部分居民网购烟酒、零食、水果等非必需品让大白爬楼送，如何看待这一行为？我们应对大白帮送持怎样态度？
这事儿，说实话，挺让人哭笑不得的。一方面，咱们得承认，特殊时期，居民确实需要生活上的支持，尤其是买点吃的穿的，大白们在其中扮演了至关重要的角色。但另一方面，这网购烟酒、零食、水果这些“非必需品”，还让大白们爬楼去送，这事儿就有点儿说不过去了。
咱先掰扯掰扯为什么会有人这么做。你想啊，长时间封控在家，憋闷是肯定的。本来生活就受到了很多限制，好不容易能网购点东西，自然想犒劳一下自己，买点平时爱吃的零食、水果，抽包烟、喝点酒解解乏，这心理都能理解。尤其是那些上了年纪的，可能腿脚不方便，买完东西就等着送上门了。还有一些人，可能就是习惯了“被伺候”的生活模式，觉得花了钱，就得享受服务，哪怕这服务是让本应承担更重要职责的人来做的。
那这事儿怎么看呢？
从居民的角度来说：
可以理解但不可提倡。 理解是因为长时间的封闭确实容易让人产生一些负面情绪，需要一些“小确幸”来慰藉。但“提倡”不行，原因有很多。
对大白是种消耗。 大白们本来就是高强度工作的，还要冒着感染的风险，他们的精力、体力和心理都承受着巨大的压力。让他们去送这些可有可无的东西，就是在不必要地消耗他们的资源。这些资源本可以更集中地用于保障基本生活物资的配送，或者其他更紧急的任务上。
挤占了公共资源。 在封控期间，各种物资的配送都是需要调度的，人力也是有限的。把有限的运力花在非必需品的配送上，是不是就意味着有些真正急需的药品、或者更重要的生活物资反而会被延误？
有“道德绑架”的嫌疑。 尤其是在那些没有电梯的老旧小区，让大白爬几层楼去送几包零食，这说实话，挺不是滋味的。这就像是把自己的便利建立在别人的辛苦和风险之上，而且是一种缺乏感恩和尊重的表现。
从大白的角度来说：
辛苦和委屈。 他们是志愿者，是冲在最前面的人，肩上扛着的是社区的安危和居民的基本生活。让他们去做一些可有可无的“跑腿”工作，心里肯定是不舒服的，甚至会有被辜负的感觉。
职业倦怠的潜在诱因。 长期处于高压状态，再加上这种不被理解和尊重的行为，很容易导致职业倦怠，影响他们的工作积极性。
那么，我们应该持怎样的态度呢？
我认为，我们应该持一种“理性理解但坚决不支持，并主动配合”的态度。
具体来说：
1. 理性理解，但要划清界限。 我们要理解封控期间大家都不容易，有些人购买非必需品是出于情绪需要。但这种理解不代表支持这种行为。作为居民，我们首先要明白，大白们的主要职责是保障社区的正常运转和大家的健康安全，而不是私人助理。
2. 坚决不支持，并主动规劝。 如果我们看到身边有这样的行为，不妨善意地提醒一下。比如，可以劝说邻居，这会儿大家都要同心协力，尽量少给大白添麻烦。如果自己有这样的想法，也要及时克制。
3. 主动配合，共渡难关。 这是最重要的。我们要主动配合大白的安排，按照社区的统一要求进行物资的领取和配送。尽量集中采购生活必需品，减少不必要的订单。对于那些真正行动不便的老人，社区应该有更完善的统一协调机制，而不是让大白们个体去承担这种额外的、非专业的配送任务。
4. 表达感恩，而非索取。 很多时候，一句“辛苦了”比一箱零食更能温暖大白们的心。我们应该把更多的关注点放在对大白们的理解和支持上，而不是把他们当成免费的劳动力。如果真的想表达感谢，可以在社区允许的范围内，以集体的方式赠送一些生活必需品或者防护用品，而不是让个人提出私人化的要求。
5. 社区层面应有明确的规定和引导。 社区居委会或者相关管理部门，应该在物资配送方面有更明确的规定，例如哪些是优先配送的，哪些是非必需品，对于非必需品是否提供配送服务，以及如何协调处理。同时，也要加强宣传引导，让居民们认识到大白们工作的艰辛和重要性，树立正确的公民意识。
总而言之，这件事情的本质是关于责任、担当、理解和共情。在特殊时期，我们每个人都应该把自己摆在一个更负责任的位置上，不要把个人的一时方便凌驾于他人的辛劳和社区的整体利益之上。大白们是战士，不是送货员，让我们把他们的宝贵时间和精力留给更重要的事情吧。
咱先掰扯掰扯为什么会有人这么做。你想啊，长时间封控在家，憋闷是肯定的。本来生活就受到了很多限制，好不容易能网购点东西，自然想犒劳一下自己，买点平时爱吃的零食、水果，抽包烟、喝点酒解解乏，这心理都能理解。尤其是那些上了年纪的，可能腿脚不方便，买完东西就等着送上门了。还有一些人，可能就是习惯了“被伺候”的生活模式，觉得花了钱，就得享受服务，哪怕这服务是让本应承担更重要职责的人来做的。
