问题

如何看待「列车为高考考生临时调度」一事,你认为是否合理,会带来哪些影响?

回答
围绕“列车为高考考生临时调度”的那些事儿

最近,关于“列车为高考考生临时调度”的消息在网上引起了不少讨论,有人拍手叫好,认为这是人文关怀的体现;也有人提出质疑,觉得这会扰乱正常的运行秩序,是否真的合理,背后又会带来哪些影响?这事儿,咱们得掰开了揉碎了好好聊聊。

这事儿到底是怎么回事?

简单来说,就是一些地方的铁路部门,在高考期间,为了确保考生能够顺利抵达考场,会根据实际情况,对列车运行进行一定的调整。这种调整可能包括:

临时增开列车: 比如在考生集中出行的高峰时段,增加临客列车,疏导人流。
调整发车频率: 适度加密某些途经高考考点城市的列车班次。
优先保障考生乘车: 在进站、检票、乘车过程中,为考生提供一定的便利,例如设置考生专用通道。
晚点协调: 在极少数极端情况下,如果考生因其他交通问题导致列车即将晚点,铁路部门可能会在征得其他乘客同意、且不影响整体运行的情况下,进行小幅度的晚点等待。
特殊车厢安排: 甚至有可能在列车上为考生设置专门的车厢,提供更安静、便利的乘车环境。

当然,要强调的是,“临时调度”并非意味着可以随意更改全国铁路运行图,而是指在现有运行框架下,根据突发情况进行的微调和优化,其核心目标是保障高考的顺利进行。

那么,这事儿究竟合理吗?

从人文关怀和教育公平的角度来看,我认为这种“临时调度”是合理且有必要的。

高考是人生中的一个重要节点,对于每一个考生来说,都承载着他们多年的努力和未来的希望。任何一点意外,比如交通延误,都可能对考生的考试发挥造成难以弥补的影响,甚至改变人生的轨迹。

保障教育公平: 交通问题不应该是阻碍考生发挥正常水平的因素。当其他交通方式因为不可控因素(如突发天气、交通拥堵)导致考生无法及时到达考场时,铁路系统作为一种重要的公共交通工具,如果能在力所能及的范围内提供帮助,就是对教育公平的一种维护。不能因为“正常运行”而牺牲了部分考生公平竞争的机会。
体现社会责任: 铁路部门作为国家重要的基础设施,在承担经济效益的同时,也肩负着社会责任。在关键时刻,尤其是在事关国家人才选拔的高考期间,提供必要的支持,体现了社会对教育的重视和对年轻一代的呵护。
降低考生压力: 知道有这样的“后备方案”,能够一定程度上缓解考生和家长的焦虑,让他们更专注于考试本身,而不是为路途上的不确定性而担忧。

当然,也有人会担心这会影响到其他乘客的利益,或者对铁路运行造成混乱。这确实是需要考虑的,但我觉得,在“度”的把握上,是可以找到平衡的。

如果说是“不合理”,那可能是因为:

对其他乘客的影响: 如果所谓的“临时调度”是以牺牲大量其他正常出行的乘客的利益为代价,比如让大量列车无故晚点,或者随意取消班次,那肯定是不妥的。
执行的随意性: 如果这种调度变成了一种“人情”或“特权”,缺乏统一的、透明的标准,那么就会引发更大的争议。
过度解读: 有时候,“临时调度”可能只是很小的调整,比如让一辆本应在下一站停靠的列车稍微晚几分钟,或者为考生开辟一条专属通道,但被媒体放大后,容易让人产生“一列火车专为考生停靠”的误解,从而产生不必要的争议。

那么,这种“临时调度”会带来哪些影响呢?

1. 正面影响:
考生安心,考试顺利: 这是最直接也是最重要的影响。通过铁路部门的保障,能够最大程度地减少因交通问题导致的考生缺考或迟到,确保考试的公平性和顺利进行。
提升公众对铁路部门的认同感: 在关键时刻展现的“人性化”服务,能够赢得社会的好感,提升铁路部门的正面形象和公信力。
营造全社会支持高考的良好氛围: 这也是一种社会资源的整合和协同,向考生传递了一种“全社会都在支持你”的信号,有助于形成良好的考试文化。
为其他公共服务部门提供借鉴: 这种做法可以作为其他公共服务部门在特殊时期保障特殊人群的参考,例如在紧急救援、重大活动组织等方面。

