问题

如何看待「海底捞复工后涨价」?

回答
“海底捞复工后涨价”这一现象,可以从多个角度进行解读和分析,它不仅仅是一个简单的价格变动,背后牵涉到企业运营、市场环境、消费者心理以及疫情影响等多重因素。下面我将尽可能详细地阐述:

一、 时间背景与市场环境:

疫情影响下的特殊时期: 疫情期间,餐饮行业遭受重创,许多企业面临巨大的经营压力,甚至倒闭。海底捞作为大型餐饮连锁,也必然受到冲击。复工后涨价,首先要考虑的是企业在疫情期间积累的成本压力和希望尽快恢复盈利的需求。
复工初期的高成本: 复工初期,餐饮企业普遍面临较高的运营成本。这包括:
防疫物资成本: 消毒液、口罩、手套、测温仪等防疫物资的采购和使用是一笔不小的开销。
员工成本: 为保障员工和顾客的安全,可能需要增加员工数量或调整班次,员工的培训成本也可能增加。
食材成本波动: 疫情可能影响食材的供应和运输,导致部分食材价格上涨。
租金、水电等固定成本: 即使在停业期间,租金、水电等固定支出依然存在,复工后也需要分摊这些成本。
市场恢复的不确定性: 尽管复工,但消费者对餐饮消费的信心和意愿可能需要时间恢复。此时提价,可能也是一种试探市场反应,看消费者是否愿意为高质量的服务和产品买单。
竞争对手的策略: 考察其他餐饮品牌的定价策略也很重要。如果竞争对手也在涨价,那么海底捞的涨价可能更易被市场接受。反之,如果竞争对手保持原价,海底捞的涨价则可能面临更大的压力。

二、 海底捞自身的定价逻辑与品牌价值:

海底捞的品牌溢价: 海底捞以其极致的服务著称,形成了强大的品牌效应和用户粘性。这种服务带来的品牌溢价是其高定价的重要支撑。消费者愿意为“海底捞式”的服务支付更高的价格。
成本转嫁的必然性: 任何企业都无法长期承担超出其收入的成本。当企业面临成本上升,而又想维持盈利水平或减少亏损时,将部分成本转嫁给消费者是常见的商业行为。
产品与服务的价值感知: 海底捞提供的不仅仅是火锅,还包括环境、服务、娱乐互动等全方位的体验。涨价可能反映了企业认为其提供的价值匹配甚至高于调整后的价格。
高端定位的维护: 如果海底捞希望继续维持其在餐饮市场中的高端定位,适度的提价也可以帮助其巩固这一形象。

三、 消费者角度的反馈与影响:

消费者的反应是关键: 消费者对涨价的接受度是衡量此次调整是否成功的最终标准。
价格敏感型消费者: 这部分消费者可能会因为涨价而减少光顾频率,甚至转向其他性价比更高的品牌。
忠实顾客/体验导向型消费者: 这部分消费者可能仍然愿意为海底捞的服务和品质买单,认为“物有所值”。
舆论的压力: 在社交媒体高度发达的今天,任何价格变动都可能引起广泛关注和讨论。负面舆论可能会对品牌形象和销售产生一定影响。
“服务换取价格”的心理契约: 海底捞的品牌形象是建立在“服务到家”的理念上的。如果涨价的同时,服务质量或产品质量有所下降,那么消费者心理上的不平衡感会更强。
对其他品牌的示范效应: 海底捞的涨价行为可能会对其他餐饮品牌产生一定的示范效应,促使它们重新评估自己的定价策略。

四、 具体涨价的表现与细节:

涨幅情况: 涨价的具体幅度很重要。是小幅度的微调,还是大幅度的调整?这直接影响消费者的感知。
涨价的范围: 是全线产品涨价,还是部分热门菜品涨价?是否有针对性地调整某些成本较高的食材价格?
是否伴随其他变动: 涨价是否伴随服务内容的调整?例如,是否取消了部分免费小食或增值服务?
信息披露的透明度: 海底捞在涨价过程中是如何向消费者传达信息的?是直接在菜单上体现,还是通过其他渠道告知?透明的沟通有助于减少误解。

