问题

如何看待滴滴出行宣布 9 月 8 日至 15 日暂停深夜服务?会产生哪些影响?

回答
滴滴出行宣布在9月8日至15日期间暂停深夜服务(通常指午夜0点到凌晨6点),这一举措无疑在出行市场乃至社会层面引起了不小的波澜。要理解这件事,我们需要深入剖析其原因、潜在的意图以及可能带来的多方面影响。

滴滴为何要暂停深夜服务?

最直接的原因,也是官方声明中强调的,是为了配合相关部门的专项安全检查。近两年,网约车行业的安全问题一直是公众关注的焦点,尤其是一些恶性事件的发生,使得监管部门对平台的安全审核、司机管理、车辆安全等方面提出了更高的要求。滴滴作为行业巨头,承担着率先垂范的责任。

但除了表面原因,我们也可以从更深层次解读:

合规性与监管压力: 滴滴在经历了一系列整改后,可能在某些方面仍面临合规性的挑战,或者说,为了在用户流量高峰期之外,留出更多精力去排查和优化潜在的安全隐患,选择暂时缩减服务时间。
成本与效益的权衡: 深夜时段的出行需求相对较低,但对司机的要求(如疲劳驾驶风险、安全风险)却可能更高。同时,深夜服务可能涉及更高的运营成本(如额外的安全投入、客服支持)。暂停此服务,或许也是滴滴对当前成本效益进行的一种优化调整,将资源集中在更有价值的时间段。
提升整体服务质量的“阵痛”: 有时候,为了实现长远目标,平台可能会采取一些短期内的“痛苦”措施。通过暂停部分服务,滴滴可以集中力量解决深层次的安全问题和管理漏洞,从而在恢复服务后,提供更稳定、更安全、更可靠的出行体验。这可以被视为一种“刮骨疗毒”式的策略。
对司机队伍的“重塑”: 深夜时段的服务对司机队伍的素质和管理有更高的要求。暂停服务也可能是在重新评估和调整对深夜接单司机的准入、培训和管理机制,确保上岗司机的合规性和安全性。

暂停深夜服务会产生哪些影响?

这次调整并非只是滴滴内部的简单操作,它会在多个层面引发连锁反应:

1. 对用户的直接影响:
出行不便: 这是最直接、最显而f面的影响。对于需要深夜出行(如赶飞机、参加晚间活动后回家、夜班工作者)的用户来说,将面临更大的出行困难。过去习惯了打开滴滴就能叫车的便利性被打破,可能需要寻找替代方案,如出租车、代驾、公共交通(如果仍在运行)或者私人交通工具。
成本上升: 在深夜时段,滴滴的定价通常会有溢价。如果用户转而选择出租车等其他方式,也可能面临价格的不确定性,或者在供不应求的情况下价格被哄抬。
用户满意度下降: 短期内,用户可能会对滴滴的便利性和服务范围感到不满,认为平台的服务不再“全天候”,这可能会影响用户对滴滴的忠诚度和整体满意度。

2. 对司机群体的影响:
收入减少: 对于一些将深夜时段作为主要收入来源的司机来说,这将直接导致收入下降。虽然滴滴可能会在其他时段提供一些激励措施,但深夜时段的单价往往也更高,损失不容小觑。
收入结构调整: 司机们可能需要调整自己的工作时间,将精力更多地放在白天或傍晚时段,以弥补深夜时段的收入损失。
对平台忠诚度考验: 如果司机认为平台的决策过于武断,或者没有提供足够的补偿和支持,可能会对平台的忠诚度产生动摇,转而考虑其他平台或工作。

3. 对网约车行业的整体影响:
竞争格局变化: 滴滴暂停深夜服务,可能会给其他同业竞争对手(如高德打车、曹操出行、T3出行等)带来一定的市场机会。这些平台如果能保持深夜服务的稳定性和安全性,可能会吸引一部分流失的滴滴用户和司机。
行业安全标准的提升: 滴滴的这次行动,可能会被视为一次行业安全标准的“试水”或“示范”。如果效果良好,未来其他平台也可能效仿,从而推动整个行业的安全管理水平提升。反之,如果用户和司机反应强烈,也可能促使监管部门在制定政策时更谨慎地考虑服务范围与安全保障之间的平衡。
新的服务模式探索: 为了填补深夜服务的空缺,可能会催生出新的出行解决方案,例如更规范化的夜班公交线路、区域性的共享汽车服务,或者其他“微循环”式的出行方式。