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从居民的角度来说：
可以理解但不可提倡。 理解是因为长时间的封闭确实容易让人产生一些负面情绪，需要一些“小确幸”来慰藉。但“提倡”不行，原因有很多。
对大白是种消耗。 大白们本来就是高强度工作的，还要冒着感染的风险，他们的精力、体力和心理都承受着巨大的压力。让他们去送这些可有可无的东西，就是在不必要地消耗他们的资源。这些资源本可以更集中地用于保障基本生活物资的配送，或者其他更紧急的任务上。
挤占了公共资源。 在封控期间，各种物资的配送都是需要调度的，人力也是有限的。把有限的运力花在非必需品的配送上，是不是就意味着有些真正急需的药品、或者更重要的生活物资反而会被延误？
有“道德绑架”的嫌疑。 尤其是在那些没有电梯的老旧小区，让大白爬几层楼去送几包零食，这说实话，挺不是滋味的。这就像是把自己的便利建立在别人的辛苦和风险之上，而且是一种缺乏感恩和尊重的表现。
从大白的角度来说：
辛苦和委屈。 他们是志愿者，是冲在最前面的人，肩上扛着的是社区的安危和居民的基本生活。让他们去做一些可有可无的“跑腿”工作，心里肯定是不舒服的，甚至会有被辜负的感觉。
职业倦怠的潜在诱因。 长期处于高压状态，再加上这种不被理解和尊重的行为，很容易导致职业倦怠，影响他们的工作积极性。
那么，我们应该持怎样的态度呢？
我认为，我们应该持一种“理性理解但坚决不支持，并主动配合”的态度。
具体来说：
1. 理性理解，但要划清界限。 我们要理解封控期间大家都不容易，有些人购买非必需品是出于情绪需要。但这种理解不代表支持这种行为。作为居民，我们首先要明白，大白们的主要职责是保障社区的正常运转和大家的健康安全，而不是私人助理。
2. 坚决不支持，并主动规劝。 如果我们看到身边有这样的行为，不妨善意地提醒一下。比如，可以劝说邻居，这会儿大家都要同心协力，尽量少给大白添麻烦。如果自己有这样的想法，也要及时克制。
3. 主动配合，共渡难关。 这是最重要的。我们要主动配合大白的安排，按照社区的统一要求进行物资的领取和配送。尽量集中采购生活必需品，减少不必要的订单。对于那些真正行动不便的老人，社区应该有更完善的统一协调机制，而不是让大白们个体去承担这种额外的、非专业的配送任务。
4. 表达感恩，而非索取。 很多时候，一句“辛苦了”比一箱零食更能温暖大白们的心。我们应该把更多的关注点放在对大白们的理解和支持上，而不是把他们当成免费的劳动力。如果真的想表达感谢，可以在社区允许的范围内，以集体的方式赠送一些生活必需品或者防护用品，而不是让个人提出私人化的要求。
5. 社区层面应有明确的规定和引导。 社区居委会或者相关管理部门，应该在物资配送方面有更明确的规定，例如哪些是优先配送的，哪些是非必需品，对于非必需品是否提供配送服务，以及如何协调处理。同时，也要加强宣传引导，让居民们认识到大白们工作的艰辛和重要性，树立正确的公民意识。
总而言之，这件事情的本质是关于责任、担当、理解和共情。在特殊时期，我们每个人都应该把自己摆在一个更负责任的位置上，不要把个人的一时方便凌驾于他人的辛劳和社区的整体利益之上。大白们是战士，不是送货员，让我们把他们的宝贵时间和精力留给更重要的事情吧。
网友意见
在商业极度发达的环境里，产品和服务都是可以买到的。
在上海出差的时候我总有这种感觉，生活配套比其他城市好太多了。
只要肯出钱，总能获得相应水准的服务。
在上海生活时间比较久的人，也都会不自觉地拥有这种意识。
但，这是在平常。
现在并不是平常时间，在极度紧张的条件下，市场会变得失灵，定价会扭曲。
如果按照花钱逻辑，或者商业逻辑，就会出现很大问题。
看到有团购可乐雪碧的，有买哑铃的。
正常情况下只要付了钱，这并没问题，都是交易而已。
但是让宝贵的人力资源在这时候给你搬东西，这就是问题了。
紧急事态，商业规则是失效的，这时候需要的不是个人效用最大化，而是系统最优。
这么多年的经验看下来，市场总有失灵的时候，做生意的思维模式，该收起来要收起来。
以上，供参考
不能买，不能送。包括烟酒水果零食等“非必需品”，只能送大米。大米里还应该掺点沙子。以防吃太多给志愿者添麻烦。
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