问题

如何看待鸿毛药酒事件“道歉和解撤”的收尾?

回答
鸿毛药酒事件,这个在2017年末引发了巨大争议的广告事件,最终以“道歉、和解、撤”的方式收尾,无疑给消费者、广告行业乃至整个社会留下了一系列值得深思的印记。要理解这个收尾,我们需要梳理一下事件的起因、发展以及它所暴露出的问题,才能更深刻地理解为何最终会以这样一个充满妥协和无奈的方式告一段落。

事件的温床:夸大宣传与监管的灰色地带

鸿毛药酒事件的导火索,是一则在多地电视台循环播放的广告。广告中,一位老年人因为“患上了严重的‘静脉曲张’,脚疼得让他抬不起步子”,在服用了鸿毛药酒后,不仅“老毛病全好了”,更“精神倍增”,能够“跳舞又唱歌”。这种“包治百病”式的夸张宣传,配合着老年人信任的眼神和“灵丹妙药”般的疗效承诺,无疑触动了许多老年消费者的痛点和渴望。

然而,事实远非广告所言。鸿毛药酒的成分并不具备广告中声称的如此神奇的治疗效果,其宣传内容严重夸大,误导了消费者,特别是对健康问题更加关注的老年群体。

事件的发酵:消费者的愤怒与媒体的聚焦

广告一经播出,迅速在网络上引发了广泛关注和讨论。消费者们特别是那些曾经购买过鸿毛药酒,或者家中长辈购买过鸿毛药酒的群体,纷纷表达了愤怒和质疑。媒体也敏锐地捕捉到了这一热点,并进行了深入的报道和评论。

这场风波不仅仅是针对一个产品的投诉,更是一场对广告行业乱象的集体声讨。人们开始反思,为什么 এমন一些虚假、夸大的广告能够堂而皇之地出现在电视屏幕上,欺骗那些本应得到保护的弱势群体?这种广告的存在,不仅损害了消费者的权益,也玷污了广告的公信力。

官方的回应与调查:从漠视到重视

在舆论的压力下,相关监管部门的态度也逐渐从最初的相对漠视转变为积极介入。各地的工商和食药监部门开始对鸿毛药酒的广告内容和产品进行调查。在调查过程中,发现广告确实存在夸大宣传的问题,涉嫌违反了《广告法》的相关规定。

一些地方监管部门对鸿毛药酒公司进行了行政处罚,包括责令停止发布虚假广告,并处以罚款等。然而,这些处罚在许多消费者看来,仍然是“雷声大,雨点小”,并没有能够触及到问题的根本,也难以弥补消费者因此遭受的损失和情感上的伤害。

“道歉、和解、撤”:复杂收尾背后的权衡与无奈

最终,鸿毛药酒事件以“道歉、和解、撤”的方式收官,这是一个多方博弈和权衡的结果,但也充满了复杂性和无奈。

道歉: 鸿毛药酒公司在监管部门的压力下,以及舆论的强大声讨中,不得不对外发布了道歉声明。这份道歉声明,通常是为了平息公众的愤怒,展现企业对社会责任的某种程度的承担,但其诚意和实际效力往往是有限的。
和解: “和解”是事件处理中一个关键的环节。在我国的法律体系下,消费者维权往往面临举证难、成本高、周期长等问题。对于鸿毛药酒这样的事件,大规模的集体诉讼并不常见,更多的是个体消费者寻求赔偿。在这种情况下,企业为了避免进一步的负面影响和法律诉讼的纠缠,可能会选择与部分消费者达成“和解”,例如提供一定的经济补偿、退款等。这种和解往往是在私下进行的,其具体细节外界难以知晓,但它标志着企业在某种程度上承认了责任,并试图通过经济手段来“买断”问题。
撤: “撤”可以理解为对涉事广告的“撤回”和对不当宣传的“纠正”。鸿毛药酒的虚假广告在经过曝光和调查后,被责令停止发布。这可以说是最直接的“处理”结果,至少保证了这种误导性的宣传不再继续误导更多消费者。但“撤”也可能包含了更深层的含义,例如对于一些更严重的法律责任的规避,通过“撤”来结束一场可能导致更严厉制裁的调查。

这种“道歉、和解、撤”的收尾方式,反映了几个层面的现实:

