键盘侠究竟是一种怎样的存在？ 第1页

关于互联网上的礼仪讨论，此前我受 @知乎小管家 之邀，参加了在北京举行的“阴阳怪气展”（真的是一个既可爱又阴阳怪气的展！），谈了谈“杠精”行为模式的具体表现及其背后的心理机制。前日，我看到小管家在“知乎者也”视频中又提出一个关于“键盘侠”的话题讨论，所以我也想从心理学的角度来和大家聊聊。

键盘侠：他们在生活中，可能碌碌无为，胆小怕事，但只要拿起他们的大杀器——键盘，就如同摘了眼镜的克拉克·肯特、被蜘蛛咬了的彼得·帕克、驾驭蝙蝠战车的布鲁斯·韦恩，立即化身大侠。他们在网络上占据勇气高点、道德高点、智慧高点以及一切高点，对社会的各个方面指点江山、谈笑风生。

我曾看到过有人提问：从大多数键盘侠所展现出的阅读理解能力、逻辑思辨能力和文字表达能力来看，他们上学时应该都是躲着老师提问的那类人；但是为什么进入网络世界，他们踊跃发言到令人闻风丧胆了呢？

可能因为网络上，没有了班主任的凝视吧。

一、勇气制高点：缺乏班主任的凝视

键盘侠之所以成为键盘侠，和网络的匿名性(anonymous)有很大的关系——我想骂谁就骂谁。2013年发表在CYBERPSYCHOLOGY, BEHAVIOR, AND SOCIAL NETWORKING上的一篇文章就发现，如果一个人越觉得网络是匿名的（自己做的事情永远不会被发现），他们就越容易做出各种网络暴力行为。

这种现象在心智不成熟的儿童中比较多见。例如测试儿童作弊行为的经典实验。

实验过程：

1、我们先让儿童猜一个密闭盒子中装着什么东西；

2、告诉儿童“我现在要出去一会儿”，继而离开房间；

3、通过监控观察儿童是否会在无人在场的情况下偷看。

▲ 结果发现，如果在一个盒子上放上一个大眼睛玩具，儿童就不太敢出现作弊行为。

类似的，如果告诉键盘侠，其实你在网络上发表的任何东西，都会被人追根溯源，有一个无形的眼睛盯着你，那键盘侠有大概率就会三思而后言了。

▲ 我曾经是个王者，直到遇见了警察……

二、智慧制高点：上帝视角的小机灵鬼儿

曾经鹿sama在某话题下讲述过我们的一个亲身经历。

她有段时间经历了一连串重大打击，一直处于高压负能的情绪下，直到有一天突然晕倒，并出现了心悸胸闷窒息四肢发麻等症状，跑了几家医院，抽血、X光、脑部CT、心电图等各项检查结果卷显示正常。

一方面家人觉得她无病呻吟，另一方面她的症状日益加重，那段时间我工作之余就是跑医院，买药，安慰她。有一天她说感觉自己快死了，我脑海中突然闪现“濒死感、惊恐发作、无器质病变、急性焦虑”几个词，于是去翻书（虽然同为心理学范畴，但我是发展心理学领域，对于惊恐发作的认识其实也只是大学教材的那点记忆了），发现她的症状及发病的前因后果很符合「惊恐发作」的症状，于是帮助她一起调节情绪，很快她便恢复了健康。

但她把这个经历发布以后，却被很多人抨击。

“我大三就知道惊恐发作了，医生会查不出来？我严重怀疑你编故事目的是什么？”

“老婆晕倒之前你怎么没发现？老公当成你这样真是够了。”

“惊恐发作明明是生理疾病（编者按：真不是，是出现了生理症状的心理疾病），你老公如果真是学心理学的会连这个都不懂？”

鹿sama气得和他们辩论，说他们怎么都这么“睿智”呢？

鹿的医生朋友劝解她说：“他们如果真的做过临床，被虐过几年，大概就能学会心存敬畏，不敢这样大言不惭了。他们是已知「惊恐发作」，再去对应症状，当然觉得显而易见，但临床上大量不同疾病的症状是相似甚至相同的，在患者只言片语的描述中是不能轻易下定论的。”

是的，屏幕外的围观者总能比当事人获得更多的额外信息，得出一个最佳答案自然比身在此山中的人要简单得多。

“他要强奸你，你为什么还让他上楼？”

“车主被困车内殒命，为什么不砸玻璃逃生？”

“这种概念都不懂，这个专家还不如让我来当！”

“这种比赛也能输，这个教练还不如我来当！”

站在上帝视角，知道了后果，再去逆推前因一定是最容易的，甚至他们推出的前因后果也未必正确，但是他们自己并不清楚这一点。让他们设身处地位于当时情境之下，他们并不会更高明。

这与键盘侠的自我认知偏差有关(cognitive bias)。心理学家Kruger和Dunning于1999年发表了一篇很有意思的文章Unskilled and Unaware of It: How Difficulties in Recognizing One's Own Incompetence Lead to Inflated Self-Assessments, 来探讨这样一种认知偏差：

