问题

如何看待苏州大学生诉知网胜诉,知网最低充值已改为 0.5 元?

回答
苏州大学学生诉知网胜诉,以及知网最低充值金额的调整,是近期备受关注的事件,尤其是在学术界和大学生群体中。这背后牵涉到知识产权、信息获取成本、平台盈利模式以及用户权益等多方面议题。

要详细地看待这个事件,我们可以从以下几个层面进行剖析:

一、 苏州大学生诉知网胜诉:标志性的胜利与深层意义

1. 事件背景: 通常这类诉讼源于学生在查阅文献时遇到的问题,例如:
过高的付费门槛: 知网的文献下载通常需要付费,而且单篇价格不菲,对于需要大量查阅文献的学生来说是一笔不小的开销。
部分文献无法获取: 有时即使付费也可能遇到下载失败、格式问题或者文献本身存在版权争议的情况。
对知网垄断地位的质疑: 作为国内最大的学术文献数据库,知网在一定程度上形成了事实上的垄断,这使得用户在选择时缺乏议价能力。
学生作为普通用户的权益代表: 大学生虽然是知网的重要用户,但在与知网的交易中,个体力量相对薄弱。当他们通过法律途径维护自身权益时,具有象征意义。

2. 胜诉的影响和意义:
对用户的积极信号: 这次胜诉向广大用户传递了一个明确的信号:用户并非只能被动接受,在合理权益受到侵害时,可以通过法律途径寻求解决方案。这有助于增强用户的维权意识。
对知网的警示作用: 知网作为行业内的龙头企业,其商业行为受到法律的约束。胜诉意味着知网在定价、服务等方面可能存在不合理之处,需要进行调整。
对行业规则的推动: 这类事件的发生,会促使整个学术文献数据库行业反思其服务模式、定价策略以及用户体验,可能引发行业内的良性竞争和改进。
对信息获取公平性的讨论: 学术文献的获取是知识传播和学术研究的基础。如果获取成本过高,会进一步加剧教育资源和信息的不平等,尤其是对于经济条件有限的学生。这次诉讼在一定程度上触及了信息获取公平性这一根本问题。
可能引发的连锁反应: 此次胜诉可能会鼓励更多的用户,特别是其他高校学生或研究者,在遇到类似问题时,也采取法律手段来维护自己的权益。

二、 知网最低充值已改为 0.5 元:具体变化与解读

1. 变化内容: 这是知网在这次事件或此前的舆论压力下,对付费策略进行的调整。将最低充值金额从可能更高的数额(例如 10 元、20 元)降至 0.5 元。

2. 解读和影响:
降低了用户的使用门槛: 0.5 元的充值门槛意味着用户可以以更小的金额进行尝试性下载或少量使用,降低了用户的心理负担和实际经济压力。
更灵活的消费模式: 对于只需要查找某一两篇文献的学生来说,0.5 元的充值让他们可以更经济地满足需求,而不需要一次性充值一大笔钱。
一定程度上回应了批评: 将最低充值金额大幅降低,是知网对外界关于其收费过高声音的一种回应和让步。这被视为对之前用户付费不合理的批评的一种改进。
但并非根本性解决: 需要注意的是,最低充值金额的降低,并不意味着文献单价的降低,或者完全解决了知网高价收费的问题。用户仍然需要为单篇文献付费,如果需要大量下载,总成本依然可观。
“涓滴效应”的期待: 理论上,更低的充值门槛可能会吸引更多用户,即使单次消费金额不高,但如果用户基数足够大,整体收益也可能保持或增长。这是一种“薄利多销”的思路,但实际效果还有待观察。

三、 综合看待:挑战与机遇并存

1. 知网的困境: 知网作为一个商业化运营的数据库,其盈利模式依赖于用户付费。但同时,它也承担着传播知识的社会责任。如何在商业利益和社会责任之间取得平衡,是知网一直面临的挑战。
版权成本与运营成本: 数据库的建设和维护涉及巨大的版权采购、技术投入和运营成本,这使得知网的收费具有其商业逻辑。
对学术界的影响: 过高的收费无疑会阻碍学术研究的自由流通,对学术创新可能产生负面影响。
用户体验与市场需求: 随着用户维权意识的提高和市场竞争的潜在出现(尽管目前知网地位稳固),知网需要不断优化用户体验,满足用户的合理需求。

2. 用户的诉求: 用户(尤其是学生)的诉求主要集中在:
合理的付费价格: 希望文献下载价格能够更贴近学生的承受能力,与文献价值相匹配。
便捷的获取渠道: 希望付费流程顺畅,下载稳定,格式兼容。
公开透明的收费标准: 希望知网的收费标准更加透明化,避免暗箱操作或不合理的捆绑收费。
知网的社会责任感: 在享受市场带来的利润的同时,也能更多地承担起传播知识的社会责任。

