问题

如何看待在麦当劳简单消费过后拿昨天的咖啡杯子要求续杯的行为?

回答
对于在麦当劳简单消费过后,拿着昨天的咖啡杯子要求续杯这种行为,我的看法是:这是一种不恰当、不尊重规则的行为,并且隐藏着一些不负责任的成分。

首先,我们来剖析一下这个行为的几个层面:

从消费者的角度看:

“占小便宜”心理: 这可以说是最直接的驱动力。消费者可能觉得,花了一点钱买了一个杯子,然后就能无限次地享用咖啡,这是一种“划算的”消费方式。
“理所当然”心态: 某些消费者可能认为,自己是麦当劳的顾客,而且他们过去也购买过咖啡,所以理所当然应该享有某种“续杯”的福利。他们可能没有认真思考过“续杯”背后的具体规定和成本。
对规则的不理解或漠视: 对于一些人来说,他们可能根本没有意识到麦当劳的咖啡是单次购买的,并没有“免费续杯”的机制。他们可能是真的不清楚,也可能是故意忽视了这一点。
节约开支: 在物价上涨的今天,有些人为了节省每天购买咖啡的开支,可能会选择这种“变通”的方式。

从麦当劳(商家)的角度看:

明确的商品属性: 咖啡作为一种餐饮产品,通常是按份销售的。一杯咖啡的定价已经包含了咖啡豆、水、人工、设备折旧、门店运营成本等等。商家并没有承诺“免费续杯”的服务。
食品安全与卫生: 昨天用过的咖啡杯子,即使看起来干净,也可能存在细菌残留。麦当劳作为餐饮企业,必须对顾客的健康负责,不能提供可能存在卫生隐患的产品。续杯的咖啡是新鲜制作的,符合卫生标准。
经营成本与利润: 免费无限续杯会严重影响麦当劳的经营成本和利润。商家通过咖啡销售来维持运营,提供稳定的产品和服务。如果人人都能随意续杯,那么咖啡的售价将难以覆盖成本。
品牌形象与服务标准: 麦当劳作为一个国际连锁品牌,有其既定的服务标准和品牌形象。允许这种行为会损害其专业性和可信度,也可能引起其他顾客的不满(当其他顾客看到有人这样做,而自己却需要付费购买时)。
公平性原则: 对待所有顾客应该一视同仁。如果允许一个顾客用旧杯子续杯,而要求其他顾客付费,这显然是不公平的。

从社会普遍认知和道德角度看:

诚信缺失: 这种行为在某种程度上是一种隐形的欺骗,或者说是一种利用规则漏洞(如果商家不明确规定的话),但即便如此,也并非一种坦诚和值得鼓励的行为。
破坏规则: 任何社会都需要规则来维持秩序和公平。如果每个人都根据自己的方便和利益来随意“创造”规则,那么社会将难以运转。
不尊重劳动: 咖啡师的工作是为你制作一杯新鲜的咖啡,他们投入了劳动和精力。这种行为无形中是对他们劳动的不尊重。

具体到“昨天的咖啡杯子”这一点,更是暴露了行为的“穿越时空”和不可能性:

时间维度上的不合理: 咖啡是当天制作的,当天售卖的。杯子上标识的“昨天”就说明了这不是当次购买的凭证。商家不可能为你保存昨天的空杯,然后给你冲泡今天的咖啡放进去。
卫生状况的不可控: 昨天用过的杯子,无论看起来如何,其内壁可能已经附着了唾液、细菌、灰尘等。即使只是用来接“续杯”的咖啡,也存在卫生隐患。

总结一下,这种行为就像是你去一家餐厅点了一份午餐,吃完后,第二天拿着昨天的餐盘回去,要求店家给你重新盛一碗饭一样,这在逻辑和情理上都是说不通的。

虽然商家可能会选择息事宁人,不当场揭穿或拒绝,但这并不代表这种行为是可取的。相反,它反映出一些消费者在公共场合消费时,缺乏基本的契约精神和对他人的尊重。

我们每个人都应该成为负责任的消费者,理解并遵守商业规则,维护一个公平、有序的消费环境。如果想要便宜,可以通过关注商家的促销活动、会员福利等合法合规的方式来实现,而不是通过这种不恰当的方式来“钻空子”。

网友意见

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据我所知,多伦多一堆老外都是这么干的。

这边麦当劳规定,只要你拿着麦当劳的饮料杯,就可以自己续杯。我见很多外国人超市买完东西,捧着一个大杯子,就那么大摇大摆走进麦当劳,来到饮料自助机前,接上满满一杯。有的还会买点东西,有的则是接完就走。

我第一次见了,甚为惊奇,我问一来多伦多已有些年头的朋友:“这昨天的买的杯子今天也能接啊?”

朋友:“反正一杯饮料也不值几个钱。”

“就没人看着啊?”

“麻烦事儿多,指不定就得罪顾客了。”

“那还不如规定不能续杯呢。”

“就它一杯卖四加元,隔壁超市一点五升打折才两加元。你觉得他们喝多少才能喝到回本?”

于是我就没再问了。

如果搁以前,一瓶可口可乐两块五,一个月工资两百块,那大家计较计较,还是情有可原的。但好歹现在大家工资都是几千上万的,拿昨天的杯子接你今天的饮料,固然可以说是捻羊毛。但要是连这个都斤斤计较,我就问你,多少餐饮店花大钱撒广告,发传单,搞优惠,就为了拉人进来。

结果现在几毛钱,就让客人,而且是曾经消费的客人来你店里了。而你,也恰恰为了几毛钱,要把人家往外赶?

这就是信息时代版本的买椟还珠啊。

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