问题

重庆男童商场内用篮球砸玻璃墙,导致玻璃坍塌砸中男童,责任该如何划分?

回答
这事儿可真够让人揪心的。一个好好玩耍的孩子,就这么被突如其来的意外伤到了,搁谁身上都受不了。说到责任划分,这事儿可不是一句话就能说清楚的,得一桩桩、一件件捋。

咱们先得弄明白这事儿是怎么发生的,原因在哪儿。

孩子行为: 最直接的原因,是男童自己用篮球砸玻璃墙。孩子的年纪小,对事物的危险性认知不足,玩起来没轻没重是常有的事。但这不是说他就完全没责任,毕竟是他造成了初始的破坏。
玻璃墙的质量或安装问题: 这是关键中的关键。玻璃墙是不是用的普通玻璃?还是钢化玻璃?现在商场里用的基本都是钢化玻璃,即使碎了也是变成小颗粒,不容易伤人。但如果用的不是合格产品,或者安装的时候就没牢固,那问题就大了。
商场的管理疏忽: 这是最容易被诟病的一点。商场作为公共场所的管理者,本身就有责任保障顾客的安全。
安全警示: 玻璃墙附近有没有醒目的警示标志,比如“请勿触碰”、“请勿靠近”、“禁止投掷物品”之类的?如果没有,或者标志模糊不清,那商场就有责任。
安保措施: 商场有没有配备足够的安保人员?有没有对儿童的危险行为进行及时制止?一个繁忙的商场,尤其是周末或者节假日,人流量大,孩子多,商场就应该考虑到可能出现的危险情况,并有所预案。比如,如果这个玻璃墙很容易成为孩子玩闹的目标,商场是不是应该加强看管,或者在周围设置一些更有效的隔离措施?
设施维护: 玻璃墙的日常检查和维护怎么样?有没有定期检查玻璃是否有裂痕或者松动的地方?

基于这些可能的原因,责任划分大概会这样来考虑:

1. 孩子是直接原因,但他承担的责任不会是全部。
监护人责任: 孩子的父母或监护人,有看管好孩子的责任。尤其是在公共场合,要时刻关注孩子的行为,避免他们做出危险举动。如果父母在孩子玩耍时分心,或者没有及时制止孩子的行为,那么监护人也要承担一部分责任。
孩子的认知能力: 法律上会考虑孩子的年龄和认知能力。如果是非常小的孩子,可能不太能理解行为的后果;如果是年龄稍大的孩子,则可能需要承担更多的认知上的责任。

2. 商场是重要的责任方。
安保和管理责任: 如果商场未能提供一个足够安全的环境,未能进行有效管理和及时干预,那它就要承担主要的责任。比如,如果没有安保人员及时发现并制止男童的行为,或者玻璃墙本身就存在安全隐患,商场的责任就很大。
设施安全责任: 如果玻璃墙使用的材料不合格、安装不规范,或者因为年久失修导致安全问题,那么玻璃墙的生产商、安装商和商场(作为使用者)都需要承担相应的责任。

所以,具体到责任比例,通常会是这样一个逻辑:

如果玻璃墙本身合格,是孩子行为导致,但商场管理存在疏漏(比如未及时制止): 可能会是商场承担主要责任,父母承担次要责任。
如果玻璃墙本身就不合格或者安装有问题,孩子的行为只是诱因: 那么玻璃墙的生产商、安装商和商场(作为管理者)的责任会非常重,甚至可能占到绝大部分。
如果孩子有极其危险且反复的动作,而父母明知故犯却不加阻止,同时商场管理也存在明显疏漏: 那么责任会是多方共担,但商场的管理责任依然是不可推卸的。

举个更形象的比喻:

就像一辆车,车坏了,开车的司机也撞到了人。
司机没好好开车,这是他的责任。
车本身刹车不好,那车厂的责任。
开车的路上,路面有坑,那修路部门的责任。

这起事件也类似,男童的行为是“没好好开”;玻璃墙质量或安装问题是“刹车不好”;商场的管理疏漏就是“路面有坑”或者“路牌没立”。

处理这类事件,通常需要通过法律途径,由法院来最终判定。

调查取证: 需要收集各种证据,比如监控录像(这可是最直接的证据)、玻璃的检测报告、商场当时的管理规定、安保人员的记录等等。
专业鉴定: 对玻璃墙的材质、安装规范、以及导致坍塌的具体原因,可能需要专业的工程鉴定机构进行鉴定。
法律适用: 会根据《民法典》等相关法律法规,结合案件事实来判定各方责任。

总而言之,这事儿没人希望发生,但一旦发生了,就得认真对待,找出问题的根源,公平公正地划分责任,让受害者得到应有的赔偿,也让相关方吸取教训,避免类似的悲剧再次上演。商场作为经营者,对顾客的安全负有不可推卸的责任,这绝对是重点。

网友意见

user avatar

看到个别网友说没见过用玻璃做篮球板的,我只好贴一个了:

大家觉得这块玻璃会不会因为篮球砸到就倒下来?

再贴一个我在客户开的饭店里卫生间的安全预防措施:

扶手是给老弱病残以及醉酒的人使用的,避免摔倒;

防滑地垫也是。

这就是用心考虑预防可能存在的风险。

————————————————————————

很高兴绝大部分网友没有被媒体带偏!

都愿意基于事实给予客观合法的分析评论。

个别群众在媒体标题暗示下坚持孩子负全责的观点,一不合情,二不合法,与法律和装修行业网友的专业回答评论刚好相反。


再更新一下

希望大家对小孩子不要有先入为主的成见和恶意!

