如何评价卢伟冰说，「友商抄袭我们的新零售，抄的都是表面，价值观是抄不了的」？
卢伟冰的“抄袭论”：一场关于“新零售”的口水仗与商业哲学
近日，小米集团副总裁卢伟冰的一番言论在业界引起了不小的波澜：“友商抄袭我们的新零售，抄的都是表面，价值观是抄不了的。” 这句话，掷地有声，充满了小米一贯的“内卷”式自信，也为本就竞争激烈的手机市场，尤其是“新零售”赛道，增添了不少火药味。
要评价这番话，我们得先拆解开来，看看卢伟冰到底在说什么，他又为何要这样说。
“抄袭我们的新零售，抄的都是表面”：小米“新零售”的自我定义与对外指控
首先，我们需要理解小米口中的“新零售”是什么。小米的新零售，绝不仅仅是开几家线下门店，或者做一些线上线下的联动活动。它更深层的含义，是小米从一家纯粹的线上手机销售商，向一个集智能硬件、互联网服务、新零售生态于一体的科技公司的转型。
线上线下一体化： 这是小米新零售最直观的体现。小米之家（Mi Home）的出现，打破了传统手机销售的壁垒，用户可以在线上浏览、比对、下单，也可以在线下体验、感受、购买。这种无缝衔接，为用户提供了更便捷、更全面的购物体验。
爆品策略与粉丝经济： 小米早期依靠“饥饿营销”和极致性价比积累了大量的粉丝，这些粉丝是小米新零售的重要基础。小米通过爆款产品快速吸引用户，并通过社群运营、粉丝互动，将用户转化为忠诚的“米粉”。新零售门店，也成为了米粉线下交流、体验产品、参与活动的重要场所。
IoT生态的线下落地： 小米的强大之处在于其庞大的IoT设备生态。新零售门店，不仅仅是卖手机，更是展示和销售这些智能家居产品，让用户能够直观地感受到小米生态的魅力。从智能音箱、空气净化器到扫地机器人，这些产品通过线下场景的布置，让“全屋智能”的理念深入人心。
数据驱动与用户反馈： 小米一直强调数据的重要性。新零售门店产生的数据，与线上数据相结合，能够更精准地描绘用户画像，优化产品开发和营销策略。用户在门店的体验反馈，也能快速地传递给产品团队。
那么，卢伟冰口中的“抄袭”又是如何发生的呢？通常，当一个企业在市场上取得成功，其商业模式往往会被竞争对手模仿。小米新零售的成功，自然也吸引了不少目光。
线下门店的复制： 许多友商开始模仿小米之家，开设自己的线下体验店、服务店。这些门店在装修风格、产品陈列、甚至店员的销售方式上，都可能与小米之家有相似之处。
线上线下联动： 同样，线上平台的营销活动与线下门店的促销相结合，也成为了一种常见的玩法。
然而，卢伟冰之所以强调“抄的都是表面”，是因为他认为，这些模仿者并没有抓住小米新零售的核心精髓。例如，友商可能只是模仿了小米的“开店”形式，却未能构建起小米那样强大的线上线下数据互通能力；可能只是在门店中摆放产品，却未能有效地将IoT生态的价值传达给消费者；可能只是在做促销活动，却未能像小米那样，将粉丝经济和社群运营融入其中。
“价值观是抄不了的”：小米商业哲学的内核
这句“价值观是抄不了的”才是卢伟冰这番话的灵魂所在。它揭示了小米在商业竞争中的深层思考。那么，小米的“价值观”又是什么？
用户至上，以用户为中心： 这是小米最核心的价值观。从产品设计、定价策略到营销服务，小米都将用户的需求和体验放在首位。所谓“让每个人都能享受科技的乐趣”，正是这种价值观的体现。
厚道的价格，极致的性价比： 小米通过互联网模式，大幅降低了营销和渠道成本，将更多的利润让利给消费者，提供了具有竞争力的价格。这不仅仅是商业策略，更是一种服务用户的态度。
极致的产品，用户体验： 小米在产品打磨上不遗余力，追求细节和用户体验。雷军曾多次强调“做一家让工程师骄傲的公司”，这背后是追求卓越的产品精神。
开放、合作、共赢的生态： 小米构建了一个开放的IoT生态，吸引了大量生态链企业加入。这种合作模式，能够提供更丰富、更全面的产品和服务，同时也为合作伙伴提供了成长平台。
真诚、坦率的沟通： 小米的产品发布会，以及雷军和卢伟冰等高管在社交媒体上的互动，都展现了一种比较真诚、坦率的沟通风格，愿意倾听用户的声音，回应用户的关切。
卢伟冰认为，这些“价值观”是小米企业文化、运营模式、人才基因等深层要素的集合，是无法被简单模仿和复制的。友商可能可以模仿小米的门店数量，模仿小米的产品线，甚至模仿小米的营销口号，但他们很难复制小米那种对用户极致的追求，那种将用户视为朋友的真诚态度，那种在成本控制和产品体验之间寻找微妙平衡的能力。