五、 结论与展望:

“海底捞复工后涨价”是一个复杂的商业决策,它反映了企业在疫情特殊时期下的经营压力和对市场机遇的把握。

从企业角度看: 这是为了应对成本上升、恢复盈利能力、维护品牌价值的一种正常商业行为。海底捞有其独特的品牌优势,能够支撑一定的价格弹性。
从消费者角度看: 涨价可能会导致部分消费者流失,但也可能不会对忠实客户群体产生显著影响。消费者的最终选择将取决于他们对价格与价值的权衡。
长期来看: 海底捞能否在涨价后继续保持其市场地位,取决于其能否持续提供优质的产品和服务,以及能否有效管理消费者预期和舆论。如果涨价未能带来相应价值的提升,长此以往,品牌形象和市场份额都可能受到影响。

总而言之,看待“海底捞复工后涨价”需要结合疫情的特殊背景、餐饮行业的普遍情况、海底捞自身的品牌价值以及消费者的反应等多方面因素进行综合分析。这是一个企业在挑战中寻求生存与发展的常见案例,其成功与否最终将由市场来检验。

网友意见

user avatar

说一个独特视角的观察吧,海底捞董事长:张勇出生地 :四川 简阳 国籍: 新加坡

2018福布斯中国400富豪榜第19位,2019福布斯新加坡富豪榜 第1位。

通过“移民+离岸信托”,张勇夫妇约1,000亿市值的海底捞股票全纳入了英美普通法系(离岸信托)的保护之下,并最终流回(对海外收入)征税的新加坡

1、1000亿全数装入离岸信托,放弃所有权,只享有受益权(为信托受益人),以此,隔离了家族资产的债务风险

2、1000亿一分为二,夫妇分别单独设立信托,以此,又隔离夫妇关系变动引起的公司股价波动风险。

3、同时,张勇一家又都入了新加坡籍,新加坡对海外收入免税,以此,避免中国新个税反避税实施后可能面临的税务风险,比如对离岸公司或离岸信托,视为受控实体的个税风险。

这样,即便放入信托的海底捞股份所有权不再属于张勇,约1,000亿市值的海底捞股票也已在英美普通法系的保护之下(离岸信托),并最终流回(对海外收入)不征税的新加坡。

海底捞降价了,这个问题终结了。

user avatar

有个答主提过,当年非典之后,麦当劳和肯德基等快餐店的单品普遍上调价格5毛-1元,谁还记得十多年前汉堡套餐多少钱?

餐饮业是马太效应很显著的行业,

侯宝林大师的相声里,卖糖葫芦的都有头部流量之分,

吆喝好听,红果尅得干净,糖风甩得长半尺还不沾牙,那这家的糖葫芦不卖光了,别家都甭想开张,就这么厉害。

海底捞就跟电影唐人街探案差不多,啥时候疫情解除,啥时候上线立马井喷,说到底还是打铁自身硬,在一众糖葫芦里也做到了响当当,

这时候不涨价是公益,涨价也是本分,在商言商而已。


有人说海底捞华而不实,有人说海底捞不必同情,有人骂海底捞心狠手黑,我想说,对待餐馆最大的敌意,就是不去而已。

揣着明白装糊涂和根本就是糊里糊涂的人就别刷存在感了,

超市能替代火锅店,这年头买两盒羊肉卷加时蔬,谁还不涮顿锅子了

别家火锅店却替代不了海底捞,

我倒是家厨爱好者,韩餐东北菜,烘焙烤鱼烤箱菜,都能整个八九分像样,洗碗机也够大,海底捞底料满大街都有卖的,火锅也没少在家里吃,但是想吃海底捞底料跟想吃海底捞真不是一码事,还是得乖乖出门,它跟火锅真是名相符,实不相符的典型。

疫情来临真正恐慌且倒闭不少的,是那些人均50-100,没什么水平也没什么服务的卖单品的餐馆,以部队火锅,日料,涮涮锅,烤鱼,香锅,串串香,酸菜鱼等是重灾区,

平日里靠些小情侣们溜达约会养着,买些利润爆表的菜品维持着,人流量骤减的时候就完犊子了。

疫情过后关门大吉,看起来格外凄惨,如果是门脸房,一关一大溜,看着惨,放在大商场里面,就没那么显著,隔板一档,装修升级,餐饮招商,谁也不会注意之前这有家贵又难吃的网红店倒闭了。

海底捞还是门庭若市,能说卖糖葫芦卖得好犯天条吗?

