所以一直有这样的说法,成都人是真假打,重庆人是假耿直,这不警察在门口吃个盒饭都要被赶吗。。。
兼听则明,偏听则暗嘛……
好,最新消息来了。有点意思……“安排民警在户外客区就餐”……然后“门店伙伴与当事民警在协调座位时言语不妥”……
然后后面笔锋一转,“门店一直以来与所在地警方沟通良好…”
我懂了,
这个博主原来在这里用了春秋笔法。
事实的原委应该是这样的……
因为那些民警没有买星巴克的东西,所以为了更多购物的顾客进店进食,(也不排除因为店里人员过多)他们不得已劝他们去门外吃饭;
然后呢不知道是人多还是有其他顾客想在户外进食,但门外位置有限,然后这几位顾客就和民警争起来了,然后星巴克店员可能就认为,你们几个民警又不买我们东西,还来挤占顾客位置……然后三方就……吵起来了…
嗯,这大概就是当时的情况还原……
怎么说呢……站在星巴克一方,他们好像是为了维护自己的利益,为了满足自己的顾客,所以选择得罪民警……
但站在民警角度,我就来吃个饭怎么还被你们赶来赶去的呢……有没有基本的尊重?
顾客表示,我付钱来吃饭 我想在外面吃,你们给不给我提供位置?民警就能搞特殊化,在外面不付钱白占位置?(如果顾客选择让一步,肯定没后面的争端)
星巴克纳闷,我这也不是专供你们白白吃饭的地啊…
……………………
各有各的理,各有各的脾气和所谓的“坚持”,谁都不肯后退一步,那就只有狭路亮剑……
结论,这个员工处理方式是极其有问题的,但不应该上升到企业层面。我要是那员工,那是想破头皮都要凑几个凳子,也要让他们在店里就餐啊。这样既可以照顾到民警的感受,让他们感觉到一丝人文关怀和温情,也维护了商店的正常运营秩序,两全其美,岂不美哉?
这是个服务行业共通的一个通病,一些服务员不擅长处理这种事情,在他们身上体现出的僵硬,不近人情,傲慢,这几乎是餐饮业的通病,有钱的都是爸爸,没钱啥都不是,这家店的员工表现出的傲慢无礼,真应该集体辞职谢罪。
要我说,他们各有各的立场和观点;也有自己考虑的那个点,但那些带节奏的路人,就很离谱……
说的极端一点,你们和几年前那些打着爱国旗号,砸日货,乘机强闯那些门店打砸抢烧的暴徒有什么区别……表面仁义道德,上纲上线,实际不过是在发泄情绪罢了。
省省吧
难道各位没发现这其实不过是一个谁都不肯吃亏引发的口舌争端矛盾吗……笔者一直认为,人不该被现实生活磨平了棱角,我们应该保留我们最初的梦想和对未来的热忱,一个人真正的灵魂是体现在他思考自己之外的一些东西时表现出来的行为语言……你还对自己的理想有一丝的希望,你想更好的充实你自己,实现自己的价值,这才叫不被生活磨平棱角!
不被磨平棱角,是面对种种困难一往无前的气概,是历尽磨难,屡次受挫后不忘初心的倔强,而不是体现在口舌之争、泄愤逞强,内卷时的匹夫姿态。
这话送给那些煽风点火,借机炒作,投掷鸡蛋的吃瓜群众……和那些死板不懂变通的当事员工。
(之前回答)
深处某乎历史圈的大神们应该都知道……但凡你要真正弄清楚一个历史事件到底真实情况是怎么样的,一个人物的客观评价到底是什么,都要花老大功夫,一个具体事件,一个具体人物,都要参照大量资料,你才能真正弄明白一件事情发生的具体时间,具体情况;而对于当时别人对这个人的评价看法,你还要根据作者或者当事人的角度、心态去分析设想,然后得出令一个自己满意的答案……
我曾经笑话过他们,跟个老学究一样一个个,认为做这些咬文爵字的功夫大可不必,弄清楚个大概就可以了。都说学史可以明智,但如果连这个历史事件都没彻底搞清楚是什么一个来由和背景,那又何谈以史为鉴呢?你这借鉴的东西都不对。
很多人在网上其实不过是在倾泻自己的情绪罢了,很少会真正有人去在意这件事的真实性…
我刚刚为什么要说一些看起来和这件事没有关系的话题呢……?
