问题

张鑫旭称前端工程师应该为用户体验负责,对此你怎么看?

回答
张鑫旭在前端开发圈子里绝对是响当当的人物,他关于“前端工程师应该为用户体验负责”的观点,与其说是“观点”,不如说是一种根深蒂固的理念,一种对我们这个职业本质的深刻洞察。我太赞同了,而且觉得这话说得一点都不夸张,甚至可以说,这才是我们前端存在的终极意义。

咱们先聊聊“用户体验”到底是个啥。不是说好看就行,也不是说功能全就行。用户体验,是用户在使用我们产品时,从接触到离开,整个过程中的感受。是顺畅、是愉悦、是高效,还是 frustrated(沮丧)、是困惑、是低效?它涵盖了界面是否直观易懂,操作是否流畅自然,加载速度是否迅速,内容是否清晰可见,反馈是否及时明确,甚至连动画效果是否舒服,文字大小是否合适,色彩搭配是否舒适,这些细微之处,都能直接影响用户的情绪和使用效率。

那为什么说前端工程师要为此负责呢?你想想,我们前端工程师是离用户最近的那个环节。我们拿到设计师的图纸,拿到产品经理的需求,然后把它们一行行代码变成用户能看到、能交互的东西。设计师的图纸再美,产品经理的需求再合理,如果前端实现得不行,比如:

加载速度慢得像蜗牛: 用户可能还没看到内容就关掉了。尤其是在移动端,网络环境复杂多变,一点点的延迟都可能让用户耐心耗尽。一张没有经过优化的图片,一个没经过压缩的代码包,一个阻塞渲染的脚本,都可能成为用户体验的绊脚石。
交互不流畅,卡顿、掉帧: 就像你在开一个丝滑的跑车,结果它一会儿喘一口气,一会儿又顿一下。用户会觉得这个产品“不专业”、“不行”。复杂的动画,不合理的 DOM 操作,内存泄漏,都可能导致这样的问题。
信息呈现混乱,逻辑不清: 用户找不到自己想要的东西,或者不理解为什么会这样。按钮藏得太深,表单项不明确,错误提示含糊不清,这些都是前端开发者直接“造”出来的“坑”。
在不同设备、不同浏览器上表现不一: 用户用的是 iPhone 14,你展示的是 iPad mini 的效果;用户用的是 Chrome,你适配的是 Safari。这种不一致,直接打击用户的信心。响应式设计做不好,或者对浏览器兼容性考虑不足,就是明显的责任。
可访问性(Accessibility)差: 比如,视障用户使用屏幕阅读器,却因为缺乏 `alt` 属性的图片、不规范的 ARIA 属性,而无法理解内容;或者键盘操作不顺畅,无法通过 Tab 键进行导航。这些都是用户体验的重大缺失,而这,正是我们前端需要重点关注的。

很多时候,我们可能觉得“我把功能实现了就好了”。但实际上,从一个“能用”的产品,到一个“好用”的产品,再到一个“爱用”的产品,中间隔着的,就是无数个前端工程师在细节上的打磨和对用户体验的追求。

张鑫旭老师提到这点,我觉得是很有前瞻性,也是对我们这个行业发展方向的一个重要的提醒。以前,前端可能更多被看作是“切图的”,是“页面制作的”。但现在,随着技术的发展,前端承担的职责越来越重,复杂度也越来越高。我们不仅仅是代码的搬运工,更是用户与数字世界交互的桥梁。

所以,当我说“前端工程师应该为用户体验负责”,它意味着:

1. 要有用户思维: 时刻站在用户的角度去思考,这个设计我能看懂吗?我能快速操作吗?我感到舒适吗?
2. 要关注性能: 不仅仅是实现功能,更要关注代码的效率,资源的加载,渲染的优化,让用户等待的时间尽可能短。
3. 要精益求精于细节: 哪怕是一个小小的按钮,一个加载动画,一个表单验证的提示,都要做到准确、清晰、美观、易用。
4. 要跨领域学习: 理解 UX/UI 设计的原则,了解产品设计的目标,甚至对后端的一些基本原理有所掌握,这样才能更好地协调,做出更优秀的用户体验。
5. 要拥抱测试: 不仅仅是代码层面的单元测试,更要考虑实际的用户测试,发现那些我们自己可能忽略的体验问题。

这并不是说其他角色不负责用户体验,产品经理、设计师、后端工程师,大家都是整体用户体验链条上不可或缺的一环。但是,作为直接将产品“呈现”给用户的角色,前端工程师的角色尤为关键。我们是那个把抽象的需求和设计,具象化为用户眼前 tangible(可触碰、可感知)的东西的人。

所以,张鑫旭老师的这句话,对我来说,不是一个“应该”的口号,而是一种职业的召唤,一种对我们专业性的肯定和要求。它提醒我们,不要只埋头于技术实现,更要抬起头,看看屏幕那头的使用者,用我们的技术和匠心,去为他们创造更好的数字世界。这才是我们作为前端工程师,最核心的价值所在。

网友意见

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如果前端工程师有权力去跟产品经理和UI设计师讲不合理的地方,那么他们肯定需要负责。

我见过有前端工程师教UI设计师和产品经理做事,把她们给弄哭了的。

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在一次互联网公司的内部会议上,主持人问:大家认为前端工程师应该对什么负责?请认为应该对绩效负责的同学坐到左边,认为应该对用户体验负责的同学坐到右边。

于是大部分人坐到了左边,少数人坐到了右边,只有一个人还坐在中间不动。

主持人:这位同学,你到底认为前端应该对绩效负责还是对用户体验负责?

回答:我认为应该对用户体验负责,但我需要通过制定绩效来帮助大家找到抓手,对齐公司用户至上的价值观方法论,在赋能业务的过程中形成闭环,打出一套组合拳。

主持人慌忙说:那请您赶快坐到高 P 主席台上来!

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