如何看待因腾讯《庆余年》「超前点播」，法律人士决定起诉腾讯？
2019年末，一部名为《庆余年》的古装剧火遍大江南北。然而，在剧情愈发精彩之时，视频平台腾讯视频推出的“超前点播”模式，却在观众中引发了轩然大波。原以为是免费追剧的乐事，却被高昂的额外付费打断，而更令人生气的是，这一模式背后似乎隐藏着一些不那么“光明正大”的套路。
“超前点播”究竟是个啥？
简单来说，就是腾讯视频在《庆余年》常规更新之外，允许付费会员额外花费50元，提前观看6集剧情。这一操作，立刻激起了广大非会员观众以及部分会员观众的不满。大家纷纷表示，作为视频平台的会员，已经支付了会员费用，理应享有相应的权益，但“超前点播”却像是在会员权益之上又加了一道门槛，变相地二次收费。
为何法律人士要站出来？
正是基于对这种“变相收费”、“不公平对待”的担忧，一些法律界人士开始思考，这种行为是否触犯了法律的底线。他们认为，视频平台作为服务提供商，与消费者之间形成了合同关系。而“超前点播”这种模式，可能涉嫌违反《消费者权益保护法》、《合同法》等相关法律法规。
法律人士的“攻击点”在哪里？
1. 涉嫌虚假宣传或误导消费者： 许多消费者订阅会员时，看到的是“免广告”、“会员抢先看”等宣传语，并没有明确告知在“抢先看”之外，还有“超前点播”这一层付费选项。这种情况下，消费者可能认为会员权益已经包含了最快速度的更新，而“超前点播”则是一种不必要的额外收费。
2. 涉嫌违反《合同法》中关于“公平”的原则： 法律讲究合同的公平性。在会员服务合同中，平台与消费者之间应有合理的对价关系。如果平台单方面增加额外的、不合理的付费门槛，而未提前充分告知，就可能被视为违反了合同的公平原则。
3. 可能构成侵犯消费者知情权和选择权： 消费者有权了解服务的全部内容和费用，并自主选择是否购买。腾讯视频的“超前点播”模式，在一定程度上剥夺了消费者在订阅会员时充分了解后续可能出现的额外付费项目的机会，也限制了他们的选择权。
4. “VIP”变“VVIP”的争议： 许多观众认为，平台的会员体系应该是有明确界定的。而“超前点播”的出现，将原有的“会员”群体进一步分化，创造了“超级VIP”或“更高级会员”的概念，但这种分化却不是通过更清晰的会员等级和服务来体现，而是通过额外的、临时性的付费来达成，这与许多人对会员体系的理解相悖。
法律人的“战斗”有多艰难？
尽管法律人士的出发点是保护消费者权益，但要将腾讯视频告上法庭并胜诉，也并非易事。
合同条款的解释： 平台通常会在用户协议中设置复杂的条款，其中可能包含一些模糊的表述，用于为“超前点播”辩护。如何解读这些条款，是诉讼的关键。
举证责任： 法律人士需要收集足够的证据，证明腾讯视频的行为确实构成了虚假宣传、误导消费者或者违反了合同约定。
法律法规的适用性： 法律法规是否能完全覆盖这种新兴的商业模式，以及如何将其纳入现有的法律框架，都需要仔细斟酌。
诉讼成本： 提起诉讼需要耗费大量的时间、精力和金钱，这对于普通消费者来说是一个不小的门槛。
“超前点播”背后，折射出的行业乱象
“超前点播”的争议，不仅仅是《庆余年》一部剧的问题，更是反映了当前网络视频平台在商业模式探索中可能出现的一些“野蛮生长”的现象。
付费模式的不断“内卷”： 随着竞争的加剧，各大视频平台都在寻求新的盈利点。从最早的免费观看，到会员收费，再到如今的“超前点播”、“付费解锁”，付费模式不断升级，用户也面临着越来越高的“追剧成本”。
对用户体验的忽视： 平台在追求商业利益的同时，似乎对用户的感受和体验有所忽视。用户渴望的是优质的内容和流畅的观看体验，而不是被各种付费模式“套路”。
对行业规范的挑战： 这种商业模式的出现，也在挑战着现有的行业规范和监管机制。如何引导平台在追求利润的同时，也能坚守商业道德和法律底线，是摆在所有市场参与者面前的课题。
法律人的行动，意义何在？
尽管最后的诉讼结果如何，尚未可知，但法律人士的这一举动，本身就具有重要的意义。
警示作用： 他们的行动，能够对其他视频平台起到警示作用，让他们在探索新的商业模式时，更加谨慎，更加注重合规性和用户权益。
