问题

如何看待滴滴公布抽成?

回答
滴滴最近公布抽成这件事,确实是搅动了一池水,让不少人和我一样,开始仔细琢磨这背后的门道。这事儿可不是一句两句话就能说清楚的,得好好掰扯掰扯。

首先,这事儿的“大背景”得先捋清楚。 滴滴作为国内最大的网约车平台,抽成高不高,这都是大家一直以来比较敏感的问题。疫情这两年,大家日子都不好过,司机师傅们更是辛苦。在这样的背景下,平台公布抽成,这本身就是一个“表态”,试图跟外界沟通,也试图跟司机群体沟通。

为什么滴滴现在才公布,而且要公布得这么“细致”?

这背后肯定有原因。我觉得主要有这么几点:

1. 回应压力,尤其是来自司机群体的压力。 很多司机师傅觉得平台抽成太高,辛辛苦苦跑一天,到手的不多。尤其是在油价、保险、车辆折旧等等成本都在上涨的情况下,这一点感受会更深。大家也在各种渠道吐槽,甚至有些地方出现过一些集体性的“维权”行为。滴滴这时候公布抽成,其实也是一种“自证清白”或者“解释说明”的姿态,想让大家知道,我们抽成是这么算的,我们也有我们的成本。

2. 行业监管的要求和导向。 近年来,国家对平台经济的监管力度一直在加强,尤其是在保护劳动者权益方面。交通运输部等部门也多次约谈过网约车平台,要求平台规范经营,合理确定抽成比例,保障司机的收入。滴滴公布抽成,一方面是响应监管的要求,另一方面也是希望通过公开透明的方式,来缓解一些潜在的监管风险。

3. 市场竞争的考虑。 虽然滴滴在国内是巨头,但其他平台也在崛起,也在争夺司机资源。如果滴滴的抽成比例普遍被认为过高,长期下去可能会导致司机流失。公布抽成,也是一种“展示自身价值”的方式,告诉司机们,我们平台的服务、订单量、技术支持等等,是值得这些抽成的。

那滴滴公布的这个“抽成”,到底怎么看?

滴滴这次公布的抽成,我觉得很有意思,它不是一个简单的“固定比例”。它给出了一个“区间”,而且还说明了“构成”。这说明,抽成这事儿比我们想象的要复杂得多,背后牵扯了很多因素。

“区间”的意义: 滴滴公布的“平均抽成比例在XX%到XX%之间”,这本身就说明了抽成的“灵活性”。为什么会有区间?我猜想这跟几个因素有关:
不同城市、不同区域: 不同城市的市场需求、成本结构、竞争情况都不一样,抽成可能也会有所差异。
不同服务类型: 比如快车、专车、拼车,甚至是特定时段(高峰期、低谷期)或者特定活动,抽成比例可能都会不一样。
平台补贴和奖励: 滴滴经常会有各种补贴和奖励给司机,这些在最终的抽成计算中,可能也会有复杂的折算。
派单算法和效率: 平台也需要考虑算法的优化,提高司机接单的效率,减少空驶率。这部分的成本和收益,最终也会体现在抽成上。
抽成的“构成”: 滴滴公布了抽成里面包含了哪些部分,比如技术服务费、平台运营费、部分区域的附加费等等。这样做的好处是:
让司机更“清楚”: 避免了“黑箱操作”的感觉,让司机知道自己的钱花在了哪里。
转移“部分责任”: 比如说,附加费可能是因为当地的政策或市场原因,滴滴只是代收。
强调“平台价值”: 平台在提供技术支持、订单匹配、安全保障、客服支持等方面是有成本的。

但问题也随之而来,公布了,就真的“合理”了吗?

我觉得,公布抽成只是一个“开始”,或者说是一个“沟通的起点”,而不是一个“终点”。

“平均”的迷惑性: “平均抽成XX%”这个数据,对于个体司机来说,参考意义有多大?可能有些司机拿到的抽成比例远高于平均值,有些则低于。大家更关心的是自己实际的抽成是多少,以及这个抽成是否“公平”。
“成本”的解释力: 滴滴公布的成本,比如技术服务费、运营费,这些成本的合理性,普通司机很难去判断。它们有没有“水分”?是否能支撑这么高的比例?这需要第三方更深入的审计和评估。
“平台责任”的模糊: 平台抽取的“技术服务费”或者“平台运营费”,究竟是为了什么?是为了平台的研发、安全技术的投入?还是为了覆盖平台的高额营销费用?如果抽成是为了支付平台自身的运营成本和盈利,那么在司机收益下降的时候,平台是否应该主动承担更多风险?