4. 对社会公共服务的影响:
夜间经济的潜在冲击: 对于依赖深夜出行的人群来说,他们的夜间活动范围和便利性可能会受到影响,间接可能对夜间经济的某些领域(如夜宵、娱乐场所等)产生微小的负面影响,但这个影响可能相对有限,因为深夜出行的主体并非大规模人群。
公共交通的压力: 如果深夜公共交通本就不足,滴滴的暂停服务可能会让少量不得不深夜出行的市民更加依赖公共交通,从而对其造成额外压力。

滴滴此次行为的深层考量和未来展望:

将滴滴的这一举措置于更宏大的背景下看,可以理解为平台在追求规模化增长之后,开始更加重视“高质量”和“可持续”发展。过去,平台倾向于通过“烧钱”和“覆盖一切”来抢占市场份额。而现在,尤其是在经历了上市的波折和监管的严厉审查后,滴滴更倾向于巩固安全基础,提升用户体验的“质感”,而不是仅仅追求量的增长。

长期主义的体现: 短期的不便换取长期的信任和稳固的市场地位,这是一种“长期主义”的体现。如果这次整顿能够有效解决安全痛点,并且在恢复服务时能提供更令人安心的体验,那么用户和司机的接受度会更高。
数据驱动的决策优化: 滴滴拥有海量的数据,他们能够精确分析深夜时段的出行需求、安全风险概率、司机活跃度以及运营成本等。暂停服务可能也是基于对这些数据的深入分析,认为当前模式在安全性和效益上存在短板。
市场教育与责任担当: 在一定程度上,滴滴也是在进行一种市场教育,引导用户理解安全保障需要付出成本,并且提醒整个行业和公众,安全是出行服务的生命线,不能以牺牲安全为代价追求便利性。

总而言之,滴滴出行暂停深夜服务是一项复杂且影响深远的决定。它既是平台面对监管压力和安全挑战的主动应对,也是其在行业发展新阶段进行的战略调整。这次调整在短期内会给用户和司机带来不便,但如果能以此为契机真正提升平台安全和服务质量,长远来看,可能对整个网约车行业的健康发展起到积极的推动作用。我们需要静观其变,观察滴滴如何通过后续措施来弥补短期影响,并最终实现其“安全合规”与“用户满意”的双重目标。

网友意见

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暂停顺风车快车专车倒也罢了,暂停出租车业务是几个意思?滴滴这是罢工啊,没有我张屠户,你们谁也别想吃没毛的猪。

相信立刻就会有“舆论”跟进了,滴滴九分功一分过,政府是不是管得太宽了,管得太严了,人民没有车打都不乐意了。人家滴滴都没法干了,试问网约车还有谁能干(反正对手一朝一夕之间也没法来抢你的市场)。倒逼完政府,再给用户发红包,立刻就是一片真香,把市场抢回来,无非就是一些销售成本而已。垄断的危害性,早在百年前就被资本主义世界充分认知,西方打了近百年的反垄断规则,难道我们优越的社会主义制度,还要走一遍同样的老路嘛?

是啊,还是“一放就乱一管就死”的调调,还是互联网公司的鼓励创新的挡箭牌,经过网约车,P2P,乃至自如们,你们还看不清这些“轻资产”“互联网”“撮合平台”的嘴脸嘛?也许最初只是通过“互联网”利用规则设计,绕过不合理的牌照要求,给你们实惠,但很快,它们不会满足于此,它们有能耐绕过监管,自然会顺便绕过法律,绕过道德,绕过良知,绕过一切人间的规则,寻求垄断,追求极大利润。他们确信无疑会这么做,因为只要做的足够大,大到和几百万人生计,几亿人生活息息相关时,没有人或者规则可以真正惩罚他们,让他们关门。

滴滴们成功的秘诀,就是将企业应该解决的问题转移到外部(所谓负外部性),在没有集体诉讼,缺乏惩罚性赔偿,甚至人命都值不了北京三环一个厕所的我国,负外部性产品在法律上几乎是无解的,立法者息讼的美好期望被扭曲成了阻拦维权的绊脚石。出了事,接受它们的私了倒也罢了,滴滴所有赔偿都是“人道主义”补助,上了法庭就要求“退回垫付医疗费”;甲醛房,官司打几个月,赔偿医药费+交通误工费600多。如果维权总是得不偿失,如果企业做坏事,社会来负责埋单,那么企业为什么不做坏事?就算企业家是慈善家,资本也是嘛?