因为在古代,就算有那么权威的史书摆在你们面前,都能有各种不同的解读……更何况是如今信息爆炸的时代呢?哪条信息是真,哪条是假?你真的知道吗???
我高中版2021年1月的《作文素材》里还夸薇娅是扶贫脱贫的典型好网红呢(注意 是作文素材啊 那种能被学生写进素材的不会有假),12月翻的车……1月的时候她还是个正面人物 一到12月就彻底反转……天堂之后又掉入地狱……
一看这个标题,很多人就会先入为主认为啊,星巴克如何如何,里面的员工如何如何;我第一眼看这标题,想的却是,如果不要这么先入为主的话,万一情况并没这么简单呢……
所以,到底什么信息来源,才算最可靠呢?事情还不明不白的站什么队呢一个个,还抵制消费?怎么,还要学前些年砸日产电器?
星巴克的老板脑子秀逗了
官比民大
权威崇拜
有没有懂?
看这个应配合这条新闻,原链接五个少年派出所门口摆酒桌,还发朋友圈炫耀,警察:那就进来坐坐
五个少年派出所门口摆酒桌,还发朋友圈炫耀,警察:那就进来坐坐
也意外也不意外。
你不骗自己的员工相信自己逼格高人一等,怎么去骗外人……
这次事件说白了就是几个公职人员穿着警服,在非公务期间和一个咖啡店商家发生的纠纷。
很多给星巴克洗地的,星巴克自己也没出面澄清,有说要星巴克放监控的,我只能说你太看得起星巴克了,还在店外安装监控?就为了看看外面俩桌子?
目前事件发生后,舆论一边倒的站队警察。
为什么舆论方向都站队警察呢?
因为警察的形象在这些年经历了一些变化。
要再往前十年,警察等政府执法人员的形象真没那么好,要发生点类似的纠纷,首先想到的是警察是不是在利用公职欺负商家,为什么会当时大家都这么想呢?因为大概率当年的大家看到过一些有关公职人员的负面。再加上那些年各种公知的站台,让大家觉得这个政府官员都腐败,执法机关只想利用执法权给自己捞钱……形象逐渐被败坏了。
但在这些年,随着各项法规的完善,也随着各种监管的完善,执法人员的负面相对少了很多,也更是因为这些年曝出的一些重大事件中,警察等执法人员日常的辛苦付出被普通人看到,政府机关、警察等执法机关的形象一直在变好。
现在的群众也理解了警察不只是个身份,更是活生生鲜活的一个人,和自家的孩子、大哥、叔叔们一样的人,这帮人还受限于自己的身份,必须更严格的约束自己,这队伍里曾经有老鼠屎,但占绝大多数的都是好警察,就更让群众心疼这帮警察了。
然后再说星巴克的形象呢?在普通群众眼里,星巴克的口碑一直是俩字:装逼。大家对这样的企业有好感么?真没有。星巴克的服务给普通群众的印象也一直是:装逼。明明和普通餐馆服务员提供一样性质的服务,却处处体现着优越感,好像你卖的东西贵,你作为服务者的身份就高起来了?
所以当这件事发生后,舆论通过自己以往对两个群体的印象,第一反应定性就是:星巴克在装逼,看不起人民警察。
而从当事民警发的朋友圈拍照图片来看,问题就是在星巴克身上。
首先,这个事情发生在春节期间,户外温度非常低,星巴克店外门口的椅子,是不会有正常顾客坐那消费的,为啥?你看哪照片就明白了,路过的人都穿着厚重的羽绒服呢,谁脑袋抽了这么冷的户外,买个咖啡在那享受冬天的冷风?