我的看法是:

1. 公开透明是好事,但不能流于形式。 滴滴公布抽成,起码让大家知道了一个大概的方向,这比之前“一问三不知”要好。但如果只是公布一个数字,而没有更深入的解释和更公平的机制,那效果也会大打折扣。
2. 司机师傅们的诉求才是关键。 抽成最终还是要看司机师傅们能不能“跑得下去”。如果公布的抽成加上平台的各种规矩,仍然让司机师傅们觉得辛苦且收入无法保障,那这件事就没解决根本问题。
3. 行业生态需要平衡。 网约车行业是一个复杂的生态系统,平台、司机、乘客都扮演着重要角色。平台的抽成,不应该以过度牺牲司机的利益为代价,否则会影响整个行业的健康发展。
4. 监管不能缺位。 既然是平台经济,就应该有相应的监管,确保公平竞争,保障劳动者权益。对滴滴公布的抽成比例以及其构成,监管部门也应该有持续的关注和评估。

总的来说,滴滴公布抽成,是一次公开的尝试,也是对市场和司机群体压力的回应。但这就像一场考试,考试刚交了卷,成绩和优劣还需要时间来检验,更需要看它能否真正解决司机师傅们最关心的问题,能否促进整个网约车行业生态的良性发展。作为普通人,我们只能期待,在信息越来越公开透明的时代,平台能够更负责任,司机师傅们能够有更体面的收入,乘客也能享受到更优质的服务。

网友意见

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不看。

它的抽成,公布,不公布,都没啥意思。

司机又不缺心眼。

司机接了单,自己这边显示收入,顾客那边显示花费。

两边一比,抽了多少成,一目了然。

成都,打车到机场,花小猪花费77.95。出租车应该是85-95。

这个单,司机拿到手是50上下。



没劲。

劝网约车司机,能干别的就去干点别的,千万别拿网约车当一辈子的营生。

累死累活给一网络中介卖命,合不上。

总而言之,那帮平台太笋。

亲君子,远小人。

少跟他们打交道为“好”。




到这,上边是原答案。

————————————

下边还有些话,很长。

对这个话题不感兴趣的读者,完全可以略过。前边答案一字未改,不影响读者体会作者立场。


悉知。


下边是本回答下,回复一位礼貌网友的全文。个人觉得很能说明网约车平台早已存在的某些问题,故而贴过来。

(一次补充,全文如下)

就喜欢你这样有事说事的风格。

图片说的是到成都机场,再说一个例子:

月前,在沈阳打车。

5-6公里左右路程。特惠快车,来的是辆丰田卡罗拉双擎。

司机接单时,距离我3.5公里。他来的路上有点堵,还打电话嘱咐不要消单。

这单的单价我花了13.27元。

沈阳出租车算上等时,同路程也就15块钱上下。这单司机那边拿到手9块多钱。

不要忘了,他来接客,就已经开始为本单耗时,并且消耗里程了。(这个里程不计费)

我当时算了下,他朝我上车地点赶,花了10分钟不止,权且算10分钟。送我到目的地,大概20分钟,就算20分钟。

半个小时时间,他从我这里赚得酬劳不足10元。就算13.27平台一分不要,都给他。于他来说,合适吗?

再来说说他的用车情况。

丰田卡罗拉双擎,月租4700。

车的月租和每单抽水不挨着。月租得交,每单抽水也一分不少。

这个4700摊到一个月30天里,每天合156.67元。这是一台卡罗拉双擎,一个司机每天的车租。

(下图为某平台成都市,同款车型月租)



出租车,不管两班倒/三班倒。一天24小时的抽水合计在200元上下。

比如成都,不算出租公司给的奖励,大多公司是188元一天,没到200。

(下图为成都某出租公司,诚招司机给出的方案)具体金额会有小幅出入。

(题外话:自动ETC别再问“怎么算,为什么”了。自己注册个网约车账号就能看到车租,去客运出租公司门前转转,自然能拿到各公司诚招方案。)

算上出租车公司每个月给的奖励,一台车,一天租金大概能拉到170左右。

租车跑网约车,司机要负担份子钱(平台抽水)和车租。

而出租车,租车司机只负担份子钱,没有车租。

两边的份子钱对比:

