问题

为什么很多司机不办 ETC?

回答
说起ETC,很多开车的朋友可能都有自己的想法。虽然ETC在很多地方推广得风生水起,但确实也有不少人不太积极去办理,甚至有些车上就一直没装。这背后的原因,细究起来,还真不是一两句话能说清楚的。

首先,咱们得承认,“麻烦” 是很多人不办ETC最直接的感受。你想象一下,办ETC这事儿,不像买张电话卡那么简单。人家得跑趟营业厅,填表,验车,选套餐,绑定银行卡,还得等人家设备寄过来或者装好。对于那些平时工作忙,或者对流程不太熟悉的人来说,光是想到这些就有点望而却步了。而且,万一你住在偏远地区,附近压根就没有 ETC 办理点,那更是难上加难。

然后,再说说“没必要” 的心理。很多司机,特别是跑市区多,或者一年上高速的次数屈指可数的,觉得办个ETC纯属多此一举。他们觉得,偶尔上一次高速,多等几分钟人工通道也没啥大不了的,犯不着为了这点便利花钱办个卡,还得操心余额、扣费什么的。尤其是一些本身就不经常开车的人,更觉得这是个可有可无的东西。

还有一种情况,就是对“绑定”这件事有点抵触。ETC 需要和银行卡或者信用卡绑定,这对于一些比较注重个人信息和隐私的朋友来说,总觉得有点不放心。总担心自己的银行卡信息会不会泄露,会不会被乱扣款。虽然国家有相关的安全保障,但这种心理上的顾虑,一时半会儿也难以打消。

另外,ETC 的设备本身也会带来一些小麻烦。有些人觉得,装个ETC设备在车前挡风玻璃上,总感觉有点碍眼,影响美观。而且,这玩意儿万一出了故障,或者电量不足了,反而会耽误事儿。更别提有些人因为操作不当,或者不了解规则,导致ETC扣费错误,那可就更添堵了。

再者,推广力度和办理方式也有影响。虽然现在很多银行和支付平台都在推广ETC,但早期的办理流程可能不够便捷,或者信息不够透明。有些司机可能在早期接触到了一些不太好的体验,留下了负面印象,之后也就没再关注了。还有些时候,办理ETC的优惠力度不够吸引人,或者优惠是有附加条件的,也会让一些司机觉得“没那么划算”。

最后,咱们还得考虑一下“习惯”的力量。很多人开车几十年了,早就习惯了走人工通道,一脚刹车,递钱,找零,这个过程已经成了一种惯性。突然让他们改变这种习惯,去适应一个新系统,需要一个过程,而且这个过程可能还会伴随着一些学习成本。

总而言之,司机不办ETC,原因其实挺复杂的,既有现实的客观原因,比如麻烦、没必要,也有心理上的顾虑,比如隐私、习惯。这年头,大家都是图个省心省力,如果办ETC带来的麻烦大于便利,或者没达到预期的好处,那自然就有不少人选择“等等看”了。

网友意见

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长远来说,对国家对民众都有利。

以前都是各高速公路分管,钱到他们手里就成了糊涂账,永远都还不清的高速建设债务,永远都在超时限收费的高速路段。

现在国家把钱抓在手里,让糊涂账变清晰,挺好的对吧?

并不,短期内会很痛苦。

1.

因为配套设施可靠性太差了,我试过进高速抬杆放行但没刷上卡,出高速ETC不认,需要工作人员赖手动操作,口头问我从哪里进来。

2.

因为铺天盖地的强行推销ETC产品,银行工作人员很受连累,我们普通车主烦不胜烦。

最牛的是现在高速出口直接设ETC办理点,之前停一下车就罚你钱的高速出口广场,现在恨不得你停车半小时好好办个ETC再走也不迟。

如果这东西真的方便好用,用得着强推吗?

3.

办理时间特别长,我去粤通卡办理一个ETC标签的业务(广州跑马场),花掉我一个上午加60多块停车费,办事只需3分钟,就是给我拿个电子标签贴上去而已。

为什么花了这么多时间?

前面排队的用户一个赛一个懵逼,完全不理解ETC干什么用的,觉得钱存进去就打水漂的,完全无法理解怎么存钱和查账的,各种奇怪情况你都能想到。

4.

负责ETC业务的员工也一知半解,业务能力堪忧。

特别是电话客服,需要用“呼死你”拨打几十分钟菜打得进去这事我先不说,但作为ETC业务员你得懂基本业务对吧?

后来我发现她们真的不懂。

5.

借车给朋友可要更加小心了,有些恶心鬼不仅会开空你油箱,拿你尾厢装鸡鸭鹅,拿你车子去冰面练漂移,还会刷你的ETC。

6.

ETC本来是用来省时间的,现在大家发现特别费时间,本末倒置,谁还敢去进坑啊?