餐饮行业的头段是海底捞这种,把体验做成商品,做出价值的,

二段做餐饮的是餐饮资本,一气开个十家八家潮流店网红店,总有一两个盈利,总出一两个爆款,一不留神就做起了品牌,

三段的是认认真真做自己的餐馆,指着周围居民街坊邻居吃饭,不求大富大贵但是也混个饱暖,

最末梢的就是年轻人为了创业而创业,用爹妈棺材本投资,实在无甚可做,就干餐饮吧。不顾店不尝菜不招呼客人,当个甩手掌柜,没赚钱呢先投进去几十上百万,开业后门可罗雀,最后剩一堆崭新的桌椅板凳和餐具炉灶,都便宜甩给倒腾破烂的了。

淘汰落后产能,餐饮里也有落后产能。

多少小店铺干不动了玩起了储值卡,充值送会员的把戏,结果每隔几个月不干了。跟黑健身房没啥区别。

并非为了粉海底捞而说他好话,实际上海底捞最大的功绩不是开餐馆,而是对劳动者的肯定。

出身底层的年轻人并不全是啃老族,家里蹲,好高骛远,而是过去很长一段时间,勤勉工作抵不上混社会,累死累活养活不了自己。

发着最低时薪的餐馆和小厂,耗尽了年轻人的气血,也滋长了社会的戾气,海底捞等等高工资却低门槛的流量资本,给了一部分肯吃苦年轻人的出路,这才是最大的肯定和贡献。

假如社会的前5%财富愿意享受冗余的服务,为此提供高报偿,

假如劳动者的5%愿意更加勤勉,提供更优质的服务,为了更高的收益和未来,

两两结合就能创造一个小的循环,社会就因此想着收入更加平均的方向迈进。


一些人觉得疫情过后,应该普惠性发钱,应该学习小国寡民直接派红包这种方式,又实惠又刺激经济。

其实这么搞往往适得其反,一个汉堡,一个煎饼果子立马涨价五毛一块钱,最后投向底层的红包立马又流到资本那里,更推高了收入不均等,

正确的做法应该是继续提高劳动效率,增加劳动报酬,淘汰落后产能,增加劳动者和服务业的议价权,把那些高收入人群的收入,从去国外旅游,去国外消费,购买进口汽车,奢侈品的方向中截留回本土的制造业和服务业,提高底层的收入,而不是凭空印钱给他们。

有些老板也是海底捞的忠实粉丝,经常请员工聚餐,从来不排队。方法很简单,直接进去找一桌刚要吃完结账的,说替他们买个单,坐下,点菜,让服务员收拾一下台面,就完事了。

这里面老板拿到了面子,节省了时间,上一桌白吃了一顿饭,美滋滋走人,服务员多赚了营业额,排号也也说不出什么,这跟插队情况还不一样。

我听说往年春节期间海底捞照常开业,员工直接均分门店收益一半当工资,今年这个钱肯定是拿不到了,挺可惜的。

有人面子薄,不喜欢被簇拥服务,有人觉得吃肉不爽,不如花三百在家涮到饱,这都是个人自由。

倒是应该更关注,为什么餐饮做到首富,祖国还留不住人和资本的问题,

这波疫情过后,应该广泛征询一下移民和预备移民人士的意见,弄个问卷调查啥的,

比如,移民了能不能遵守当地自然免疫,顺其自然疗法,能不能做个有尊严的海外华人,原地放躺之类的的,不要一有事就继续麻烦祖国。

user avatar

没有任何利益相关,但我还是想给所有小餐馆“带货”。

不知道疫情过后大家去过平常的饭馆没有,现在绝大部分县城平常的饭馆很便宜,便宜到啥程度呢?