出租车2-3个人平摊每天的200块钱费用。

网约车,一人一车。司机自己独立支付不设上限的平台抽水。

话讲到这,孰高孰低,一目了然。

网约车这行,已经不是聪明和白痴的区别了。


也许有人说网约车可以租便宜的,比如标志品牌的。

Ok,可以的。

网约车,是可以租一台月租金比卡罗拉便宜的车。

可即便这样,他自己每月仍要比出租车多负担近2000块钱车租费用。

成。就说这么多。





——————————

(二次补充)为了应对评论区里的Etc,加一些话。

这些话可能会使某些读者身心不适。

这些话也是该答案最后一次更新,补充。


慎入。


如果你买车跑网约车,那就是净赔的买卖。

营运车辆是有年限和里程限制的。强制下线的。

花几万,十几万,甚至二十几万买车跑的主,当你的车注册了客运资格,被强制下线时。你这几年的净投入是:一台车,加过去几年各种保养费和过去几年高额的保险费用。

人家买车,好赖落下一台车,不想开了可以随时换掉。

你买车当营生。钱一分没赚呢,先把几万块车钱先仍里了。并且这份车钱,还是属于大额投入,赔进去拿不回来的成本。

为什么?

因为,你过几年想转手,大几十万公里数和车况在那摆着呢。

去你当地的二手车市场打听打听,强制下线的营运车辆,能卖几个钱?

就不提油改气的营运车辆,强制下线后“白给”都没人要的事了。

有些事,说了你也理解不了。

还有,千万别起什么网约车买车,跟租房子做买卖得交房租一样的欠费论调。

租房子做生意,房子应该不会被人炸,不会倒塌损毁吧?

路上跑的车会。它有肇事风险,有报废风险。这就是同样花钱做买卖的不同之处。

话说回来。

那车,也就只能自己留下凑合用。毕竟风里雨里陪了几年。人,得讲感情。

当然,如果你只想怀揣侥幸心理去跑几年没有资格的职业黑车。那我会深度怀疑你的道德水准,并且不想再跟你讨论任何说辞。


另一种情况:

如果你头大,或者干脆就是一根筋。不知道出租车可以租车跑。

你当然可以去市场上花几十万买一张个人出租车运营标的,再花几万块买辆车。

这么做的劣势是:一次性投入过大,很多家庭难以负担。

优势是,往后几十年你都可以一劳永逸,除了养车和保险,你基本不会再花什么费用了。当然,车钱还是要的。

什么?你说:“这比网约车多花了几十万,投入更大。”

别着急。

如果你运气足够好。当地政府要回收标的,你可以能将手里的标的高额卖给政府。——这事,梦里是可以想的。

另外,买一台车跑网约,看起来确实比出租车省了几十万标的的钱。

可你别忘了,人家的标的是可以变现的。那东西不说大幅增值,说其价值是被市场接受的,很公允。

而你用来跑网约的车,只能不断贬值。

直肠子的主儿又要问了:出租车不也贬值吗?

对的。

出租车同样贬值。但人家的车可以24小时不休息的为车主创造价值和利润。你的网约车能吗?

平台不允许一车多开,更不要妄想一个账号多人使用。

明白问题的关键所在了吗?

你的车休息,人家的出租车不休息。

问:

一台注定贬值的车子,一个人通过平台每天工作15小时,和两个人每天共计工作24小时,哪个更能将该车的利润最大化?


不用留下答案,心里有数就行。

真就是:人比人得死,货比货得扔。



——————————

(三次补充)就在刚刚,一位评论区里留言互动的朋友,他的话深深触动了一个中年男人内心里最脆弱的神经。

有些话真是:不吐不快。

抱歉,食言了。

他的大意是指摘出租车行业的过往弊端,讲出网约车带来的行业变革和对消费者的惠及,陈述的都是基本事实。

讲问题,咱必须得承认客观存在的基础事实。这东西不用辩解。

让我不解的是他说:“我应该实地调查过再发言。”

好吧,诚如你所言。


来,给你看看什么叫实地调查。


手动忽略字丑。

这是我在成都考取《客运资格》的教材。这个资格是可以开网约,也可以开出租的。

如果还有谁,非说资格不等于经验。

告诉你,在我的老家,我是真的开过出租车的。那边的《资格证》我已经拿了很多年。

其实有些事不用说那么透。

出租车每天的费用明摆着的。会加减法都能算明白。


这是我三月兼职某平台的流水。看好了,是兼职。是我用自己的车,烧自己的油,拿到的兼职流水。不是净利润。


提个和网约车从业者息息相关,也和所有与互联网打交道的消费者/从业者都息息相关的问题:

网约车的派单逻辑是什么?那里边有没有企业为了平衡每个从业司机的单量,而进行的“单量平均值”动态平衡?