3. 未来发展趋势的展望:
监管与法律的介入: 这次胜诉可能会促使相关部门更加关注学术数据库市场的规范化,可能出台更明确的法律法规来约束其行为。
多元化的服务模式探索: 知网可能会尝试推出更多元的付费模式,例如针对不同用户的套餐、与高校合作提供更优惠的访问权限等,以平衡不同群体的需求。
竞争的可能性: 虽然目前知网占有绝对优势,但长远来看,用户需求的不断变化和对高价的抵制,可能会催生出新的竞争者,或者促使现有平台(如学校图书馆自建的数据库、一些开放获取平台)发展壮大。
信息获取方式的变革: 随着技术发展,未来信息获取的方式可能会更加多元化,例如更加完善的开放获取(Open Access)模式,可能会对知网等传统商业数据库构成挑战。

总结来说,苏州大学生诉知网胜诉并促使知网降低最低充值金额,是一个具有多重意义的事件。 它既是对用户权益的一次重要肯定,也对知网的商业模式和服务提出了挑战和改进的要求。 这是一次市场主体与用户在法律框架下进行的互动,对推动学术信息传播的公平性、合理性和可持续性发展具有积极的推动作用。 然而,这仅仅是一个开始,如何真正解决学术信息获取的“高价难题”,让知识更自由地流动,仍是社会各界需要持续关注和努力的方向。

网友意见

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《大学生告知网胜诉,知网最低充值改为0.5元,消费者权利不是天上掉下来的》

不知知网翟天临事件,不仅让翟天临火了,也让涉事的几所高校火了,还让中国知网火了。

根据多家媒体在翟天临事件后对知网的深入报道,揭露了知网因涉嫌垄断而带来的种种问题。



而其中的一个问题,就是在知网上消费只能通过充值或购卡的形式。而此前,知网上充值的最低额度为50元(购卡则是100起,知网客服表示此前通过中国移动号码进行充值支持5毛起充)。而且原则上是不能退款的。(有网友反映,在充错的情况下,通过邮件向客服反馈有成功退款过)



于是就出现很多消费者(特别是大学生)为了下载一篇两三元的论文,而在知网上充了50元,导致剩下的充值余额只能放在账户上干瞪眼。

而对于有庞大用户量的知网来说,这种沉淀余额累积起来的金额相当可观。

这么多年以来,知网那庞大的用户群体对知网大多是敢怒而不敢言,或不想言,或只停留在言上……



从理论上说,知网付费应该要有双通道,一条通道就是现在的充值,充值有优惠,可以不退;另一条通道就是常规的付款通道,即直接跳转到付款页面通过网银或第三方支付工具进行付款。

就像商超购物,你可以直接用现金/移动支付进行结账,也可以购买充值卡/礼品卡(不可退,但有一定优惠)进行结账。

如果一家普通的商超,要求消费者必须要购买不可退的礼品卡才能购物,那么作为消费者,你会怎么想?



而这也就是知网当前所受人诟病的涉嫌垄断,店大欺客。因为以知网现在的地位,不管其用户(包括学生、老师、学校等)是用手投票还是用脚投票,都绕不开知网。那么,知网自然就可以肆无忌惮为所欲为。

有些高校曾因知网的费用上涨太快,停止使用知网,最后又迫于师生需求的压力而低头。

因此,对于用户来说,既然绕不开,那就只能“打隧道”了。

就像苏州大学大三的学生小刘,在面对知网的霸王条款时,不是选择忍气吞声吃闷亏,而是选择了义正辞严正面刚。



去年5月,小刘在中国知网上下载文献时,网页提示自己只需要支付7元即可,但知网的最低充值金额却要50元,也就是有43元会被浪费。

于是小刘将知网告上法庭,并胜诉。法院判决中国知网充值中心关于最低充值金额的限制规定无效。

据媒体报道,2月22日,中国知网更新了网站的充值页面,增加了自定义充值。充值金额可以在0元-3000元之间。目前只支持知网Web端页面,如果是手机用户,可以通过手机浏览器打开知网的桌面版网页。

知网App端目前暂时只支持移动短信充值方式,可选择0.5元、1元、2元等小金额充值方式。



小刘起诉知网胜诉的结果,迫使知网修改了最低充值金额,受惠者众多。

没想到十几年来使用过知网的消费者累计也有上亿了,其中不乏著名高校以及硕士博士,而最终,竟然是靠一个大三的学生,在知网的霸王条款上捅了一个窟窿。

所以,权利这东西,都是得靠自己争取的(当然,也可以等别人争取了,自己再搭便车),你如果不争取一下,又怎么知道能不能争取到的?

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少年维权则国民受益。

很惭愧让更年轻的一代搞定了本应该在我们这一代终结的事。

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