1. 监管的局限性: 虽然监管部门介入并进行了处罚,但最终的处理结果并没有达到许多消费者期望的“严惩不贷”。“和解”的出现,在一定程度上绕过了更严厉的法律程序,也使得一些消费者认为企业的责任被“淡化”了。这暴露出我国在消费者权益保护方面,特别是在虚假广告的惩处力度和机制上,仍有提升的空间。如何建立更有效的集体诉讼机制,如何让虚假广告的发布者付出与其获利不成正比的代价,是亟待解决的问题。
2. 企业的应对策略: 对于企业而言,当面临舆论危机和监管压力时,“道歉、和解、撤”是一种相对“经济高效”的应对策略。道歉可以缓解舆情,和解可以避免更大的法律风险和声誉损失,撤销广告则是基本要求。这种策略更多的是一种风险管理和危机公关,而非真正从根源上反思和改变企业的经营理念。
3. 消费者的维权困境: 对于普通消费者来说,面对财大气粗的企业,个体维权往往力量悬殊。即使在事件中表达了不满,也很难获得实质性的赔偿或公正的处理。这种“和解”的模式,虽然能给部分消费者带来补偿,但对于整个行业乱象的纠正作用是有限的。
4. 对广告行业的警示: 尽管如此,鸿毛药酒事件最终以“撤”告终,也对整个广告行业敲响了警钟。它让更多广告公司和广告主意识到,虚假宣传的代价是巨大的,一旦触碰了法律和道德的底线,必然会面临公众的审视和监管的严打。

总结:

鸿毛药酒事件“道歉、和解、撤”的收尾,与其说是一个圆满的句号,不如说是一个带有诸多妥协和未尽之意的休止符。它警示我们,在追求经济利益的同时,企业必须恪守法律和道德的底线;监管部门需要不断完善法律法规和执法机制,切实保护消费者的合法权益;而消费者自身,也需要提高辨别能力,并积极寻求法律途径维护自己的权益。这个事件的每一个环节,都值得我们深入剖析,以期在未来的社会发展中,避免类似的悲剧再次上演,让诚信和责任成为社会运行的基石。

网友意见

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先说我的结论:

  谭秦东为什么会在昨天5月17日道歉?因为5月17日是本案最关键的一天,即公安机关第二次补充侦查期限最后一天,必须作出决定。

  其实,谭秦东根本不需要道歉,因为他不构成损害商品声誉罪。即使他不道歉,凉城县公安局依法也应当撤销案件。即使凉城县公安局移送审查起诉,凉城县检察院也应当作出不起诉决定,承担错案的国家赔偿。

  但是,有一种方法可以不被定性为错案:只要谭秦东道歉,鸿茅公司表示谅解,案件定性就能继续维持,检察院作出“酌定不起诉决定”,就不属错案,无需支付国家赔偿。处于信息不对称中的谭秦东,也许就这样被凉城县警方忽悠了?

  鸿茅药酒的真正七寸,是豹骨来源问题。我已经让鸿茅药酒公司陷入了“两难困境”:如果鸿茅药酒按处方剂量含豹骨,全中国现存3200头豹子都不够用,就涉嫌刑事犯罪(非法收购濒危野生动物制品罪),如果不含豹骨或低于处方剂量,则涉嫌违法制造劣药。我即将把隐瞒豹骨来源的国家林业局告上法庭。

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下面我详细论述:

谭秦东一道歉,胜利者就是鸿茅药酒了

我完全没想到,谭秦东竟然向加害者鸿茅公司道歉了!这让我非常惊讶,这就好比在胜利前,突然认输了。本人周筱赟在案件被媒体曝光之初,就发表过《广州医生吐槽鸿茅药酒是毒药被逮捕,应当怎样为他做有效无罪辩护》认为不论是主观还是客观,谭秦东都不构成损害商品声誉罪。关键在于谭秦东没有捏造并散布虚伪事实,鸿茅公司也无法证明其经济损失是由谭秦东文章直接导致。

谭秦东根本不需要道歉,因为他完全不构成损害商品声誉罪。即使他不道歉,凉城县公安局依法也应当撤销案件。即使凉城县公安局移送审查起诉,凉城县检察院也应当作出不起诉决定。尤其是在此前,公安部、最高检都对本案明确表态,包括人民日报、新华社在内的媒体都发文批评的情况下。

