为什么大家众口一辞说不要去实体店买电脑，但是到了手机纷纷说要去线下体验？
先说说为什么大家劝你别去实体店买电脑：
1. 价格敏感度高，线上优势巨大：
透明度： 电脑的价格区间非常大，配置更是五花八门。线上平台（京东、淘宝、苏宁易购等）把各种型号、各种配置的电脑价格展示得一清二楚，你可以轻松比价。实体店的价格往往受制于房租、人工、库存等成本，同配置下，线上几乎总能找到更低的价格。
促销力度： 双十一、618这些电商大促，电脑往往是主推品类，折扣力度非常夸张。很多时候，实体店的促销活动根本无法与之匹敌。
议价空间小： 在实体店，尤其是大型连锁店，价格相对固定，除非你非常懂行，否则很难砍到特别优惠的价格。线上则有各种优惠券、满减活动，直接让你省钱。
2. 产品标准化程度高，无需“亲身体验”：
性能为王： 购买电脑，大家最看重的是CPU、内存、显卡、硬盘等核心配置。这些参数在网上标注得明明白白，你根据自己的需求选择就行。不需要“摸一摸”来感受性能。
品牌认知度： 像联想、戴尔、惠普、苹果、华硕这些大品牌，消费者对其产品线、质量和口碑都有一个基本的了解。除非是特别小众的品牌，否则大家在网上看看评测、论坛讨论，基本就能判断个八九不离十。
外观同质化： 除了苹果的MacBook系列设计感特别强，大多数Windows笔记本电脑在外观上其实差异不大，都是深色、金属或塑料外壳，屏幕、键盘、触控板的布局也基本是固定的。你看了几张图片，对产品的大致外观就能有个概念。
3. 选择复杂，线上筛选更方便：
配置选项爆炸： 电脑的配置选择极其繁多，同一款笔记本，可能有i5、i7、i9，8G、16G、32G内存，512G、1T SSD等等组合。线上平台有强大的筛选功能，你可以根据自己的预算和需求，把不相关的选项直接过滤掉，效率很高。
线上详尽的评测和用户反馈： 网上有大量的专业评测文章和视频，告诉你这款电脑的优缺点、散热情况、屏幕素质、键盘手感如何。还有大量普通用户的评价，虽然有水分，但也能提供一些参考信息。这些信息在实体店店员的口中，往往难以获得客观公正的评价。
4. 售后相对简单：
品牌售后： 现在的电脑品牌大多有自己的全国联保政策。你在哪个平台买的，最终的维修点还是品牌自己的服务中心，线上购的凭发票或订单号一样可以保修，实体店购买的优势并不明显。
退换货： 虽然实体店方便退换，但鉴于电脑本身不易损坏且配置明确，非质量问题退换的成本也较高，一般也不会轻易退换。
那么，为什么到了手机，大家反而热衷于“去线下体验”呢？
1. “手感”和“视觉”体验至关重要：
第一印象： 手机是我们每天都要拿在手里、放在口袋里的物品。它的尺寸、重量、材质、握持感，直接影响了你的日常使用体验。网上再多的图片和视频，也无法让你感受到那份温润的玉石感、冰凉的金属质感，或者厚重的手感。你需要在实体店“上手”试一试，看看是否顺手。
屏幕观感： 手机屏幕的色彩、亮度、分辨率、刷新率，还有曲面屏的视觉效果，这些都是非常主观且重要的体验。同样是OLED屏，不同厂商调教出来的色彩风格也可能不同。实体店可以让你直观地看到屏幕在你眼前呈现的效果。
外观设计： 手机作为随身的时尚单品，外观设计占有很大的比重。不同的颜色、磨砂工艺、摄像头模组的设计，在图片上可能看不出太多差异，但在实体店你可以近距离欣赏，感受它的美学。
2. 交互的直观感受：
操作系统和UI： 尽管很多手机系统都大同小异，但每个品牌都有自己的定制UI，比如小米的MIUI、华为的HarmonyOS、苹果的iOS。它们的操作逻辑、动画效果、图标风格都有差异。你需要在实体店滑一滑，点一点，感受一下哪个系统的流畅度和个性化更符合你的喜好。