推动行业进步： 这种声音能够推动整个行业对“超前点播”等付费模式进行更深入的讨论，促使平台改进服务，优化付费策略，最终实现用户和平台之间的良性互动。
维护消费者权益： 他们的坚持，是维护广大消费者合法权益的重要一步，让他们看到，在面对不公平待遇时，是有法律途径可以维权的。
总而言之，“超前点播”的争议，是一场关于内容付费、用户权益和法律边界的拉锯战。法律人的介入，并非仅仅是对一部剧的不满，而是对一种可能存在的商业乱象的审视和挑战。这场“战斗”，或许会成为推动网络视频行业更加健康、规范发展的一个重要节点。
网友意见
俗话说，流氓不可怕，就怕流氓的法务很强大。
在正式立案之前，我们先来数数，腾讯、爱奇艺钻了哪些法律空子。
我和吴声威分别起诉了腾讯和爱奇艺之后，吃瓜群众纷纷表示喜闻乐见，但我们自己非常清楚，这场诉讼并不轻松，因为很多法律规则被腾讯、爱奇艺滥用了。
1、默示
会员权益无故缩水，是用户抱怨最多的一点， “会员提前看”变成了“会员付费提前看”。
你找爱奇艺、腾讯理论，他们把合同往桌子上一拍：你看，当初合同约定好的，你继续用，就表示你接受协议。
《合同法》第二十二条规定：“承诺应当以通知的方式作出，但根据交易习惯或者要约表明可以通过行为作出承诺的除外。”
根据该条规定，接受合同条款的方式有两种，一种是明示，用语言文字明确表示接受合同，一种是默示，即不说话，但通过行为表示接受。
腾讯、爱奇艺的合同条款，把用户正常享受合同权利的行为规定成默示。
这就直接排除了原合同继续履行的可能：用户继续使用，等于接受修改，用户放弃使用，原合同也失去无意义。
阿奎那曾经说过：无论何人，如为他人制定法律，应将同一法律应用于自己身上。
有人说，腾讯、爱奇艺的合同简直是《南京条约》，但我说，这简直是在侮辱《南京条约》。
《南京条约》虽然不平等，至少《南京条约》对双方都有约束力。
腾讯、爱奇艺的这个条款，让合同只对用户有约束力,这样的“合同”并不是真正的合同，而只是一份给用户的行为守则。
2、举证责任
网民似乎集体失忆了：明明记得会员是“提前看”“免广告”的，结果发现是“付费提前看”“免片头广告”。
你想找当初签约时看到的广告，在网络上已经搜索不到了，倒是有一些“百度快照”和第三方的广告，但法庭也很难认可。
《民事诉讼法》第64条规定：“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。”
简单来说，谁主张、谁举证。
在互联网服务合同中，邀约、承诺、签合同，都在平台上进行，平台可以随时删除、篡改。
在起诉之后，吴声威律师发现爱奇艺最新的合同条款，与他前几天的截图不一致，由于没有经过公证，他在法庭上已经难以证明爱奇艺修改过合同。
假如平台在宣传中夸大了会员的权益，平台只需要在用户纷纷充值后删除数据，就能给他来个死无对证。
如果有一天腾讯封禁了你的QQ账号，并重置了这个QQ账号的数据，用户想要起诉腾讯，还得先证明自己曾经注册过这个QQ。
我不仅感叹：举证之所在，败诉之所在。
3、格式条款
通过腾讯、爱奇艺的协议，大家学到了一个专业术语：格式条款。
格式条款需要管管，这是法学界的共识，《合同法》关于格式条款的规定过于简陋，给了互联网企业肆意侵害消费者的勇气。
《合同法》第39条规定，提供格式条款的一方，应当“采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。”
《合同法》第40条规定，格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。
前一条规定，你要提请对方的注意“免除其责任的条款”，并且按照对方的要求进行说明。
后一条规定，“免除其责任的，该条款无效”。
大家看到之后只能表示：
“排除对方主要权利”的条款无效，什么叫排除？什么叫主要？
法律均无明确的标准。
几乎100%的互联网公司，都会在用户协议里约定，本合同由平台所在地法院管辖，或者干脆约定由仲裁委仲裁。
互联网无边界，公司在北京，用户在海南，用户要到北京打官司，诉讼成本可想而知。
但根据法律规定，只要平台做了加粗、下划线，约定管辖的格式条款是有效的。