评价：一场关于“护城河”的较量
从商业角度来看，卢伟冰的这番话，可以理解为小米在强调其“护城河”的存在。在同质化竞争日益激烈的市场中，企业需要建立自己的核心竞争力，才能避免被轻易超越。
小米的“护城河”： 小米的“护城河”可能不仅仅是其品牌影响力，更是其用户社群、IoT生态的粘性，以及由此形成的以用户为中心的运营体系。这些是需要时间、精力和资源去积累的，不是一朝一夕可以模仿的。
友商的挑战： 友商确实在努力构建自己的生态和用户体系，但从小米的角度看，他们可能还在“表面”上下功夫，尚未触及到小米最核心的“价值观”层面。
然而，我们也需要辩证地看待这番言论：
“不服来战”的营销姿态： 这番话带有很强的小米式营销风格，既是对友商的“内涵”式回击，也是一种自信的宣示，意在巩固自身在市场上的领导地位，激发用户和员工的斗志。
“凡尔不服”的自我定位： 任何企业在谈论竞争对手时，都难免带有主观色彩。也许友商在某些方面也做得非常出色，只是小米并未完全看到，或者选择性地忽略。
“共同进步”的期望： 从另一个角度看，如果友商的模仿能够一定程度上推动整个行业的“新零售”模式向前发展，为消费者带来更好的体验，那也未尝不是一件好事。竞争可以促进进步，而“抄袭”也可能成为“学习”的起点。
总结来说，卢伟冰的这番言论，是对小米“新零售”模式独特性的捍卫，也是对竞争对手的一种警示。他试图告诉外界，小米的成功并非偶然，而是基于其深刻的用户洞察、独特的产品理念和长期的价值观积累。而他所认为的“价值观”，正是小米最难以被复制的“护城河”。
这场关于“新零售”的口水仗，最终会演变成什么样子，取决于双方的实际行动和市场最终的检验。但无论如何，它都揭示了在激烈的商业竞争中，企业不仅仅要比拼“术”，更要比拼“道”，比拼那份植根于企业文化和用户关系之中的“价值观”。
近日，小米集团副总裁卢伟冰的一番言论在业界引起了不小的波澜：“友商抄袭我们的新零售，抄的都是表面，价值观是抄不了的。” 这句话，掷地有声，充满了小米一贯的“内卷”式自信，也为本就竞争激烈的手机市场，尤其是“新零售”赛道，增添了不少火药味。
要评价这番话，我们得先拆解开来，看看卢伟冰到底在说什么，他又为何要这样说。
“抄袭我们的新零售，抄的都是表面”：小米“新零售”的自我定义与对外指控
首先，我们需要理解小米口中的“新零售”是什么。小米的新零售，绝不仅仅是开几家线下门店，或者做一些线上线下的联动活动。它更深层的含义，是小米从一家纯粹的线上手机销售商，向一个集智能硬件、互联网服务、新零售生态于一体的科技公司的转型。
线上线下一体化： 这是小米新零售最直观的体现。小米之家（Mi Home）的出现，打破了传统手机销售的壁垒，用户可以在线上浏览、比对、下单，也可以在线下体验、感受、购买。这种无缝衔接，为用户提供了更便捷、更全面的购物体验。
爆品策略与粉丝经济： 小米早期依靠“饥饿营销”和极致性价比积累了大量的粉丝，这些粉丝是小米新零售的重要基础。小米通过爆款产品快速吸引用户，并通过社群运营、粉丝互动，将用户转化为忠诚的“米粉”。新零售门店，也成为了米粉线下交流、体验产品、参与活动的重要场所。
IoT生态的线下落地： 小米的强大之处在于其庞大的IoT设备生态。新零售门店，不仅仅是卖手机，更是展示和销售这些智能家居产品，让用户能够直观地感受到小米生态的魅力。从智能音箱、空气净化器到扫地机器人，这些产品通过线下场景的布置，让“全屋智能”的理念深入人心。
数据驱动与用户反馈： 小米一直强调数据的重要性。新零售门店产生的数据，与线上数据相结合，能够更精准地描绘用户画像，优化产品开发和营销策略。用户在门店的体验反馈，也能快速地传递给产品团队。
那么，卢伟冰口中的“抄袭”又是如何发生的呢？通常，当一个企业在市场上取得成功，其商业模式往往会被竞争对手模仿。小米新零售的成功，自然也吸引了不少目光。
线下门店的复制： 许多友商开始模仿小米之家，开设自己的线下体验店、服务店。这些门店在装修风格、产品陈列、甚至店员的销售方式上，都可能与小米之家有相似之处。