相机成像： 手机拍照是核心卖点之一。虽然网上有很多样张，但实际的拍照体验（对焦速度、夜景表现、人像模式效果、拍照界面操作）还是需要自己上手试。特别是不同手机的相机算法差异很大，网上看到的优化过的样张，不一定能代表真实情况。在实体店，你可以立刻拿起样机，对着某个物体拍一张，直观对比。
其他硬件感受： 指纹识别的速度和准确性、面部识别的灵敏度、扬声器的音质、震动马达的反馈等等，这些都是需要实际操作才能感受到的。
3. 品牌和生态的吸引力：
品牌忠诚度和情感连接： 很多人对某个手机品牌有情结，可能是喜欢它的设计，可能是信任它的品质，也可能是出于对某个明星代言人的喜爱。这种情感连接会促使他们走进实体店，进一步感受品牌带来的“氛围”。
品牌的服务和体验： 苹果、华为等品牌在实体店营造了一种很好的体验环境，你可以轻松试用各种配件，感受品牌的服务理念。对于一些追求品牌附加值和良好购物体验的消费者来说，实体店是首选。
生态联动： 如果你已经拥有某个品牌的智能手表、平板、耳机等设备，你可能会倾向于购买同品牌的手机，以实现更好的生态联动。在实体店，你可以更直观地感受这种联动效果。
4. 即时满足和售后便利：
即时拥有： 买了就拿走，不需要等待快递。
即时解决问题： 如果你对手机的某个功能不了解，或者遇到小问题，实体店的销售人员可以立即为你解答或提供帮助。而且，如果手机出现小毛病，实体店通常比线上退换货流程更直接。
5. 缺乏线上“详细到极致”的参数描述：
相比于电脑硬件的各种明确的数值（GHz、GB、TB），手机的“拍照”、“屏幕”、“系统体验”这些描述相对更模糊一些。这些模糊的体验，恰恰是消费者最想在实体店去量化的部分。
总结一下：
买电脑： 大家更看重 硬核配置、价格透明度、线上比价便利性。这些信息大多可以通过数据和评测获得，实体店的价格劣势和同质化外观，让它显得不那么有吸引力。
买手机： 大家更看重 直观的“手感”、“视觉”、“交互”体验，以及品牌带来的情感和生态价值。这些是冰冷的数据无法完全传递的，只有亲手触摸、亲自操作才能真正感受，因此实体店的“体验式”购买变得尤为重要。
所以，虽然都是电子产品，但它们在消费者心中的定位和购买决策的侧重点是不同的。一个偏向于理性的配置选择，一个则更多地包含了感性的体验需求。
网友意见
主要还是很多人买电脑，真的被在线下实体店坑过，从而产生了极度的不信任。
所以才会劝你不要去实体店买电脑，以免被坑。
除了笔记本容易拆，容易给你掉包外，还有小白对于笔记本没有正确的认知，难以主观判断好坏，以及价格。
就算你在线上买，也劝你尽量选“官方自营旗舰店”，不然也很容易被坑的。
下面两台一模一样的机器，官方自营旗舰店，要比第三方门店便宜2000块，虽然手机也有这样的黄牛行为。
但手机价格相对透明，消费者对于3000和5000元的手机，有自己的认知，能够辨别出来。
就这拯救者R9000P，如果你不知道他首发只卖7999，别人说这个原价9799，搞活动促销-600，然后把参数一摆，你也会信以为真的。
京东自营
第三方
目前笔记本电脑厂商好像都放弃了自己搞线下实体店，实体店买电脑靠谱的地方之一，反而是各手机厂商的门店，苹果、华为、小米等店里一般都有线上的本子。
想要体验后再下单的，可以去摸摸看。
对于手机，想要买的手机，其实不需要去线下体验，直接线上下单就行。
不想买的，或者买不起的，才需要路过线下门店的时候，进去摸一摸。
很简单，因为电脑这东西普通人不懂，更好骗，而手机更不好骗。
所以在线下市场，手机和电脑专卖完全是两种不同的模式。
电脑哪怕你是买笔记本，抱歉你能看明白电脑型号后面那些细微的配置差别么?你知道是第几代的cpu么?用的是什么主板么?