所以星巴克发文说的协调座位的事情,就不存在。因为但凡脑袋不抽,我买了你的咖啡还要到这个气温的户外喝?哪怕我买一份外带带走也比坐你那好啊。
其次,你这门边上就一套座椅啊,没有多余的,人家要么坐,要么走,你怎么协调??有第二套桌椅在户外让人坐的么?没有啊。这是协调么?这不就是赶人走么?
最后,人都是有点感情的,不管是不是警察,就是四个普通人,咱不说老人孩子了,就是四个普通成年人,哪怕是环卫工人,干活累了或者走累了,在寒风刺骨的冬天,在一个店的门口,还不算门口,没挡住门的位置,属于门边上的椅子上,坐一下,吃口自带的干粮,就影响了你星巴克的生意了?需要你出来赶人?更别说这些还都是周边派出所执勤的民警了,人家也没到你屋里蹭水蹭咖啡蹭吃的蹭wifi,就是门边一坐吃自己的盒饭,吃完走人,就这样你都要赶人?
为什么要赶人呢?户外的椅子没人坐,这明显是不会影响你生意的,那能影响啥呢?只能影响你自觉高端品牌的形象了。觉得这帮警察就像是环卫工人一样,又老又丑的,身上还脏。
为什么大家站队警察?因为现场的照片能看出来的就是这些,在这些条件下,大家唯一的反应就是这破玩意还能让他开着?
我在深圳生活了十多年,广州大半年的人生经验来看,别说星巴克这种中高端消费场所了,就是肯德基,麦当劳这种大众化的服务人员也不会驱赶顾客了,更何况对方还是执勤民警。像我这种屌丝,如果天热想免费乘凉或者上厕所,首选就是商场和麦当劳,肯德基和星巴克这些外企,十多年了从来没有遭遇过不礼貌的对待。反倒是国内的湘菜,粤菜和川菜馆不消费轻易不敢进去,至于木桶饭,沙县小吃和兰州拉面,没消费就更不敢造次了。虽然我没去过重庆,但常识来看,重庆的星巴克店员也是中国人,想必不会有太多的区别吧??所以我猜想:事情的起因当然是协调座位,在沟通过程中引起了执勤民警(大概率是协警辅警)的不满,态度应该也不是很好,才会导致后面被星巴克员工的投诉。事情闹大以后,特别是在央视和人民日报都下场了,但当事民警及其上司都没有再发声,从这点来看,应该是当事民警在这起事件中有过错,不然也不会这样冷处理了,而且中国人大多数是畏惧警察和官员的,一个普通人敢驱赶民警,国内是不符合常情的。从这起事件来看,网民是盲目的,是狂热的,是很容易被人操纵的。希望大家今后处事能理性一些,不要急着就下结论,让子弹先飞一会儿…………
一个受法制保护的经商环境,应该是即使高如奥运冠军谷爱凌,在星巴克这种地方掏出韭菜盒子之后,也会因为刺激性气味让她更换座位或者拒绝入内的
所以目前的情况不言而喻了。这是一个重要的社会经验,意在警醒广大知乎青少年网友,我们这里不是资本主义,在找工作时,最优先应该考虑的是平台和工种,而远非工资和画大饼式的“成长性”
你最主要的社会身份,就是你主业所属的单位和部门:大厂工资高又能怎么样?996加班累成真正意义上的狗,永远也没机会白天下班,在格子间创造的intellectual zone里殚精竭虑,还要交着让每一个打工人头疼的高额所得税,看着高不可攀的房价望洋兴叹
而公门内的人在享受着体力与智力相结合的工作时,不但创造出了真正意义上的实体价值,还能依靠自己的身份,在社会上享有各种各样显性或隐性的权力
钱只是社会关系缺失的一种代偿罢了,边际效应极其明显。绝大多数人都是买不起好房子、过不上挥金如土的生活的,天花板遥不可及,但是地板是真真切切存在的
如果没人说,恐怕没有知乎网友知道,体制内的人可以凭条免费做核酸、小区疫情管控不用上班,正常领工资,还有来自单位领导的慰问和补贴。如果没有这则新闻,我甚至无法想象,在大摇大摆地跑到别人店门口吃盒饭后,会有一帮训民站出来帮自己“伸张正义”
我有四个问题想要问一问支持的网友:
2. 今天星巴克对执勤民警开放用餐区,明天要对现役和退伍军人、武警、消防、重点职能国企员工、重要部门公务员开放吗?