最让人迷惑的还是套娃条款：用一条格式条款，去规定另一条格式条款并非格式条款。
对此我只能表示：禁止套娃！
有网友认为，套娃条款因为违反法律强制性规定而无效。
但根据合同法司法解释（二），只有违反效力性强制性规定的合同条款才无效。
什么是“效力性强制性规定”？
法律同样没有明确规定，实务争议也时有发生，这可以说是中国法律界的一个“哥德巴赫猜想”。
为什么明知打不赢，也要告一告？
法院判决我赢，我会马上发微博庆祝胜利。
法院判决我输，我会立刻写进客户的合同。
担心打不赢，是因为法律不明确，法律不明确，是因为相关的诉讼太少，也没有引起大家的重视。
法律的规定不公，我们仍然可以防范，甚至加以利用。
法律的规定不明，就存在解释的空间，那么解释权呢？
我们希望法院能够正面回应涉案格式条款的效力，而不是拒绝立案，或者模糊化处理。
我们希望法律界能有更多有益的探讨，而不仅仅像祥林嫂一般提示：打不赢，打不赢。
我们期待未来能够完善格式条款制度，让平等、自由的原则，不仅仅停留在法律条文智商，更能贯彻到每一位消费者订立的合同之中。
到了那个时候，中国的法律人，可以毫无愧色地诵读孟德斯鸠的名言：“在民法慈母般的目光中，每一位公民都是整个国家。”
——————
后续进展将会同步更新在「青果法律」公众号和微博：逻格斯logics
腾讯之所以可以强卖，霸王条款给用户签，无非就是因为它太大，大到用户不接受这种条款也别无分店罢了。而且腾讯的手总是伸得那么长，什么都想干，社交，文化，体育，娱乐，游戏，除了电商输过一程略弱以外，基本全垒打，这要是电商都赢了，整个中国互联网他说了算，大家就更没好日子过了。相比之下美国还真没有手伸得这么长的公司，拿看视频来说，人家美国Netflix只做影视，一个月50块钱随便看，超清，每次放新片都是一次性全给，这叫一个良心。而腾讯，吃相难看怎么了？裁判，主办，协办，球证，旁证，都是我的人，你怎么跟我斗？
为何这次片源泄漏反而大家大骂平台吃相难看活该？因为法律无法维护实质正义的时候，人们内心会渴望侠客，渴望罗宾逊。
建议反垄断法把腾讯拆分。
【尘埃落定，等待法院安排】继续前行，普及人生经验。
我们很多实习律师在入门的时候，觉得工作太枯躁，老师也不教自己真本事。
其实是我们自己没有去主动。
当你发现你没有经验的时候，客户不找你。客户不找你，你就没有经验，你很纠结。
实际上在你成为一个你能为别人打官司的律师之前，你应该要成为一个能为自己维权的人。
所以你大可以在你自己的生活中找到你可以诉讼的机会，给自己一些创造经验的机会。
我实习那会儿在淘宝上买到假货，在商店买到假货，协商不成，我都会选择诉讼的方式去解决。
因为我知道，我虽然弱势，但当有法律成竹在胸的时候，我变得强大了。
也就是那些年的各种经历，让我成为了一个律师，而不是手里的律师证，更不是当年的司法考试证书。
最后在说一下维权要注意的三个要点：
1.证据：如果你决定了要维权，不管是诉讼也好，还是投诉举报，还是求助舆论，都要有证据作为考证，否则没人会支持你。
2.意义：思考清楚维权背后的意义，如果维权成本不仅高，而且耽误自己的事情，成功与否对自己、社会都毫无意义，千万不要为了一口气，因为这口气会在下个星期没了，而维权一定不是一个星期的事情。
3.安全：当你面对的维权对象很强大的时候，一定要高度警惕，如果你口气过大或者拿了不该拿的钱，有可能把你自己维进去。
类似的话题
-
“超前点播”争议：法律人为何要“拿起法律的武器”？2019年末，一部名为《庆余年》的古装剧火遍大江南北。然而，在剧情愈发精彩之时，视频平台腾讯视频推出的“超前点播”模式，却在观众中引发了轩然大波。原以为是免费追剧的乐事，却被高昂的额外付费打断，而更令人生气的是，这一模式背后似乎隐藏着一些不那么“光明............. -
当“庆余年”遭遇“法网”：官方呼吁打击侵权盗版的背后，是平台与内容创作者的共同呐喊《庆余年》作为一部现象级爆款剧集，其影响力早已超越了荧幕本身。然而，就在不久前，腾讯视频和爱奇艺两大视频平台因涉嫌侵犯《庆余年》著作权而被猫眼娱乐起诉。这起事件，无疑给火热的《庆余年》浇上了一盆冷水，但更深远的意义在于.............