为什么初期要给消费者补贴,烧钱换时间?为了裹挟民意,保护自己度过“大到不能倒”之前的窗口期。当他们越长越大时,形成了新的利益格局,即使行政干预也不可能真正杀死他们,当他们合并垄断时,市场竞争的最后一层遮羞布也被拿掉,再往后成了巨头,只需要天天认错决不悔改就可以了,监管既不能真的让他们关门,又没有依据开天价罚单,稍微卡的严一点,立刻装死给你看。干死了李屠户,兼并了王屠户,现在谁敢收拾我张屠户?是不是都想吃带毛猪了?一切免费补贴代金券背后,早已被资本标注好了价格。

我曾经是个坚定的互联网经济的支持者,但现在看来,勇者终会变成恶龙,而滴滴则是最典型的恶龙。我接触的一些企业,已经开始纷纷自查风险了。我觉得,哪怕滴滴拆分,甚至死掉,网约车完全取缔,大家一起打出租——只要法治能够进步,只要能够给行业足够的震慑,给企业家和资本上一堂企业责任的课,也是十分值得的了。

或者,你们更愿意吃穿住用行各个要命,样样有毒,碰到了就安安静静去死,不给祖国添麻烦?相信我,如果滴滴能这么容易过关,那么就证明这条路,确实在中国是走得通的。

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夜间打车就是相对比较危险。

滴滴这种互联网约车的优势在于数据,你干了坏事很难跑,几个案子都是立即锁定嫌疑人。几天抓人或者自杀。滴滴防不住的是,是不要命的社会边缘人犯罪和冲动型犯罪。


所谓出租车安全,完全不靠谱。出租车没有轨迹跟踪,开出租车的人更不靠谱。

因为现在的出租车根据城市不同,有几种模式,有的模式是转包的,开车的人是车主在网站上打广告从社会招聘的,身份认证个人掌握,交足车份就可以开,流动性极大。危险性可想而知。

而且就是国企,也不是绝对安全。有一个近期的案例。

2017年3月11日,下午四点左右,邵女士及儿子张德洋在青岛市城阳家佳源商城门口处乘坐中青公司司机王志远所驾驶的UT0436车牌号出租车,在汽车未行驶未打表之前,王志远向邵女士索要本次车费,针对这一违反规定和惯例的行为,邵女士明确拒绝并解释安全到达目的地才能给车费。司机王志远又要求邵女士多支付一元用作所谓“燃油费”“堵车费”。

在遭到邵女士拒绝后,宰客不成的王志远将车门反锁,开始疯狂向目的地反方向驾驶,并在车上对母子二人不停辱骂。邵女士察觉到事情严重性随即报警,随后又在自己的微信朋友圈发出求救信息。

邵女士发朋友圈求救的时间是16点36分,王志远在知道她报警以后,行径更加疯狂,邵女士就在这不到五分钟的时间遇害。

5点整,邵女士的妹妹@痛苦从没离开过 接到姐姐朋友的电话,并马上报警,说明情况之后,警察却只是让其等电话。等待无果后,邵女士妹妹和父母赶去了附近派出所,邵女士父母进去半个小时,警察没有说明是否出警或任何情况指示,反而“打电话约饭局各忙各的”,拖延半个小时后告诉邵女士的父母,这件事不在他们所管辖区内,不归他们管。邵女士的亲属只能三个人不停寻找邵女士朋友描述的地点。

邵女士的妹妹来到现场,是一座非常偏僻的山。这时时间已经接近七点,因为现场封闭,亲属无法靠近。第二天才知道,凶手是用山上的大石头将邵女士活活打死的,邵女士面目全非,后脑勺已经被砸碎,孩子头也被砸歪。法医鉴定报告显示,母子二人均是被钝器打击至颅脑损伤死亡。

对一个毫无反抗能力的孩子都能痛下杀手,可见该司机行为之恶劣!