2. 潜在的负面影响(如果处理不当):
运行秩序受扰: 如果调度不当,可能会影响其他列车的正常运行,导致连锁反应,增加铁路系统的运行成本和复杂性。
资源分配的争议: 可能会有其他需要紧急出行的人群(如病人、急需赶回工作岗位的人)认为自己没有得到同等待遇,产生资源分配不公的质疑。
“被特殊对待”的反思: 长期来看,如果这种“临时调度”成为常态,可能会让社会产生一种“依靠特殊安排”的心态,而不是鼓励个人做好出行规划。
媒体放大效应下的误读: 如前所述,媒体的报道方式如果不够准确,容易引起不必要的误解和批评。

如何更好地看待和执行?

我认为,关键在于“精准”和“平衡”。

精准定位: “临时调度”应该是有明确的界定和门槛的,是针对真正因为突发事件而面临无法准时到达考场的考生,而不是所有报考者。
透明公开: 相关的调度原则、执行标准、申请流程等,应该提前向社会公布,接受公众监督。
有限度的干预: 铁路部门的“调度”应该是基于现有运行能力的、有限度的优化,而非颠覆性的改变。比如,优先保障既定班次,在不影响整体大局的情况下,进行微调。
乘客沟通: 在可能影响其他乘客的情况下,应该做好充分的沟通解释工作,争取理解和支持。
呼吁考生提前规划: 同时,我们也应该教育和鼓励考生,做好充分的出行规划,预留足够的时间,不要把希望完全寄托在“临时调度”上。毕竟,高考前的心理状态非常重要,过度依赖外部支持反而可能增加不确定性。

总结一下:

“列车为高考考生临时调度”这件事,我认为在核心精神上是合理且值得肯定的,它是社会人文关怀在公共服务领域的具体体现,是对教育公平的有力支持。但同时,也必须警惕执行中的不当操作和过度解读,确保这种“关怀”是在可控、公平、有序的框架下进行的。

它不是要把铁路变成“送考专列”,而是当社会面临一个如此重要且具有普遍意义的事件时,公共服务部门如何在力所能及的范围内,贡献一份力量,展现应有的责任与担当。这是一个关于“人性化服务”与“公共秩序”之间如何平衡的讨论,值得我们深思。

网友意见

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谢邀 @王瑞恩


看了下事件,问题很是清晰,这个就不复述了,看了题主的关心的问题,先提取一下:


1、题干部分:是否合理?会带来哪些影响?

2、正文部分:这样的调度有哪些社会成本,对其他旅客造成的影响大不大?


归纳一下,可以分成三个方向:

一是本身这样做从铁路部门角度会有哪些问题,如何操作,会带来哪些麻烦?

二是对车上其他其他旅客的影响?(既然是讨论,那这里我扩大下旅客范围,包含同样因暴雨导致无法准时出发的K123列车的旅客,及后来搭载了小女孩的Z47列车的旅客)

三是对社会舆论带来的影响?(也就是大家的看法,这里写我的看法)


下边从这几个角度进行分析。



一、铁路部门角度


这个问题里,其实写的很清楚了,涉及到了铁路工作人员中,主要角色为行车调度。而铁路行车调度的主要职责简而言之:就是负责所辖路网范围内的列车行驶的统筹、及突发状况的处理。


这个事件当中我们看到的结果似乎是调度专门为小女孩协调了一辆列车临时停靠站点。但其实本身,大家要注意到一个背景,对于K123列车来说,本身停车的原因是由于一个已经产生的突发状况,也就是“暴雨”


暴雨本身已经意味着是突发状况了!

就像我在其他答案里曾经写过的一样,无论是铁路列车还是城市地铁,每天的运营驾驶都是按照“列车运行图”规定好的时间与路线行驶,这样我们才能在12306上按照我们的出行时间去匹配的买票和乘车。

为此,行车调度要去维护这张图,处理这张图由于不可预知的因素带来的“晚点”、“临时停靠”、“临时避让”等问题!

所以,考虑到暴雨本身属于突发情况,而气象部门和铁路部门之间是要有这一联动机制的,比如根据预先得知的天气预报制定临时预案;像K123的临时停车这一行为,本身已经调度工作人员调度后的结果了!