七八人吃一顿饭人均算上各项折扣也就10、20块不到,还啥都有。

真挺便宜实惠的。

但这些小饭馆其实过得很辛苦的,因为疫情的来临他们其实也没多少收入的,也得赶紧挣钱,当然他们更多是为了生活。

就这,一天中午也就一两桌子人,老板的内心不得而知,但我挺心疼他们的。

虽然知乎用户可能都不关心这些东西,买菜不看价格,出门就是西餐日料。

但最近柴米油盐醋都在涨,而一些中小型饭店却开始降价待客,那是他们都快撑不下去了。

一边是海底捞涨价从顾客身上找补,一边是中小餐馆每天无客愁容满面。

这也算是中国贫富差距的体现吧,但我有时候真的想让各位多去帮帮这些餐馆。

当然也不是去帮那些黑心的店,多去帮帮那些味道不错,服务态度好,干净卫生的店。

有些店现在价格很实惠,真不能算贵。

关键大家这每一笔消费都可能让这些餐馆活下去,让我们社会更好一点,把钱流通到真正有需要的人手里。

与其去排队吃华而不实的海底捞,不如去这些小饭店消费一下,与店主唠唠嗑,也是一桩美事。

我在知乎上多为他们发声,也真希望大家能多帮帮他们。

感谢大家让我第二次登顶,卑微地请大家给我点点关注。

user avatar

有一些回答非常离谱 都扯到老板国籍问题上了 我讨厌这种扣帽子的行为 不管你干了啥 先把你拉到民族大义的对立面 这个趋势真的不好。吃个火锅而已啊,大哥!难道去东方饺子王吃个饺子,还成了给罗斯柴尔德家族当帮凶了吗?

首先利益相关 持有少量海底捞股票 72小时内没有交易计划 屁股决定脑袋 因为大家都在喷海底捞

我说点不同的观点 仅供参考

海底捞涨价这个事 就跟房价涨了一样 大家都在喷房地产商无良 但是你去看地产商的财报 毛利率并没有多高 只有20%多 和白酒香烟这种毛利90%以上的行业对比 根本谈不上暴利 无非是土地成本涨了 没办法啊

那火锅行业的毛利率有多少呢?

50%-60%,这么一对比是不是觉得地产这生意确实不算暴利行业?

但大家要注意,这是毛利率,不是净利率,还需要抛掉其他支出成本才是企业真正赚到的钱

来看一下海底捞的各项支持

大家可以看到海底捞的原料及易耗品的成本、人工成本非常的高,这两项就占了70%

所以海底捞的净利率只有9.7%

费劲巴拉的就赚10%不到,餐饮行业真不是什么躺着赚钱的生意,确实是辛苦钱

那为啥这次海底捞涨价这么多呢?

我们来看看主要的原材料成本涨了多少。。。

先看看主要的肉类价格吧,这个大家最近在家做饭多了应该是有体会的。

我的直观感受是:在超市买肉,随便一小块都要好几十。不知道大家买的多钱一斤,北京大概80多一公斤

那蔬菜价格呢?

当然也有部分蔬菜价格下降,但总体是上涨的,反正我现在已经全面拥抱拼多多了。。。

然后是人力这块,疫情影响,海底捞也没法开业,海底捞的工资非常的高,店长加上分红月薪能达到10万,不然服务不会这么好的,这几个月停工,不知道他们工资怎么发的,感觉亏出翔

租金成本对于其他企业来说是个大头,但是由于海底捞本身具有引流能力,商场会给非常低的租金

影响可以忽略

所以这是我对海底捞的看法:

2019年原材料易耗品成本全面上涨,抗了一年不涨价,年底又遇到疫情影响,确实扛不住了

所以大家有条件就去吃,觉得贵也可以买海底捞的自助小火锅啊

消费者都是用脚投票的,企业又不傻,如果不是没办法,有几个愿意顶着骂名涨价的呢?

所以还是那句话:利好茅台!

类似的话题

本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息,本站不存储任何数据与内容,任何内容与数据均与本站无关,如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度google,bing,sogou

© 2025 tinynews.org All Rights Reserved. 百科问答小站 版权所有