发生如此恶劣的一件杀人案,司机王志远所在中青公司(青岛市出租汽车股份有限公司)并未主动做出任何形式的道歉说明和补偿,并声称公司是国企,无法做出赔偿,连一个解释或道歉的电话都没有。

事后邵女士的妹妹,与朋友一同乘坐中青公司的另一辆出租车,并侧面提起此事,没想到司机表示该公司出租车司机经常将车开到那里,对付“不听话”的乘客。

甚至有很多人知道,那是出租车司机“吓唬”乘客的地点!



出租车作案远没有网约车这么容易发现,如果河南和温州的案子是出租车司机做的。

那么现在你能看到的不是罪犯服法,对滴滴的声讨。

而是两条人口失踪信息,和若干年后的无名尸体认领。这个无名尸体认领,存了数年的都有。还有多少荒山野岭没有发现的?




滴滴暂停一下,你并不会打不到车,还会有其它网约车平台接单。

滴滴估计是计算了一下订单比例,这段利益不大,风险大,市场让出来。让其他网约车公司和出租车来做。

说滴滴罢工是无稽之谈。

滴滴罢工就几天不接单了。


滴滴可能在尝试,高危订单放弃。司机正常时段用滴滴接单,高危时段用其它网约车软件,这样再出现奸杀抢劫类的案子就与滴滴无关了。

滴滴也不用安排24小时客服,不用24小时紧急响应,只要做十几个小时值班就够了。

对滴滴来说,放弃一部分市场降低风险,加强管理是一个方案。

对滴滴的竞争者来说,他们会有更多的夜间市场,当然,它们也会承担更高的风险,下次,恶性犯罪,可能就是神州出行,嘀嗒,曹操的了。或者是传统出租车黑车(这类犯罪往往是犯了罪,没有人知道,成为失踪人口和无名尸体)。


现在是滴滴退让市场,如果这几天嘀嗒出一个案子,或者曹操专车出一个案子,可能又会有嘀嗒被全国声讨,曹操专车被全国声讨。然后嘀嗒、曹操专车可能也会停掉夜间服务。

以后,在高危时段,就只有更危险的出租车和黑车了。


美国的偏远地区信号是很差的,因为中国移动在鸟不拉屎的地方建设基站是政治任务,而美国是资本企业,优先考虑经济利益。滴滴这类企业,经营深夜业务带来的风险,本来就不是经济利益能弥补的。停止服务是很正常的。

如果滴滴发现停运的一周,对业务数据确实影响不大,那么这个停运就会是长期的。


对夜间打车的人来说,就是滴滴放弃,也要尽量打嘀嗒、神舟出行、曹操专车。尽量避免招手叫出租车。(当然,未来如果嘀嗒、曹操专车也出事,可能你只有出租车可叫)

你不知道你叫的出租车是不是套牌的,你不知道你叫的出租车司机是从哪招聘来的,个人是没有能力查前科的。

如果你的暴力不如司机(乘客是女性),那更要小心。上出租车虽然没有滴滴的行程与报警功能,但是一定要和家人分享微信位置。随时准备报警。

否则你有很大概率成为失踪名单和无名尸体。

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1.请高赞答主同学审题,滴滴不是无限期下架深夜服务,只是下架一周,从9月8日至15日而已。


2.下架原因是为了上线一系列安全措施。如:客户端上线“一键报警”、上线“安全中心”快速入口、上线“紧急联系人”快速分享行程、上线全程录音功能(试运行)。9月13日将上线司机安全知识管理答题,通过后方可接单等一系列举措。


3.滴滴扩大客服团队,年底客服团队承诺将达8000人。


4.深夜服务一定还会上线。至于具体举措的实施效果还要等投入使用后方可知道。


5.产品是好的,坏的是人心。杜绝人心作恶的唯一方法就是持之以恒的监管。希望滴滴平台系列举措投入使用后,能够大幅度降低司机骚扰女乘客的问题。


ps:可恨的是,大家都知道,这种事无论怎么做,始终都无法从根源上解决问题,我们永远都不知道恶人有多恶,这是最恐怖的。

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