问题

如何评价游戏公司用人脸识别防止未成年人沉迷和充值,效果和影响如何?

回答
游戏公司启用人脸识别技术来限制未成年人沉迷和充值,这无疑是当前游戏行业应对未成年人保护问题的一个重要尝试。这项技术在理论上有着积极的意图,但实际落地后的效果和影响,则是一个复杂且充满争议的话题。

积极的意图和预期效果:

首先,我们必须承认,游戏公司引入人脸识别的首要目标是履行社会责任,也是响应国家相关政策的号召。过去,未成年人通过各种渠道绕过身份认证,进行游戏充值和长时间游戏的情况屡见不鲜,给家庭带来经济和精神上的双重困扰。人脸识别的引入,至少在技术层面提供了一个更直接、更难以规避的手段:

精准识别,有效限制: 理论上,人脸识别能够更准确地识别出玩家的真实身份,区分成年人和未成年人。一旦识别出未成年人,系统就可以自动触发限制措施,例如:
游戏时长限制: 按照法定节假日、工作日等设定不同的游戏时间段和总时长。
充值限制: 禁止或大幅度降低未成年人的充值额度,甚至完全禁止。
高消费功能限制: 限制未成年人参与需要高额付费的游戏模式或购买特定道具。
技术手段的“硬约束”: 相较于传统的账号密码、手机号绑定等容易被轻易绕过的验证方式,人脸识别在技术上构筑了一道更坚实的“防火墙”。这使得未成年人想要“钻空子”变得更加困难。
减轻家长监管压力: 在一定程度上,这项技术可以作为家长监管的补充,即使家长疏于看管,游戏本身也能提供一层保护。

实际落地中的挑战与负面影响:

然而,正如许多技术解决方案一样,人脸识别在现实中的应用并非一帆风顺,其效果和影响也伴随着一系列不容忽视的问题:

1. 技术本身的准确性和局限性:
误识别率: 即使是先进的人脸识别技术,也无法做到100%的准确。可能出现成年人被误判为未成年人(例如,长相年轻、未刮胡子等)的情况,导致正常游戏受到影响;反之,也有未成年人可能通过某些方式(例如,模仿成年人特征、利用照片等)绕过识别。
技术门槛与设备要求: 人脸识别需要玩家具备具备摄像头的设备,并且网络环境允许。对于一些使用老旧设备、网络条件不佳或不愿使用摄像头的玩家来说,可能会构成一道不必要的门槛。
算法的“僵化”: 未成年人的容貌会不断变化,如果人脸识别算法更新不及时,可能会导致一些已成年的玩家在后续使用中被持续误判。

2. 用户隐私和数据安全隐患:
敏感信息的收集: 人脸信息属于高度敏感的生物识别信息,一旦泄露,后果不堪设想。玩家(尤其是未成年人)在同意授权时,可能并未充分理解其信息的用途和潜在风险。
数据存储和安全: 游戏公司如何安全地存储、管理和使用这些庞大的人脸数据库,是重大的隐私和安全挑战。一旦发生数据泄露,可能导致大规模的身份信息被盗用,甚至引发“人脸冒充”等新型犯罪。
“活体检测”的漏洞: 为了防止使用照片或视频进行欺骗,很多系统会加入“活体检测”,但这些检测方法并非无懈可击,总有被攻破的可能。

3. 用户体验的负面影响:
流程繁琐,影响游戏乐趣: 每次登录或长时间游玩后都强制进行人脸识别,无疑会打断游戏节奏,影响玩家的沉浸感和游戏体验。对于那些已经成年但长相“年轻”的玩家来说,这种反复的验证过程尤其令人烦恼。
“一刀切”的粗暴处理: 游戏公司往往是基于年龄来实施限制,但未成年人之间的自控能力和经济能力差异巨大。简单粗暴的人脸识别+年龄划分,可能无法真正解决“沉迷”和“过度消费”的根本问题,反而一概而论地限制了所有未成年人。
“上有政策,下有对策”的循环: 市场上的确已经出现了教唆未成年人如何规避人脸识别的教程和工具,这使得这项技术的“独特性”和“强制性”大打折扣。

4. 对游戏行业生态的潜在影响:
用户增长受阻: 对于一些依赖年轻用户群体来支撑收入的游戏,过于严苛的未成年人保护措施可能会影响其用户增长和营收。
合规成本增加: 引入和维护人脸识别系统需要投入大量资金和技术资源,这无疑会增加游戏公司的运营成本。
道德和法律的边界模糊: 强制收集生物识别信息,尤其是在玩家不知情或未充分理解的情况下,可能会触及法律和道德的灰色地带。

总结:

总的来说,游戏公司用人脸识别来防止未成年人沉迷和充值的做法,出发点是好的,也展现了行业在履行社会责任方面的努力。在理论层面,它提供了一种更直接、更具强制性的技术手段。

然而,从实际效果来看,这项技术并非万能药。它面临着技术准确性、用户隐私、数据安全以及用户体验等多方面的挑战。更重要的是,它可能只是一个“治标不治本”的解决方案。真正的沉迷和过度消费,往往源于游戏本身的吸引力、未成年人的心理特点以及家庭教育的缺失。仅仅依靠技术手段,很难从根本上解决这些深层问题。