所以在小女孩的求助电话打到火车站之前,我们的铁路调度等工作人员(不仅是调度,也包含诸多其他部门的工作人员)已经为天气这个突发问题进行了忙碌的准备与协调工作,起码和正常天气下的工作相比,是要有增多的。


接下来小女孩的电话变成了第二个“突发状况”!

于今日的凌晨00:10将电话打到了江山火车站的车站工作人员那里,接下来会演变出一系列操作,可能大家看懂的最终的结果是调来了一列经停的直达快车Z47,但这背后的流程,却也是紧张而繁琐的!


首先,车站的工作人员是会了解本站及其所负责区间的列车进出情况,但临时调车这种行为显然不属于其权限范围之内,所以接下来他就要拿起电话向其直属的调度中心汇报情况并将事件描述清楚(铁路的我不太了解内部的流程,比如这种时候他拿起的是调度电话还是防灾电话,不过显然手机是不可以的,逃)。

接到电话后,调度中心负责接听电话的行调人员会向总调(或者调度长)汇报,接下来大家就可以想象出大概这样一个场景:


一帮行车调度工作人员(这里已经不是一个了),要在统一的组织和命令下,分别给相应的车站工作人员和司机进行沟通,下达各种各样的调度命令,甚至Z47的司机接到指令后,我怀疑可能会有那么一小个瞬间他整个人是蒙圈的(这里是我猜的,我国的铁路工作人员肯定是非常理智清醒的,逃),然后迅速执行指令!

让一列本来不经停(已根据评论区提醒修改;但有人认为这是一件很容易的事?其实看似一个简单的经停有太多外界看不到细节,有机会的朋友可以去调度大厅感受一下氛围,不是那么轻松的)衢州江山火车站的列车进站,匹配的还要有一些车站辖区范围的信号操作(比如原本的车是原本是走别的股道,但为了让车进站需要搬道岔;道岔是否正常?是否需要信号工师傅现场去检查一下恶劣天气条件下道岔完好?),这些是否需要中心授权站下,进行临时的站控等等?


可能还会有很多的协调处理工作,这里我就不多写了。


总结一下,如果是从铁路部门角度来讲,无论是对于衢州江山火车站的工作人员们,还有调度中心的工作人员们,也包含司机们,还有广大我们平时坐车都看不到的师傅们,这注定是令人难忘的一夜!


二、其他旅客角度


我觉得如果是对于本身K123的旅客来说,会有抱怨,但大多都会理解吧。

毕竟暴雨已成客观事实,大家走不了也是客观事实。但小女孩原因特殊,估计这辈子也就赶上这一次,基本上也就是喷一喷这鬼天气了,我觉得倒谈不上公平正义的问题(比如为啥不让我也上临时车这种想法),不用上升到那么高的高度。


而对于Z47的旅客来说,上网看了下列车时刻表,不考虑临时停车情况,正点到站武昌站的时间为07:37分,而题目内容中写到列车将于今日的07:30抵达武昌站,这样一看,倒没有因为临时停车太多的影响到Z47的车上旅客,顶多是会看个热闹,了解了解为什么列车要临时停战。

不了解的可能会不高兴,但我相信列车的乘务员,会通过人工或者广播的形式告知大家具体原因,并说明列车不会影响既有乘客的出行安排。

考虑到本次列车已经有了调度赋予的“千里加紧”属性,剩余的沿线各站到站时间(金华、黄石、鄂州等站),调度也会统一协调,也就是我上边说的其实还有很多我们看不到的工作要做,充分保障其他Z47旅客的权益。


三、社会舆论角度


这个其实就是这个问题被提到网络平台上来的一个重要原因,我写下我的想法。


从我的角度,这件事本身属于个例,我们首先会客观同情的小女孩的遭遇。但也要理性看待,换句话说,这件事由于一个人影响到了太多人,无论是铁路工作人员还是普通的旅客,都是给人带来了麻烦。


事后无论小女孩考的如何,是否孩子的家长要给衢州江山火车站的工作人员写个表扬信?或者发个锦旗?是否可以尝试公开发个声,感谢一下在当天理解她们的其他旅客,并感谢一下广大网友对她的关心?(哈哈,后边这个是我瞎扯的,人家估计已经有想法了,轮不到我来讲)


总之一句话吧,我们愿意看到这个世界上有更多的真善美出现,但我们于自身角度,也要学会尽可能的不给别人添麻烦,不是么?


最后,祝愿这位幸运的小女孩,以及所有今天高考的师弟师妹们,考试顺利,金榜题名!

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