谭秦东本来是胜券在握的,但他现在一道歉,胜利者就是鸿茅药酒了!鸿茅药酒就可以让大爷大妈相信谭秦东是造谣,相信鸿茅药酒的虚假宣传,继续在药店大卖。

公诉案件撤回报案并不意味着公安撤案

在昨天鸿茅药酒公司的声明中,称“接受谭秦东本人所做的致歉声明,同时我公司向凉城县公安局撤回报案,并向凉城县人民法院撤回侵权诉讼”,这就说明,鸿茅公司不仅向凉城县公安局刑事报案,还同时向凉城县法院提起了针对谭秦东的民事侵权诉讼。

对于民事案件而言,当事人有权在法律规定的范围内,处分自己的民事权利和诉讼权利,如果原告被告双方达成一致,只要在民事判决作出之前,原告随时可以撤诉。而刑事公诉案件就完全不同了。一旦公安机关刑事立案,那么即便被害人撤回报案,公安机关也应当根据事实和法律,自行决定是否撤销案件。否则,如果想追究,即使不构成犯罪,公安机关也立案,对嫌疑人跨省追捕;如果不想追究了,就撤销报案,即使构成犯罪,公安机关也撤销案件。如此岂不是公权私用,公安机关成了某些有权势的企业或个人的家奴了?

鸿茅药酒案既然是刑事公诉案件,岂是鸿茅公司说撤案就撤案的?如果确实构成犯罪,获得被害人谅解,只是量刑上酌定从轻或减轻的情节,而不会改变案件的定性。

5月17日是本案最关键一天

谭秦东是昨天5月17日发布道歉声明,为什么会是这一天呢?因为5月17日是本案最关键一天,解开谭秦东为什么会道歉这个谜题的关键,就在这个日期。

很多人可能没有注意到,正是在一个月前的4月17日,内蒙古自治区人民检察院表示,根据最高人民检察院指示,该院听取了凉城县人民检察院案件承办人的汇报,查阅了案卷材料。经研究认为,目前案件事实不清、证据不足。自治区人民检察院指令凉城县人民检察院,将该案退回公安机关补充侦查并变更强制措施。

所谓“退回补充侦查”,简称“退回补侦”,是指检察机关认为公安机关移送审查起诉的案件的犯罪事实不清、证据不足,退回公安机关补充侦查。根据《刑事诉讼法》第171条规定:“对于补充侦查的案件,应当在一个月以内补充侦查完毕。补充侦查以二次为限。”

4月17日,凉城县检察院第二次退回凉城县公安局补充侦查,而退回补充侦查最多只能两次,每次不得超过1个月。所以,5月17日,即谭秦东道歉的当天,就是凉城县公安局第二次补充侦查的最后期限。

这就是凉城县警方必须让谭秦东在5月17日前作出道歉的真正原因。想必在5月11日,凉城县警方到广州跨省讯问谭秦东时,已经提出这一要求,谭秦东一直拖延到5月17日这最后一天,应该也是努力了。

但其实,即使谭秦东不道歉,凉城县公安局依法也应当撤销案件。即使凉城县公安局移送审查起诉,由于明显证据不足,根本无法证明构成犯罪,凉城县检察院也不会移送法院起诉,而应当作出不起诉决定。处于信息不对称中的谭秦东,以为只有他道歉才会撤案或不起诉,才能真正恢复自由,也许他就是这样被凉城县警方忽悠了?

谭秦东道歉,就能不被定性为错案

我在前天发表的《鸿茅药酒案谭医生突发精神疾病,别误以为取保候审就是无罪》中指出,取保候审并不代表办案机关认为当事人无罪,只有检察机关作出不起诉决定,或者公安机关作出撤销案件决定,谭医生才是真的恢复自由。

由于谭秦东此前已经被检察院批准逮捕,在这种情况下,错案的国家赔偿,应当由批准逮捕的凉城县检察院承担。5月16日,最高人民检察院刑事申诉检察厅公布的国家赔偿最新标准,每日赔偿标准为284.74元。据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理刑事赔偿案件适用法律若干问题的解释》第21条第2款,各级检察机关自5月16日起,作出国家赔偿决定时,对侵犯公民人身自由的,执行新的日赔偿标准。那么,谭秦东被错误羁押97日,有权获得27619.78元国家赔偿款。

司法机关在意的不会是这2.7万元国家赔偿款,而是一旦被定性为错案,就要追责。

但是,有一种方法可以不被定性为错案,不用承担国家赔偿:只要谭秦东道歉,鸿茅公司表示谅解,达成刑事和解,案件定性就能继续维持,检察院作出“酌定不起诉决定”,就不属错案,无需支付国家赔偿。处于信息不对称中的谭秦东,也许就这样被凉城县警方忽悠了?