内存和硬盘你也许知道多大，但你知道内存速度有多快么？也许你还能知道个固态硬盘，但你知道固态硬盘也分好几种么?
光一个电源就能给你坑出不少钱来了，这还是有良心的商家了，至于剩下的那些黑心的卖一台电脑5000块坑你一千块都算他们仁慈。因为你根本不懂，哪怕就算你懂了，他们也会用各种套路来无赖你的钱。
为什么?因为电脑摆在你面前，让你用，一般人也感觉不出来差别。更别说电脑厂商复杂的产品序列和命名方式让懂行的都云里雾里的，裸机开机没啥东西，你体验感上没差别，又不熟悉电脑配置，你怎么能发现你被坑了?
而手机呢?再蠢你也知道个iPhone12华为mate 40pro吧?
给你个iPhone11和你说是iPhone12这根本说不过去吧?他基本骗不了你。只能赚他该赚的钱。
同时，拜魅族起家、小米发扬光大的网络营销所赐，这些商家的线下体验店管理也相对更严格，你想要以次充好难度也大的多。
其实，买手机也尽量去网上！
我购买3c产品，顺序是这样的：
京东自营＞某某品牌官方网站＞天猫品牌旗舰店＞苏宁官方。第三方的卖家，哪怕等级是蓝冠、黄冠，我也不买。
线下只去官方的，比如小米之家。
上过两回当，不想再上三回当。
第一回当，2010年前后，买了一台电脑，台式机，组装的。当时我对电脑，手机还没有研究，就那么傻乎乎的去电脑城买了。
被他们一通PUA，感觉自己买到了世界上最好的电脑！
嗯，还送了电脑包，鼠标，键盘大礼包，哈哈！
然后，仅仅用了八个月，蓝屏，花屏，开不开机，主机哗啦哗啦响。尤其是到夏天，热的根本就开不了机。
维修了至少七八回，后来直接当垃圾处理掉了。
再说第二回，去线下实体店买的笔记本电脑，用了一年，风扇哗啦哗啦地响，马上要起飞那种。
维修吧？各种推，各种事儿。
从此之后，再也不去电脑城。
每当看到全国各地的所谓百脑汇、电脑城倒闭，心里总出现6个字：
自作孽，不可活。
再来说说线下买手机：13年看中了联想p780，貌似科比代言过。
去了国美电器，我基本上没在线下买过东西，我也不清楚是不是第三方的。
问了价格，人家直接开口3000！
然后我掏出手机，京东某宝售价1200，给他看。
那个卖手机的仍然理直气壮：“1500，现货！”
我说：“你猜我会不会买？”
那款手机感觉了一下，傻大黑粗的，和网上的渲染图大相径庭，草瞬间被拔掉了。
大家如果购买3c产品的时候，按照我那个顺序去买，不敢说百分之百能避雷，但至少能躲避90%的雷。
再来说说原因：
第一：口碑很重要。
京东的自营店，是京东的一块金字招牌！京东的聚宝盆。
当然，搞自营什么的，杰克马不认同，他搞了一个天猫无忧购。
但是用户口碑体验上，京东自营还是要胜过天猫的。
但是天猫对京东的竞争压力，也让京东时时刻刻维护这块招牌，不敢稍有差池。
第二：大家都是打工人。
曾经在京东上买过一款耳机，29块钱，保修期是一年，坏掉了。距离保修期还有两天，尝试着给京东客服，看能不能维修。
京东客服说，耳机不太好维修，要不换成京豆给您，或者是折旧现金返回到您的账户，您自行处理可以吗？
当时我就惊了！受宠若惊的惊！
我当然同意了，大概20分钟之后，我的账户上多了一笔折旧款项。
于是我成了京东的死忠粉！
你线下第三方实体店或者是第三方店铺，你试试去？
京东的客服也是打工人，他按照规章制度来，不牵扯到个人利益！线下第三方实体店，第三方店铺，你敢退货？那就是私人恩怨！他会觉得你是在寻衅滋事，他也会觉得你的腿应该被打断。
最后再说两句：
电脑属于是大件的物品，而且大家做的都大差不差，你线下即使是去体验，一时半会也体验不出来。
