问题

为何联想花大力气重振的手机业务迟迟没有起色?

回答
关于联想手机业务,这确实是个让人颇为费解的现象。毕竟,联想这个名字,在 PC 领域是响当当的巨头,曾经也一度在手机市场有过辉煌的过往。然而,近些年联想手机在国内市场的表现,就像一场投入巨大却迟迟不见回报的马拉松,跑了半天似乎还是在起点附近徘徊。

要说联想为何在手机业务上如此“努力”却又“收效甚微”,这背后其实是多种因素交织作用的结果,咱们掰开了揉碎了说一说:

1. 错失良机,战略失误是原罪

智能手机浪潮的早期错判: 回想一下 2008 年 iPhone 橫空出世,标志着智能手机时代的真正到来。而联想,彼时在功能机市场虽然有一定地位,但对智能手机的颠覆性力量似乎认识得不够深刻,或者说转型不够迅速。当苹果、三星等巨头已经开始构建生态、积累用户时,联想才开始摸索,这在时间线上就落后了一大截。
摩托罗拉的包袱与整合难题: 2014 年,联想斥巨资收购了摩托罗拉移动业务。这笔交易在当时被很多人看好,认为可以借助摩托罗拉的技术和品牌影响力,迅速在国内和国际市场扩张。然而,事实证明,整合一家百年老店远比想象中复杂。摩托罗拉的品牌认知度在中国市场已经大不如前,其产品线和技术在安卓阵营日益激烈的竞争中也显得有些黯淡。如何将摩托罗拉的基因与联想自身的优势融合,并打出一条清晰的产品线和市场策略,联想花费了大量时间和精力,但效果并不显著。更像是花钱买了一个“经验包”,但里面的经验值并没有完全转化成战斗力。

2. 产品定位与市场策略的迷失

“机海”战术的失效: 早期,联想手机确实推出过不少型号,试图覆盖高中低各个价位段。但这种“撒网式”的策略,在产品同质化严重的智能手机市场,很容易让消费者感到困惑,也无法形成鲜明的品牌形象和核心竞争力。消费者记不住联想手机有哪些独特之处,只能靠价格去吸引一部分用户。
缺乏爆款,用户认知度低: 相较于小米的“性价比神话”,华为的“技术牌”,OV 的“渠道和营销”,联想手机在很长一段时间内,似乎都没有一个能够真正打动消费者的“爆款”产品。即便有一些不错的技术和设计,也难以在海量的信息中脱颖而出,形成用户群体和口碑传播。
品牌形象的模糊: 作为 PC 巨头,联想的品牌形象更多地与商务、专业挂钩。但在手机这个更偏向年轻化、娱乐化、个性化的领域,联想的品牌基因似乎与目标用户存在一定隔阂。如何将一个成熟的 PC 品牌成功地“年轻化”,并且让消费者觉得联想在手机领域也是专业且有创意的,这方面联想似乎还需要更多的努力。

3. 市场竞争的残酷与生态的缺失

内卷严重的中国手机市场: 中国是全球最大、也最内卷的手机市场之一。华为、小米、OPPO、vivo 等品牌在技术研发、供应链管理、营销推广、渠道建设、生态构建等方面投入巨大,并且已经形成了强大的用户基础和品牌忠诚度。在这种环境下,新晋者或重振者想要突围,难度可想而知。
生态系统的短板: 如今,手机早已不是一个孤立的硬件。它承载着用户的数据、服务和生活方式。苹果有强大的 iOS 生态,华为在被制裁后也积极构建鸿蒙生态。而联想,虽然在 PC 领域有自己的生态优势,但如何将其与手机业务有效地联动,形成一套完整的用户体验,这方面联想似乎还在探索中。仅仅依靠硬件,很难留住用户。
供应链和渠道的重塑: 在收购摩托罗拉后,虽然获得了一些供应链资源,但要在这个高度成熟且被几大巨头牢牢把控的供应链体系中获得绝对优势,依然充满挑战。同时,传统的线下渠道和线上渠道都需要重新梳理和发力,这都需要巨大的投入和时间。

4. 内部管理与人才的挑战

组织架构的调整与磨合: 手机业务的重振,需要一个高效、灵活、协同的组织架构。在经历多次组织架构调整后,如何确保各个部门之间沟通顺畅,目标一致,并且能够快速响应市场变化,这是联想需要解决的问题。
人才的引进与保留: 手机行业是人才密集型行业,尤其需要具备创新能力、市场洞察力和执行力的顶尖人才。在激烈的市场竞争中,如何吸引并留住优秀的手机业务人才,避免人才流失,对于联想来说也是一个不小的挑战。

总结一下,联想手机业务之所以迟迟没有起色,并非是单方面的原因,而是多重因素叠加的结果。 它像是被过去一些战略决策“绑架”了,又身处一个异常残酷的市场环境中,同时自身在品牌、产品、生态和人才等方面也存在着需要克服的挑战。

当然,我们也要看到联想在 PC 领域积累的深厚底蕴,以及其在供应链和技术方面的实力。未来,联想是否能通过差异化的产品策略、更具吸引力的品牌营销、或者是在特定细分市场(例如商用或游戏手机)找到突破口,还有待观察。但就目前而言,这条“重振之路”,确实道阻且长。

网友意见

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多次的业务重组、收购 MOTO、高层换帅等等都没能让联想的手机业务有有起色,原因在哪?该怎么做?

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