问题

如何从心理学的角度理解「达克效应」,是如何提出来的,有哪些应用?

回答
在心理学的世界里,我们时常会遇见一些看似反常但又极其真实的现象,而“达克效应”(DunningKruger effect)便是其中一个引人深思的代表。它揭示了一个令人玩味的认知偏差:那些能力不足的人,往往会因为自身能力的缺陷而对自己的能力产生过高的评价,反之,那些真正优秀的人,反而会因为对自己能力的准确把握而低估自己的表现。

这个概念的诞生,并非空穴来风,而是源于一项充满好奇心和洞察力的研究。1999年,社会心理学家大卫·邓宁(David Dunning)和贾斯汀·克鲁格(Justin Kruger)在康奈尔大学进行了一系列实验。他们的研究灵感,据说来自一则颇具戏剧性的犯罪报道:一名劫匪在抢劫银行时,竟然在脸上涂抹柠檬汁,他天真地认为,这样就能让他隐形,不被监控摄像头拍到。这个荒诞的想法,让邓宁和克鲁格开始思考,为什么有些人会如此缺乏对自己能力或行为的正确认识?

他们设计的实验,围绕着几个关键的认知领域展开,比如幽默感、语法和逻辑推理。研究人员让参与者完成一系列测试,然后让他们估计自己在这些领域的表现。结果显而易见:那些在测试中得分较低的参与者,往往对自己能力的评价远高于实际分数,甚至认为自己处于平均水平之上。相反,那些真正能力出色、得分很高的参与者,却倾向于低估自己的能力,认为自己的表现和他人差不多。

邓宁和克鲁格将这种现象归结为“元认知”(metacognition)的缺失。元认知,简单来说,就是对自身认知过程的认知,也就是“思考自己的思考”。能力不足的人,恰恰缺乏评估自身能力所需的元认知能力。他们不仅在某个领域表现不佳,更糟糕的是,他们连“不佳”这件事都意识不到,因为他们缺乏足够的能力来识别自己的错误和不足。就像那位涂柠檬汁的劫匪,他连“柠檬汁不能隐形”这个基本事实都无法认知,自然也就无法评估自己是否能成功避开摄像头。

这种效应就像一个恶性循环。能力不足导致缺乏元认知,元认知缺失导致无法认识到自己的不足,这种“无知”反过来又强化了他们对自己能力的错误认知,从而陷入一个自我感觉良好的陷阱。他们没有犯错的知识,也就没有意识到自己犯了错。

而对于那些真正有能力的人来说,他们的元认知能力则相对较强。他们能够准确地评估自己的表现,也更容易意识到自己与他人的差距。当他们看到别人在某个领域表现得更好时,他们会将其归因于他人的能力,而不是低估自己的能力。这种谦逊,某种程度上也是一种认知上的“智慧”,是对自身局限性的清醒认识。

达克效应并非只是一个有趣的学术发现,它在我们的日常生活中有着广泛的应用和启示。

在教育领域,教师可以利用达克效应来帮助学生更好地认识自己的学习进度。对于那些学习困难的学生,教育者需要耐心引导,帮助他们建立正确的自我评价机制,认识到自己需要付出的努力,而不是沉溺于不切实际的自信。而对于那些学业优秀的学生,则需要鼓励他们认识到自己的优势,并引导他们参与更具挑战性的学习,避免因为低估自己而错失发展机会。

在职场中,达克效应更是司空见惯。那些表现平平的员工,可能因为对自己的能力过于乐观而拒绝接受反馈,甚至认为自己的想法是完美的。而那些真正能干的员工,则可能因为过于谦虚而未能充分展示自己的价值。管理者需要敏锐地识别这种现象,通过有效的绩效评估和反馈机制,帮助员工建立更准确的自我认知,并为不同能力的员工提供差异化的发展支持。比如,对于那些“高估自己”的员工,可能需要提供更具象化的错误案例和更直接的指导;而对于那些“低估自己”的员工,则需要给予更多肯定和机会,鼓励他们发挥潜能。

在个人成长方面,理解达克效应可以帮助我们更加审视自己的判断和决策。当我们对某件事情感到胸有成竹时,不妨多问自己一句:“我是真的懂,还是我只是觉得自己懂?” 这种自我反思,是避免陷入“无知的傲慢”的关键。尤其是在学习新技能或接触新领域时,初始阶段的“一知半解”很容易让人产生错觉,以为自己已经掌握了诀窍,从而停止进一步的探索。