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我车过户了,etc现在都没能注销。。里面还预扣了我五百多块钱。。我以为那儿办理的,就去哪儿注销,结果去了中国银行说不管我们的事。。打高速服务12122etc人工根本打不通,后来知道得去高速服务中心办理,网上查到异地服务网点打电话过去都不接,终于有一个接了那就去这里吧,花了一百多块钱路费去这个异地网点办理,结果这个网点就一个电脑和一个小妹。。。然后排队排了好多人(基本都是什么设备没电,卡失灵之类的),直接给我说人太多今天肯定办不了明天再来吧。。可是明天我又花半天时间和一百多路费来注销这个etc,然后到了这里又到中午了又排队排不上号。。我就不描述了,现在都还没注销得了,比医院看病还难,重庆的高速服务真的没法给你点赞。办理容易注销难,现在车坚决不办etc了。。

————————————

很多知友说etc拔了就不管它了。我想说的时候重庆高速每次你etc设备金额不足一百元时候,就从信用卡自动扣五百充值进去。。等于说扣费是五百五百扣,而不是消费多少扣多少。。所以我里面还有五百多块钱,要不然我管都不管它了。我去注销那地方,真的就很小一办公室,一个工作人员加一台电脑和排很长队,整个渝西十个区县就两个区县有高速etc服务站,可想而知有多少人,就不想评价它们号称优质的服务了。。

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由于赞跟平论有些多,也有人阴阳怪气,有人抬杠,有人质疑,还好我也不怎么看不怎么当回事,题主问的是为什么有人不愿意,我回答的也是为什么有人不愿意,有人说自己办的多顺利,有人说现在什么活动多合适,有人说这东西多方便多有优势,说的都对,但是我说的好多人不爱办的原因跟现在没有关系,因为大多数车主并不是每天都关注着这东西的动态,好多人还是对他是以前的印象,这个是客观存在的。还有人说插得信用卡并不能刷闪付,这个也对,确实不行,但是外漏的信用卡跟闪付的刷卡方式,仍然会让很多车主对这个信用卡仍然不放心,不是每个人都是专家,担心是正常的,草草的看了看,评论中仍然是对etc印象不好不愿意办的比抬杠的多,为什么不愿意办,评论里也能找到答案,替银行说话或者银行方面发表看法的大概两种,一种银行不愿意给你办但是现在是没有办法,一个是银行办这个也很困难,各有各的屁股各有各的看法,说到底这东西就是还是必须国家渠道下发,所以才造成今天这种臃肿繁琐死板,这么大的问题也肯定是没有办法,毕竟安全第一,效率第二,这个是认真的,也认可,半夜睡不着,翻一下知乎看到好多点赞的,胡乱吐糟几句,想起什么来有空再抬杠

以下原答案


etc早年让银行做的要多臭有多臭,今年脑袋一拍下发任务,各个业务员都愁死了,不是车主也行,没信用卡也行,征信不好也行,不要押金也行,设备不要钱也行,表都不用添签个字也行,没空我上门办也行


以前不是的,最早手机支付还没主流的时候,etc可不是这么一个撅屁股的姿势对待车主的,想办可以,车主身份证行车本绿本,排号本人到填一本表这那的,设备多少多少钱,冻结多少多少钱,绑定信用卡好吧?也行,线下办?政府单位企事业单位工资证明有没?公积金?全款房产?啥都没有?办不了你走吧,你各种条件三天弄明白了填好了等信,多的时候半年告诉你机器到了你敢信?到了还得有什么专业的高手预约个时间给你按你敢信?安装地点他嘴一说你指定时间就要到

办好了按车上了对吧,车别人借了忘了拔卡怎么办?扣完了钱几十块钱有多少人不好意思张嘴?别说处朋友那一套,你没有etc他还能让你出高速费还不自己交?

不习惯用信用卡的插上扣款了忘了还怎么办?这个信用卡逾期可是上征信的,连三累六可就做不了贷款了,我日常客户好多这种小额连续逾期过不了贷款的,有的以后银行打非恶意欠款都仍然过不去

你开车给单位办个事走了etc没有票还要后补这那的比排队还麻烦

再说插信用卡,好多人怕停车被闪付的把钱刷走,你别管能不能,有人担心就有人拔下来,放包里放哪的然后上了高速找不到卡,因为好多人不像我这样三两天就高速上来一趟,大部分人,还是一年一两次高速一年一万公里的,他为了这两次预防人工通道排队,还是预防,因为你不可能每次高速都排队,因为预防这两次排队,然后去办一个比两次排队麻烦的多的设备?所以好多人考虑自己实际情况,不办也是情理之中

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因为办理太麻烦……

这种事情只要外包给互联网公司去搞,完全就是分分钟的事情……


官老爷们办理ETC的时候要怎么做?首先你要找到ETC办理点,然后驾驶证行驶证身份证什么的一个不能少,官老爷上班时间是9:00-17:00,周末双休。是的,就是你去上班的时候他们还没上班,你下班的时候他们早下班了。


哪个上班族会吃饱了撑的特地请假开车十几公里去办理劳什子ETC



后来腾讯就来掺合了……老实讲如果不是腾讯,我可能到现在都没有办理ETC,尽管每天都要走两次高速……

微信直接搜索 ETC助手 填写资料后设备和卡片直接寄到家,随便什么时候都可以办理,支持微信绑定支付……

这才叫便民嘛……

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因为很多像我一样的老司机懂银行的尿性,银行在这件事上过于热情,所以先看看再说。

看看高赞的吐槽,我就知道又躲过一个坑。

如果是支付宝搞这件事,估计大家早办了吧!

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