这就是必须让谭秦东道歉的真正原因。

办案机关的思路是,保持案件犯罪定性不变,但免除刑罚。这样谭秦东真的恢复自由,而办案机关也不用承担错案责任。

不起诉决定分为法定不起诉、酌定不起诉、存疑不起诉三种。对于谭秦东而言,根本不构成损害商品信誉罪,应当是“没有犯罪事实”的法定不起诉(又称绝对不起诉),或者证据不足的存疑不起诉。但作出这两种不起诉决定后,均属错案,应当追责。

所谓“酌定不起诉”,又称相对不起诉、微罪不起诉,是《刑事诉讼法》第173条第2款规定的不起诉:“对于犯罪情节轻微,依照刑法规定不需要判处刑罚或者免除刑罚的,人民检察院可以作出不起诉决定。”最高人民检察院《关于审查逮捕和公诉工作贯彻刑诉法若干问题的意见》中规定:“犯罪情节轻微,主要是指,虽已触犯刑法,但从犯罪动机、手段、危害后果、犯罪后的态度等情节综合分析,依法不需要判处刑罚或免除刑罚的。”

《人民检察院办理不起诉案件质量标准(试行)》(〔2007〕高检诉发63号)对于符合“犯罪情节轻微,依照刑法规定不需要判处刑罚或者免除刑罚的”,能套上谭秦东的,只有其中一条:“(三)初次实施轻微犯罪的犯罪嫌疑人,主观恶性较小的”。

《国家赔偿法》第19条明确列举了不承担国家赔偿责任的情形,包括《刑事诉讼法》第15条(依法不予追溯)、第173条第2款(酌定不起诉)、第273条第2款(未成年人附条件不起诉)、第279条(因签订和解协议使得不起诉或从宽处罚),上述法条所包含的情形均是当事人的行为已构成犯罪,只是由于情节轻微、社会危害性小等因素而不予追究刑事责任。

因此,谭秦东书面道歉、鸿茅公司表示谅解,就等于做实了谭秦东构成了损害商品信誉罪,只是情节轻微、社会危害性小,鸿茅公司予以谅解,那不构成错案,也就不存在国家赔偿的问题,更不存在追责的问题了。

精神病人书面道歉的法律效力存疑

即使谭秦东的书面道歉,完全是在自愿情况下作出的,但是,他在5月11日被凉城县警方跨省讯问后即突发精神疾病,出现哭泣、自言自语、情绪失控扇打自己耳光,甚至以头撞墙等自残行为,被家人送往广东省人民医院精神卫生科住院治疗,被诊断为“创伤后应激障碍症”(PTSD)。

那么,一个精神疾病患者作出的书面道歉,具有法律效力吗?

《民法总则》第21条规定:“不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。”第22条规定:“不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。”

精神疾病患者,在发病期间,按照病情程度,就是无民事行为能力人或限制行为能力人。发病期间的精神病患者他作出的书面道歉,是不具有法律效力的。除非能证明他作出书面道歉时,他的精神出于正常状况中。

我抓住了鸿茅药酒的七寸,即豹骨来源

鸿茅药酒的真正七寸,是豹骨来源问题。

鸿茅药酒的成分表里,明确提到了豹骨。不论是云豹、雪豹、金钱豹,都是国家一级濒危保护动物。

《刑法第341条规定,非法猎捕、杀害国家重点保护的珍贵、濒危野生动物的,或者非法收购、运输、出售国家重点保护的珍贵、濒危野生动物及其制品的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;情节严重的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;情节特别严重的,处十年以上有期徒刑,并处罚金或者没收财产。

我已经让鸿茅药酒公司陷入了“两难困境”,我在此前发表的《向国家药监局和林业局申请公开:鸿茅药酒毒理数据和豹骨来源》中指出:如果鸿茅药酒按处方剂量含豹骨,全中国现存3200头豹子都不够用,就涉嫌刑事犯罪(非法收购濒危野生动物制品罪),如果不含豹骨或低于处方剂量,则涉嫌违法制造劣药。

我已经向国家林业局书面申请信息公开鸿茅公司获得“中国野生动物管理专用标志”的全部申报材料及批准文件。我正在等待答复,如果国家林业局拒不公开,我将提起行政诉讼,直接把国家林业局告上法庭。

周筱赟

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