-
好的，我们来详细探讨一下“腾讯高级工程师因‘每天在岗不足8小时’被辞退，反诉加班费等500余万两度败诉”这个事件。这个事件涉及劳动法、企业管理、个人职业发展以及社会对加班文化的看法等多个层面，具有很强的代表性和讨论价值。事件背景梳理：首先，我们需要明确事件的基本事实： 当事人： 一位腾讯高级工程.............
-
腾讯在2018年司庆时，给全体员工每人发放了300股股票，这在当时无疑是一个重磅消息，也引发了广泛的讨论。从不同的角度来看，这笔“意外之财”的意义和影响是相当深远的。一、 激励与归属感： 钱景更诱人，人心更凝聚首先，最直接的影响就是对员工的物质激励。300股股票，考虑到腾讯当时的股价，是一笔相当可观.............
-
华为与腾讯游戏之间这场突如其来的“分手”，无疑是近期游戏行业最爆炸性的一条新闻。华为声明中那句“因腾讯单方面就合作做出重大变更”言简意赅，却像一颗重磅炸弹，在整个行业激起了巨大的涟漪。这不仅仅是两个巨头之间的商业纠纷，更可能预示着游戏分发行业一场深刻的变革。首先，我们来捋一捋这背后可能存在的“重大变.............
-
腾讯实习生因猫与室友产生冲突，室友将其个人信息在网上公布，这一事件涉及法律、道德、职场环境及网络行为等多方面问题，需从多个角度进行深入分析： 一、事件背景与核心问题1. 冲突起因 猫与室友的矛盾：实习生可能因养猫引发室友不满，例如猫的噪音、卫生问题，或猫的主人未妥善照顾，导致室友认为其行为.............
-
应届生因加班问题在工作群内对管理层表达不满，腾讯高管连夜回应并要求整改，这一事件引发了公众对职场文化、企业管理模式以及员工权益保护的广泛讨论。以下从多个维度详细分析这一事件的背景、争议焦点、深层原因及可能的解决方向： 1. 事件背景与核心矛盾 事件起因：某应届生在工作群内因长期加班问题向管理层表达不.............
-
深度解读老干妈与腾讯“天价广告费”风波：谁是谁非？老干妈与腾讯之间因“天价广告费”而引发的财产冻结事件，无疑是近期最受瞩目的商业纠纷之一。这起事件不仅牵扯到两家知名企业，更暴露了在数字化时代，企业合同签署、信息核实等环节可能存在的潜在风险。本文将从多个角度对这一事件进行详细解读，分析各方可能采取的立.............
-
腾讯新闻这篇关于日本市长因挪用公款购买《蜡笔小新》道歉的报道，确实挺有意思的，也折射出一些值得玩味的点。报道的切入点很吸引人：首先，这篇新闻的标题就很抓眼球。“市长”、“挪公款”、“蜡笔小新”，这几个词放在一起，天然就带着一种反差感和戏剧性。大家的第一反应可能是，“市长怎么会用公款买《蜡笔小新》？这.............
-
这事儿说起来，可真是件让人议论纷纷的大事。腾讯和米哈游，这俩名字现在在游戏圈里，那可是如雷贯耳，一个是巨头，一个是冉冉升起的新星。这事儿一出来，立马就成了大家茶余饭后的话题。事情的起因是什么？简单来说，就是腾讯的两名前员工，在离开腾讯之后，没有按照他们和腾讯签的那个“竞业限制协议”来，直接跑去了米哈.............
