问题

为什么HR普遍特别高傲?

回答
关于“HR普遍特别高傲”这个说法,其实是一个挺有意思的现象,也确实在很多人的经验里留下了深刻的印象。但说实话,并非所有的HR都这样,这其中肯定有各种各样的原因在起作用,不能一概而论。不过,如果我们要探讨为什么有些人会产生这样的感觉,或者说在某些情境下,HR的行为会让人觉得“高傲”,那我们可以从几个角度来聊聊:

首先,我们得想想HR在公司里扮演的角色。他们是连接公司和员工的桥梁,同时也要维护公司的制度和利益。这个定位本身就带有一些“管理”和“规则制定者”的色彩。

1. 信息差与权力感:
掌握核心信息: 在招聘过程中,HR掌握着公司的职位需求、薪资范围、福利政策、内部晋升通道等等关键信息。对于求职者来说,这些信息是他们做出职业选择的重要依据,是他们渴望了解的“内幕”。而HR作为信息持有者,自然会有一种天然的掌控感。
筛选权: HR是第一道也是最重要的一道筛选关卡。他们决定了谁能进入下一轮,谁会被淘汰。这种“挑选”的权力,本身就容易让人产生一种“我有权决定你的未来”的感觉,如果不加以约束,就容易显现出傲慢。
“上帝视角”: 有时候,HR会站在一个相对抽离的位置,从公司整体的战略、人力成本、人员配置等角度来审视候选人,而求职者更多的是从个人发展、职业契合度等角度出发。这种视角上的差异,也可能让HR觉得自己比求职者更“懂行”,从而显得有些高高在上。

2. 职业培训与行业特点:
专业性塑造: HR作为人力资源管理领域的专业人士,他们接受过专业的培训,学习了心理学、组织行为学、劳动法等知识。这种专业性,在他们看来,是他们区别于普通员工的重要标志。当他们需要运用这些专业知识来指导或评估他人时,如果没有处理好分寸,就可能流露出“我比你专业”的优越感。
职业标准: 很多HR工作,尤其是招聘和薪酬福利,都有着一套相对固定的流程和标准。他们需要确保流程的规范性和公平性(至少表面上如此),并且要对内对外都维护公司的形象和规则。这种对流程和标准的坚持,有时候在求职者看来,就是一种僵化和不近人情。
面试技巧: HR通常会接受面试技巧的培训,学习如何提问、如何观察、如何评估。这些技巧在他们手里,可以帮助他们快速有效地识别候选人。但如果他们过于沉迷于这些技巧本身,而不是真正地去了解一个人的潜力和价值,就可能变成一种“套路”,让对方觉得被审视而非被交流。

3. 公司文化与内部环境:
权力结构: 在一些公司里,HR部门本身就处于一个相对较高的层级,或者他们与高层管理人员有紧密的联系。这种内部的权力结构,也会影响到他们对外待人接物的方式。
“把关人”的角色定位: 公司为了控制成本、保证招聘质量,通常会赋予HR较大的筛选权。如果公司文化本身就比较“精英主义”,或者强调对人才的严格筛选,那么HR作为“把关人”,自然会有一种“我们只选最好的”的姿态。
工作压力与情绪: HR的工作量可能很大,需要同时处理招聘、员工关系、绩效、培训等多种事务,而且经常要面对各种棘手的问题和情绪化的员工。长期的压力和摩擦,也可能让他们在与人沟通时,变得更加谨慎、有防御心,甚至在不经意间表现出“不耐烦”或“冷漠”,被解读为“高傲”。

4. 个人性格因素:
“演”与“真”: 就像任何职业一样,HR里也有各种各样的人。有些人天生就比较自信,甚至带点自负;有些人可能在工作中需要扮演一个“权威”的角色,来确保自己的指令能够被有效执行。他们可能是在刻意地塑造一种职业形象,也可能只是性格使然。
保护自己: 在招聘过程中,HR需要面对大量的求职者,其中不乏夸大其词、不切实际的人。为了避免被对方影响,或者被对方的负面情绪带跑,一些HR可能会建立起一道“心理防火墙”,表现得比较疏离和职业化,这在不了解情况的人看来,可能就是高傲。

那么,为什么会让人觉得“高傲”而不是“专业”呢?

沟通方式: 同样的信息,不同的表达方式会带来完全不同的感受。如果HR在传达信息时,语气生硬、措辞犀利、缺乏同理心,或者总是使用一些“标准答案”式的说辞,就很容易让对方感到被轻视。
回应的及时性和细节: 对于求职者来说,每一次与HR的沟通都可能影响到他们的情绪和对公司的判断。如果HR回复缓慢、含糊不清,或者对求职者提出的合理疑问敷衍了事,那么即使他们有再多的专业能力,也可能被视为不尊重人,进而联想到高傲。
对待“被拒绝”的求职者: 对于那些未被录用的求职者,HR的处理方式尤其关键。如果只是一句简单的“感谢您的申请,但我们暂时不考虑您的简历”,而没有任何解释或建设性意见,就很容易让人感到一种“精英淘汰”的冷漠感。

总而言之,HR这个岗位本身就带着一定的权力和信息优势,加上专业培训、公司环境以及个体差异,都可能导致一些HR在与外界(尤其是求职者)互动时,表现出让对方感到“高傲”的特质。这更多的是一种职能定位和沟通方式上的问题,而非所有HR的本意。当然,一个成熟的HR应该懂得如何在专业和人情味之间找到平衡,让沟通更顺畅,也让公司和求职者都能有更好的体验。

网友意见

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其实HR并不高傲,只是求职者看起来比较高傲,是假的高傲!

求职者认为HR应该是桥梁,链接好个人跟公司,而实际上求职者跟HR的关系是谈判关系。

比如面试的时候,求职者看着HR各种提问题,像审犯人一样的挖空求职者,觉得HR太过冷酷,其实HR心里也很焦虑的好不好,谈判的时候需要先看清对方的实力,就怕看错人,认错人,招不到合适的人,完不成任务。

比如HR明明知道求职者很合自己的心意,公司很需要,也不能表露的太明显,担心被求职者看到底牌,漫天要价,毕竟双方在谈判,不是在谈情说爱。

比如HR电话邀约求职者过来,是真心看重求职者,只求求职者不放鸽子,如果放了鸽子,一通努力就白费了。

求职者跟HR在面试前后过程中,是谈判的关系,这个关系导致HR会刻意拉开点距离,显得高傲。其实一点都不高傲的。

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