更有效的方法,可能还需要结合多方面的努力:
持续优化技术,提高准确性,并提供更多元化的验证方式。
加强数据安全和隐私保护,确保用户信息的合法、合规使用。
与家长建立更紧密的合作,通过家长设置、信息推送等方式,共同参与到未成年人保护中。
在游戏设计层面,引导更健康的游戏行为,而非一味追求用户的游戏时长和消费。
提升未成年人的媒介素养和自我管理能力。

最终,人脸识别作为一项技术手段,其价值在于能否在保护未成年人的同时,最大程度地降低对普通用户体验和个人隐私的负面影响,并最终成为一个更全面、更人性化的未成年人保护体系中的一个环节,而不是唯一或压倒性的手段。

网友意见

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前几天下班我进小区,刷卡进门竟不管用了,门口保安说让我去街道登记人脸,以后统一用人脸才可以出入小区。

我很是不解。

也不是我不愿意去,但是原来刷卡已经足以达到良好管理小区的目的,强制要求登记人脸显得膈应,从此以后我出现在哪都在数据的掌控之中,美剧中的天眼在现实中上演。

我首先想到的是,我作为一个合法的住户,房子的居住权人,如果我强行不登记人脸信息,物业能以什么理由禁止我进入小区。

抱着对这个问题的疑问和物业、街道争执了一番,到目前,我还是没有去登记人脸,但是进入小区的时候保安已经认识我了,自动放行。

虽然没有从根本上解决这个问题,小区的其他住户为了便利都去登记了人脸,但有个问题引起了我的思考:到底谁可以采集人脸信息?

我初步研究发现,在法律实践中,公安机关基于刑事侦查的需要,政府部门基于维护公共利益的需要,以及特定领域例如金融、教育等服务中是能够采集使用个人人脸信息。由此可见,个人信息的收集、使用还是具有一定的限制,并不是任何人、机构或者单位能成为适格主体。

而目前关于人脸采集的时代局面,显然已经乱了套。

现在各行业、各领域出现了人脸门禁、人脸打卡,摆脱了携带其他辅助性器具的麻烦,出于便利,公众对于人脸识别的接受度似乎有所提高,但与此同时由此造成的纠纷也在增加。

日前,“人脸识别第一案”开庭,因不愿意使用人脸识别,浙江某大学副教授郭兵以侵犯隐私权将杭州野生动物世界告上法庭。2019年4月27日,郭兵在杭州野生动物世界办理了一张双人年卡。在一年有效期间,可同时通过年卡及指纹不限次数入园。2019年10月17日,他收到杭州野生动物世界的短信,提示其园区年卡系统已升级为人脸识别,原指纹识别已取消,未注册人脸识别的用户将无法正常入园。郭兵则认为人脸信息属于个人隐私,不同意接受人脸识别,要求园方退卡。工作人员告知如果不注册人脸识别则既无法入园也无法办理退卡手续。由于双方协商未果,2019年10月28日,郭兵向杭州市富阳区人民法院提起诉讼,该案亦将择日宣判。

我感到非常欣慰,这位老师不是专业法律人士,但是面对个人隐私的问题,仍然愿意拿起法律的武器去挑战公园要求登记人脸信息这一规则。

我感觉到除了我勇于起诉爱奇艺超前点播,还有非常多的有识之士愿意用自己的名义去对抗一些所谓的“为你好”、“为你们便利”的资本。

目前在各个领域和行业大范围无门槛使用人脸识别,个人觉得违反了《网络安全法》关于目的限制和最小化原则。

个人信息的使用必须遵循正当、合法、必要原则。”人脸信息作为个人身份的重要表征,对其收集、保管等环节都应当有更高的要求。对人脸信息的收集是否具有必要性以及能否保障其不被盗用,都是需要考虑的问题。

此次腾讯游戏推出的防止未成年人沉迷游戏的3.0版本,通过人脸识别来保护未成年人,出发点是好的,但为了解决这一个问题,引入的人脸识别方式势必又会引发另一个大的问题,那就是个人隐私安全问题。

由于个人隐私立法不完善,目前信息的采集、存储、共享和使用都存在很大的安全性漏洞,加上目前大多数用户的隐私权利意识还不够强的情况下,贸然扩大人脸适用范围,很容易造成个人信息的泄露,从而引发更多的犯罪。

人脸识别信息相比其他个人隐私信息更加敏感,一旦被泄露将很难得到救济。举个很简单的例子,你的人脸信息可以被犯罪分子拿来网络借款,让你陷入无休止的债务纠纷,可以帮助电信诈骗者轻松获取你的信任。

回到腾讯游戏这次对于人脸识别的更新上来说,虽然没有引起大家广泛的讨论,也或许是大家对于隐私根本毫不在乎,但是我非常在意。

保护未成年人确实很有必要,直接禁止未成年人玩游戏可能适得其反,但是通过人脸信息的采集却也未必是一个很好的方式,至少从目前用户的隐私权利意识和立法缺乏保护来看,时机还不够充分。