-
最近网上流传的腾讯某高级产品经理在试用期内疑似因人事斗争离职的消息，确实引起了不少关注。说实话，听到这种事，心里挺不是滋味的，尤其对方还是个高级产品经理，本身应该是有实力、有经验的人。首先，我们得承认，职场，尤其是大公司，复杂性是相当高的。人员的流动，尤其是高级人才的流失，原因从来都不是单一的。试用.............
-
这则消息，说实话，让很多人都感到意外，也引来了不少讨论。阿里巴巴和腾讯，这两家国内互联网巨头，一直以来都是减税政策的受益者，这次突然被曝出不再符合“软件企业”的标准，从而失去减税优惠，这其中牵扯到的信息和背后逻辑，值得我们好好捋一捋。首先，我们得明白，减税政策是国家为了鼓励特定行业发展而设立的。 软.............
-
华为应用商店因抽成问题下架腾讯、网易等游戏产品，这事儿可真是闹得挺大，背后牵扯的利益链条和各方博弈，仔细掰扯起来，能聊不少。首先，咱们得明白这事儿为啥会发生。核心矛盾点就在于“抽成”。简单来说，游戏开发者（比如腾讯、网易）辛辛苦苦做出游戏，然后通过华为这样的应用商店发布，从中获得的收入，华为要分走一.............
-
微信公众平台赞赏功能在 iOS 端被腾讯关闭，这事儿怎么看，确实挺让人感慨的。说到底，这事儿绕不开苹果那个“霸道”的数字商品销售和支付规则。咱们先捋捋这事儿是怎么发生的。微信公众平台，大家都知道，是很多内容创作者、公众号运营者的重要阵地。而里面的“赞赏”功能，说白了就是读者对作者内容表示认可和支持的.............
-
如何看待腾讯 2022 校招大厂薪资首发，白菜总包接近 40w？腾讯2022年校招的薪资信息，尤其是所谓的“白菜总包接近40w”，无疑是当年及之后很长一段时间内，科技行业校招薪资讨论的焦点。要理解这一现象，我们需要从多个维度进行深入剖析。一、 首先，澄清概念：“白菜”与“总包”在校招语境下，“白菜”.............
-
腾讯于2024年2月24日发布的碳中和路线图，是这家科技巨头在应对气候变化和可持续发展方面迈出的重要一步。这份路线图的发布，不仅仅是一个承诺，更是一个详细规划，旨在指导腾讯如何在未来实现其碳中和目标。为了更深入地理解这份路线图，我们可以从以下几个维度进行详细分析：一、 核心目标与时间表： 明确的.............
-
腾讯为「共同富裕」再投 500 亿：当下互联网企业社会责任的深度解读腾讯宣布为“共同富裕”再投入 500 亿，这不仅是企业层面的一个重要举措，更是对当前社会发展趋势和企业定位的深刻回应。要理解这一举措的意义，需要深入探讨“共同富裕”的内涵，以及当下互联网企业所承担的社会责任发生了怎样的演变。 一、 .............
-
腾讯副总裁批低智洗脑短视频“像猪食”，字节跳动回应“视频号是唯一没有上线未成年模式的短视频平台”：一场关于内容生态、未成年人保护和平台责任的博弈这起事件看似是两大科技巨头在短视频领域的一次正面交锋，但其背后折射出的却是当前短视频行业普遍存在的痛点，以及平台在内容生态建设、用户（尤其是未成年人）保护和.............
-
腾讯公关总监张军的这番言论，无疑触动了当下社会对于“青年”群体以及企业如何与青年群体沟通的敏感神经。要理解这句话，我们需要从多个维度进行深入剖析。首先，从张军的职业身份和言论的语境来看： 公关总监的职责： 张军作为腾讯公关总监，他的工作核心是塑造腾讯的企业形象，管理外部沟通，尤其是在面对公众、媒.............
-
如何看待腾讯等多家视频平台联合500多位艺人发倡议书，抵制影视剪辑视频内容？腾讯、爱奇艺、优酷等多家视频平台联合500多位艺人发布倡议书，抵制影视剪辑视频内容，这一举动在业内引起了广泛关注和讨论。要全面看待这一事件，我们需要从多个角度进行深入分析。 一、 事件的背景与动机：首先，理解这一倡议书的出现.............
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2025 tinynews.org All Rights Reserved. 百科问答小站 版权所有