此外,达克效应也能解释社会上一些奇怪的现象,比如一些人在公共场合表现得过于自信,甚至发表一些不负责任的言论,而这些言论往往经不起推敲。这种“敢说”的底气,可能正是源于对自身知识储备的错估。

总而言之,达克效应并非是对弱者的嘲讽,而是对人类认知普遍性偏差的一种深刻揭示。它提醒我们,自信很重要,但基于事实的、客观的自我评估更为重要。学习和成长,不仅仅是知识的积累,更是一个不断修正自我认知、提升元认知能力的过程。只有当我们能够准确地认识到自己的能力边界,我们才能更有效地突破它们,真正地实现自我价值。

网友意见

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在生活中,你可能遇到过这样的人:

  • 他们刚入职不久,就觉得自己已经能把工作做得相当好,期望升职接受更大的挑战;
  • 他们自己打球水平不高,却总是在论坛上对职业球员的球技、教练的战术安排指指点点;
  • 他们看到一篇新闻报道,就觉得自己仿佛身在事发现场一般,洞悉全局;
  • 在疫情中,他们本来毫无医学经验,却鼓吹一些具有“神奇疗效”的治疗或防控方法,甚至认为可以注射消毒剂……

相反,你也可能遇到一些人,他们精通于某一领域,却始终清楚自己的不足,对别人的指摘虚心接受,并且认为他们能做到的,很多人也能做到。

在评价自己的能力时,能力差的人往往极度高估自己的能力,而能力最强的人却倾向于低估自己的能力,这一现象最早由美国康奈尔大学的两位心理学家邓宁和克鲁格通过研究发现,因此被称为“邓宁-克鲁格效应”(Dunning-Kruger effect),简称达克效应(D-K effect)。

邓宁和克鲁格做这一项研究的缘起很有意思。在20世纪90年代,已有大量心理学研究表明在人们的自我评价中存在普遍的“优于平均效应”,即在各项重要的品质、能力上,人们都会认为自己优于人群的平均值。当然,根据平均值的定义,每个人都优于平均值是不可能的,显然,人们会高估自己。但是,每个人高估自己的程度一样吗?

1995年在美国匹兹堡发生了一起银行抢劫案,抢劫犯没有做任何伪装,甚至还在走出银行前对着摄像头微笑。在逮捕抢劫犯并进行调查后,警方无语地发现,抢劫犯声称在自己身上涂了柠檬汁,以为柠檬汁能让他隐形,因为柠檬汁能作为隐形墨水,用柠檬汁写的字只有在遇热时才会显形。这个抢劫犯没有任何精神问题,他只是搞错了柠檬汁“隐形”的用法……

这件事引起了邓宁和克鲁格的注意,他们推测,能力越差的人,高估自己的程度也会越高。[1]

四个阶段

在邓宁和克鲁格的研究中,他们比较的是客观能力不同的个体,在主观自我评价上的差异。得到的结果显示,能力最差的1/4被试,却认为他们的能力比60%的人更强;而能力最强的1/4被试的自我评价则比客观能力略微偏低。他们分别考察了逻辑、语法、幽默感等能力,均发现了相似的结果。[2]

邓宁后来的研究将这一效应继续推广到了一个人的能力发展,即学习一种新技能时,初学者往往会出现自信心的迅速膨胀,之后随着学习的进行,自信心会有所跌落,而后再逐渐上升[3]。我们可以大致归纳为如果能不断精进,将经过四个不同的阶段。我们以学习一门乐器为例简要介绍。

阶段一:登上愚昧山峰。我从零开始,学会让乐器发出声响,演奏出每个音,短则几个月,长则一两年,就能演奏一些简单的曲子了。这时,我觉得这门乐器不过如此,自己已经完全掌握了,可以给别人表演了。然而,其实此时我只掌握了基本功,甚至还没有练纯熟,更不用说高级的技法,但我不知道自己不知道。

阶段二:跌落绝望之谷。可能我给别人演奏得到了消极的反馈,也可能在练习较难的曲子时遇到了花费很多努力也难以克服的问题,这些契机让我渐渐发现自己的水平之低,发现这门乐器原来这么难。当然,绝望之谷并不一定是深谷,自信不一定会跌落到最低点,对于不同任务,跌落的程度也有所不同。