手机就不一样啦，它是随身携带的物品，发布会上往往会用渲染图，就像女孩子的美妆照，你去线下实体店才是它的真容。
还有触觉。
只看发布会不去体验一下，往往是你的眼睛喜欢，你的手不喜欢。我有好多次，喜欢某部手机，也看了很多评测。去了实体店之后，重量质感不行，直接被劝退。
大概是因为电脑拆装随意，无论笔记本还是台式，都是一个壳子里面零件换着很方便。这样商家想搞阴谋诡计比较容易，可以用垃圾板u卡等等骗小白。手机的集成程度太高，卖手机的店家一般没本事把手机里的旗舰u换成垃圾u。
更何况现在买手机都是有名有姓的大品牌，体验店都开在正规商场，样机就摆在展示台上随便试。而电脑，无论台式还是笔记本，小牌子太多，还有组装机这种完全没牌子的，相当一部分买家是个体户，精明得很，能把买家试探半天就是不让摸机器。别说小白没有安全感，就是老手都不能保证永远不翻船。何必呢。
山寨手机的时代我还小，只是知道有这么个事但没有亲身经历过。那个时候手机内部的元件就和现在电脑一样换起来很容易，于是鱼龙混杂，大量卖山寨机的个体商家就和现在的电脑卖家一样鬼精鬼精的。但是即使那个时候山寨手机卖家也没有现在电脑个体卖家一样名声这么差。
第一是因为电脑的集成度比手机低得多，尤其台式电脑，各种配件都可以随意拆换。这就意味着当双方信息不对称的时候，了解信息相对更多的一方，可以折腾的空间非常之大，而更少的一方就极其容易上当受骗。因此买电脑都更建议在网上交易，信息相对透明。
手机则不然，它的集成度太高了，圈内大佬都少有能自己更换配件的。即便双方信息不对称，了解信息更多的一方，能折腾的范围也仅限整台机器。只要不被忽悠换机，多半都不至于吃亏。
第二是因为电脑除去冷冰冰的配置，多样性要比手机小得多，电脑用户交互最多的是屏幕和键鼠，许多人用到报废都不会打开一次机箱，操作系统也是千篇一律的Windows最多Mac，定制化Linux比Mac还小众。而配置和屏幕键鼠这些的体验，都很容易用参数去量化，弄出一个通用的标准来。所以即便是“云玩家”，也很容易在电脑圈子里混得风生水起，只要多看多学多总结即可。
手机则不然，它的多样性是很大的，手机用户几乎与手机身上的每一处部位都会有交互，操作系统除去iOS，个性化的Android也是百花齐放。而什么样的设计摸着舒服，什么样的系统用着顺手，是非常众口难调的，根本就没有适合所有人的通用标准。所以手机绝大多数时候都是不可云的，一定要亲自上手把玩了，才能给它打一个主观的分数，而且这分数换另一个人很可能就又不一样。
此外，电脑属于夕阳行业，手机却如日中天，手机品牌商对线下门店的投入热情与力度，肯定远高于电脑。许多手机的线下体验店都经常有活动，送小礼品，指导办合适的套餐，指导父母辈快速上手使用等等，这跟水深不见底还有被群殴风险的电脑线下店，完全是两个世界。
网上买电脑，消费者是强势，商家是弱势。
如果不行，你就可以利用平台惩罚商家。
线下买电脑，消费者是弱势，商家是强势。
出问题你准备怎么着？打一架？
手机现在基本都是大厂的，大同小异。
手机有一个问题：它是拿在手上摸的，“感觉好不好”是关键。
感觉这玩意没法衡量，属于玄学范畴，虽然CPU,GPU之类的东西确实明明白白的，问题是有时候感觉就是感觉，看上就是看上，个性化极强。
比如我觉得刘亦菲就一般，但是马前卒就爱的要死要活的。
比如说我觉得新垣结衣岁数不小了，还是很多人喜欢。
所以这就是问题。
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