线上线下联动： 同样，线上平台的营销活动与线下门店的促销相结合，也成为了一种常见的玩法。
然而，卢伟冰之所以强调“抄的都是表面”，是因为他认为，这些模仿者并没有抓住小米新零售的核心精髓。例如，友商可能只是模仿了小米的“开店”形式，却未能构建起小米那样强大的线上线下数据互通能力；可能只是在门店中摆放产品，却未能有效地将IoT生态的价值传达给消费者；可能只是在做促销活动，却未能像小米那样，将粉丝经济和社群运营融入其中。
“价值观是抄不了的”：小米商业哲学的内核
这句“价值观是抄不了的”才是卢伟冰这番话的灵魂所在。它揭示了小米在商业竞争中的深层思考。那么，小米的“价值观”又是什么？
用户至上，以用户为中心： 这是小米最核心的价值观。从产品设计、定价策略到营销服务，小米都将用户的需求和体验放在首位。所谓“让每个人都能享受科技的乐趣”，正是这种价值观的体现。
厚道的价格，极致的性价比： 小米通过互联网模式，大幅降低了营销和渠道成本，将更多的利润让利给消费者，提供了具有竞争力的价格。这不仅仅是商业策略，更是一种服务用户的态度。
极致的产品，用户体验： 小米在产品打磨上不遗余力，追求细节和用户体验。雷军曾多次强调“做一家让工程师骄傲的公司”，这背后是追求卓越的产品精神。
开放、合作、共赢的生态： 小米构建了一个开放的IoT生态，吸引了大量生态链企业加入。这种合作模式，能够提供更丰富、更全面的产品和服务，同时也为合作伙伴提供了成长平台。
真诚、坦率的沟通： 小米的产品发布会，以及雷军和卢伟冰等高管在社交媒体上的互动，都展现了一种比较真诚、坦率的沟通风格，愿意倾听用户的声音，回应用户的关切。
卢伟冰认为，这些“价值观”是小米企业文化、运营模式、人才基因等深层要素的集合，是无法被简单模仿和复制的。友商可能可以模仿小米的门店数量，模仿小米的产品线，甚至模仿小米的营销口号，但他们很难复制小米那种对用户极致的追求，那种将用户视为朋友的真诚态度，那种在成本控制和产品体验之间寻找微妙平衡的能力。
评价：一场关于“护城河”的较量
从商业角度来看，卢伟冰的这番话，可以理解为小米在强调其“护城河”的存在。在同质化竞争日益激烈的市场中，企业需要建立自己的核心竞争力，才能避免被轻易超越。
小米的“护城河”： 小米的“护城河”可能不仅仅是其品牌影响力，更是其用户社群、IoT生态的粘性，以及由此形成的以用户为中心的运营体系。这些是需要时间、精力和资源去积累的，不是一朝一夕可以模仿的。
友商的挑战： 友商确实在努力构建自己的生态和用户体系，但从小米的角度看，他们可能还在“表面”上下功夫，尚未触及到小米最核心的“价值观”层面。
然而，我们也需要辩证地看待这番言论：
“不服来战”的营销姿态： 这番话带有很强的小米式营销风格，既是对友商的“内涵”式回击，也是一种自信的宣示，意在巩固自身在市场上的领导地位，激发用户和员工的斗志。
“凡尔不服”的自我定位： 任何企业在谈论竞争对手时，都难免带有主观色彩。也许友商在某些方面也做得非常出色，只是小米并未完全看到，或者选择性地忽略。
“共同进步”的期望： 从另一个角度看，如果友商的模仿能够一定程度上推动整个行业的“新零售”模式向前发展，为消费者带来更好的体验，那也未尝不是一件好事。竞争可以促进进步，而“抄袭”也可能成为“学习”的起点。
总结来说，卢伟冰的这番言论，是对小米“新零售”模式独特性的捍卫，也是对竞争对手的一种警示。他试图告诉外界，小米的成功并非偶然，而是基于其深刻的用户洞察、独特的产品理念和长期的价值观积累。而他所认为的“价值观”，正是小米最难以被复制的“护城河”。
这场关于“新零售”的口水仗，最终会演变成什么样子，取决于双方的实际行动和市场最终的检验。但无论如何，它都揭示了在激烈的商业竞争中，企业不仅仅要比拼“术”，更要比拼“道”，比拼那份植根于企业文化和用户关系之中的“价值观”。
网友意见
互相抄商业模式和产品策略这是很正常的行为，抄价值观这事，除非自己作死，谁没事抄你的价值观。OV的价值观是本分，你的价值观是让每个人都享受科技的乐趣，井水不犯河水，抄什么？
你不是说线下店有毒么，现在开店开这么多又是抄谁的？
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