解知识。”

5. 反驳“过时的信息”:

承认信息更新是挑战: “你说得对,有些知识确实是会过时的,尤其是在科技、医学等快速发展的领域。知乎上的很多回答是用户发布的时间,平台本身无法实时更新所有内容。”
强调“信息时效性”的标注和辨别: “但知乎用户在发布回答时,很多都会标注信息的时效性。而且,你可以在搜索时,通过‘按时间排序’来找到最新的回答。对于一些重要的问题,通常也会有用户补充最新的信息或更新旧的回答。”
强调“历史性”和“理论性”内容价值: “但对于很多历史事件、理论知识、基础原理等内容,信息本身是相对稳定的,不会因为时间推移而过时。知乎在这类内容的深度和广度上,依然有很高的价值。”

第三步:强调知乎的独特价值和使用技巧

在反驳了朋友的负面看法后,更要强调知乎的正面价值和如何“用好”它。

知乎的核心价值是“深度”和“专业性”:
“知乎之所以与众不同,在于它提供了一个平台,让真正有知识、有经验、有思考的人能够分享他们的见解。你可以在这里找到非常系统化、结构化的知识体系,而不仅仅是碎片化的信息。”
“很多时候,我们遇到一个问题,在网上搜一下,出来的都是一些零散的片段。但在知乎,你可能能找到一篇洋洋洒洒的几千字的文章,从历史背景、理论基础到实际应用,全方位地解答你的疑问。”
知乎是“解决问题”和“获取深度信息”的利器:
“当你遇到一个非常具体、需要深入理解的问题时,比如职业规划、技术难题、学术研究,知乎往往是效率最高的信息获取渠道之一。”
“它是一个巨大的知识库,而且很多知识都是经过整理和梳理的,比在搜索引擎里大海捞针要高效得多。”
知乎的使用技巧:
主动搜索与关注: “不要只依赖推荐,大胆去搜索你感兴趣的任何话题,关注那些你能信赖的、有价值的答主,尤其是那些有真实经历或专业背景的人。”
利用“收藏”和“感谢”功能: “看到好的回答,一定要收藏下来,方便以后查阅。也可以给答主一个‘感谢’,这是一种鼓励。”
善用“评论”和“反馈”: “如果看到不好的内容,可以举报。同时,在评论区也可以进行有礼貌的交流和补充。”
区分“内容”和“评论区”: “很多时候,问题的答案本身是高质量的,但评论区会比较混乱。学会区分,只关注你想要的内容。”
关注“优质话题”和“优秀回答”: “知乎会有一个‘优秀回答’的推荐,关注这些话题和内容,可以帮你建立高质量的阅读习惯。”

第四步:总结升华,将讨论引向积极面

“工具论”: “任何工具都是双刃剑,关键在于使用者如何去运用它。知乎本身是一个平台,里面汇聚了各种各样的人和内容。你选择去关注什么、去看什么、怎么去看,决定了你从知乎获得什么样的价值。”
“迭代与进步”: “就像任何一个平台一样,知乎也在不断迭代和进步。他们也在努力解决内容质量和社区氛围的问题。我们作为用户,也可以通过积极的反馈来推动平台的改进。”
鼓励朋友尝试: “你可以试着主动去搜索几个你特别感兴趣的问题,看看里面的回答,也许你会发现一些意想不到的收获。”

最后,记住你的目标不是“战胜”朋友,而是通过沟通,让他看到知乎可能存在的价值,以及如何更有效地利用这个平台。 保持耐心和尊重的态度,详细阐述你的观点,并给出具体的建议,是反驳朋友的关键。

网友意见

user avatar

对「成功」的定义还停留在「社会地位」、「金钱权势」等方面的人,是无法理解「发现更大的世界」这种价值观的。

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有的朋友误会我的意思了,我的这句话并不是为了“反驳”谁,而是陈述一个事实——这个社区的价值取向并不适合你的朋友。你别再向他推荐知乎就是了,这是再正常不过的事情了,不喜欢就是不喜欢,没有对错,自然也完全不需要“反驳”他。


其实就像

@吴震

说的,“他说得对”~题主的朋友作为旁观者,对知乎的批评可能确实点到了知乎某些核心问题,可是……哪个社区没有这样那样的缺点呢?豆瓣“装”,贴吧“俗”,凯迪“愤”,铁血“左”,天涯“水”,微博谣言乱,人人档次低……某个社区引以为豪的社区文化,可能就是另一些人不理解甚至所鄙视的,但是每个社区,都有真心喜欢这个环境并且努力维持的一群人。这是我希望题主和各位知友关注的,上知乎的确实不都是成功人士,可是,“成功”,不应该是我们人生的“唯一价值”吧?


知乎确实有很多问题,但是中文社区还有哪个会有人为了你的疑问,去吃遍所有的午餐肉吗?

最好吃的午餐肉是什么牌子的?

这种答案体现出的社区价值,才是这个社区最让人着迷的地方。“发现更大的世界”,并不是一个空洞的口号,是每个从知乎汲取过营养的人真实的感受。

知乎很萌哒,乃们轻点黑它,好吗?笑……



PS:哦对了,说句题外话,你朋友说的也不对,他眼中的“成功人士”,也是上网的,也是乐于分享的。哪怕他进不去很多封闭的行业论坛,雪球也能满足他的需求了。

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