美团骑手不给带烟带水，给差评的话合理吗？
1. 美团平台规则与骑手职责：
平台规则： 美团作为外卖平台，其核心业务是为用户配送餐食和商品。对于配送的商品种类，平台通常会有一定的规定。一些违禁品（如易燃易爆物品、管制刀具等）肯定是禁止配送的。至于烟草和饮用水，在大多数情况下，平台是允许配送的，并且将其纳入了正常的商品配送范畴。
骑手职责： 骑手的基本职责是按照平台规则和用户订单的要求，将用户购买的商品安全、及时地送达用户手中。这意味着，如果用户购买的是烟草或饮用水，并且商品本身符合平台和法律的配送要求，骑手就有义务进行配送。
2. 骑手拒绝配送烟水的原因的可能性：
即使平台允许，骑手也可能因为各种原因拒绝配送烟水。我们需要考虑这些原因的合理性：
骑手个人原因（较不合理）：
个人习惯或道德观： 某些骑手可能出于个人对烟草的反感，或者认为配送烟草不妥，因此拒绝。但这种个人偏好不应凌驾于平台规则和用户需求之上。
对配送烟水的风险认知： 有些骑手可能担心配送烟水会带来额外的麻烦，比如遇到查验身份证的情况（尤其是在某些区域对烟草销售有限制），或者担心被误认为在“送货上门”时进行非法交易。虽然这种担心有一定道理，但只要是合法购买和配送，就不应该成为拒绝服务的理由。
对“烟水”的狭义理解： 有些骑手可能将“烟水”理解为特指某些未成年人购买的物品，而他们不想参与其中。但用户下单时是成人用户，并且购买的是合法商品，不应被骑手随意揣测。
平台或政策限制（可能合理）：
特定区域的管控： 在某些特定区域或时间段，可能会有针对烟草销售或配送的临时性管控措施。如果骑手明确知道自己所在的区域有此类规定，并且配送烟水确实会违反当地政策，那么拒绝配送是合理的。但此时骑手应该清晰地向用户解释并向平台报备。
商品本身的性质问题： 如果用户购买的是不符合规定的香烟（如走私烟）或者不正规渠道的饮用水，平台和骑手都有权拒绝。但订单信息一般不会包含这些细节，骑手也难以在接单时判断。
“烟水”作为附加要求而非订单内容： 如果用户在下单后，额外要求骑手“带烟带水”，而这些商品并非订单上的商品，那么骑手有权拒绝。因为这超出了原有的服务范畴，且可能涉及到额外支付和配送风险。
3. 用户是否应该给差评？
如果骑手无正当理由拒绝配送（不合理）：
违反平台规则： 如果平台允许配送烟水，而骑手以个人原因或没有明确政策限制为由拒绝配送订单中的合法商品，那么用户的差评在一定程度上是合理的。骑手未能履行其作为配送员的基本职责。
影响用户权益： 用户的正常生活需求受到影响，且可能因此错过其他配送时机或需要重新下单，给用户带来了不便和损失。
如果骑手有正当理由拒绝配送（不一定合理）：
理解与沟通： 如果骑手是因为对政策或风险的担忧，并且能够清晰地向用户解释原因（例如，如果是在特殊管控区域，或者用户下单的商品信息有疑虑），那么用户在理解和沟通的基础上，可能就不需要立刻给出差评。用户可以尝试联系平台客服寻求解决方案，或者选择取消订单。
沟通方式： 即使骑手拒绝，如果骑手能够友善、礼貌地解释，并提出替代方案（例如建议用户联系客服调整订单），那么用户也应考虑到骑手的沟通态度。
详细分析具体情况：
假设一个场景：
小明在美团上下单了一瓶矿泉水和一包香烟，订单显示这属于正常商品。
情况一： 骑手接单后联系小明，表示“我这里不带烟不带水”。小明追问原因，骑手含糊其辞，只说“这是规定”。
分析： 在绝大多数城市和平台规则下，配送烟水是允许的。如果骑手拿不出具体是哪个平台规则或政府政策限制他配送烟水，那么他的拒绝就是不合理的。在这种情况下，小明给差评是合理的，因为骑手没有履行应有的配送义务，并且沟通方式可能也不够清晰和专业。