这是体育用品区,拍球和挥羽毛球拍之类的都是相对合理的行为,就像在餐厅用餐是正常的,在地铁上用餐才是不合理的。

在重庆迪卡侬体育用品区还可以试骑自行车的。

有的买了球鞋也会试着弹跳或者跑几步,这是正常的行为,不应该用有色眼镜放大了去看,也不要被媒体标题带偏了。谢谢

——————————————————————-更新一下,感谢 @孤枫魅影 的专业意见和分析。大家可以参考


先看一张玻璃安装工艺规范的内容,看能不能碰玻璃!

小孩家长有监护失职的责任,但商场作为向消费者提供服务的场所,也应该尽到保证安全的义务,所以商场必然也会承担一部分责任。这个要以现场勘查的结果为准划分比例。

法律是明文写着相关内容的,大家也别光骂孩子,我只谈谈生活中类似情况:

先上图:

1、泡沫广告牌(从墙上脱落的)

2、墙面原来粘接的地方:

现在等广告公司返工,因为不好使用钉子框架固定。

所以大家可以想一想泡沫广告牌都可以自然脱落,这么大一块玻璃镜(目测高度2米以上),仅仅用双面泡沫胶或瓷白玻璃胶贴在墙上,完全没有框架和玻璃钉固定,在受到多大外力的情况下可以倒下来?

要是成年人背靠一下会不会倒下来?

要是遇到深圳赛格市场那种晃动会不会掉下来?

正规商场、门店、乃至家里,面积稍大的玻璃都不会只用两面胶固定的!

对于这一点有质疑的朋友可以找装修行业的朋友求证!

也可以去问问开店的朋友,敢不敢这么固定一大块玻璃?

要么框架安装、要么镶嵌进墙壁用玻璃胶玻璃钉固定边缘,才能防止掉落。

这块玻璃倒下来,说实话感觉像一个“豆腐渣工程”,临时粘上去的。就算没有小男孩的篮球撞击,也会很快因为其他原因倒下来的。

要是这块玻璃是正正规规安装固定好的,小男孩拍篮球碰到后不会是整块倒下来,而是撞击部分裂开,或者先裂开再倒下来。

那样的情况百分之百归小男孩和家长全责,根本不用讨论。

当然还有一种可能,玻璃固定好了的,由于撞击导致固定点偏移脱落,不过视频角度原因没有办法确认,暂时保留意见。

篮球框被打球的砸来砸去怎么没掉下来?要是固定不好,一样被扣篮的拉下来!

由此可见:做人做事都要小心谨慎,把细节尽力做好,马马虎虎的害人害己!家长也需要随时盯着孩子,以免发生事故连累大家。

说大一点,这是老生常谈的问题:能用、耐用、好用,是三个层次!

因为经济问题,咱们长期停留在“能用”的观念上..与高标准的“耐用”、“好用”还是有很大差距的!(可能是装修费便宜?)

找到一些玻璃安装的工艺标准,大家可以看一下能不能碰撞:




还希望建筑装修行业的朋友提出专业合理的分析,帮助大家解惑

user avatar

这种情况下还要求商场承担未尽到安全保障义务的责任?

不会吧??

以后估计就会有人抱着篮球挨家挨户怼玻璃,怼坏了就是质量有问题,要么是玻璃不够结实,要么是没固定好,还美其名曰开展安全检查。如果自己被砸了,还能报销一部分医疗费。

商家的安全保障义务并不是没有边界的,不是说只要有人在商场里面受伤,再稍加联想建立联系,就可以让商家承担。商家安全保障义务的范围必须以一个正常的、理性的第三人的视角去判断,这样才算是公平正义。一个理性的第三人显然不会拿着篮球往玻璃上面撞,在大众认知中,大家都会觉得玻璃是脆弱易碎的,承受的压力是有限的,篮球不是气球,重量在600-650g,往玻璃上扔完全有可能导致玻璃破碎。

很多设备在设计以及安装的时候只能考虑正常使用时存在的风险,以及常见的非正常使用情况下的风险。对于那种过于极端乃至本身就是冲着毁坏设备去的行为,很难考虑在内。否则会对厂商、安装方苛以过重的注意义务,承担责任就是没有边界的。这道理就好比:

你不能指望吊扇能支撑起你做引体向上;你不能指望手机能在保持不坏的情况下用来敲核桃;你不能指望商铺的玻璃柜台可以用来蹦迪……

前几天上海不是有女子醉酒后跑到两辆豪车上蹦迪来着,致车损28万,你能说豪车跟纸糊的一样吗?女子不是以寻衅滋事罪被刑拘了?

其实,这件事情如果孩子没被砸伤,我相信绝大多数人都会说一声熊孩子活该。怎么孩子被砸伤了就有人拿玻璃质量、安装问题说事了呢?难道是谁惨谁有理?

user avatar

责任全归监护人。

user avatar

商场的责任,准备好赔钱就行了。

1、体育用品店,拍篮球是许可的,小孩儿没做错。

2、篮球反弹砸中,谁都没法预料。属于意外。

3、小孩儿拍篮球能有多大劲儿,反弹的篮球居然能把镜子砸下来……这已经是安全隐患了好吧!

4、我一直以为图片上那是反光,看到高清版的才发现,他喵的居然是泡沫胶?大哥!这玩意儿连笔记本电脑后盖都未必粘得住,你拿它粘镜子?我很难想象这不是什么碰瓷的新手段

类似的话题

本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息,本站不存储任何数据与内容,任何内容与数据均与本站无关,如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度google,bing,sogou

© 2025 tinynews.org All Rights Reserved. 百科问答小站 版权所有