3. 今天星巴克对执勤民警开放用餐区,明天要对同样辛苦、领着不高的工资、为大家默默做着贡献,但也只能在路边吃盒饭的建筑工人、清洁工、家政开放吗?
最后一个问题,如果你身边有开餐饮店的亲戚朋友,不论城市大小,你猜他们最主要的经营外开销是什么呢?
这件事一出,警民一家亲就埋下了疙瘩。火锅店门口花坛边经常有执勤警察坐着歇息,以前倒是没感觉有压迫感,偶尔还过去一起抽根烟聊聊天,经常有顾客询问警察在这边干嘛,都不敢进店,每次都一遍遍解释。说句不好听的,以前也想过让执勤警察不要老在店门口坐着,但不敢这么做,其一是门口是公共区域,其二是怕报复…毕竟我就一小老板还偶尔亏损…
以前跟执勤警察抽烟聊天时也侧面透露过能不能去店里休息室休息或者穿个便服,这件事一出,我完全不敢再侧面提这件事了。
所以其实我很理解服务员的要求、也许是没沟通到位,但身为公职人员还是不太应该在媒体放大这件事时不出面解释。警民一家亲这句话就说明了在没有出任务的情况下,群众与权力机关工作人员是平等的,是亲善的,不该区别对待。当然在生活中一定程度上我肯定愿意给予警察方便,但这不是特权,不是必须要受到优待,但我也很理解警察的抱怨并且理解这个职业的辛苦,归根结底其实还是媒体的直接下场导致事情发酵太快,其实这件事说白了真的不是什么大事,顶多是一个为了店铺利益最大化的人做出的行为而已,很难界定这个做法是否正确,但这种全网黑的局面,一定是不正确的。
好像有很多人不理解为什么警察在门口会影响客流量,首先在普通人的目光中,中国目前安定的社会环境下,有警察出现便代表着“有事”出现。
像那种“自己又没犯事干嘛要怕警察”的zz言论就不要再评论了,我仿佛觉得两小儿在辩日。人民群众对权力机关有一种天然的敬畏感和界限感,很多人与警察同处在一个场合会感觉到不自在或者是单纯的讨厌麻烦,这不是怕警察,那些人的脑袋可以想明白这个问题吗?
我私信爆炸了,你们很圣母,都是我的错,我下次直接把店铺捐出去做休息处可以了吗?
我通篇回答没有说明星巴克做法是否正确,只是认为双方当事人在当前舆论影响这么大的情况下需要出面解释并且谴责媒体过早下场而已,并且也只是说明了店铺门口有警察出现的话确定会一定程度上影响客流量,但总有些人妄图谴责我。我本来想认个怂,但看着这些私信和本回答下的评论越看越气。
既然私信的这些人和评论的某些人所表达的观点全靠主观臆断,那我是不是可以认为星巴克事件是员工向涉事警察沟通换位,但涉事警察自觉身穿警服高人一等,不满员工居然想让自己换座位,所以直接起身离开店铺。并在之后越想越气,认为将身穿警服的自己与普通顾客相同对待而愤愤不平,遂发下抱怨朋友圈并夸大其词。媒体见有流量,罔顾事情经过就直接下场挑动舆论。而星巴克迫于舆论压力,只得发表声明。但星巴克不敢抨击权力机关,所以声明中也仅仅只是提到了涉事员工存在言语不当,且并未说明是谁先言语不当,是否是涉事警察自觉高人一等,而员工看不惯才导致自身言语不当的呢?