情况二： 小明在下单时，发现订单的商品就是烟和水，这是平台允许正常购买的商品。骑手接单后，联系小明说：“对不起，我因为个人原因不太方便配送烟酒类商品，您看是否可以改一下订单或者取消？”
分析： 骑手以个人原因拒绝，但这些商品本身是平台允许配送的。这表明骑手是将自己的个人喜好或顾虑置于了工作职责之上。小明给差评在此时是合理的，因为骑手没有履行其作为服务提供者的义务，并且这种拒绝可能给小明带来其他不便。
情况三： 美团系统提示，当前区域由于某项活动或政策，暂时禁止配送烟酒类商品。骑手接单后，立刻联系小明并出示了系统提示或口头说明了相关政策。
分析： 这种情况下，骑手是遵照平台或政府的规定行事。他的拒绝是合理的。小明如果了解情况后，仍然强行要求配送或者给差评，就显得不那么合理了。更好的做法是理解骑手的处境，并联系美团客服寻求解决方案，例如退款或更换其他商品。
情况四： 小明在已经生成的订单中，又通过私信或电话额外要求骑手“顺便带一包烟”和“再买一瓶水”，而这两样东西并不在原订单中。
分析： 这是典型的“额外要求”，超出了原有的服务范围和合同内容。骑手有权拒绝，因为这可能意味着他需要额外的时间、精力去购买，并且这部分费用和风险没有在原订单中体现。在这种情况下，如果小明因为骑手拒绝而给差评，就是不合理的。
总结：
给差评通常合理的情况：
骑手以个人原因或主观臆断为由，拒绝配送平台允许且在订单内的合法烟水商品。
骑手未能提供明确、有效的政策依据来解释其拒绝行为。
骑手的拒绝方式粗鲁、不专业，并且没有提供合理的解决方案。
给差评可能不合理的情况：
骑手确实是遵照了平台明确的政策或当地政府的临时性管控规定而拒绝。
用户提出的“带烟带水”是超出原订单范围的额外要求。
骑手有合理的顾虑且能清晰、友善地解释并尝试与用户沟通解决方案。
最终的判断，需要结合具体事件的细节来分析。 消费者拥有评价的权利，但评价也应基于事实和平台的规则。如果骑手确实违背了平台规则或服务承诺，那么差评是用户维护自身权益的合理方式。反之，如果骑手是出于合规或安全原因，并且能清晰沟通，那么用户也应多一份理解。
网友意见
就问一个问题：你加钱了吗？
我先问你一个问题。
我手下有一只螳螂 名叫卡兹克 我派卡兹克去你家抓你 能否触发孤立无援？
两个选项
A能
B也能
再给你分析分析这件事。
美团黄衣骑士的职责只有1条。
准时 准点 把外卖送到指定人的手里。
这是他们唯一的任务 也是唯一需要对你做的事。
任何这件事之外的项目 他们都有权拒绝 因为带烟带水 不属于他们的职责范围。
许多美团骑手为何带烟带水 你以为他们真的愿意给你们带？
一单配送费5块7块的 还得爬楼 还得给你跑超市买烟买水 你想的可美了。
那是美团对他们的压榨 差评对他们的威胁 导致了他们不敢得罪顾客而已。
你利用平台的漏洞 狠狠地压榨骑手 利用漏洞 来利用他们做不属于他们本职工作的事情。
用差评来威胁他们 满足你自己的欲望。
你是真的卑鄙呢。
顺便我告诉你 我 平时让美团骑手买烟 买烈酒 都没有拒绝的
我家的垃圾 我从来都不扔 都是黄衣骑士给我扔。
从来不用我说 经常配送我这个区的 看见门口有垃圾 人家主动给我扔了。
我还找美团骑兵给我刨地呢 我俩一起刨地 理解吗 铲地 人家乐呵呵的。
知道为啥吗？
因为我要脸 我知道使唤人家 不是人家本职工作。
也就10天前 遇到一名黄衣骑士 我当时懒得下楼 我美团给他发语音。
我说兄弟 我的食物最后送 你点个提前送达。
你去一趟小区外面超市 把我快递搬过来 到时候给你搂点 不让你白干。
你要忙就正常送 回头我自己去（客气话 我自己不去 我就找美团骑兵去）
他不去我就找别的骑兵去。