腾讯此举,看到评论区有很多父母表示支持,也可以看出大家对于隐私的忽视,看似此举挺好,但实际却不公平。

腾讯方面一旦大量收集了人脸信息,如何具体保障其不被滥用,是否有一套完整的使用、储存规则,这还是需要斟酌的。

腾讯自己也说过,“截至目前,还没有全国统一的应用规范和安全标准,也没有更加成熟稳定的行业技术经验供参考”可见,腾讯现在推出的人脸识别亦缺乏相应的技术支撑。

至于说你说腾讯游戏主动承担社会责任保护未成年人也好,被舆论胁迫必须帮家长买单也好。经过爱奇艺这一次,反正我不乐意。

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一帮管不住家贼的巨婴,害大量正常人的隐私被收集。

我们招谁惹谁了。


坐等家贼仍然难防哭天抢地的案例出现。

看这些巨婴还能怎么把管教不力的锅往游戏公司和社会身上甩。


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支付宝也有人脸刷卡,我很不喜欢这种行为。

我整天带着手机为啥要用人脸

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作为一名经常玩游戏的996青年,也想来谈谈自己的看法。

我就特别不理解为啥每次讨论腾讯关于人脸识别问题的时候,经常会有人拍手称赞??


从游戏角度来说,腾讯一次次作出这种类似于“保护改进”的措施,从家长保护到实名认证,但是这一系列操作的背后,真的有起到关键的作用吗?

答案很显然:没有。

我们很多人真的低估了小孩子的想象力和行动力,谁都有过童年,谁也知道这些措施,对于小孩子来说,根本没有实际的作用。

我给大家讲一个,我曾经身边亲身经历的故事:

我初中的时候,学校旁边一个黑网吧。

说其是黑网吧,那真是一点都不亏,真的超级黑,不仅完全不阻止未成年人上网,甚至公然允许未成年人抽烟、包夜。而在国家的实名政策出台后,未满18岁的小孩,是不允许凭借自己的身份证直接上网的。一时间人心惶惶,都以为自己的快乐游戏时光就这样没了。

那么,这家黑网吧是咋做的呢?

很简单,直接在网吧吧台,摆上一摞子成年人的身份证。

没有身份证?没成年??

——好办,加一块钱,给你直接随便刷一张。

很快,这个网吧又恢复到曾经的状态。

对于未成年人来说,从来都是上有政策,下有对策,你堵着校门口不让我去网吧打游戏,那我就翻墙出去,几乎从来都是一个道理:你真的很难拦住一个想玩游戏的孩子,尤其是青春期那种自制力并不强的孩子。

而人脸识别的破解方式,我刚刚在列举“网吧身份证破解方式”的时候,几乎都能想到未来这些孩子破解这个所谓“保护措施”的办法;孩子们或许能想出一百个,更有甚者,甚至会因此催生出类似于刚刚我提到的“身份证租赁”这样的产业链条。

而腾讯这次的对策,人脸识别,在我看来,则完全不属于安全的“未成年人保护措施”内,为什么说“不安全”,也很简单,因为人脸识别这个技术本身。

人脸识别,发展的的确很好,我们几乎随处可见人脸识别带来的技术革新,这个技术也已经出现在我们的生活里了——刷脸支付,刷脸下班打卡,现在很多短视频平台还特流行“AI换脸”,这些都是从人脸识别技术的衍生产物。

但是随之而来的,就是更多的风险。

目前咱们国家对应“人脸识别”功能的部分,没有一个完全统一的市场监管标准,更没有安全标准可言,对于伦理问题甚至还经常出现争论性的问题。对于新技术的应用,大家似乎都在齐头并进,可是科技的双刃剑,在人脸识别上最大的体现,可能就是信息泄漏的巨大风险。

首先,如果这个技术彻底推行,那么所有的人脸识别付款,都将变得更不安全,很多人可能会觉得我在危言耸听,那我反问你一个问题:

你打游戏登陆的那张脸,和你付款用的是一张脸没错吧?

那谁来保证你登陆游戏的时候,你的钱一定安全呢?

关于体验来说,相信在座的各位这段时间不出门,被强制退游戏的体验并不好,而人脸识别的盲目出现,将会让这种不好的体验再度升级。

我认为,人脸识别这样的技术,在完全成熟或有监管部门直接监管下,可以成为服务大多数人的技术,比如你说利用人脸识别技术追查逃犯,为了社会公共治安和大部分人的安全,这个技术将起到极大的作用。

但是现在为了一个冠冕堂皇的“保护未成年人”,我很难接受,对于信息泄漏的风险安全问题,也确实太让人非常担忧。

最秀的就是,当我查找国内外关于“人脸识别”的相关资料时,看到IBM刚好关停人脸识别技术的研发中心,理由是:反对将技术用于种族歧视和大规模监视。并且全力呼吁政府监管。亚马逊也宣布不再为警方提供人脸识别服务一年。

而在大洋彼岸的另一端,仍有企业公然打着“人脸识别”的大旗,在技术监管并不完善的情况下,推行这样的政策。

有点讽刺了吧???

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