阶段三:稳步提升。经历自信崩溃之后,如果我没有放弃,继续耐着性子练习,在多年时间里,我的演奏能力将逐渐提升。知道自己正一一攻关高级的技法,我的自信也将稳步提升。

阶段四:持续平稳。这时我已完全掌握了演奏乐器的技法,演奏的境界上升到了基于对曲子的理解、个性化的演绎。这时我的自信将比较平稳,人们说我演奏得好,我可能也无法告诉人们到底好在哪里,只是心里相信还不完美,还有提升的空间。

为何攀上愚昧山峰

上述的四个阶段刻画出了一条典型的“大师养成之路”。但大师毕竟是少数,能走完这条路殊为不易。其实,从愚昧山峰跌落绝望之谷已是不多见的情况,需要一些契机,因为正如邓宁和克鲁格所说,对于能力不足的人来说,他们不仅会对事物产生错误的理解,做出错误的选择,甚至他们认识自身错误的能力都被剥夺了。不是只有“愚者”才会停留在愚昧山峰,每个人在学习掌握某些知识、技能时都可能受困于此。无知将让你保持无知,这一可怕的事实才是达克效应的核心。[4][5]

为什么能力不足者意识不到自己的能力不足,而会高估自己的能力?有几点原因[6]

第一,不知道能力有哪些要素。以练习乐器为例,初学者往往认为能奏响、演奏出基本的旋律就是掌握了,根本不知道高级的技法是什么,不知道这些技法如何让演奏出的曲子更动听。因此,他们缺乏判断自己能力强弱的依据。

第二,很少接收到消极反馈。我们在社交中总是习惯于给别人留面子,即使别人表现得很差,我们也常常不会指出,最多只委婉地提一句。而人们又习惯于和能力与自己匹配的人一起活动,比如如果我打球打得不好,我的球友通常水平也会和我差不多。因此,能力不足者不仅缺乏自己做判断的依据,还缺少社会线索。

第三,对于明显的失败的认知偏差。对于能力不足的事情,我们一般不会经常做,至少不会经常在他人面前做。而即使我们做了并遭遇了明显的失败,我们的认知中也会有一种“基本归因偏差”,把自己的失败归因为外部因素,比如环境、运气等。

这些原因综合起来,共同把我们推上愚昧的高山。

如何摆脱无知

愚昧山峰或许是我们在学习技能、获得智慧时必经的,我们能做的,是降低山峰的高度,争取从一开始就稳步进步。

第一,经常问自己:我评价自己能力的依据是什么?我们总是奔波于匆匆的生活,很少停下来问自己,为什么会有这样那样的想法。而询问自己想法的来源、依据,正是“自我觉察能力”的体现。比如可以时时问自己:能力强的标准是什么(能奏出简单的曲子就是能力强吗)?自己和专家之间有怎样的差距(大师演奏的曲子比我演奏的好在哪儿)?

第二,请身边的人不要留面子,批判性地给出意见和建议。告诉他们这不会伤害我们的自尊,毕竟提高能力、获得真实的自信才是我们真正追求的。[7][8][9]

理解达克效应,是为了更好地理解身边的人和事,也是为了摆脱这一效应——争取不“翻山”,不“跌谷”,稳步进步。

参考

  1. ^ https://aeon.co/ideas/what-know-it-alls-dont-know-or-the-illusion-of-competence
  2. ^ Kruger, J., & Dunning, D. (1999). Unskilled and unaware of it: how difficulties in recognizing one's own incompetence lead to inflated self-assessments. Journal of personality and social psychology, 77(6), 1121-1134.
  3. ^ Sanchez, C. , & Dunning, D. (2018). Overconfidence among beginners: is a little learning a dangerous thing?. Journal of Personality and Social Psychology, 114(1), 10-28.
  4. ^ Dunning, D. , Johnson, K. , Ehrlinger, J. , & Kruger, J. (2003). Why people fail to recognize their own incompetence. Current Directions in Psychological Science, 12(3), 83-87.
  5. ^ Dunning, D. (2011). The Dunning-Kruger effect: On being ignorant of one's own ignorance. In J. Olson & M. P. Zanna (Eds.), Advances in experimental social psychology (pp. 247–296). New York, NY: Elsevier.
  6. ^ https://www.psychologytoday.com/us/blog/here-there-and-everywhere/201910/youre-really-not-smart-the-dunning-kruger-effect
  7. ^ https://www.psychologytoday.com/us/basics/dunning-kruger-effect
  8. ^ https://www.psychologytoday.com/us/blog/all-about-addiction/202001/ignorance-isnt-always-bliss-the-dunning-kruger-effect
  9. ^ https://thedecisionlab.com/biases/dunning-kruger-effect/

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