这些事,事不关己的人可能从未想过。

我曾试过把车开到近郊(确保网约车竞争较少),然后让媳妇坐在我车的副驾驶上叫我的车,想验证平台派单逻辑。

在距离近到不能再近的前提下,平台发来一辆距叫车地点2公里远的车。——这里边的派单和运维逻辑,为平台唱赞歌,反复提及平台服务优势/价格优势的人,你认真琢磨过吗?

也许你会说:平台的运维逻辑跟你毫无关系。

对的。

可这事的内里是,互联网企业可能会用暗箱操作,糊弄每一个参与进来的人。

从业者是人,干这行是为了谋生。

他们不是闲着没事,累死累活搞积分,还不得不心甘情愿被平台搞单量平衡的数字。

如抽卡游戏。

国家为什么要他们明令抽卡获得几率?就是为了从源头遏止那些黑了心的互联网游戏公司,见利忘义,抛却社会主义道德体系的经营行为。

同样的道理。现在有些平台,真是想给谁单子就给谁单子。不想给谁单子,谁就接不到单子。

多数劳动者是善良的,本分的。接不到派单,没有任何怀疑。只会把问题归咎到自身,认为:要么是附近叫车单子太少,要么是自己分数太低。

可信誉分350,和信誉分220。每天的派单量是没有质量级区别的。

350分的人,不会每天接100单,单单价格50元,跑不停。

220分的人,也不会每天一条单子都接不到,好不容易接到一个单子就赚五六块,空耗心血。

两者不能说没差别,差别是有的,但不会像许多人认为的那样:100多分的净胜,一定可以带来分差体所现出的质与量的巨变。

不会的。


再看看出租车吧。

人家可是巡在街上的,看见招手,停不停全在自己把握的(部分消费者对这点很不满)

暂时扔掉立场,咱们说现象:

出租车把赚钱机会攥到自己手里;和网约车玩了命推积分,却只能指望平台多派单。

你更希望如何?

我个人,是希望可以把赚钱的机会牢牢掌握在自己手中的。——指望别人,寄人篱下的滋味,不好受。

网约车这行,是真正的被卖了,还帮人家数钱的营生。



我本职是个写故事的。

是为了解行业民生,多积累写作素材,更是为了哪天故事写不下去无法谋生,才会接触互联网行业。

去年,我做过几个月的外卖兼职。体会了外卖员的疾苦。说实话,我的体会,比只干一天却上了新闻那位多得多。

今年1月份开始,用私家车做过几个月的网约车兼职。因为之前开过出租,对这行业大致了解。所以这次只是想体会,想看看其中有什么不同。

三个月,我跑网约车的公里数达到了1.5万。这个公里数,比客运专职人员来说,很少的。

因为无证运营是违法行为。故,我还考了个成都本地的《客运准驾资格证》。加上以前老家的,我现在有两本《巡游车驾驶资格证》。

为了创作故事,我自认走访过长居两地的许多网约车司机/出租车司机,对他们的生存现状是有一定了解的。

并且,如图说指,我也确实做过这个行业。两相对比,我相信自己应该比互动评论里的许多人都更有资格说这个行业的优劣。


如果看客愿意翻一翻评论区里我同别人的互动,就会知道,我的观点从来是:现在的网约车,不设限的高额抽水是事实,很可恶。

延伸出的话题:

面对那些不得不从事这个行业谋生的群体。(主要指35-50岁,找固定工作比较困难的的中年人),我的建议是:

做网约车不如做出租车。

给网约车平台打工,不如给出租车企业打工。

万不得已,两害取其轻——是互动时,我所有长篇大论的根本出发点。也是藏在那些筋头巴脑的账目和数字里,我想讲明白的基本事实。

不希望参与这个话题的人,尤其我的评论区里,有人用出租车服务质量,或过往弊端来试图跟我“辩论”。

那些客运行业的过往/事实,不仅是你,大家说得都对。

但那些事情,并不是今天平台对从业司机高抽水的必要理由。

消费者立足于自身发言,可以理解。我会尽量拿出从我角度出发的解释,帮你解惑。

如果我的评论区下,看客要是只想彰显自己,单纯就是为了“在互联网上能够胜辩”,而试图给压榨从业者的平台高抽水行为找说辞,甚至抱着事不关,看热闹不嫌事大的态度,说些不着四六的风凉话。——我认为大可不必。你没资格跟我交流。

最后,希望事不关己的看客,多少能切身理解网约车从业人员的难处吧。

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滴滴这种技术上没难度,可以搞一个非盈利性质的平台。

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