这哥们就去了 把我东西拎回来了。
我当时准备的20元 我就给他 结果他不要 我就往他兜里塞。
他说拉倒吧 扭头就跑了。
我在后面喊 你跑也没用 我平台上给你刷。
回头我就给他刷了60 6个汉堡。
当时刷的 我刚才翻出来的 不知道为啥 只显示10元。
我求黄衣骑士办的事多了 有时候没烟了 我就送餐过程中找他们。
就前天 我还找美团骑手办事了。
加微信 给钱 3000块钱 让他们去给我买一盒洪都拉斯长矛。
买的时候告诉他们 挑软的 表面看着有糖霜的拿。
回头扔门口地上 门口地毯下有50元 记得拿走。
我没事就往门口地毯下扔钱 都是给美团骑兵的劳务费。
今天翻地毯一看 那天的50人家没拿 人家白给我跑。
许多美团骑士不是不给办事 而是看你们态度恶劣 觉得带烟带水是他们的本职工作。
宁肯吃个差评 也绝不助长你们这群人的嚣张气焰。
楼主 你既然想当社会人 享受牌面 享受额外的服务 简单 掏钱。
买烟买水属于额外服务 请你拿钱 不拿钱人家不给你带 没有任何错误。
至于给不给差评？你心里没点数吗？
我告诉你，差评这玩意，属于美团骑兵吃饭的家伙事。
人家没有任何问题的情况下 你一脚给人家饭碗踢翻了。
那合适吗？
另外 我得告诉你 许多美团骑兵并不是不带。
而是许多点餐者 态度恶劣 高高在上 自以为点餐了就可以随意指使外卖小哥。
这群人殊不知 送餐员的工作就是送餐 其余的工作 一概可以拒绝。
带烟 带水 取快递 各种带货 不属于人家的工作范围。
既然不属于人家的工作范围 你又有何资格给人家差评。
对 消费者是上帝 美团各种条款 对骑手极其不利 导致了目前骑手弱势 很怕差评。
送餐晚了 很多时候是商家的问题 最后骑手还得吃个大差评。
至于差不差评 我告诉你一句话。
敬人者人恒敬之。杀人者人恒杀之。皆自取之者。
你让人家给你带东西，那性质就属于你求人办事。
求人办事应该用什么语气呢？
1，王大夫，我娘的病就拜托您操心了。这500块钱您收下。啥？不要钱？那我给您鞠个躬。麻烦您一定尽心。
2，王主任，这次我升职的事情还得麻烦您美言几句了，这是托人带的茶叶，好几千买的，您一定要尝尝。啥？不要茶叶，那今晚我做东，您一定要赏脸。因为我准备了一个几万块的红包，还有几个新来的妹子，包你满意。
3，骑手大帅比，麻烦来的时候给我带个两瓶饮料，两盒烟。饮料和烟你拿走一半，大热天的您辛苦了。感谢。这是50您收下。没事没事不用找了，麻烦您跑一趟了，得嘞得嘞，慢走啊兄弟，感谢您，回见。
而一般人是怎么说的呢？
1，您好，给我带个烟，带个饮料。
答:忙着呢，没空。(大哥我是真的没空啊，我手头这一堆订单呢，超时了都是钱，虽然高峰期单不多，但万一路上堵点？万一超市人多呢？ )
客户:态度冷漠，我要差评
2，带个烟，带个饮料，不带我就差评。
答:那你看你这单谁爱接就接，反正我不送。差评就差评，反正你注定了要差评。
客户:态度恶劣，我要投诉你，我要去网上骂你，我要让你丢工作，我要扩大影响搞死你。
3，客户:带个饮料，带个烟，谢谢了。
答:不带，没空(冷漠脸)
客户:这是50烟钱和水钱，你收下，这是50辛苦费你收下。这下可以带了吗？
答:好的大哥，烟要什么牌子的呢？水要冰的还是常温的？门口的垃圾不要了吧？我帮您带下去。没事没事您别跟我客气，顺手的事。下次买烟直接打我电话就行了，我给您跑一趟，多远都没事。您看您客气的。好的好的，嗯嗯，大哥回见哈。下次有活记得找我哈。
朋友，你想要服务，那就掏钱，不想掏钱那就嘴巴甜点。求人办事用啥语气知道不？不想掏钱也嘴巴不甜，那谁会搭理你？爱干啥干啥去。
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