研究者让被试完成一系列任务，来衡量他们的实际能力，和他们自我评估的能力之间的差距。结果发现，越是能力差的人，越是容易高估自己的能力。

▲ 这个现象被称为Kruger – Dunning effect. 两位研究者还因此获得了搞笑诺贝尔奖。

Kruger和Dunning对该效应的解释认为：那些能力差的个体，之所以高估自己，是因为：1）他们缺乏正确回答问题的能力；2）他们甚至不能分辨谁的答案是对的。

而那些能力强的人反而会低估自己，因为他们往往会高估其他人的表现。所以有时候学霸说自己没考好，不一定是矫情，他可能真的以为别人都和他一样，自己所犯的错误别人不会犯。

三、道德制高点：情绪的奴隶

最后，说到键盘侠的另一个显著特点：他们的情绪一直很高涨。

卡尼曼和特维斯基的研究发现，对个体决策系统起影响作用的有两个：情绪系统（热系统，hot system）和逻辑系统（冷系统，cold system）。二者同时影响我们的判断能力，而往往情绪系统对决策质量会有负面影响。

而键盘侠往往就是经常调动热系统、很少调动冷系统的一类人，很容易被情绪所左右，很容易对煽动性的内容一呼百应。而且，他们的思维风格可能还停留在非黑即白的二元对立论阶段：

“都天灾人祸了你怎么还晒娃？”

“中国队都输了你怎么还晒娃？”

“你女朋友偷税了你怎么不发微博？”

“你好朋友吸毒了你怎么不发微博？”

“你好朋友吸毒了你怎么不骂他？”

“你好朋友吸毒了你竟然骂他？”

对键盘侠来说，他们最需要的是“一看二慢三通过”式的冷静+辨证思维。即不要被自己的情绪带歪，再仔细从不同的角度来分析问题，可能就不会那么激动了。

其实，键盘侠喜欢当批评家，但有些批评却不一定真是由当时讨论的事件引起的，而可能是他长期压抑的负性情绪的投射——也就是我们常说的撒邪火。

在情绪心理学中，“沙赫特-辛格”理论认为，很多情绪都有相同的生理反应，但所处环境不同，可能引发不同的主观情绪体验。#比如你走过一个独木桥，心跳加快，实验助手问你心跳原因，你会觉得是害怕。但当实验助手换成一个美女，她来问你心跳原因时，你会觉得心跳加快是“一见钟情”。#

所以键盘侠是真的爱国吗？是真的对各种社会现象义愤填膺吗？真相可能是他们被老板骂了一天积累了一肚子气，晚上回家刷微博、刷朋友圈，让他一下子有了情绪的爆发点——

“开日本车招摇过市？活该被砸！”

“领口这么低裙子这么短？活该被摸！”

“医生不让剖腹产？活该挨打！”

他可能觉得自己是义正词严的一方，其实他并不知道，这只是自己压抑了一天的情绪的出口。

不负责任、张嘴就来的批判，不仅最容易，还往往自觉最正义，拥有审判一切的权力。

要不怎么说“侠之大者，唯键盘尔”呢。

如果从上述阐释中你还不能get到键盘侠的奥义，那么Papi酱的这段视频可以说是对键盘侠进行了非常形象的演绎。

▲ 视频来源：papi酱 《传说有一个键盘侠，后来他炸了》

你行你上不管怎样我都要bb.

附papi怒怼键盘侠视频:

来源:b站 @papi酱 侵删！ https://www.zhihu.com/video/1053269032110739456

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因为就是这么教，这么练的啊。

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利益相关：第24届生竞国赛选手，银牌退役。

照这个说法我怕是被一只小龙虾挡在了北大的门外，真是呵呵哒。

媒体为了流量不要节操，寒的是热爱生命科学愿意在课业本就繁重的高中投入大量时间精力去学习的竞赛选手们的心。我们勤勤恳恳看书刷题做实验，秉烛达旦全年无休，却被一句轻飘飘的戏谑抹杀所有努力，这TM怎么能忍？

至于那些所谓权贵二代的阴谋化言论我想说，学竞赛买书做实验集训可能确实需要一点点财力支持，但学习方法因人而异丰俭由人，过五关斩六将的考试凸显的也是实实在在的能力，与家庭背景毫无扯上关系的可能。脑残和喷子们不过是看到了一个爆点，让他们自己高潮去吧。

PS微博用户财经太极猫在此前的南大支教事件中就发表了很多不良言论，这次又出来蹦哒，看到的朋友烦请顺手举报。

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没人觉得从聊天记录来看

明明是一个愿打一个愿挨嘛？

可怜之人必有可恨之处

这女的明显就是天天嚷着喜欢渣男那种

还“我是您的”

简直就是一个受虐狂的心态

施虐狂和受虐狂不是绝配嘛？

恋爱的时候搞不好还很享受呢

哦，现在分手了，越想越气，趁着罗志祥的瓜蹭一波热度伺机报复？

动不动就pua，但凡能独立些有原则些，自尊自爱些，能跟这样的人在一起这么久？

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