你们可以用主观臆测抨击我,没道理我不能用主观臆测去反驳你吧?我本来真的没想去掺和星巴克做法是否正确,但你们老是谴责我干嘛呢?非逼着我师夷长技以制夷吗?
二月二十号更:
虽然有很多人私信我,但有些逻辑性太差、只是单纯扣帽子、道德绑架的人就不要私信我了,我懒得一个一个回复,你们有这种疑问的话就看看我下面的截图吧。
因为手机打字太累,所以可能有些用词或者是逻辑有些不严谨,但大体意思如出一辙,将就看吧。
二月二十三号更:
评论及私信某些人反驳时能否看完整篇回答并理解我所表达的主旨呢?那些单纯道德绑架的我也能理解,甚至凭借一张截图便脑补事情经过并决定谁是谁非的我也能理解,但那些另辟蹊径人身攻击的我实在是无法理解。这些人都有一个特性,逻辑混乱,主观臆测断案并感觉自己与抗战时期的英雄先辈一样铮铮铁骨。
再有跟我杠给免费咖啡的,一律当作有害垃圾处理,我跟你谈品牌公关,你跟我谈让我买单?实在不行试试中医吧。
属实给我看笑了
……………………………………………………这些回答我都看的直接恶心
以我对警察这个职业性质的了解,
第一,在座各位,谁不愿意回家回单位吃饭?如果外出执勤吃的是盒饭,那么极大概率的都不是自己买的,如果是买的那么直接在买的店里吃就行了,何必要打包成盒饭再去别人的店外头吃饭?几乎都是附近的派出所,或者单位食堂送过来的,大多时候连饭是不是热的都不能保证。
第二,外出执勤,我想那些警察没有配备巡逻车辆,应该就是徒步巡逻,应该也是旅游景区加强巡逻点位,如果有巡逻车辆,几乎不会下车吃饭,都会在车上解决。
第三,警察的,当兵的,消防的,如果大家有认识这些职业的人员,都知道这些人吃饭都是特别快的,根本不会养成细嚼慢咽,边吃边胡聊的习惯,尤其是在执勤,出任务的时候,狼吞虎咽都是正常的。
第四,这几个警察肯定是集中在一块,领盒饭,就在附近找了个能坐着的地方赶紧吃个饭,至于就想让警察蹲在大街上,站在路边吃的人,也真是够恶心的,倘若这些警察是你的朋友,亲人,你也会这么想?
就算退一万步讲,你星巴克店员去协商,也是说,不好意思,我们这客人有点多,您稍微快一点吃,我们还有客人等着。也就是这个意思,我就不信,警察就说,我就在这儿吃,你还敢催我?
别给星巴克洗地了,人民公仆不是你们的仆人,为人民服务才值得广大网友维护。
再有一个,执法记录仪那玩意儿是装电池的,那点儿破电量不足以24小时全开着,而且就因为别人不让你在这儿吃饭,也不会开这个破玩意儿录下来,有那个必要吗?再说了,如果真是当时的警察发的朋友圈,估计这个民警早就删了,也没准受到批评处分了,受公务员这个体质约束,根本不可能会出来发声,以后在这儿巡逻的警察更会因为这个事,吃饭会变的更费劲了,所以,星巴克有什么好委屈的?给星巴克洗地的是更是人心叵测。
如果咱是星巴克,就直接说:涉事店员沟通不当,已开除,在所在店内欢迎各执勤民警前往就餐,并一律免费赠送咖啡,不就行了?叭叭叭叭的,还不是觉得,我没错,吧啦吧啦的,就这么发,能有几个民警会穿着警服蹭咖啡?公关团队真就全外国人呗?